Konfiguration af lokal levering for onlineordrer

Du kan konfigurere muligheden for, at de lokale kunder får leveret deres ordrer. Hvis kundens adresse er inden for dit leveringsområde, har kunden mulighed for at vælge lokal levering ved betaling.

Hvis du vil konfigurere lokal levering, skal du aktivere muligheden for lokal levering for hver lokation, du tilbyder levering fra. Du kan tilbyde levering inden for en bestemt afstand fra din lokation eller for visse postnumre.

Når du har konfigureret lokal levering i dine indstillinger for levering, kan du se, hvordan du behandler ordrer med lokal levering. Du kan vælge, at du eller dine medarbejdere leverer ordrer eller bruger en tredjepart som leveringstjeneste.

Berettigelse

Hvis du vil bruge muligheden for lokal levering, skal din butik opfylde følgende krav:

• Du har højst 20 lokationer
• Flere lagerlokationer skal være aktiveret
• Tilpasset betaling skal være deaktiveret (kun Shopify Plus)

Shopify Plus

For Shopify Plus-butikker, der har en tilpasset betalingsproces (checkout.liquid activated) kan muligheden for lokal levering skabe problemer med dine tilpasninger. Kontakt Shopify Plus-support for at aktivere og teste muligheden for lokal levering med din betalingsproces, inden du gør den tilgængelig for dine kunder.

Hvis du har spørgsmål vedrørende krav til berettigelse, skal du kontakte Shopify Support.

Betalingsoplevelse

Når du har aktiveret muligheden for lokal levering, får kvalificerede kunder vist lokal levering som leveringsmulighed ved betaling.

Kunderne får kun vist lokal levering som en valgmulighed, hvis de opfylder følgende krav:

• Alle fysiske produkter i indkøbskurven er kvalificerede til levering fra én lokation.
• Hele ordren kan behandles fra leveringslokationens lager.
• Kunden vælger ikke en hurtigere betalingsproces end Shop Pay i det første trin i betalingen. Hvis kunden betaler med Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay eller PayPal, er leveringsmuligheden ikke tilgængelig.

• Google kan bekræfte kundens leveringsadresse. Kunderne kan vælge en bekræftet adresse på rullemenuen med foreslåede adresser under betalingsprocessen.

  

• Kundens leveringsadresse skal være:

  • inden for den udpegede leveringsradius og inden for samme stat eller provins, eller
  • inden for de udpegede postnumre og i samme land.

  Eksempel:

  En kunde med en leveringsadresse i Gatineau, Quebec, kan ikke bruge denne valgmulighed til en virksomhed i Ottawa, Ontario. Dette gælder også, selvom lokationen ligger inden for leveringsradiussen.

En kunde kan ikke vælge at få tilsendt nogle varer og få leveret andre varer, hvis de er i samme ordre. Kunden skal afgive to separate ordrer i stedet.

Dine kunder kan inkludere leveringsvejledning ved betaling, og de skal efterlade et telefonnummer, så du kan kontakte dem.

Inden du konfigurerer lokal levering

Du skal færdiggøre følgende, før du kan tilbyde dine kunder lokal levering:

Advarsel

Lokal levering fungerer sammen med Shop Pay, men fungerer ikke sammen med andre hurtigere betalingsprocesser, som f.eks. Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay eller PayPal.

Hvis din kunde vælger en anden hurtigere betalingsproces end Shop Pay i det første trin af betalingen, får han eller hun ikke vist lokal levering som en leveringsmetode. Kunden har dog mulighed for at få pakken afsendt i henhold til dine leveringspriser.

• Hvis du tidligere har konfigureret lokal levering ved at redigere dine leveringszoner og -priser, skal du overflytte din lokale leveringsmetode.

• Lagerbeholdning for hver leveringslokation.

• Vi anbefaler, at du udviser forsigtighed, hvis du også anvender leveringsapps fra tredjeparter, da de kan være i konflikt med den Shopifys nye leveringsmetode til lokale leveringer. Tredjepartsapps er apps, som ikke er udviklet af Shopify.

• Sørg for, at alle personer, der klargør varer til levering eller markerer ordrer som leveret, har adgang til din Shopify-administrator.

• Få alle leveringslokationer til at behandle onlineordrer.

Konfigurer muligheden for lokal levering

Du konfigurerer lokal levering for hver lokation, du vil tilbyde levering fra. Du kan tilbyde levering inden for en radius, eller du kan tilbyde levering for udvalgte postnumre.

Bemærk: Hvis din lokation er i et område, der ikke bruger postnumre, kan du angive leveringsområdet ved hjælp af en radius.

