Rechercher des commandes

Cette page a été imprimée le Mar 22, 2023. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/sell-in-person/shopify-pos/order-management/search-orders.

Toutes vos commandes mobiles, en boutique et en ligne apparaissent à l'écran Orders (Commandes) de Shopify PDV. Pour rechercher une commande particulière, vous pouvez utiliser la fonction de recherche ou scanner le code-barres d'un reçu.

Dans l’interface administrateur Shopify, vous pouvez rechercher des commandes PDV par emplacement et enregistrer les filtres de recherche que vous utilisez souvent.

Rechercher une commande

  1. Depuis l'application Shopify PDV, appuyez sur ≡, puis sur Commandes.

  2. Facultatif : dans la section TYPE DE VENTE et EMPLACEMENT DE VENTE, définissez des filtres pour votre recherche de commande en sélectionnant le type de vente (commerce de détail ou en ligne) et l’emplacement des ventes (si votre boutique a plusieurs emplacements) de la commande.

  3. Appuyez sur Tout rechercher.

  4. Dans le champ de recherche, saisissez l'identifiant de la commande, le nom de l'article de la commande, le numéro de reçu ou le nom du client. Les commandes correspondant à votre recherche apparaîtront sous la barre de recherche.

  5. Appuyez sur une commande pour l’ouvrir ou appuyez sur ← pour revenir à l’écran de recherche.

Scanner le code-barres d'un reçu

Si vous avez inclus des codes-barres sur vos reçus imprimés, vous pouvez les scanner avec un lecteur de codes-barres (version 2D uniquement) ou l'appareil photo de votre appareil pour ouvrir la commande correspondante dans Shopify PDV.

  1. À l’écran Commandes, appuyez sur l’icône du code-barres dans le coin supérieur droit.

  2. Scannez le code-barres du reçu avec votre lecteur de code-barres (version 2D uniquement) ou l'appareil photo frontal de votre iPad. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez saisir manuellement le numéro de reçu indiqué sur le reçu.

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