Shopify POS ile ilgili SSS

Bu sayfanın yazdırılma zamanı: Apr 27, 2024. Geçerli sürüm için https://help.shopify.com/tr/manual/sell-in-person/shopify-pos/faq adresini ziyaret edin.

Bu sayfada

Shopify POS hangi cihazlarla kullanılabilir?

Shopify POS uygulaması, aşağıdaki gereklilikleri karşılayan cihazlarla çalışır:

Shopify POS uygulamasıyla çalışan cihazlar
Cihaz Açıklama
iPhone iOS 15 veya sonraki bir iOS sürümünün yüklü olduğu iPhone 7 ya da daha yeni modeller
iPad Air iPadOS 15 veya sonraki bir iPadOS sürümünün yüklü olduğu 2. nesil ya da daha yeni modeller
iPad iPadOS 15 veya sonraki bir iPadOS sürümünün yüklü olduğu 5. nesil ya da daha yeni modeller
iPad mini iPadOS 15 veya sonraki bir iPadOS sürümünün yüklü olduğu 4. nesil ya da daha yeni modeller
iPad Pro iPadOS 15 veya sonraki bir iPadOS sürümünün yüklü olduğu tüm iPad Pro modelleri
Android Android'in resmi 10.0 sürümü veya daha yeni bir sürümünün yüklü olduğu telefon veya tablet

Shopify POS uygulaması yalnızca iOS ve Android cihazlarda kullanılabilir. Masaüstü bilgisayarlarda kullanılamaz.

Not: Shopify POS uygulaması, beta işletim sistemlerini desteklemez. Güvenlik nedeniyle Shopify POS, "jailbreaking", "rooting" veya benzeri tekniklerle değiştirilmiş olan işletim sistemlerinde desteklenmez. Verileriniz için en yüksek güvenliği sağlamak amacıyla, tüm kullanıcıların işletim sistemlerini güncel tutmalarını önemle tavsiye ederiz.

iOS 14 izin gereklilikleri

Cihazınızı iOS 14 veya daha yüksek bir sürüme güncellediyseniz ve üçüncü taraf Shopify uygulamalarını kullanıyorsanız iOS ayarlarınızda Siteler Arası takip özelliğini etkinleştirmeniz gerekebilir. Siteler Arası takip, Shopify yöneticinizde yüklemiş olduğunuz üçüncü taraf Shopify uygulamalarının Shopify Inbox, Shopify Point of Sale ve Shopify uygulamasına bağlı kalmasına olanak sağlar.

Siteler Arası takibi etkinleştirmek için aşağıdaki adımları tamamlayın:

  1. Cihazınızda Ayarlar uygulamasını açın.
  2. Shopify, Shopify POS veya Shopify Inbox seçeneğine dokunun.
  3. Siteler Arası Takibe İzin Ver ayarını etkinleştirin.

Shopify POS uygulamamı neden güncellemem gerekiyor?

Shopify POS uygulamasını her 180 günde bir güncellemeniz gerekir. Yazılım güncellemeleri size en son özellikleri sunar ve güncel olmayan yazılımların neden olduğu sorunlardan kaçınmanıza yardımcı olur. Shopify POS uygulamasına erişiminizi kaybetmemek için otomatik güncellemeleri açın.

Shopify POS ile POS Pro arasındaki fark nedir?

Shopify POS, fiziksel mağazanızı destekleyen çok çeşitli özelliklere sahip bir Point of Sale uygulamasıdır. Shopify POS uygulaması, tüm abonelik planlarında kullanılabilir.

Shopify POS Pro, fiziksel işletmeler için ek özellikleri kullanma imkanı sunan bir Shopify POS eklentisidir. Shopify POS'u kullanmaya başladığınızda Pro özellikleri, 3 günlük bir ücretsiz deneme süresi boyunca kullanılabilir. Bu sürenin sonunda, aylık bir ek ücret karşılığında perakende satış mağazalarınız için Pro özelliklerini kullanmaya devam etmeyi seçebilirsiniz. Devam etmek istemezseniz uygulamanız otomatik olarak Shopify POS'un ücretsiz sürümüne döndürülür. Sizin herhangi bir işlem yapmanız gerekmez.

Online satış yapmak istemiyorsam neden Shopify mağazasına ihtiyacım var?

