การตั้งค่าการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ
หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งที่เปิดใช้งานอยู่มากกว่าหนึ่งตำแหน่ง คุณจะต้องระบุวิธีจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์ ซึ่งการกำหนดตำแหน่งที่ตั้งสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อนั้นสามารถทำได้หลายวิธี:
- หากคุณต้องการจัดการสินค้าทั้งหมดสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์จากตำแหน่งที่ตั้งเดียว คุณจะต้องกำหนดตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้นของคุณ และป้องกันไม่ให้มีการจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์ในตำแหน่งที่ตั้งอื่น
- หากคุณต้องการให้สินค้าสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์ได้รับการจัดการจากตำแหน่งที่ตั้งหลัก และจัดการจากตำแหน่งที่ตั้งอื่นในกรณีที่สต็อกที่ตำแหน่งที่ตั้งหลักไม่มีสินค้าดังกล่าว คุณสามารถกำหนดลำดับความสำคัญของตำแหน่งที่ตั้งสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตำแหน่งที่ตั้งแต่ละแห่งที่คุณต้องการให้ดำเนินการจัดการคำสั่งซื้อนั้นมีการเลือก “จัดการคำสั่งซื้อออนไลน์จากตำแหน่งที่ตั้งนี้” ไว้เรียบร้อยแล้ว
- หากคุณต้องการปรับแต่งให้ตำแหน่งที่ตั้งใดจัดการคำสั่งซื้อโดยอิงตามตำแหน่งที่ตั้งและสินค้าให้เหมาะสม คุณสามารถเปิดใช้งานการจัดส่งจากหลายต้นทางเพื่อใช้โปรไฟล์การจัดส่งได้
- หากคุณใช้แอปการดรอปชิปหรือบริการจัดการคำสั่งซื้อเพื่อจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดอยู่ คุณก็ไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณหรือตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้น เนื่องจากระบบจะกำหนดให้ที่อยู่เริ่มต้นของร้านค้าคุณเป็นตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้นของคุณ ซึ่งแอปการดรอปชิปหรือบริการจัดการคำสั่งซื้อจะไม่ใช้ที่อยู่เริ่มต้นของคุณ และระบบจะไม่แสดงให้ลูกค้าของคุณเห็น
การซื้อในร้านค้าที่ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วโดยใช้ Shopify POS จะใช้สินค้าคงคลังที่มีอยู่จากตำแหน่งที่ตั้งที่มีการขายเกิดขึ้น หากมีการสร้างคำสั่งซื้อให้มีจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ของลูกค้า คำสั่งซื้อเหล่านั้นจะใช้สินค้าคงคลังโดยอิงจากว่ามีการกำหนดค่าสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์อย่างไรแทนที่จะใช้ตำแหน่งที่ตั้งของร้านค้า
ในหน้านี้
เปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งเลือกต้น
หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานการจัดส่งจากหลายต้นทาง ระบบจะคำนวณอัตราค่าจัดส่งของคุณตามตำแหน่งที่ตั้งที่ได้กำหนดไว้เป็นตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้น ซึ่งตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้นของคุณจะกำหนดจากแท็กเริ่มต้นในส่วนการตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้งของคุณ
