Shopify POS-Warenkorb speichern und abrufen

Diese Seite wurde gedruckt um Jul 27, 2024. Die neueste Version findest du unter https://help.shopify.com/de/manual/sell-in-person/shopify-pos/order-management/save-retrieve-order.

Wenn dein Kunde den Kauf vor dem Abschluss verlassen muss, aber wiederkommen möchte, kannst du den Warenkorb als Bestellentwurf speichern, der später abgeschlossen werden kann. Das Speichern des Warenkorbs ermöglicht dir, mit anderen Bestellungen fortzufahren, ohne die Details des aktuellen Warenkorbs zu verlieren. Wenn der Kunde zurückkehrt, kannst du den Warenkorb mit Shopify POS abrufen.

Du kannst den Tab Bestellungen in Shopify POS verwenden, um auf gespeicherte Bestellentwürfe zuzugreifen.

Auf dieser Seite

Warenkorb für späteren Abruf speichern

Wenn sich dein Kunde beim Checkout befindet, aber seinen Kauf vor dem Abschluss verlassen muss, z. B. wenn er einen weiteren Artikel kaufen, einen Telefonanruf tätigen oder einen Geldautomaten nutzen möchte, kannst du den Warenkorb als Bestellentwurf speichern. Während dieser Kunde abwesend ist, kannst du andere Bestellungen entgegennehmen. Wenn der Kunde zurückkehrt, kannst du den gespeicherten Bestellentwurf öffnen und den Verkauf abschließen.

Schritte:

  1. Tippe im Bildschirm Warenkorb auf ....
  2. Tippe im Abschnitt Warenkorb auf Als Bestellentwurf speichern.
  3. Optional: Füge ein Kundenprofil zum Warenkorb hinzu.
  4. Tippe auf Speichern, um den Warenkorb als Bestellentwurf zu speichern.

Du kannst diesen Warenkorb abrufen, wenn du bereit bist, mit der Bestellung fortzufahren. Auf Bestellentwürfe können andere Shopify POS-Geräte und -Standorte zugreifen.

In der Zwischenzeit kannst du neue Transaktionen abschließen.

Bestellentwurf abrufen

Du kannst alle Bestellentwürfe abrufen, die an deinem aktuellen Standort, an anderen Standorten oder in deinem Shopify-Adminbereich erstellt wurden. Wenn du beispielsweise online einen Bestellentwurf für einen Kunden erstellt hast, der Kunde sich jedoch entschließt, in den Shop zu gehen, um die Bestellung abzuschließen, dann kannst du diesen Bestellentwurf abrufen und den Kauf über Shopify POS abschließen.

Nachdem du den Bestellentwurf abgerufen hast, kannst du den Checkout abschließen, den Bestellentwurf bearbeiten oder löschen oder den Warenkorb per E-Mail an den Kunden senden.

Schritte:

  1. Tippe auf Bestellungen > Alle Bestellungen und wähle anschließend Entwürfe aus.

  2. Optional: Um einen Entwurf von einem anderen Kanal oder Standort abzurufen, passe die folgenden Filter an:

    • Tippe auf Kanal: POS und wähle anschließend Kanal: Admin aus, um in deinem Shopify-Adminbereich erstellte Bestellungen abzurufen.
    • Tippe auf den Filter Standort: und wähle anschließend einen anderen Standort aus, um Bestellungen von anderen Standorten abzurufen.

  3. Tippe auf den Bestellentwurf, den du abrufen möchtest.

  4. Führe eine oder mehrere der folgenden Aktionen aus:

Wenn am Ende des Tages nicht abgerufene Warenkörbe angezeigt werden, kannst du den Warenkorb per E-Mail an den Kunden senden.

Einen Bestellentwurf bearbeiten

Du kannst die Details eines Bestellentwurfs in Shopify POS speichern. Wenn du beispielsweise den Warenkorb eines Kunden speicherst, weil er vor dem Abschluss des Kaufs den Kaufvorgang abbrechen muss, aber er bei seiner Rückkehr weitere Artikel hinzufügen möchte, kannst du den Bestellentwurf bearbeiten, bevor dein Kunde den Kauf abschließt.

Schritte:

  1. Tippe auf Bestellungen > Alle Bestellungen und wähle anschließend Entwürfe aus.
  2. Tippe auf den Bestellentwurf, den du bearbeiten möchtest.
  3. Tippe auf Bearbeiten oder Auschecken.
  4. Du kannst die Bestellung bearbeiten, indem du die Anzahl an Produkten im Bestellentwurf hinzufügst, entfernst oder änderst.
  5. Optional: Wenn du den Bestellentwurf erneut speichern musst, tippe auf das Papierkorbsymbol und dann auf Änderungen speichern.
  6. Optional: Nachdem du die Bearbeitung des Bestellentwurfs abgeschlossen hast, kann dein Kunde seinen Kauf abschließen.

Bestellentwurf löschen

Du kannst alle Bestellentwürfe löschen, die an deinem aktuellen Standort, an anderen Standorten oder in deinem Shopify-Adminbereich erstellt wurden.

Schritte:

  1. Tippe auf Bestellungen > Alle Bestellungen und wähle anschließend Entwürfe aus.

  2. Optional: Um einen Entwurf von einem anderen Kanal oder Standort abzurufen, passe die folgenden Filter an:

    • Tippe auf Kanal: POS und wähle anschließend Kanal: Admin aus, um in deinem Shopify-Adminbereich erstellte Bestellungen abzurufen.
    • Tippe auf den Filter Standort: und wähle anschließend einen anderen Standort aus, um Bestellungen von anderen Standorten abzurufen.

  3. Tippe auf den Bestellentwurf, den du bearbeiten möchtest.

  4. Tippe auf Bestellentwurf löschen.

  5. Tippe im modalen Fenster auf Bestellentwurf löschen, um die Löschung zu bestätigen und den Entwurf zu löschen.

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