注文アイテムを交換する

このページはJun 10, 2023に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/sell-in-person/shopify-pos/order-management/exchange-itemをご覧ください。

Shopify POSアプリを使用して、返品や返金を実行したり、返品されたアイテムを新しいアイテムと交換したりすることができます。2つのアイテムの間に価格差がある場合は、交換中に差額を徴収または返金できます。

手順:

Shopify POSアプリで [注文管理] をタップします。
交換または返品を作成する注文をタップします。
[交換] をタップし、交換されているアイテムを選択して、[次へ] をタップします。返品されたアイテムは、POS デバイスの割り当てられたロケーションの在庫に追加されます。
利用可能な商品リストから、返品商品と交換するアイテムを選択します。
選択したアイテムの数量を更新し、必要に応じて商品を追加して、[次へ] をクリックします。
オプション: アイテムをお客様に後日発送する必要がある場合は、[アイテムを未発送としてマークする] をタップして有効にすると、そのアイテムの新しい注文が作成されます。
残高が残っている場合は、[返金] または [回収] をタップして取引を完了します。残高が残っていない場合は、[交換] をタップします。
[完了] をタップします。