Hvis du vil bruge en radius for levering, skal din virksomheds lokation verificeres. Gennemgå og rediger adressen på din lokation for at sikre, at den er nøjagtig.

Når du har konfigureret lokal levering, kan du begynde at behandle lokale leveringsordrer.

Admin

1. Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i din Shopify-administrator.

2. Under lokal leveringskal du klikke på Administrer ud for den lokation, du vil tilbyde lokal levering fra. Hvis du har flere lokationer, skal du klikke på Vis mere for at få vist alle dine lokationer.

   En lokation skal være konfigureret allerede, før du kan vælge den.

3. Vælg Denne lokation tilbyder lokal levering.

4. Under Leveringsområde skal du bruge en af følgende metoder til at angive et leveringsområde:

- **Angiv en radius for levering**: Vælg en måleenhed (km), og angiv den maksimale distance mellem din leveringslokation og det sted, hvor du vil levere. Afstanden skal være under 100 kilometer eller 60 miles.

- **Brug postnumre**: Angiv en liste over postnumre (op til maks. 3.000 tegn), som du vil levere til, adskilt af et komma og et mellemrum. Hvis du vil inkludere en gruppe postnumre, skal du tilføje en stjerne efter de første tegn for at indikere et interval af postnumre.

``` Examples:

    `M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3`

    `97392, 97306, 97325, 97352`

    `M5V*`includes all postal codes from `M5V1A1` to `M5V9Z9`.

    `M5V`(note the space character) also includes all postal codes from `M5V1A1` to `M5V9Z9`.

    `9732*`includes all postal codes from `97320`to`97329`.

    `9732`(note the space character) also includes all postal codes from `97320`to`97329`.</li>

```

1. Angiv en leveringspris. Angiv 0, hvis du vil tilbyde gratis levering.

2. Valgfrit: Hvis du kun vil tilbyde levering på ordrer over en bestemt pris, skal du angive beløbet under Mindste ordrepris.

3. Valgfrit: Under Betalingsmeddelelse skal du indtaste en besked til kunderne med oplysninger om dine lokale leveringstjenester.

4. Klik på Gem.

Når du har konfigureret lokal levering, kan du se, hvordan du behandler lokale leveringsordrer.

iPhone

1. Åbn Shopify-appen, og tryk på Butik > Indstillinger > Forsendelse og levering .

2. Rul til Lokal levering, og tryk på Administrer ud for den lokation, du vil tilbyde lokal levering fra. Hvis du har flere lokationer, skal du trykke på Vis mere for at få vist alle dine lokationer.

   En lokation skal være konfigureret allerede, før du kan vælge den.

3. Vælg Denne lokation tilbyder lokal levering.

4. Under Leveringsområde skal du vælge en af følgende metoder til at angive et leveringsområde:

- **Angiv en radius for levering**: Vælg en måleenhed (km), og angiv den maksimale distance mellem din leveringslokation og det sted, hvor du vil levere. Afstanden skal være under 100 kilometer eller 60 miles.

- **Brug postnumre**: Angiv en liste over postnumre (op til maks. 3.000 tegn), som du vil levere til, adskilt af et komma og et mellemrum. Hvis du vil inkludere en gruppe postnumre, skal du tilføje en stjerne efter de første tegn for at indikere et interval af postnumre.

``` Examples:

    `M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3`

    `97392, 97306, 97325, 97352`

    `M5V*`includes all postal codes from `M5V1A1` to `M5V9Z9`.

    `M5V`(note the space character) also includes all postal codes from `M5V1A1` to `M5V9Z9`.

    `9732*`includes all postal codes from `97320`to`97329`.

    `9732`(note the space character) also includes all postal codes from `97320`to`97329`.</li>

```

1. Angiv en leveringspris. Angiv 0, hvis du vil tilbyde gratis levering.

2. Valgfrit: Hvis du kun vil tilbyde levering på ordrer over en bestemt pris, skal du angive beløbet under Mindste ordrepris.

3. Valgfrit: Under Betalingsmeddelelse skal du indtaste en besked til kunderne med oplysninger om dine lokale leveringstjenester.

4. Tryk på Gem.

Når du har konfigureret lokal levering, kan du se, hvordan du behandler lokale leveringsordrer.

Android

1. Åbn Shopify-appen, og tryk på Butik > Indstillinger > Forsendelse og levering .

2. Rul til Lokal levering, og tryk på Administrer ud for den lokation, du vil tilbyde lokal levering fra. Hvis du har flere lokationer, skal du trykke på Vis mere for at få vist alle dine lokationer.

   En lokation skal være konfigureret allerede, før du kan vælge den.