คุณสามารถกำหนดตำแหน่งที่ตั้งที่เปิดใช้งานตำแหน่งใดๆ ของคุณให้เป็นตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้นได้ ทั้งนี้จะไม่สามารถตั้งแอปและตำแหน่งที่ตั้งที่ปิดใช้งานแล้วให้เป็นตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้นได้
หากคุณเปลี่ยนต้นทางการจัดส่งเป็นตำแหน่งที่ผู้ให้บริการขนส่งไม่รองรับ อัตราค่าขนส่งสำหรับผู้ให้บริการขนส่งรายนั้นจะถูกซ่อนในหน้าการชำระเงิน ตัวอย่างเช่น หากคุณกำหนดตำแหน่งที่ตั้งในสหรัฐอเมริกาให้เป็นตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้น อัตราค่าส่งของ Canada Post จะไม่แสดงขึ้นในขั้นตอนการชำระเงิน
อัตราสำหรับการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งจากส่วนผู้ดูแล Shopify จะได้รับการคํานวณจากตำแหน่งที่ตั้งของการจัดการคำสั่งซื้อ ไม่ใช่จากตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้นของร้านค้าคุณ
ขั้นตอน:
- ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > ตำแหน่งที่ตั้ง
- ในส่วนตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้น ให้คลิกที่ “เปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้น”
- เลือกตำแหน่งที่ตั้ง จากนั้นคลิก บันทึก
- จากแอป Shopify ไปยังร้านค้า > การตั้งค่า > ตำแหน่งที่ตั้ง
- ในส่วนตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้น ให้คลิกที่ “เปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้น”
- เลือกตำแหน่งที่ตั้ง จากนั้นแตะ บันทึก
- จากแอป Shopify ไปยังร้านค้า > การตั้งค่า > ตำแหน่งที่ตั้ง
- ในส่วนตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้น ให้คลิกที่ “เปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้น”
- เลือกตำแหน่งที่ตั้ง จากนั้นแตะ บันทึก
กำหนดตำแหน่งที่ตั้งสำหรับการจัดลำดับความสำคัญของการจัดการคำสั่งซื้อ
เมื่อมีการสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางการขายออนไลน์ใดๆ คำสั่งซื้อเหล่านั้นจะถูกมอบหมายไปยังตำแหน่งที่ตั้งที่ควรจะมีการจัดการคำสั่งซื้อเหล่านั้น โดยอิงตามรายการลำดับความสำคัญและสินค้าคงคลังที่มีอยู่ หากมีตำแหน่งที่ตั้งใดสามารถจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดได้ สินค้าคงคลังจะถูกดึงจากตำแหน่งที่ตั้งนั้น หากไม่มีตำแหน่งที่ตั้งใดสามารถจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดได้ ตำแหน่งที่ตั้งที่มีลำดับความสำคัญสูงสุดจะทำการขายสินค้าเกินจำนวน การขายสินค้าเกินจำนวนจะเกิดขึ้นเมื่อคุณขายสินค้านั้นในตำแหน่งที่ตั้งนั้นเกินจำนวนของสินค้าที่คุณมีอยู่ในสต็อก ณ ตำแหน่งที่ตั้งนั้น
