Shopify POSカートの保存と取り出し
お客様が購入を完了する前にその場を一度離れる必要があるものの、また戻ってくることを希望する場合、お客様が後で注文を完了することができるよう、カートを下書き注文として保存できます。カートを保存すると、その時点のカートの詳細を失うことなく、別の注文を受け付けることができます。お客様が戻ってきたら、Shopify POSを使用して保存したカートを復元できます。
保存した下書き注文にアクセスするには、Shopify POSの [注文] を使用します。
後で取り出すためにカートを保存する
チェックアウト中のお客様が、他のアイテムを購入したり、電話をかけたり、ATMに行ったりするために、購入を完了する前にその場を一度離れる必要がある場合、カートを下書き注文として保存できます。お客様が離れている間は、他の注文を受け付けることができます。お客様が戻ってきたら、保存した下書き注文を開いて、販売を完了できます。
手順:
- [カート] 画面で […] をタップします。
- [カート] セクションで、[下書き注文として保存する] をタップします。
- 任意：カートにお客様プロフィールを追加します。
- [保存] をタップし、カートを下書き注文として保存します。
注文処理を続ける準備ができたら、このカートを復元します。下書き注文は、他のShopify POSデバイスやロケーションからもアクセスできます。
お客様がその場を離れている間も、新しい取引を完了できます。
下書き注文を復元する
現在のロケーションで作成した下書き注文、他のロケーションの下書き、または管理画面で作成した下書きを復元できます。たとえば、マーチャントがオンラインのお客様のために下書き注文を作成し、お客様が注文を完了するために来店した場合、マーチャントは、Shopify POSで、下書き注文を復元し、購入を完了させることができます。
下書き注文を復元した後、チェックアウトを完了したり、下書き注文を編集または削除したり、お客様にカート内容をメールで送信したりすることができます。
手順:
- [注文管理] > [すべての注文] の順にタップし、[下書き] を選択します。
-
任意：別のチャネルまたはロケーションからの下書きを復元するには、以下の絞り込みを調整します。
- [チャネル：POS] をタップし、[チャネル：管理画面] を選択して、管理画面で作成した注文を復元します。
- 他のロケーションからの注文を復元するには、[ロケーション：] 絞り込みをタップし、別のロケーションを選択します。
復元する下書き注文をタップします。
-
以下のいずれかの操作を実行します。
- [編集またはチェックアウト] または [+カートに読み込む] をタップしてチェックアウトを完了します。
- お客様にカート内容をメールで送信します。
- 下書き注文を編集します。
- 下書き注文を削除します。
1日の終わりに取り出されていないカートがある場合は、お客様にかご落ちに関するメールを送信することができます。
下書き注文を編集する
Shopify POSで下書き注文の詳細を編集して保存できます。たとえば、お客様が購入を完了する前にカートを離れる必要があるものの、カートに戻ってきたときに他のアイテムを追加できるようにカートの内容を保存した場合、お客様が購入を完了する前に下書き注文を編集できます。
手順:
- [注文管理] > [すべての注文] の順にタップし、[下書き] を選択します。
- 編集する下書き注文をタップします。
- [編集またはチェックアウト] をタップします。
- 下書き注文の商品の数量を追加、削除、または変更して、注文を編集できます。
- 任意：下書き注文を再度保存する必要がある場合は、ごみ箱のアイコンをタップし、[変更を保存] をタップします。
- 任意：下書き注文の編集が完了したら、お客様は購入を完了できます。
下書き注文を削除する
現在のロケーションで作成された下書き注文、他のロケーションの下書き、または管理画面で作成した下書きを削除することができます。
手順:
- [注文管理] > [すべての注文] の順にタップし、[下書き] を選択します。
-
任意：別のチャネルまたはロケーションからの下書きを復元するには、以下の絞り込みを調整します。
- [チャネル：POS] をタップし、[チャネル：管理画面] を選択して、管理画面で作成した注文を復元します。
- 他のロケーションからの注文を復元するには、[ロケーション：] 絞り込みをタップし、別のロケーションを選択します。
編集する下書き注文をタップします。
[下書き注文を削除] をタップします。
モーダルで [下書き注文を削除] をタップし、下書きを確認して削除します。