Håndtering af ordrer til afhentning i butik i Shopify POS

Bemærk

Denne funktion er kun tilgængelig for butikker, der bruger Shopify POS Pro.

Du kan opsætte en mulighed for afhentning i butik i din betalingsproces, så dine kunder kan afhente deres onlineordrer på en af dine detaillokationer. Se Opsætning af afhentning i butik for onlineordrer for at opsætte afhentning i butik i Shopify-administratoren.

Med Shopify POS kan du aktivere meddelelser om afhentning i butik, klargøre en ordre til afhentning og markere en ordre som afhentet.

Føj feltet afhentning i butik til din startskærm i Shopify POS

Du kan hurtigt se og få adgang til alle ordrer, der skal klargøres til afhentning eller markeres som afhentet, ved at føje feltet Afhentning i butik til startskærmen i Shopify POS.

Feltet viser antallet af ordrer, der skal klargøres til afhentning. Du kan trykke på feltet for at filtrere ordrer, der skal klargøres til afhentning, og ordrer, der er klar til afhentning.

Trin:

1. Tryk på Tilføj felt i gitteret på Shopify POS-startskærmen.
2. Tryk på Klargjort, og tryk derefter på Afhentning i butik.
3. Tryk på Tilføj.
4. Tryk på Udført.

Aktivér meddelelser om afhentning i butik i Shopify POS

Bemærk

Denne funktion er kun tilgængelig for butikker, der bruger Shopify POS Pro.

Du kan aktivere eller deaktivere pushmeddelelser fra Shopify POS på din enhed for at få besked, når du modtager en ny ordre med afhentning i butik. Når meddelelser er aktiveret, kan du trykke på meddelelsen for at starte workflowet for afhentningen.

Pushmeddelelser til afhentning i butik er ikke tilgængelige på Android-enheder.

Trin:

1. Åbn Shopify POS, og tryk på ☰ og derefter på Indstillinger.
2. Tryk på Meddelelser.
3. Tryk på til/fra-knappen for at aktivere eller deaktivere meddelelser.

Klargør en ordre til afhentning i Shopify POS

Når en kunde har valgt at afhente sin ordre på din lokation og gennemført sit køb, skal du eller en af dine medarbejdere lægge ordrevarerne til side og give kunden besked om, at ordren er klar til afhentning.

Du kan opsætte en mailbesked, der giver dig besked, når en kunde har afgivet en ordre.

En ordre til afhentning i butik kan redigeres før eller efter, du forbereder ordren. Du kan kun redigere ordrer til afhentning i butik i Shopify-administratoren eller i Shopify-mobilappen, men ikke i Shopify POS.

Trin:

1. Tryk på Ordrer i Shopify POS.
2. Tryk på den ordre, som du ønsker at klargøre.
3. Tryk på Klar til afhentning.
4. Læg alle kundens varer til side.
5. Valgfrit: Udskriv en seddel til afhentning, og læg den sammen med ordren. Du kan scanne QR-koden på sedlen til afhentning for hurtigt at finde ordren, når kunden afhenter sine varer.
6. Tryk på Send meddelelse for at give kunden besked om, at hans eller hendes ordre er klar til afhentning.

Markér en ordre som afhentet i Shopify POS

Når en kunde har afhentet sin ordre, kan du ændre ordrens status til Klargjort. Sørg for at bekræfte ordrenummeret og kundens navn, når kunden kommer for at afhente sin ordre. Hvis du har udskrevet ordrens seddel til afhentning, kan du scanne QR-koden for at finde ordren.

Trin:

1. Tryk på Ordrer i Shopify POS.
2. Find og tryk på den ordre, du vil markere som afhentet.
3. Tryk på Markér som afhentet.
4. Valgfrit: Hvis du vil sende en besked med en bekræftelse af afhentning, skal du enten vælge Send mail med bekræftelse af afhentning eller Send sms-besked med bekræftelse af afhentning i afsnittet Bekræftelse af afhentning.
5. Tryk på Udført.