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณมีตำแหน่งที่ตั้งสองแห่ง: ตำแหน่งที่ตั้ง A มีระดับความสำคัญสูงสุดและตำแหน่งที่ตั้ง B เป็นมีความสำคัญรองลงมา ตำแหน่งที่ตั้ง A มีเสื้อ 1 ตัวและตำแหน่งที่ตั้ง B มีเสื้อ 2 ตัว หากคุณได้รับคำสั่งซื้อเสื้อ 2 ตัว ตำแหน่งที่ตั้ง B จะจัดการกับคำสั่งซื้อนั้น และหากคุณได้รับคำสั่งซื้อเสื้อ 3 ตัว ตำแหน่งที่ตั้ง A จะขายเสื้อออกไปเกินจำนวนที่มีอยู่แล้วจะเหลือสินค้าคงคลังเป็นจำนวน -2
คุณสามารถเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งที่คุณจัดการได้จากหน้าคำสั่งซื้อ
ขั้นตอน:
- ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > ตำแหน่งที่ตั้ง
- ในส่วนลำดับความสำคัญของตำแหน่งที่ตั้ง ให้คลิก “ดูหรือแก้ไขลำดับความสำคัญของตำแหน่งที่ตั้ง”
- คลิกแล้วลากไอคอน
⋮⋮
ที่อยู่ถัดจากตำแหน่งที่ตั้งและจัดเรียงตำแหน่งที่ตั้งของคุณใหม่ตามลำดับที่คุณต้องการ - คลิกที่บันทึก
- จากแอป Shopify ไปยังร้านค้า > การตั้งค่า > ตำแหน่งที่ตั้ง
- ในส่วนลำดับความสำคัญของตำแหน่งที่ตั้ง ให้แตะ “ดู หรือแก้ไขลำดับความสำคัญของตำแหน่งที่ตั้ง”
- แตะแล้วลากไอคอน
⋮⋮
ที่อยู่ถัดจากตำแหน่งที่ตั้งและจัดเรียงตำแหน่งที่ตั้งของคุณใหม่ตามลำดับที่คุณต้องการ - แตะที่บันทึก
- จากแอป Shopify ไปยังร้านค้า > การตั้งค่า > ตำแหน่งที่ตั้ง
- ในส่วนลำดับความสำคัญของตำแหน่งที่ตั้ง ให้แตะ “ดู หรือแก้ไขลำดับความสำคัญของตำแหน่งที่ตั้ง”
- แตะแล้วลากไอคอน
⋮⋮
ที่อยู่ถัดจากตำแหน่งที่ตั้งและจัดเรียงตำแหน่งที่ตั้งของคุณใหม่ตามลำดับที่คุณต้องการ - แตะที่บันทึก
ป้องกันไม่ให้ตำแหน่งที่ตั้งหนึ่งจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์
ธุรกิจบางแห่งมีตำแหน่งที่ตั้งที่ใช้เก็บสินค้าคงคลังสำหรับการขายด้วยตนเองเท่านั้น หรือตำแหน่งที่ตั้งที่ใช้สำหรับการจัดเก็บเท่านั้น การป้องกันไม่ให้ตำแหน่งที่ตั้งหนึ่งจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์จะช่วยป้องกันไม่ให้คำสั่งซื้อจากช่องทางการขาย เช่น ร้านค้าออนไลน์และ Facebook Shop ใช้สินค้าคงคลังจากตำแหน่งที่ตั้งเหล่านี้
การป้องกันไม่ให้ตำแหน่งที่ตั้งหนึ่งจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์จะลบสินค้าคงคลังใดๆ ที่กำหนดให้กับตำแหน่งที่ตั้งนั้นออกจากจำนวนสินค้าทางช่องทางออนไลน์ โดยจำนวนสินค้าทางช่องทางออนไลน์จะแสดงในหน้าสินค้าคงคลัง และเป็นตัวเลขที่ลูกค้าจะเห็นหากคุณแสดงระดับสินค้าคงคลังของคุณบนร้านค้าออนไลน์
การป้องกันไม่ให้ตำแหน่งที่ตั้งจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์ยังช่วยป้องกันไม่ให้ คำสั่งซื้อที่ส่งสินค้าให้ลูกค้าจาก Shopify POS ใช้สินค้าคงคลังจากตำแหน่งที่ตั้งเหล่านี้
สินค้าคงคลังของตำแหน่งที่ตั้งยังสามารถใช้เพื่อจัดการคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินและคำสั่งซื้อจากช่องทางการขายอื่นๆ ได้ ตรวจสอบช่องทางการขายของคุณเพื่อดูว่าเป็นไปตามนโยบายสินค้าคงคลังของร้านค้าของคุณเมื่อสร้างคำสั่งซื้อหรือไม่
ขั้นตอน:
- ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > ตำแหน่งที่ตั้ง
