Gestione delle informazioni di check-out necessarie per Shopify POS
Puoi configurare e gestire le informazioni relative a clienti e staff che desideri raccogliere durante il check-out. Raccogliere le informazioni dei clienti durante il check-out può aiutarti con le tue campagne di marketing, l'attribuzione dei clienti, il clienteling e la garanzia. La raccolta di informazioni sullo staff durante il check-out può anche aiutarti a ottimizzare le vendite.
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Impostazioni obbligatorie delle informazioni di check-out in Shopify POS
Scopri di più sulle impostazioni di acquisizione dei dati dei clienti e di attribuzione delle vendite durante il check-out in Shopify POS.
Acquisizione dei dati dei clienti durante il check-out
Puoi scegliere se acquisire i seguenti dati dei clienti durante il check-out:
- Nome
- Cognome
- Recapiti
- Solo numero di telefono
- Solo email
- Indirizzo email o numero di telefono
- Indirizzo email e numero di telefono
Controlla la tabella seguente per maggiori informazioni sulle opzioni disponibili per l'acquisizione dei dati dei clienti:
| Opzione | Descrizione |
|---|---|
| Non richiesto | L'acquisizione dei dati dei clienti non è obbligatoria e al tuo staff non viene richiesto di inserire i dati dei clienti durante il check-out. |
| Consigliato | L'acquisizione dei dati dei clienti è consigliata, ma il tuo staff può scegliere di non raccogliere informazioni sui clienti. Questa opzione può risultare utile quando il cliente non acconsente a fornire i propri dati. |
| Obbligatorio | L'acquisizione dei dati dei clienti è obbligatoria e il tuo staff non può evitarla. Questa opzione può impedire ai clienti di eseguire il check-out e ridurre le vendite del tuo negozio quando non acconsentono a fornire i propri dati. |
Attribuzione delle vendite durante il check-out
Puoi scegliere se attribuire le vendite al tuo staff durante il check-out. Controlla la tabella seguente per maggiori informazioni sulle opzioni di attribuzione delle vendite disponibili:
| Opzione | Descrizione |
|---|---|
| Non richiesto | Il tuo staff non è obbligato e non gli viene richiesto di attribuire vendite a membri dello staff specifici durante il check-out. |
| Attribuzione manuale delle vendite allo staff | Al tuo staff viene richiesto di selezionare gli articoli in vendita e di attribuire la vendita a un membro dello staff specifico durante il check-out. |
| Attribuzione automatica delle vendite allo staff alla cassa | Le vendite vengono attribuite automaticamente al membro dello staff che lavora al registratore di cassa. |
Configurazione delle informazioni richieste per il check-out
Puoi configurare le informazioni relative a clienti e staff che desideri acquisire durante il check-out. Puoi modificare le impostazioni delle informazioni richieste per il check-out in qualsiasi momento dal tuo canale di vendita POS.
Passaggi:
- Dal pannello di controllo Shopify clicca su Impostazioni > App e canali di vendita.
- Dalla pagina App e canali di vendita clicca su Point of Sale.
Clicca su Apri canale di vendita.
Clicca su Impostazioni.
Nella sezione Check-out clicca su Informazioni richieste per il check-out.
Nella sezione Dettagli cliente seleziona se desideri acquisire i dati del cliente, come nome, cognome o dati di contatto, durante il check-out.
Nella sezione Attribuzione vendite seleziona il modo in cui desideri attribuire le vendite al tuo staff durante il check-out.
Clicca su Salva.