3. Vælg Denne lokation tilbyder lokal levering.

4. Under Leveringsområde skal du vælge en af følgende metoder til at angive et leveringsområde:

- **Angiv en radius for levering**: Vælg en måleenhed (km), og angiv den maksimale distance mellem din leveringslokation og det sted, hvor du vil levere. Afstanden skal være under 100 kilometer eller 60 miles.

- **Brug postnumre**: Angiv en liste over postnumre (op til maks. 3.000 tegn), som du vil levere til, adskilt af et komma og et mellemrum. Hvis du vil inkludere en gruppe postnumre, skal du tilføje en stjerne efter de første tegn for at indikere et interval af postnumre.

``` Examples:

    `M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3`

    `97392, 97306, 97325, 97352`

    `M5V*`includes all postal codes from `M5V1A1` to `M5V9Z9`.

    `M5V`(note the space character) also includes all postal codes from `M5V1A1` to `M5V9Z9`.

    `9732*`includes all postal codes from `97320`to`97329`.

    `9732`(note the space character) also includes all postal codes from `97320`to`97329`.</li>

```

1. Angiv en leveringspris. Angiv 0, hvis du vil tilbyde gratis levering.

2. Valgfrit: Hvis du kun vil tilbyde levering på ordrer over et bestemt beløb, skal du angive beløbet under Minimum order price.

3. Valgfrit: Under Betalingsmeddelelse skal du indtaste en besked til kunderne med oplysninger om dine lokale leveringstjenester.

4. Tryk på Gem.

Når du har konfigureret lokal levering, kan du se, hvordan du behandler lokale leveringsordrer.

Tilpas e-mailnotifikationer for lokal levering

Advarsel

Hvis du vil tilpasse e-mailnotifikationer, skal du have kendskab til Liquid. Hvis Liquid-koden i dine notifikationer ikke er korrekt, kan det medføre, at dine notifikationer ikke virker korrekt . Få mere at vide under Henvisning til beskedvariabler.

Der er flere forskellige slags e-mailnotifikationer for lokal levering, herunder:

• Ordrebekræftelse
• Leveret
• Ude til levering *

• Ikke modtaget levering *

  * Du kan kun sende notifikationer om Ude til levering og Ikke modtaget levering via Shopify Local Delivery-appen.

Du kan også tilpasse skabelonerne for de e-mailnotifikationer og sms-notifikationer, dine kunder modtager, når de har afgivet en ordre med lokal levering.

Ordrebekræftelse

For e-mailskabelonen Ordrebekræftelse kan du tilføje indhold, der er relateret til lokal levering, ved at indlejre indholdet i følgende Liquid-variabel: {% if delivery_instructions != blank %}; Leveringsinstruktioner: {{delivery_instructions}} {% endif %}

Du kan også inkludere leveringsoplysninger i notifikationen Ordrebekræftelse ved at udfylde det relevante afsnit i dine indstillinger for forsendelse og levering.

Leveret

Ude til levering

Ikke modtaget levering

Klik på Tilbage til standard, hvis du har brug for at nulstille en skabelon til standardindstillingerne.

Admin

1. Gå til Indstillinger > Meddelelser i din Shopify-administrator.

2. Klik på navnet på den meddelelse, du vil ændre.

3. Rediger feltet E-mailemne og teksten i e-mailen.

4. Klik på Gem.

iPhone

1. Fra Shopify-appen skal du gå til Butik > Indstillinger > Notifikationer.

2. Tryk på navnet på den notifikation, du vil ændre.

3. Rediger feltet E-mailemne og teksten i e-mailen.

4. Tryk på Gem.

Android

1. Fra Shopify-appen skal du gå til Butik > Indstillinger > Notifikationer.

2. Tryk på navnet på den notifikation, du vil ændre.

3. Rediger feltet E-mailemne og teksten i e-mailen.

4. Tryk på Gem.

Appen Local Delivery

Appen Shopify Local Delivery effektiviserer leveringen af lokale ordrer, som du eller dine medarbejdere leverer. Fra appen kan du oprette ordrelister, kortlægge lokationer for levering og optimere leveringsruter. Appen kan bruges fra Shopify-administratoren eller Shopify-mobilappen. Du kan bruge mobilappen, mens du leverer ordrer, så du kan opdatere ordrestatus i realtid.

Du kan installere appen Shopify Local Delivery i Shopify App Store.

Du kan få mere at vide under Dokumentation til appen Shopify Local Delivery.

Brug den medfølgende Shopify Local Delivery-mobilapp til iOS og Android til at administrere lokale leveringer, uanset om du administrerer en gruppe chauffører eller selv leverer ordrer. Denne app tilslutter appen Local Delivery til Shopify, så du kan give chauffører adgang til alle dine lokale leveringer, og den giver dig mulighed for at spore leveringsstatusser fra Shopify.