- ในส่วนตำแหน่งที่ตั้ง ให้คลิกตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการให้หยุดจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์
- ในส่วนรายละเอียด ให้ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่จัดการคำสั่งซื้อออนไลน์จากตำแหน่งที่ตั้งนี้
- คลิกที่บันทึก
- จากแอป Shopify ไปยังร้านค้า > การตั้งค่า > ตำแหน่งที่ตั้ง
- ในส่วนตำแหน่งที่ตั้ง ให้แตะตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการให้หยุดจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์
- ในส่วนรายละเอียด ให้ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่จัดการคำสั่งซื้อออนไลน์จากตำแหน่งที่ตั้งนี้
- คลิกที่บันทึก
- จากแอป Shopify ไปยังร้านค้า > การตั้งค่า > ตำแหน่งที่ตั้ง
- ในส่วน ตำแหน่งที่ตั้ง ให้แตะตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการให้หยุดจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์
- ในส่วนรายละเอียด ให้ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่จัดการคำสั่งซื้อออนไลน์จากตำแหน่งที่ตั้งนี้
- คลิกที่บันทึก
ตัวอย่างของการจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์
ในตัวอย่างนี้ ร้านค้ามีตำแหน่งที่ตั้งสี่แห่งและได้รับคำสั่งซื้อออนไลน์สำหรับสินค้าหลายรายการ ระบบจะกำหนดคำสั่งซื้อไปยังตำแหน่งที่ตั้งโดยอิงตามลำดับความสำคัญของการจัดการและกฎดังต่อไปนี้:
- พยายามกำหนดคำสั่งซื้อไปยังตำแหน่งที่ตั้งเดียว
- หากจำเป็น ให้กำหนดสินค้าเฉพาะรายการไปยังตำแหน่งที่ตั้งที่มีสินค้าคงคลังเพียงพอ แต่ห้ามแยกสินค้าเฉพาะรายการไปหลายตำแหน่งที่ตั้ง
- หากสินค้าจำหน่ายออกไปเกินกว่าจำนวนที่มีอยู่ ให้กำหนดคำสั่งซื้อไปยังตำแหน่งที่ตั้งหลักที่มีการสต็อกสินค้า
สมมติว่าสินค้าคงคลังดังต่อไปนี้พร้อมจำหน่ายในตำแหน่งที่ตั้ง:
ตำแหน่งที่ตั้ง | หมวก | เสื้อเชิ้ต | แก้ว | รองเท้า |
---|---|---|---|---|
นิวยอร์ก | 5 | 1 | ไม่มีสต็อก | ไม่มีสต็อก |
ลอสแอนเจลิส | 0 | 5 | 1 | ไม่มีสต็อก |
ชิคาโก | 1 | 0 | 5 | 1 |
พิตส์เบิร์ก | 10 | 10 | 10 | 10 |
เมื่อระดับความสำคัญของตำแหน่งที่ตั้งคือ 1 - นิวยอร์ก, 2 - ลอสแอนเจลิส และ 3 - ชิคาโก พิตส์เบิร์กจะไม่ได้จัดการคำสั่งซื้อออนไลน์
คำสั่งซื้อถูกกำหนดไปยังตำแหน่งที่ตั้งดังต่อไปนี้:
คำสั่งซื้อ | ตำแหน่งที่ตั้งที่กำหนด |
---|---|
เสื้อเชิ้ต 1 ตัว | นิวยอร์ก |
เสื้อเชิ้ต 1 ตัว, แก้ว 1 ใบ | ลอสแอนเจลิส |
หมวก 1 ใบ, แก้ว 1 ใบ | ชิคาโก |
เสื้อเชิ้ต 2 ตัว | ลอสแอนเจลิส |
หมวก 2 ใบ, เสื้อ 2 ตัว | หมวกถูกกำหนดไปที่นิวยอร์ก เสื้อเชิ้ตถูกกำหนดไปที่ลอสแอนเจลิส |
เสื้อเชิ้ต 6 ตัว | นิวยอร์ก |
เสื้อเชิ้ต 7 ตัว | นิวยอร์ก |
หมวก 1 ใบ, เสื้อเชิ้ต 1 ตัว, แก้ว 1 ใบ, รองเท้า 1 คู่ | หมวกและเสื้อเชิ้ตถูกกำหนดไปที่นิวยอร์ก แก้วถูกกำหนดไปที่ลอสแอนเจลิส รองเท้าถูกกำหนดไปที่ชิคาโก |