Câu hỏi thường gặp về Shopify POS

Shopify POS tương thích với những thiết bị nào?

Ứng dụng Shopify POS tương thích với các thiết bị đáp ứng các yêu cầu sau:

Các thiết bị tương thích với ứng dụng Shopify POS
Thiết bị Mô tả
iPhone iPhone 5s trở lên chạy hệ điều hành iOS 12.2 trở lên
iPad Air Thế hệ 2 trở lên chạy hệ điều hành iOS 12.2 trở lên
iPad Thế hệ 5 trở lên chạy hệ điều hành iOS 12.2 trở lên
iPad mini Thế hệ 2 trở lên chạy hệ điều hành iOS 12.2 trở lên
iPad Pro Tất cả các model iPad Pro chạy hệ điều hành iOS 12.2 trở lên
Android Thiết bị Android chạy phiên bản 5.0 (Lollipop) trở lên

Yêu cầu đối với quyền của iOS 14

Nếu bạn đã cập nhật thiết bị của mình lên iOS 14 hoặc cao hơn và sử dụng ứng dụng Shopify bên thứ ba, bạn có thể cần bật tính năng Theo dõi trang web chéo trong phần cài đặt iOS. Tính năng theo dõi trang web chéo cho phép ứng dụng Shopify bên thứ ba mà bạn đã cài đặt trong trang quản trị Shopify duy trì kết nối trong Shopify Inbox, Hệ thống bán hàng Shopify và ứng dụng Shopify cho di động.

Để bật tính năng Theo dõi trang web chéo, thực hiện theo các bước sau:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
  2. Chạm vào Shopify, Shopify POS hoặc Shopify Inbox.
  3. Bật Cho phép Theo dõi trang web chéo.

Shopify POS và POS Pro khác nhau ở điểm nào?

Shopify POS là ứng dụng Point of Sale có nhiều tính năng để hỗ trợ cửa hàng thực tế của bạn. Ứng dụng Shopify POS có trong tất cả các gói đăng ký Shopify.

Shopify POS Pro là sản phẩm bổ trợ cho Shopify POS để mở khóa các tính năng bổ sung cho các doanh nghiệp thực tế. Các tính năng Pro được cung cấp miễn phí trong 14 ngày khi bạn bắt đầu sử dụng Shopify POS. Tại thời điểm đó, bạn có thể chọn tiếp tục sử dụng các tính năng Pro cho cửa hàng bán lẻ có đóng phí hằng tháng. Nếu không, ứng dụng sẽ tự động quay trở về phiên bản miễn phí của Shopify POS và bạn không cần làm gì thêm.

Tại sao tôi cần phải có cửa hàng Shopify nếu không muốn bán trực tuyến?

Cửa hàng Shopify là nơi bạn quản lý thông tin như khách hàng, hàng trong kho và chi tiết tài khoản bất kể bạn bán hàng ở đâu. Ứng dụng Shopify POS xử lý hoạt động dành cho khách hàng và cài đặt trong cửa hàng.

Ngoài ứng dụng này, tôi còn cần gì?

Các thiết bị cần thiết duy nhất là thiết bị được hỗ trợ, ứng dụng Shopify POS, cửa hàng Shopify (bạn có thể tạo từ ứng dụng) và sản phẩm để bán. Shopify POS tương thích với nhiều trang thiết bị bán lẻ như ngăn đựng tiền, giá đỡ iPad, máy in biên lai và máy quét mã vạch, nhưng bạn có thể xử lý giao dịch bán hàng mà không cần những mặt hàng này. Trang thiết bị Shopify POS có bán tại Cửa hàng trang thiết bị Shopify ở Hoa Kỳ lục địa, Canada, Vương Quốc AnhIreland.

Mã PIN nhân viên là gì?

Shopify POS giới thiệu mã PIN nhân viên là mã số định danh cá nhân (PIN) có bốn chữ số duy nhất để truy cập ứng dụng Shopify POS.

Khi một nhân viên đăng nhập để xử lý việc thanh toán qua Shopify POS, tên của nhân viên đó sẽ được liên kết với đơn hàng. Bạn có thể xem tên nhân viên đã xử lý đơn hàng trong chế độ xem chi tiết đơn hàng trên Shopify POS và lịch trình đơn hàng trên trang quản trị Shopify.

