設定線上訂單的當地配送服務

您可以為當地顧客設定配送訂單的選項。如果顧客所在地址在您的配送區域內,則會在結帳時出現當地配送選項。

若要設定當地配送,您必須為每個提供配送服務的地點啟用當地配送選項。您可以為距離自身地點的固定距離內或特定的郵遞區號,提供配送服務。

您在「運送」設定中設定好當地配送服務後,瞭解如何出貨當地配送訂單。您可以選擇讓您或員工來配送訂單,或使用第三方配送服務。

資格

若要使用當地配送選項,您的商店必須符合以下要求:

  • 擁有 20 個或更少的地點
  • 已啟用多個地點庫存
  • 已停用自訂的結帳作業 (僅限 Shopify Plus)

如果您有關於資格要求的問題,請聯絡 Shopify 支援服務

結帳體驗

啟用當地配送選項後,符合資格的顧客會在結帳時的運送選項中看到當地配送。

顧客只有在符合以下要求時才能擁有當地配送選項:

  • 購物車中的所有實體產品都符合從同一地點配送的資格。
  • 配送地點有足以出貨整筆訂單的可用庫存。
  • 顧客未在結帳的第一步中選擇 Shop Pay 之外的加速結帳作業。如果顧客使用 Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay 或 PayPal 付款,就無法使用配送選項。
  • 顧客的配送地址可以由 Google 驗證。顧客可以在結帳頁面使用建議地址的下拉式選單選取已驗證的地址。

    位於結帳頁面的「運送」頁面之建議地址的下拉式選單。

  • 顧客的運送地址必須在:

    • 指定配送半徑內且為相同的省或州,或者
    • 在指定的郵遞區號內,且為相同的國家/地區。

    範例:

    若顧客的運送地址位於魁北克加蒂諾,即使此地點在配送範圍內,仍無法使用渥太華、安大略省境內業務的選項。

顧客無法於同一訂單選擇運送部分商品,而其他商品則選擇配送服務。若要這樣做,顧客必須提交兩筆訂單。

您的顧客可以在結帳時提供配送指示,且必須留下電話號碼讓您可與他們聯絡。

設定當地配送之前

提供當地配送之前,您必須完成以下事項:

設定當地配送選項

為您要提供配送的每個地點設定當地配送。您可以在特定距離半徑內或為指定郵遞區號提供配送服務。

若要使用配送半徑,就必須驗證您的商家位置。檢閱和修改您的地點地址以確保其正確性。

在您設定當地配送後,就可以開始出貨當地配送訂單

自訂當地配送的電子郵件通知

當地配送服務有數種不同類型的電子郵件通知,包含:

  • 訂單確認
  • 已送達
  • 配送中 *
  • 已錯過的配送 *

    * 您僅能使用 Shopify 當地配送應用程式傳送「配送中」及「已錯過的配送」通知。

顧客提交當地配送訂單後會收到電子郵件和 SMS 簡訊,您也可以為電子郵件通知和 SMS 簡訊通知自訂範本

訂單確認

訂單確認的電子郵件範例

您可以就訂單確認電子郵件範本,新增當地配送相關內容,並將其包覆在以下 Liquid 變數:{% if delivery_instructions != blank %}; Delivery instructions: {{delivery_instructions}} {% endif %}

您也可以在運送和配送設定中填寫合適區段,以便將配送資訊包含在訂單確認通知內容。

若要將範本重設為預設值,請點擊「還原為預設值」。

當地配送服務應用程式

Shopify 當地配務應用程式讓您或您的員工配送當地訂單時更有效率。您可以使用此應用程式來建立訂單清單、配送地點地圖,並最佳化配送路線。您可以從 Shopify 管理員介面或 Shopify 行動應用程式使用此應用程式。您也可以在配送訂單時使用此行動應用程式,以便即時更新訂單狀態。

您可以從 Shopify 應用程式商店安裝 Shopify 當地配務應用程式。

如需更多資訊,請參閱 Shopify 當地配送應用程式說明文件

無論您是經營貨運據點或是自己配送訂單,使用 iOSAndroid 版 Shopify 當地配送行動應用程式管理當地配送作業。此應用程式連結到 Shopify 中的當地配送應用程式,以便您可以提供司機存取所有當地配送貨件的最佳化路線,並讓您在 Shopify 追蹤配送狀態。

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