Pesquisar e filtrar pedidos

Para pesquisar pedidos no app Shopify PDV, é possível usar a barra de pesquisa global, tocar em Pedidos na barra de navegação ou ler o código de barras de um comprovante. Vale lembrar que todos os pedidos online e do PDV são exibidos na tela Pedidos.

Também é possível filtrar a lista de pedidos para exibir apenas os pedidos correspondentes aos seus critérios de filtro.

No admin da Shopify, é possível pesquisar pedidos do PDV por local e salvar as visualizações de pedidos usadas com frequência.

Na pesquisa global e na página Pedidos, é possível usar qualquer destes atributos para pesquisar um pedido:

• ID de pedido
• Nome do item no pedido
• Número do comprovante
• nome do cliente
• Últimos quatro dígitos do cartão de crédito usado

Observação

Em algumas situações, os pedidos realizados no app PDV aparecem na lista Pedidos com o prefixo de registro e o número do comprovante; por exemplo, #1-1005 ou #2-1013. Isso pode acontecer quando um pedido no PDV é concluído offline ou sem pagamento (ou seja, quando o total pago pelo cliente é igual a zero).

Pesquisar na barra de pesquisa global

A barra de pesquisa global permite procurar em toda a loja no app Shopify PDV, incluindo pedidos. Quando você usa essa barra, a tela do PDV se divide e o carrinho permanece visível.

Etapas

1. No app Shopify PDV, toque no ícone de lupa para abrir a barra de pesquisa global.
2. Na barra de pesquisa, insira o ID de pedido ou outro atributo.
3. Nos resultados de pesquisa, toque no ID do pedido para ver as informações correspondentes.

Pesquisar na barra de navegação

Abra a lista de pedidos na barra de navegação que está na parte inferior do app Shopify PDV.

Etapas

1. No app Shopify PDV, toque em Pedidos na barra de navegação.
2. Toque no ícone de lupa para abrir a barra de pesquisa.
3. Na barra de pesquisa, insira o ID de pedido ou outro atributo ou faça a rolagem pela lista de pedidos.
4. Nos resultados de pesquisa, toque no ID do pedido para ver as informações dos produtos.

Ler o código de barras de um comprovante

Caso você tenha incluído códigos de barras em comprovantes impressos, será possível escaneá-los com um leitor (somente na versão 2D) ou com a câmera do dispositivo para abrir o pedido correspondente no Shopify PDV.

Etapas:

1. No app Shopify PDV, toque em Pedidos.
2. Toque no ícone de lupa e, em seguida, selecione o ícone de código de barras à direita do campo de Pesquisa.
3. Leia o código de barras do comprovante com seu leitor de código de barras (apenas na versão 2D) ou com a câmera frontal de seu iPad. Se isso não funcionar, você poderá inserir manualmente o número que consta no comprovante.

Filtrar seus pedidos

Os filtros determinam quais pedidos são exibidos na lista de Pedidos no dispositivo do PDV. Por padrão, o Shopify PDV filtra por pedidos vendidos no PDV do local conectado no momento, mas é possível alterar os filtros para exibir pedidos que correspondam a diferentes combinações de critérios.

Os seguintes filtros estão disponíveis na tela Pedidos:

Observação

Tipo de entrega é disponibilizado como filtro apenas quando Tipo de venda está definido como Online.

• Tipo de venda: PDV ou online
• Local de venda: todos os locais disponíveis para sua loja
• Tipo de entrega: retirada na loja, entrega local ou frete

Observação

Os filtros que você define se aplicam apenas à lista de Pedidos e não são aplicados aos resultados ao usar o campo de Pesquisa.

Etapas:

1. No app Shopify PDV, toque em Pedidos.
2. Ajuste os filtros Tipo de venda, Local de venda ou Tipo de entrega para exibir sua combinação preferida de critérios.
3. Toque em um pedido para abri-lo ou toque em X para redefinir os filtros padrão.