Nếu không chắc chắn về mã PIN được chỉ định cho nhân viên, bạn có thể cài đặt mã pin nhân viên mới cho nhân viên trong trang quản trị.

Các bước thực hiện:

  1. Trong trang quản trị Shopify, vào phần cài đặt.
  2. Nhấp vào Users and permissions (Người dùng và quyền).
  3. Nhấp vào tên tài khoản nhân viên bạn muốn chỉnh sửa.
  4. Trong mục Quyền truy cập Điểm bán hàng, bật quyền Cấp quyền truy cập Điểm bán hàng cho nhân viên này.
  5. Trong mục mã PIN, nhập mã PIN gồm bốn chữ số hoặc nhấp vào Generate new PIN (Tạo mã PIN mới) để nhân viên có thể sử dụng mã PIN đó để đăng nhập vào Shopify POS.
  6. Nhấp vào Save (Lưu).

Sản phẩm tôi bán tại cửa hàng có phải tương tự như khi bán trực tuyến không?

Không. Khi thêm sản phẩm vào trang quản trị Shopify, bạn có thể quyết định việc bán trực tuyến, bán tại cửa hàng hay cả hai.

Ứng dụng có hoạt động ở mọi quốc gia và với mọi đơn vị tiền tệ không?

Gần như vậy. Bạn có thể sử dụng Shopify POS trên toàn thế giới, nhưng cửa hàng của bạn cần được đặt tại một quốc gia nơi Shopify có hỗ trợ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bằng thẻ tín dụng.

Tại sao một số (hoặc tất cả) các sản phẩm của tôi trong Shopify POS bị thiếu?

Nếu bạn không thêm sản phẩm vào kênh bán hàng POS trong trang quản trị Shopify, các sản phẩm sẽ không được liệt kê trong ứng dụng. Nếu bạn đã thêm mà sản phẩm vẫn không xuất hiện, đảm bảo bạn đã đăng nhập vào đúng địa điểm.

Làm thế nào để đặt sản phẩm là còn hàng chỉ trên Shopify POS?

Bạn có thể thay đổi tình trạng còn hàng của sản phẩm trên trang Sản phẩm trong trang quản trị Shopify.

Để thay đổi tình trạng còn hàng của một sản phẩm, nhấp vào sản phẩm và chỉnh sửa Tình trạng còn hàng của sản phẩm để chỉ chọn Điểm bán hàng. Nhấp vào Xong rồi nhấp vào Lưu.

Để thay đổi tình trạng còn hàng của nhiều sản phẩm, chọn sản phẩm bạn muốn chỉnh sửa, nhấp vào Actions (Thao tác) và chọn Make products available (Đặt sản phẩm là còn hàng). Thay đổi tình trạng còn hàng để chỉ chọn Điểm bán hàng rồi nhấp vào Make products available (Đặt sản phẩm là còn hàng).

Shopify POS hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

Shopify POS hỗ trợ các ngôn ngữ sau:

  • Tiếng Trung (Giản thể)
  • Tiếng Trung (Phồn thể)
  • Tiếng Séc
  • Tiếng Đan Mạch
  • Tiếng Hà Lan
  • Tiếng Anh
  • Tiếng Phần Lan
  • Tiếng Pháp
  • Tiếng Đức
  • Tiếng Hindi
  • Tiếng Ý
  • Tiếng Nhật
  • Tiếng Hàn
  • Tiếng Malaysia
  • Tiếng Na Uy (Bokmal)
  • Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil)
  • Tiếng Bồ Đào Nha (Bồ Đào Nha)
  • Tiếng Tây Ban Nha
  • Tiếng Thụy Điển
  • Tiếng Thái
  • Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ

Để thay đổi ngôn ngữ của ứng dụng Shopify POS, bạn sẽ cần thay đổi ngôn ngữ của thiết bị iOS thông qua cài đặt iOS.

Steps:

Có thể cài đặt các ngôn ngữ khác không được liệt kê ở đây, nhưng các ngôn ngữ này không được hỗ trợ và có thể gây ra dịch thiếu. Những phần dịch thiếu sẽ mặc định hiển thị bằng tiếng Anh.

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí