ロケーションのフルフィルメントを設定する

複数の有効なロケーションがある場合は、オンライン注文をフルフィルメントする方法を指定する必要があります。注文をフルフィルメントするロケーションを設定するには、以下のいくつかの方法があります。

  • 単一のロケーションからオンライン注文のすべてのアイテムをフルフィルメントする場合は、そのロケーションをデフォルトのロケーションに設定して、他のロケーションでオンライン注文をフルフィルメントできないようにする必要があります
  • オンライン注文のアイテムをプライマリロケーションからフルフィルメントし、そのアイテムがプライマリロケーションに在庫しない場合には他のロケーションからフルフィルメントする場合、注文をフルフィルメントするロケーションの優先順位を設定することができます。フルフィルメント元となる各ロケーションについて、[このロケーションからのオンライン注文を発送する] が選択されていることを確認します。
  • ロケーションと商品に基づいて注文をフルフィルメントするロケーションをカスタマイズする場合、複数の配送元を有効にし、配送プロファイルを使用できます。
  • ドロップシッピングアプリまたはフルフィルメントサービスを使用している場合は、ロケーションやデフォルトのロケーションを変更する必要はありません。ストアのデフォルトの住所がデフォルトのロケーションとして設定されています。そのデフォルトの住所はドロップシッピングアプリまたはフルフィルメントサービスでは使用されず、お客様には表示されません。

Shopify POSを使用した実店舗での購入が完了すると、販売が行われたロケーションで利用可能な在庫が使用されます。注文がお客様の住所に配送されるように手配されている場合、ストアのロケーションではなく、オンライン注文の設定方法に基づいて在庫が使用されます。

デフォルトのロケーションを変更する

複数の配送元を有効にしない場合、配送料はデフォルトのロケーションとして設定されたロケーションに基づいて計算されます。デフォルトのロケーションは、ロケーション設定の [デフォルト] タグで表示されます。

有効なロケーションのいずれかをデフォルトのロケーションとして設定できます。アプリや無効化されたロケーションをデフォルトのロケーションとして設定することはできません。

デフォルトのロケーションを配送業者がサポートしていないロケーションに変更すると、チェックアウト時にその配送業者の料金は非表示になります。たとえば、デフォルトのロケーションをアメリカに設定した場合、チェックアウト時にCanada Postの料金は表示されなくなります。

管理画面から配送ラベルを購入した場合の料金は、ストアのデフォルトのロケーションではなく、フルフィルメントのロケーションに基づいて計算されます。

手順:

複数のロケーションを設定して注文フルフィルメントの優先順位を決める

どれかのオンライン販売チャネルを通して発注があると、優先順位リストと提供可能な在庫に基づいて、フルフィルメントのロケーションが割り当てられます。いずれかのロケーションで注文全体をフルフィルメントできる場合、そのロケーションから在庫を取り出しします。どのロケーションも全体の注文をフルフィルメントできない場合、優先順位が最も高いロケーションが商品を売り越します。売り越しは、そのロケーションでその商品の在庫数量よりも多くの商品を販売した場合に発生します。

たとえば、2つのロケーションがあり、ロケーションAを最優先にし、ロケーションBを2番目の優先にしたとします。ロケーションAには1枚のシャツがあり、ロケーションBにはシャツが2つあります。2枚のシャツの注文を受け取った場合、ロケーションBが注文をフルフィルメントします。3枚のシャツの注文を受け取った場合は、ロケーションAはシャツを売り越して、マイナス2の在庫で完了します。

[注文管理] ページで、フルフィルメントのロケーションを切り替えることができます。

手順:

ロケーションでのオンライン注文のフルフィルメントを避ける

一部のビジネスでは、実店舗販売のみの在庫を保有しているロケーション、または保管用のみのロケーションがあります。あるロケーションではオンライン注文をフルフィルメントできないようにすると、オンラインストア、Amazon、およびFacebook Shopなどの販売チャネルからの注文には、これらのロケーションの在庫が使用されないようにできます。

あるロケーションではオンライン注文をフルフィルメントできないようにすると、そのロケーションに割り当てられた在庫は、商品のオンライン数量から除外されます。商品のオンライン数量は、[在庫] ページに表示されます。この数量はオンラインストアに在庫レベルを表示している場合にお客様に表示される数です。

ロケーションでオンライン注文をフルフィルメントできないようにすると、Shopify POSでお客様に発送する注文もこれらのロケーションから在庫を使用できないようになります。

ロケーションの在庫は、他の販売チャネルからの下書き注文と注文のフルフィルメントにも使用できます。販売チャネルにチェックを入れて、注文の作成時にストアの在庫ポリシーに従っているかどうかを確認してください。

手順:

オンライン注文のフルフィルメントの例

この例では、ストアには4つのロケーションがあり、さまざまなアイテムのオンライン注文を受け付けます。注文は、フルフィルメント優先度と次のルールに基づいてロケーションに割り当てられます。

  • 注文を単一のロケーションに割り当てるようにします。
  • 必要な場合は、十分な在庫があるがロケーション間で項目を分割しないロケーションに項目を割り当てます。
  • アイテムが販売過多になっている場合、そのアイテムの在庫がある優先ロケーションに注文を割り当てます。

ロケーションに以下の在庫があると仮定します。

4か所のロケーションの在庫
Location 帽子 シャツ マグカップ
ニューヨーク州 5 1 在庫なし 在庫なし
ロサンゼルス 0 5 1 在庫なし
シカゴ 1 0 5 1
ピッツバーグ 10 10 10 10

ロケーションの優先順位は、1 - ニューヨーク、2 - ロサンゼルス、3 - シカゴです。ピッツバーグはオンライン注文をフルフィルメントしません。

注文は以下のようにロケーションに割り当てられます。

割り当てられた注文のロケーション
Order 割り当てられたロケーション
1枚のシャツ ニューヨーク州
1枚のシャツ、1つのマグ ロサンゼルス
1つの帽子、1つのマグ シカゴ
2枚のシャツ ロサンゼルス
2つの帽子、2枚のシャツ ニューヨークに割り当てられた帽子、ロサンゼルスに割り当てられたシャツ
6枚のシャツ ニューヨーク州
7枚のシャツ ニューヨーク州
帽子1点、ワイシャツ1枚、マグカップ1個、靴1足 ニューヨークに割り当てられた帽子とシャツ、ロサンゼルスに割り当てられたマグカップ、シカゴに割り当てられた靴

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