Configurazione dell'evasione delle sedi

Se hai più di una sede attiva, devi specificare la modalità di evasione degli ordini online. Esistono diversi modi per impostare le sedi per l'evasione degli ordini:

  • Se desideri che tutti gli articoli degli ordini online vengano evasi da un'unica sede, devi impostare questa sede come sede predefinita e impedire alle altre sedi di evadere gli ordini online.
  • Se desideri che gli articoli degli ordini online vengano evasi da una sede principale o da altre sedi nel caso in cui il prodotto non sia disponibile in quella principale, puoi impostare la priorità delle sedi per evadere gli ordini. Assicurati che per ogni sede da cui desideri evadere gli ordini sia selezionata l'opzione Evadi gli ordini online da questa sede.
  • Se desideri personalizzare la sede di evasione degli ordini in base alla posizione e ai prodotti, puoi attivare le spedizioni da più luoghi di origine per utilizzare i profili di spedizione.
  • Se utilizzi un'app di dropshipping o un servizio logistico, non serve apportare alcuna modifica alle sedi o alla sede predefinita. L'indirizzo predefinito del tuo negozio è impostato come sede predefinita, ma questo indirizzo non viene utilizzato dall'app di dropshipping né dal servizio logistico; inoltre non viene mostrato ai clienti.

Per gli acquisti in negozio completati con Shopify POS viene utilizzato l'inventario disponibile nella sede in cui viene effettuata la vendita. Se gli ordini devono essere spediti all'indirizzo del cliente, viene utilizzato l'inventario in base alla configurazione degli ordini online anziché alla sede del negozio.

Cambia la sede predefinita

Se non attivi la spedizione da più luoghi di origine, le tariffe di spedizione vengono calcolate in base alla sede impostata come sede predefinita. La sede predefinita è indicata dal tag Predefinito nelle impostazioni delle tue sedi.

Puoi impostare come sede predefinita qualsiasi sede attiva, ma non le app e le sedi disattivate.

Se modifichi il luogo di origine della spedizione scegliendo una sede dove un corriere non è supportato, le tariffe di tale corriere saranno nascoste dal check-out. Ad esempio, se imposti una sede predefinita negli Stati Uniti, al momento del check-out non verranno mostrate le tariffe di Canada Post.

Le tariffe per l'acquisto delle etichette di spedizione dal pannello di controllo Shopify sono calcolate in base alla sede logistica e non alla sede predefinita del negozio.

Procedura:

Imposta le sedi per la priorità di evasione degli ordini

Quando gli ordini vengono effettuati tramite canali di vendita online, vengono assegnati a una sede di evasione in base all'elenco di priorità e all’inventario disponibile. Se una sede può evadere l'intero ordine, viene preso l'inventario da quella sede. Se nessuna sede è in grado di evadere l'intero ordine, la sede con priorità più alta effettuerà l'overselling del prodotto. L'overselling si verifica quando vendi una quantità di prodotto maggiore rispetto a quella disponibile in quella sede.

Supponiamo, ad esempio, che tu abbia due sedi: posizione a nella priorità assoluta e posizione B come seconda priorità. La posizione A ha 1 maglietta e la posizione B ha 2 magliette. Se ricevi un ordine di 2 magliette, la posizione B lo evade. Se ricevi un ordine per 3 maglie, la posizione A vende la maglietta e termina con l'inventario di-2.

Puoi modificare la sede di evasione nella pagina Ordini.

Procedura:

Impedire a una sede di evadere gli ordini online

Alcuni negozi hanno sedi che presentano l'inventario solo per le vendite di persona o sedi solo per l'archiviazione. Impedire a una sede di evadere gli ordini online permette di evitare che gli ordini derivanti da canali di vendita come il negozio online, Amazon e Facebook Shop non utilizzino l'inventario di queste sedi.

Quando escludi una sede dall'evasione degli ordini online, l'inventario assegnato alla sede verrà sottratto dalla quantità online di un prodotto. La quantità online di un prodotto viene mostrata nella pagina Inventario ed è il dato mostrato ai clienti se hai scelto di mostrare i livelli di inventario nel tuo negozio online.

Impedendo a una sede di evadere gli ordini online, si impedisce che per gli ordini Shopify POS da spedire al cliente si utilizzi l'inventario di queste sedi.

L'inventario della sede può comunque essere usato per evadere ordini e ordini preliminari da altri canali di vendita. Controlla i tuoi canali di vendita per verificare che rispettino le policy inventario del negozio quando creano ordini.

Procedura:

Esempio di evasione ordine online

In questo esempio, un negozio ha quattro sedi e riceve ordini online per vari articoli. Gli ordini vengono assegnati alle sedi in base alla priorità di evasione e alle seguenti regole:

  • Prova ad assegnare l'ordine ad una sola sede.
  • Se necessario, assegna una voce dell'ordine a una sede che ha abbastanza inventario, ma non suddividere le voci tra le sedi.
  • Se un articolo è venduto oltre la disponibilità, assegna l'ordine alla prima sede dove l'articolo è disponibile, in base alla priorità di sedi stabilita.

Immagina che nelle sedi sia disponibile il seguente inventario:

Inventario in quattro sedi diverse
Località Cappelli Camicie Tazze Calzature
New York 5 1 Non stoccato Non stoccato
Los Angeles 0 5 1 Non stoccato
Chicago 1 0 5 1
Pittsburgh 10 10 10 10

La priorità delle sedi è 1 - New York, 2 - Los Angeles e 3 - Chicago. Pittsburgh non evade gli ordini online.

Un ordine viene assegnato alle sedi come segue:

Sedi degli ordini assegnati
Ordine Sedi assegnatarie
1 maglietta New York
1 maglietta, 1 tazza Los Angeles
1 cappello, 1 tazza Chicago
2 magliette Los Angeles
2 cappelli, 2 magliette Cappelli assegnati a New York, magliette assegnate a Los Angeles
6 magliette New York
7 magliette New York
1 cappello, 1 maglietta, 1 tazza, 1 paio di scarpe Cappello e camicia assegnati a New York, tazza assegnata a Los Angeles, scarpe assegnate a Chicago

Sei pronto per iniziare a vendere con Shopify?

Provalo, è gratis