Shopify POSカートの保存と取り出し
お客様が購入を完了する前にその場を一度離れる必要があるものの、また戻ってくることを希望する場合、お客様が後で注文を完了することができるよう、カートを下書き注文として保存できます。カートを保存すると、その時点のカートの詳細を失うことなく、別の注文を受け付けることができます。お客様が戻ってきたら、Shopify POSを使用して保存したカートを復元できます。
保存した下書き注文にアクセスするには、Shopify POSの [注文] を使用します。
目次
後で取り出すためにカートを保存
お客様がチェックアウトで購入を完了する前にその場を一度離れる必要がある場合は、下書き注文としてカートを保存することができます。お客様がチェックアウトから離れている間、他の注文を受けることができます。お客様が戻ってきたら、保存した下書き注文を開いて、販売を完了できます。
カートを下書き注文として簡単に保存できるようにするには、Shopify POSのスマートグリッドに [下書き注文として保存] タイルを追加します。
手順
- Shopify POSアプリの [カート] 画面で [...] をタップし、[下書き注文として保存] をタップします。
- 任意：[下書きにお客様を追加] ダイアログで、カートにお客様プロフィールを追加するか、[スキップ] をクリックしてこの手順をスキップします。
- [保存] をタップし、カートを下書き注文として保存します。
注文処理を続ける準備ができたら、このカートを復元します。下書き注文は、他のShopify POSデバイスやロケーションからもアクセスできます。
お客様がその場を離れている間も、新しい取引を完了できます。
Shopify POS で下書き注文を回収する
現在のロケーションで作成した下書き注文、他のロケーションの下書き、または管理画面で作成した下書きを復元できます。たとえば、マーチャントがオンラインのお客様のために下書き注文を作成し、お客様が注文を完了するために来店した場合、マーチャントは、Shopify POSで、下書き注文を復元し、購入を完了させることができます。
下書き注文を復元した後、チェックアウトを完了したり、下書き注文を編集または削除したり、お客様にカート内容をメールで送信したりすることができます。
下書き注文を簡単に読み込めるようにするには、Shopify POSのスマートグリッドに [下書き注文を読み込む] タイルを追加します。
手順
Shopify POSアプリで [注文] > [下書き] をタップします。
任意：別のチャネルまたはロケーションからの下書きを復元するには、以下の絞り込みを調整します。
- [チャネル：POS] をタップし、[チャネル：管理画面] を選択して、管理画面で作成した注文を復元します。
- 他のロケーションからの注文を復元するには、[ロケーション：] 絞り込みをタップし、別のロケーションを選択します。
復元する下書き注文をタップします。
以下のいずれかの操作を実行します。
- [編集またはチェックアウト] または [+カートに読み込む] をタップしてチェックアウトを完了します。
- お客様にカート内容をメールで送信します。
- 下書き注文を編集します。
- 下書き注文を削除します。
1日の終わりに取り出されていないカートがある場合は、お客様にかご落ちに関するメールを送信することができます。
Shopify POSで下書き注文を編集する
Shopify POSで下書き注文の詳細を編集して保存できます。たとえば、お客様が購入を完了する前にカートを離れる必要があるものの、カートに戻ってきたときに他のアイテムを追加できるようにカートの内容を保存した場合、お客様が購入を完了する前に下書き注文を編集できます。
手順
- Shopify POSアプリで [注文] > [下書き] をタップします。
- 編集する下書き注文をタップします。
- [編集またはチェックアウト] をタップします。
- 下書き注文の商品の数量を追加、削除、または変更して、注文を編集できます。
- 任意：下書き注文を再度保存する必要がある場合は、ごみ箱のアイコンをタップし、[変更を保存] をタップします。
- 任意：下書き注文の編集が完了したら、お客様は購入を完了できます。
Shopify POSで下書き注文を削除する
現在のロケーションで作成された下書き注文、他のロケーションの下書き、または管理画面で作成した下書きを削除することができます。
手順
Shopify POSアプリで [注文] > [下書き] をタップします。
任意：別のチャネルまたはロケーションからの下書きを復元するには、以下の絞り込みを調整します。
- [チャネル：POS] をタップし、[チャネル：管理画面] を選択して、管理画面で作成した注文を復元します。
- 他のロケーションからの注文を復元するには、[ロケーション：] 絞り込みをタップし、別のロケーションを選択します。
編集する下書き注文をタップします。
[下書き注文を削除] をタップします。
[下書き注文を削除] をタップして下書きを確定して削除します。
Shopify POS で管理画面パネルディスカウントを下書き注文に追加します
管理画面パネルで作成したディスカウントをShopify POSの下書き注文に追加することができます。下書き注文に管理画面パネルのディスカウントを追加するには、スタッフメンバーは**「すべてのロケーションでの下書き注文の管理」と「ディスカウント」**権限が必要です。スタッフメンバーが管理画面パネルディスカウントを下書き注文に追加するための適切な権限を持っていない場合でも、注文を処理することはできますが、ディスカウントはチェックアウトから削除されます。
手順
Shopify POSアプリで [注文] > [下書き] をタップします。
編集する下書き注文をタップします。
管理画面パネルディスカウントを下書き注文に適用するには、次のいずれかの手順を実行します：
- スマートグリッド上の「**ディスカウントタイルを適用する」をタップし、「ディスカウントコード」**をタップします
- ディスカウントする特定のスマートグリッドタイルをタップします
- その他のアクション>ディスカウントコードを適用するをタップします
管理画面パネルで作成したディスカウントコードを入力し、保存するをタップします。
その他のアクション>ディスカウントで自動ディスカウント設定がオフになっている場合、自動ディスカウントは下書き注文から削除されます。