Mise à jour d’une commande

Vous pouvez ajouter des notes ou mettre à jour les clients pour les commandes existantes.

Ajouter une note à une commande

Les notes de commande apparaissent à l'écran de détails d'une commande et sont utiles pour joindre des informations supplémentaires sur une commande. Vous souhaiterez peut-être joindre une note à une commande pour les raisons suivantes :

  • Vous avez remboursé ou annulé la commande.
  • Vous avez échangé tout ou partie de la commande.
  • Votre client a des exigences supplémentaires que vous souhaitez enregistrer.
  1. Dans l’application Shopify PDV, appuyez sur le bouton , puis sur Commandes.

  2. Appuyez sur une commande pour afficher son écran de détails, puis appuyez sur Ajouter une note.

  3. Saisissez votre commentaire, puis appuyez sur Enregistrer.

La note s’affiche à l’écran des détails de la commande. Vous pouvez modifier la note en appuyant sur Modifier à côté de NOTES DE COMMANDE.

Ajouter, supprimer ou modifier le client d’une commande

Vous pouvez ajuster les informations client sur une commande PDV.

Pour modifier le client d’une commande, vous devez supprimer le client actuel, puis ajouter le client approprié.

Vous pouvez également modifier les informations sur le client en appuyant sur le nom du client.

Étapes :

  1. Dans l’application Shopify PDV, appuyez sur le bouton , puis sur Commandes.

  2. Appuyez sur une commande pour en afficher les détails.

  3. Ajustez la commande si nécessaire :

- Ajouter un client - Commencez par supprimer tout client existant sur la commande, puis appuyez sur Add customer (Ajouter un client) et recherchez un client existant, ou sur Add new customer (Ajouter un nouveau client) et renseignez les coordonnées. - Delete a customer (Supprimer un client) - Faites glisser le nom du client vers la gauche, puis appuyez sur Remove (Supprimer). - Edit a customer (Modifier un client) - Appuyer sur le nom du client, modifiez ses détails, puis appuyez sur Save (Enregistrer).

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