Bytte en vare i bestillingen

Denne siden ble skrevet ut den Dec 10, 2023. Gå til https://help.shopify.com/nb/manual/sell-in-person/shopify-pos/order-management/exchange-item for nyeste versjon.

Ved hjelp av Shopify POS-appen kan du bytte en returnert vare med en ny vare. Hvis det er forskjell i pris på de to varene, kan du innhente eller utbetale differansen under byttet.

Steg:

  1. Trykk på Bestillinger fra Shopify POS-appen.
  2. Trykk på bestillingen du vil opprette et bytte for.
  3. Trykk på Bytte.

  4. På skjermbildet Velg varer som skal returneres:

    1. Juster antall varer som byttes.
    2. Valgfritt: Trykk på Tilbakefør til lager ved denne lokalisasjonen for å deaktivere dette alternativet. Ellers vil returnerte varer legges til i lagerbeholdningen for den tilordnede lokalisasjonen på POS-enheten.

  5. Trykk på Neste.

  6. Velg det nye produktet som den returnerte varen skal byttes mot i produktlisten på skjermbildet Velg nye varer. På siden Nye varer kan du også:

    1. Oppdatere antallet av de(n) nye valgte varen(e).
    2. Valgfritt: Trykk på Legg til flere varer hvis kunden ønsker å legge til flere produkter i bestillingen.
    3. Valgfritt: Trykk på alternativet Merk vare som oppfylt for å merke at varen må sendes til kunden senere. En ny bestilling opprettes for varen(e).
    4. Valgfritt: Trykk på Tilskriv salg til personalmedlem for å knytte et personalmedlem til salget av den nye varen.

  7. Trykk på Neste når alt er lagt til.

  8. Gå gjennom byttesammendraget:

    1. Valgfritt: Trykk på Legg til merknad for å legge til en merknad om årsaken til byttet.
    2. Hvis det er en gjenværende saldo i seksjonen Beløp til forfall, trykker du på Refunder eller Innhent og fullfører transaksjonen. Hvis det ikke gjenstår noen saldo, trykker du på Bytt.

  9. Valgfritt: Skriv ut eller send kvitteringen til kunden på e-post eller som tekstmelding.

  10. Trykk på Ferdig for å fullføre byttet.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis