Hantera ordrar med upphämtning i butik i Shopify kassasystem

Du kan ställa in ett alternativ för upphämtning i butik i din kassa så att dina kunder kan hämta sina onlineordrar på en av dina detaljhandelsplatser. Mer information om hur du ställer in alternativet för att hämta i butik i din Shopify-admin finns i artikeln om att ställa in upphämtning i butik för onlineordrar.

Med Shopify kassasystem kan du aktivera aviseringar om upphämtning i butik, förbereda en order för upphämtning och markera en order som upphämtad.

På den här sidan

Lägga till plattan Hämta i butik på startskärmen i Shopify kassasystem

Om du snabbt vill se och komma åt alla ordrar som behöver förberedas för hämtning eller markeras som upphämtade kan du lägga till plattan Hämta i butik på startskärmen i Shopify kassasystem.

Plattan visar antalet ordrar som måste förberedas för hämtning. Du kan trycka på plattan för att filtrera mellan ordrar som måste förberedas för hämtning och ordrar som är redo för hämtning.

Steg:

Tryck på Lägg till platta i det smarta rutnätet på startskärmen i Shopify kassasystem.
Tryck på Distribution, och tryck sedan på Hämta i butik.
Tryck på Lägg till.
Klicka på Klar.

Aktivera aviseringar om upphämtning i butik i Shopify kassasystem

Du kan aktivera eller avaktivera push-meddelanden från Shopify kassasystem på din enhet för att uppmärksamma dig på att du fått en ny order för upphämtning i butik. När du har aktiverat meddelanden kan du blippa på meddelandet för att starta arbetsflödet för hämtning.

Push-meddelanden för upphämtning i butik är inte tillgängliga på Android-enheter.

Steg:

Blippa på ☰ och sedan på Inställningar i Shopify kassasystem.
Tryck på Aviseringar.
Blippa på växlingsknappen för att aktivera eller inaktivera aviseringar.

Förbereda en order för hämtning i Shopify kassasystem

När en kund har valt att hämta sin order från dig och slutfört köpet måste du eller din personal lägga undan orderartiklarna och meddela kunden att ordern är redo för upphämtning.

Du kan ställa in en e-postavisering för att meddela dig när en kund har lagt en order.

En order med upphämtning i butik kan redigeras före eller efter att du har förberett ordern. Du kan endast redigera ordrar med upphämtning i butik i din Shopify-admin eller i Shopifys mobilapp, inte i Shopify kassasystem.

Steg:

Tryck på Ordrar i Shopify kassasystem.
Tryck på den order du vill distribuera.
Klicka Redo för hämtning.
Lägg åt sidan alla artiklar för kunden.
Valfritt: Skriv ut en hämtningsblankett och förvara den med ordern. Du kan skanna QR-koden i hämtningsblanketten för att snabbt hitta ordern när kunden plockar upp sina varor.
Klicka på Skicka meddelande för att låta kunden veta att deras order är redo att hämtas.

Markera en order som upphämtad i Shopify kassasystem

När en kund har hämtat sin order kan du ändra orderns status till Distribuerad. Kom ihåg att bekräfta ordernumret och kundens namn när kunden kommer för att hämta sin order. Om du har skrivit ut orderns följesedel kan du skanna QR-koden för att leta upp ordern.

Steg:

Tryck på Ordrar i Shopify kassasystem.
Hitta och tryck på ordern som du vill markera som upphämtad.
Klicka på Markera som hämtad.
Valfritt: Om du vill skicka ett bekräftelsemeddelande för hämtning väljer du antingen Hämtningsbekräftelse via e-post eller Hämtningsbekräftelse via sms i avsnittet Textmeddelanden om hämtningsbekräftelse.
Klicka på Klar.