Satışlarınızı nerede gerçekleştirdiğinize bakılmaksızın müşterileriniz, envanteriniz ve hesap ayrıntılarınız gibi bilgileri Shopify mağazanız üzerinden yönetirsiniz. Shopify POS uygulaması, müşteriye yönelik faaliyetleri ve mağaza içi ayarlarınızı yönetir.

Uygulama haricinde neye ihtiyacım var?

Temelde yalnızca desteklenen bir cihaza, Shopify POS uygulamasına, Shopify mağazasına (uygulama üzerinden oluşturabilirsiniz) ve satmak istediğiniz ürünlere ihtiyacınız vardır. Shopify POS'u kasa, iPad standı, makbuz yazıcı ve barkod tarayıcı gibi çeşitli perakende donanım ürünleriyle kullanabilirsiniz. Ancak satışları bu ürünler olmadan da işleyebilirsiniz. Shopify POS donanım ürünlerini belirli ülkelerdeki Shopify Donanım Mağazası'ndan edinebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Shopify Donanım Mağazası'nı ziyaret edin.

Personel PIN'i nedir?

Shopify POS, Shopify POS uygulamasına erişmek için kullanılan benzersiz bir dört haneli kişisel kimlik numarası (PIN) olan personel PIN'lerini kullanıma sunuyor.

Oturum açmış bir personel, Shopify POS aracılığıyla bir ödeme işlemini tamamladığında personelin adı o siparişe bağlanır. Shopify POS'taki ayrıntılı sipariş görünümünde ve Shopify yöneticisindeki sipariş Zaman Akışında hangi personelin bir siparişi işlediğini kontrol edebilirsiniz.

Bir personele hangi PIN'in atandığından emin değilseniz yöneticide personel için yeni bir personel PIN'i belirleyebilirsiniz.

Basamak

  1. Shopify yöneticisinde ayarlara gidin.
  2. Kullanıcılar ve izinler'e tıklayın.
  3. Düzenlemek istediğiniz personel hesabının adına tıklayın.
  4. Point of Sale erişimi bölümünde, Bu personele Point of Sale erişimi ver iznini etkinleştirin.
  5. Personelin Shopify POS'ta oturum açmak amacıyla kullanması için PIN bölümüne dört haneli bir PIN girin veya Yeni PIN oluştur'a tıklayın.
  6. Kayıtyap ' a tıklayın.

Online olarak, mağazadaki sattığım ürünlerin aynısını satmak zorunda mıyım?

Hayır. Shopify yöneticinizde ürün eklediğinizde onları online ortamda, mağazada veya her ikisinde de kullanılabilir hale getirmeyi seçebilirsiniz.

Uygulama her ülkede ve para biriminde çalışıyor mu?

Hemen hemen. Shopify POS'u dünya çapında kullanabilirsiniz ancak mağazanızın, Shopify'ın kredi kartı ödeme sağlayıcılarını desteklediği bir ülkede olması gerekir.

Shopify POS'taki Ürünlerimin bazıları (veya tümü) neden eksik?

Ürünlerinizi Shopify yöneticisindeki POS satış kanalına eklemezseniz ürünler uygulamada listelenmez. Ürünleri eklediyseniz ancak ürünler hâlâ görünmüyorsa doğru konumda oturum açtığınızdan emin olun.

Ürünleri yalnızca Shopify POS'ta nasıl mevcut hale getirebilirim?

Shopify yöneticinizdeki Ürünler sayfasından ürünlerinizin stok durumunu değiştirebilirsiniz.

Tek bir ürünün stok durumunu değiştirmek için ürüne tıklayın ve Ürün stok durumu bilgisini yalnızca Satış Noktası seçili olacak şekilde düzenleyin. Önce Bitti'ye, ardından Kaydet'e tıklayın.

Birden çok ürünün stok durumunu değiştirmek için, düzenlemek istediğiniz ürünleri seçip İşlemler'e tıklayın ve Ürünleri kullanıma aç'ı seçin. Stok durumunu yalnızca Satış Noktası seçeneği belirlenecek şekilde düzenleyip Ürünü kullanıma aç'a tıklayın.

Shopify POS hangi dilleri destekliyor?

