Recherche et filtrage des commandes

Vous pouvez rechercher des commandes dans l’application Shopify PDV en utilisant la barre de recherche globale, en appuyant sur Commandes dans la barre de navigation, ou en scannant un code-barres de reçu. Toutes vos commandes PDV et en ligne s’affichent sur l’écran Commandes.

Vous pouvez également filtrer la liste des commandes pour afficher uniquement les commandes qui correspondent à vos critères de filtrage.

Dans l’interface administrateur Shopify, vous pouvez rechercher des commandes PDV par emplacement et enregistrer les vues de commandes que vous utilisez souvent.

À la page recherche globale et Commandes, vous pouvez rechercher une commande en utilisant l’un des attributs suivants :

• référence de la commande
• nom de l’article de la commande
• numéro de reçu
• nom du/de la client(e)
• quatre derniers chiffres de la carte de crédit utilisée

Remarque

Dans certaines situations, les commandes passées à partir de l’application PDV s’affichent dans la liste des Commandes en tant que préfixe d’ID de caisse et numéro de reçu (par exemple, #1-1005 ou #2-1013) au lieu d’un numéro de commande habituel. Ces situations comprennent le moment où une commande PDV est finalisée hors ligne ou lorsqu’une commande PDV est terminée sans paiement (le total payé par le client est de 0 $).

Recherche à partir de la barre de recherche générale

La barre de recherche globale vous permet de rechercher l’intégralité de votre boutique sur l’application Shopify PDV, y compris les commandes. Lorsque vous utilisez la barre de recherche globale, l’écran PDV se divise et le panier reste visible.

Étapes

1. Depuis l’application Shopify PDV, appuyez sur l’icône en forme de loupe pour ouvrir la barre de recherche générale.
2. Dans la barre de recherche, saisissez la référence de la commande ou un autre attribut.
3. Dans les résultats de la recherche, appuyez sur la référence de la commande pour afficher les détails de la commande.

Recherche à partir de la barre de navigation

Ouvrez votre liste des commandes à partir de la barre de navigation en bas de l’application Shopify PDV.

Étapes

1. Depuis l’application Shopify PDV, appuyez sur Commandes dans la barre de navigation.
2. Appuyez sur l’icône en forme de loupe pour ouvrir la barre de recherche.
3. Dans la barre de recherche, saisissez la référence de la commande ou un autre attribut, ou faites défiler la liste de commandes.
4. Dans les résultats de la recherche, appuyez sur l’ID de la commande pour afficher les détails du produit.

Scanner le code-barres d’un reçu

Si vous avez inclus des codes-barres sur vos reçus imprimés, vous pouvez les scanner avec un lecteur de codes-barres (version 2D uniquement) ou l'appareil photo de votre appareil pour ouvrir la commande correspondante dans Shopify PDV.

Étapes :

1. Depuis l’application Shopify PDV, appuyez sur Commandes.
2. Appuyez sur l’icône en forme de loupe, puis sur l’icône du code-barres à droite du champ Recherche.
3. Scannez le code-barres du reçu avec votre lecteur de code-barres (version 2D uniquement) ou l'appareil photo frontal de votre iPad. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez saisir manuellement le numéro de reçu indiqué sur celui-ci.

Filtrer vos commandes

Les filtres déterminent les commandes qui s’affichent dans la liste des Commandes de votre appareil PDV. Par défaut, Shopify PDV filtre les commandes vendues sur PDV à l’emplacement actuellement connecté. Vous pouvez modifier les filtres pour afficher des commandes correspondant à différentes combinaisons de critères.

Les filtres suivants sont disponibles sur l’écran Commandes :

Remarque

Type de livraison est disponible comme filtre uniquement lorsque le filtre Type de vente est configuré sur En ligne.

• Type de vente : PDV ou en ligne
• Emplacement de vente : tous les emplacements disponibles pour votre boutique
• Type de livraison : Retrait en magasin, Livraison locale ou Expédition

Remarque

Les filtres s’appliquent uniquement à la liste des Commandes. Les filtres que vous définissez ne sont pas appliqués aux résultats de recherche lorsque vous utilisez le champ Recherche.

Étapes :

1. Depuis l’application Shopify PDV, appuyez sur Commandes.
2. Ajustez les filtres Type de vente, Emplacement de vente ou Type de livraison pour afficher la combinaison de critères que vous préférez.
3. Appuyez sur une commande pour l’ouvrir, ou appuyez sur X pour réinitialiser les filtres par défaut.