Salvar e recuperar um carrinho do Shopify PDV

Aviso

Este recurso está disponível apenas para lojistas que usam o Shopify PDV Pro.

Se o cliente precisar sair antes de concluir a compra, mas quiser voltar, você poderá salvar o carrinho para ser concluído depois. Ao salvar o carrinho, será possível continuar com outros pedidos sem perder as informações do atual. Quando o cliente voltar, você poderá recuperar o pedido no Shopify PDV.

Adicione o bloco Ver carrinho salvo à grade inteligente para acessar rapidamente os carrinhos salvos do cliente.

Adicionar o recurso para salvar carrinhos à grade inteligente

Caso você precise salvar carrinhos com frequência, adicione um botão Salvar carrinho à grade inteligente no Shopify PDV.

Etapas:

1. No Shopify PDV, toque em Adicionar bloco.
2. Toque em Ação.
3. Na seção CARRINHO, encontre Ver carrinhos salvos e toque no botão Adicionar + ao lado da opção.
4. Toque em Pronto.

Salvar o carrinho para recuperação posterior

O recurso para salvar carrinhos é útil quando o cliente está no checkout, mas precisa sair por um momento, por exemplo, para pegar outro item, fazer uma ligação ou ir ao caixa eletrônico. Enquanto esse cliente estiver ausente, você poderá receber outros pedidos. Quando ele retornar, basta abrir o carrinho salvo e concluir a venda.

Os carrinhos salvos têm as seguintes limitações:

• O carrinho salvo está disponível apenas no dispositivo em que foi feito o salvamento.
• Todos os membros da equipe têm acesso aos carrinhos salvos em um dispositivo.
• É possível salvar no máximo 50 carrinhos mesmo tempo.
• Os carrinhos são salvos até que sejam recuperados ou até que você saia do app Shopify PDV (o que ocorrer primeiro).
• Alterar a localização da loja no app PDV removerá todos os carrinhos salvos.
• Os itens em um carrinho salvo não estão reservados e são considerados parte do estoque disponível para compra em sua loja virtual.

Etapas:

1. Adicione um perfil do cliente ao carrinho.
2. Na tela de produtos e carrinho, toque em Mais ações.
3. Na seção CARRINHO, toque em Salvar carrinho

Recupere o carrinho quando quiser continuar com o pedido.

É possível iniciar uma nova transação nesse meio tempo.

Recuperar um carrinho salvo

1. Na tela de produtos e carrinho, toque em Mais ações.
2. Na seção CARRINHO, toque em Ver carrinhos salvos.
3. Toque no carrinho que você deseja recuperar.

Se houver carrinhos não recuperados no final do dia, você poderá enviá-los por e-mail ao cliente.