Shopify POS aşağıdaki dilleri destekler:

  • Basitleştirilmiş Çince
  • Çince (Geleneksel)
  • Çekçe
  • Danca
  • Felemenkçe
  • İngilizce
  • Fince
  • Fransızca
  • Almanca
  • Hintçe
  • İtalyanca
  • Japonca
  • Korece
  • Malayca
  • Norveççe (Bokmal)
  • Portekizce (Brezilya)
  • Portekizce (Portekiz)
  • İspanyolca
  • İsveççe
  • Tayca
  • Türkçe

Shopify POS uygulamasının dilini değiştirmek için iOS ayarlarından iOS cihazını dilini değiştirmeniz gerekir.

Basamak

  1. Shopify POS uygulamasını kapatın.
  2. iPad'inizde Ayarlar > Genel > Dil ve Bölge'ye dokunun.
  3. iPad Dili'ne dokunun ve ardından tercih ettiğiniz dili listeden seçerek Bitti'ye dokunun.
  4. (Seçilen dil ile) değiştir'e dokunun.
  1. Shopify POS uygulamasını kapatın.
  2. Cihazınızda Ayarlar > Sistem > Dil ve giriş'e dokunun.
  3. Dil ve bölge'ye dokunun ve tercih ettiğiniz dili listeden seçin.
  4. İsteğe bağlı: Tercih ettiğiniz dil listede görünmüyorsa Dil ekle'ye dokunun ve tercih ettiğiniz dili seçin.

Burada listelenmeyen diğer diller çalışabilir. Ancak bu diller desteklenmez ve varsayılan olarak İngilizce dilinde görünen eksik çevirilerle sonuçlanabilir.

POS kart okuyucum çalınırsa ne yapmalıyım?

Kullanılmayan, kayıp veya çalınan POS kart okuyucuların Shopify POS uygulaması eşleşmesi kaldırılmalıdır.

Basamak

  1. POS uygulamasında ≡ simgesine dokunun ve Ayarlar'a gidin.
  2. Bağlı donanımı yönet'e tıklayın.
  3. Kart okuyucuyu bulun ve Unut'u seçin.
  4. iOS veya Android cihazınızın Bluetooth ayarlarına gidin ve kart okuyucuyu unutun.

Yeni Shopify POS donanımı Shopify donanım mağazasından satın alınabilir.

Kart okuyucumu nasıl güvende tutabilirim?

Aşağıdaki adımları gerçekleştirerek kart okuyucunuzu güvende tutun:

  • Bilinmeyen kişilerin cihazları kaldırma veya açma girişimi gibi cihazlardaki şüpheli davranışlara dikkat edin. Onarım veya bakım personeli olduğunu iddia eden üçüncü taraf kişilerin kimliğini doğrulayın. Shopify bu cihazlar için yüz yüze hizmet vermez.
  • POS cihazının üzerinde değişiklik yapıldığı veya yerin geçtiği şüpheli davranışları veya işaretleri Shopify hesap sahibine bildirebilirsiniz. Bir cihazın üzerinde kurcalama ya da değiştirme işaretlerine örnek olarak cihaza bağlı beklenmeyen ekler veya kablolar, eksik veya değişen güvenlik etiketleri, bozuk veya farklı renkli etiketler ya da seri numarasında ya da diğer harici işaretlerde yapılan değişiklikler yer almaktadır.
  • Sahte bir cihazla değiştirilmediğini doğrulamak amacıyla kurcalama (örneğin, kart kopyalama cihazlarının cihazlara eklenmesi) veya değiştirme (örneğin, seri numarasını veya diğer cihaz özelliklerini kontrol ederek) tespiti yapmak için POS cihazlarını düzenli olarak kontrol edin. İncelenene kadar üzerinde değişiklik yapılmış olabilecek POS cihazlarını kullanmayın.

Mağaza yönetimi arayüzünde POS kart okuyucu cihaz envanterini korumak sizin sorumluluğundadır.

Bir cihaz üzerinde değişiklik yaptıysanız ayarlar arayüzünde cihazı POS'tan kaldırın. POS uygulamasında ≡ simgesine dokunun. Ayarlar > Bağlı donanımı yönet'i seçin, ardından cihazı bulup Unut'u seçin.

Ödeme verileri, kurcalama yapılan bir cihaz kullanılarak alındıysa kredi kartı verileri çalınmış olabilir. Çalınan ödeme verilerini, gerekli olay yanıt süreciniz süresince ve PCI DSS'ın PCI uygunluğu için gerekli olduğu şekilde ödeme hizmeti sağlayıcısına (ve/veya kart markalarına) bildirmek sizin sorumluluğundadır.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene