Opsætning af lokal levering for onlineordrer

Du kan opsætte muligheden for, at de lokale kunder får leveret deres ordrer. Hvis en kvalificeret kundes adresse er inden for dit leveringsområde, har kunden mulighed for at vælge lokal levering ved betaling.

Hvis du vil opsætte lokal levering, skal du aktivere muligheden for lokal levering for hver lokation, du tilbyder levering fra. Du kan tilbyde levering inden for en bestemt afstand fra din lokation eller for visse postnumre.

Når du har opsat lokal levering i dine indstillinger for levering, kan du se, hvordan du klargør ordrer med lokal levering. Du kan vælge, at du eller dine medarbejdere leverer ordrer eller bruger en tredjepart som leveringstjeneste.

Berettigelse

Hvis du har Shopify Plus-abonnementet, og du vil bruge muligheden for lokal levering, skal din butik opfylde følgende krav:

• Du har højst 20 lokationer
• have deaktiveret tilpasset betaling

Shopify Plus

For Shopify Plus-butikker, der har en tilpasset betalingsproces (checkout.liquid aktiveret), kan muligheden for lokal levering skabe problemer med dine tilpasninger. Kontakt Shopify Plus-support for at aktivere og teste muligheden for lokal levering med din betalingsproces, inden du gør den tilgængelig for dine kunder.

Hvis du har spørgsmål vedrørende krav til berettigelse, skal du kontakte Shopify Support.

Betalingsoplevelse

Når du har aktiveret muligheden for lokal levering, får kvalificerede kunder vist lokal levering som leveringsmulighed ved betaling.

Bemærk

Du kan ikke ændre navnet på valgmuligheden for lokal levering. Hvis din butik er tilgængelig på andre sprog end engelsk, oversættes navnet på valgmuligheden Lokal levering kun i afsnittet Levering i betalingsprocessen. Local delivery vises på engelsk i afsnittet Betaling i betalingsprocessen, uanset hvilket sprog, der anvendes i butikken.

Kunderne får kun vist lokal levering som en valgmulighed, hvis de opfylder følgende krav:

• Alle fysiske produkter i indkøbskurven er kvalificerede til levering fra én lokation.
• Hele ordren kan klargøres fra leveringslokationens lager.
• Kunden vælger ikke en anden hurtigere betalingsproces end Shop Pay i det første trin af betalingen. Hvis kunden betaler med Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay eller PayPal, er leveringsmuligheden “lokal levering” ikke tilgængelig.
• Google kan bekræfte kundens leveringsadresse. Kunderne kan vælge en bekræftet adresse på rullemenuen med foreslåede adresser under betalingsprocessen.
• Kundens adresse skal være én af følgende:
  • inden for den udpegede leveringsradius og inden for samme provins eller delstat
  • inden for de udpegede postnumre og i samme land

Bemærk

Lokal levering fungerer sammen med Shop Pay, men fungerer ikke sammen med andre hurtigere betalingsprocesser, som f.eks. Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay eller PayPal.

Hvis din kunde vælger en anden hurtigere betalingsproces end Shop Pay i det første trin af betalingen, får han eller hun ikke vist lokal levering som en leveringsmetode. Kunden har dog stadig mulighed for at få pakken afsendt i henhold til dine leveringspriser.

En kunde kan ikke vælge at få tilsendt nogle varer og få leveret andre varer, hvis de er i samme ordre. Kunden skal afgive to separate ordrer i stedet.

Dine kunder kan inkludere leveringsvejledning ved betaling, og de skal efterlade et telefonnummer, så du kan kontakte dem.

Inden du opsætter lokal levering

Du skal færdiggøre følgende, før du kan tilbyde dine kunder lokal levering:

• Hvis du tidligere har opsat lokal levering ved at redigere dine leveringszoner og -priser, skal du migrere din lokale leveringsmetode.

• Tilføj hver lokation, som du vil tilbyde levering fra.

• Lagerbeholdning for hver leveringslokation.

• Vi anbefaler, at du udviser forsigtighed, hvis du også anvender leveringsapps fra tredjeparter, da de kan være i konflikt med den Shopifys nye leveringsmetode til lokale leveringer. Tredjepartsapps er apps, som ikke er udviklet af Shopify.

• Sørg for, at alle personer, der klargør varer til levering eller markerer ordrer som leveret, har adgang til din Shopify-administrator.

• Få alle leveringslokationer til at klargøre onlineordrer.

Opsæt muligheden for lokal levering

Du opsætter lokal levering for hver lokation, du vil tilbyde levering fra. Du kan tilbyde levering inden for en radius, eller du kan tilbyde levering for udvalgte postnumre.

Bemærk

Hvis din lokation er i et område, der ikke bruger postnumre, kan du angive leveringsområdet ved hjælp af en radius.

Hvis du vil bruge en radius, skal din virksomheds lokation verificeres. Gennemgå og rediger adressen på din lokation for at sikre, at den er nøjagtig.

Hvis du vælger en leveringsradius, kan du vælge at inkludere nabostater, -provinser eller -områder ved at aktivere Inkluder nabostater eller -områder. Lad os f.eks. sige, at din virksomhed ligger i det sydøstlige Californien cirka 16 km (10 miles) vest for Arizona. Hvis du angiver din leveringsradius til 32 km (20 miles) og aktiverer Inkluder nabostater og -områder, vil din leveringsradius gå 16 km (10 miles) ind i Arizona. Hvis du ikke aktiverer denne indstilling, vil lokal levering ikke være tilgængeligt for kunder i Arizona.

Leveringsradiusen går ikke ind i andre lande, selv hvis du aktiverer Inkluder nabostater og -områder.

Når du har opsat lokal levering, kan du begynde at klargøre ordrer med lokal levering.

Trin

Admin

1. Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i din Shopify-administrator.

2. Klik på Administrer ud for den lokation i afsnittet Lokal levering, som du vil tilbyde lokal levering fra. Hvis du har flere lokationer, skal du klikke på Vis flere for at se alle dine lokationer.

3. Vælg Denne lokation tilbyder lokal levering.

4. Brug én af følgende metoder til at angive et leveringsområde i afsnittet Leveringsområde:

   • Angiv en leveringsradius:
     1. Vælg en måleenhed, og angiv den maksimale distance mellem din leveringslokation og det sted, hvor du vil levere. Afstanden skal være under 160 kilometer eller 100 miles.
     2. Vælg, om du vil aktivere Inkluder nabostater og -områder.

- Brug postnumre: Angiv en liste over postnumre (op til maks. 3.000 tegn), som du vil levere til, adskilt af et komma og et mellemrum. Hvis du vil inkludere en gruppe postnumre, skal du tilføje en stjerne efter de første tegn for at indikere et interval af postnumre.

1. Eksempler:

   • M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3
   • 97392, 97306, 97325, 97352
   • M5V* og M5V(bemærk mellemrumstegnet) inkluderer alle postnumre fra M5V1A1 til M5V9Z9.
   • 9732* og 9732(bemærk mellemrumstegnet) inkluderer alle postnumre fra 97320 til 97329.

2. Valgfrit: Hvis du kun vil tilbyde levering på ordrer over en bestemt pris, skal du angive beløbet i afsnittet Mindste ordrepris.

3. Angiv en leveringspris. Angiv 0, hvis du vil tilbyde gratis levering.

4. Valgfrit: Angiv en besked til kunder med oplysninger om dine lokale leveringstjenester i afsnittet Leveringsoplysninger.

5. Klik på Gem.

Når du har opsat lokal levering, kan du se, hvordan du klargør ordrer med lokal levering.

iPhone

1. Åbn Shopify-appen, og tryk på Butik > Indstillinger > Forsendelse og levering .

2. Rul til Lokal levering, og tryk på Administrer ud for den lokation, du vil tilbyde lokal levering fra. Hvis du har flere lokationer, skal du trykke på Vis flere for at få vist alle dine lokationer.

   • En lokation skal være opsat allerede, før du kan vælge den.

3. Vælg Denne lokation tilbyder lokal levering.

4. Vælg én af følgende metoder til at angive et leveringsområde i afsnittet Leveringsområde:

   • Angiv en radius for levering: Vælg en måleenhed (km, miles), og angiv den maksimale distance mellem din leveringslokation og det sted, hvor du vil levere. Afstanden skal være under 160 kilometer eller 100 miles.
   • Brug postnumre: Angiv en liste over postnumre (op til maks. 3.000 tegn), som du vil levere til, adskilt af et komma og et mellemrum. Hvis du vil inkludere en gruppe postnumre, skal du tilføje en stjerne efter de første tegn for at indikere et interval af postnumre.

5. Eksempler:

   • M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3
   • 97392, 97306, 97325, 97352
   • M5V* og M5V(bemærk mellemrumstegnet) inkluderer alle postnumre fra M5V1A1 til M5V9Z9.
   • 9732* og 9732(bemærk mellemrumstegnet) inkluderer alle postnumre fra 97320 til 97329.

6. Valgfrit: Hvis du kun vil tilbyde levering på ordrer over en bestemt pris, skal du angive beløbet i afsnittet Mindste ordrepris.

7. Angiv en leveringspris. Angiv 0, hvis du vil tilbyde gratis levering.

8. Valgfrit: Angiv en besked til kunder med oplysninger om dine lokale leveringstjenester i afsnittet Leveringsoplysninger.

9. Tryk på Gem.

Når du har opsat lokal levering, kan du se, hvordan du klargør ordrer med lokal levering.

Android

1. Åbn Shopify-appen, og tryk på Butik > Indstillinger > Forsendelse og levering .
2. Rul til Lokal levering, og tryk på Administrer ud for den lokation, du vil tilbyde lokal levering fra. Hvis du har flere lokationer, skal du trykke på Vis flere for at få vist alle dine lokationer.
3. Vælg Denne lokation tilbyder lokal levering.

4. Vælg én af følgende metoder til at angive et leveringsområde i afsnittet Leveringsområde:

   • Angiv en radius for levering: Vælg en måleenhed (km, miles), og angiv den maksimale distance mellem din leveringslokation og det sted, hvor du vil levere. Afstanden skal være under 160 kilometer eller 100 miles.
   • Brug postnumre: Angiv en liste over postnumre (op til maks. 3.000 tegn), som du vil levere til, adskilt af et komma og et mellemrum. Hvis du vil inkludere en gruppe postnumre, skal du tilføje en stjerne efter de første tegn for at indikere et interval af postnumre.

5. Eksempler:

   • M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3
   • 97392, 97306, 97325, 97352
   • M5V* og M5V(bemærk mellemrumstegnet) inkluderer alle postnumre fra M5V1A1 til M5V9Z9.
   • 9732* og 9732(bemærk mellemrumstegnet) inkluderer alle postnumre fra 97320 til 97329.

6. Valgfrit: Hvis du kun vil tilbyde levering på ordrer over en bestemt pris, skal du angive beløbet i afsnittet Mindste ordrepris.

7. Angiv en leveringspris. Angiv 0, hvis du vil tilbyde gratis levering.

8. Valgfrit: Angiv en besked til kunder med oplysninger om dine lokale leveringstjenester i afsnittet Leveringsoplysninger.

9. Tryk på Gem.

Når du har opsat lokal levering, kan du se, hvordan du klargør ordrer med lokal levering.

Tilføj betingede priser

Du kan tilføje prisbaserede regler for at afgøre, hvor meget du skal opkræve for lokal levering. Du kan angive op til tre yderligere regler for at give dine muligheder for lokal levering større fleksibilitet.

Lad os f.eks. sige, at du har en minimumsværdi for ordrer på 5 USD. Du kan angive følgende regler:

• ordrer fra 5 USD = et leveringsgebyr på 5 USD
• ordrer fra 10 USD = et leveringsgebyr på 3 USD
• ordrer fra 20 USD = gratis levering

Den endelige regel i dine angivne betingelser har ikke nogen grænse for maksimalværdi for ordrer.

Fremgangsmåde:

Admin

1. Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i din Shopify-administrator.

2. Klik på Administrer ud for den lokation i afsnittet Lokal levering, som du vil tilføje betingede leveringspriser for. Hvis du har flere lokationer, skal du klikke på Vis flere for at se alle dine lokationer.

3. Klik på Tilføj betingede priser i afsnittet Leveringsområde.

4. Du skal udføre følgende trin for hver regel, du vil oprette:

   1. Angiv grænsen for ordreværdi.
   2. Angiv leveringsprisen.

5. Klik på Gem.

iPhone

1. Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i din Shopify-administrator.

2. Tryk på Administrer ud for den lokation i afsnittet Lokal levering, som du vil tilføje betingede leveringspriser for. Hvis du har flere lokationer, skal du trykke på Vis flere for at få vist alle dine lokationer.

3. Tryk på Tilføj betingede priser i afsnittet Leveringsområde.

4. Du skal udføre følgende trin for hver regel, du vil oprette:

   1. Angiv grænsen for ordreværdi.
   2. Angiv leveringsprisen.

5. Tryk på Gem.

Android

1. Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i din Shopify-administrator.

2. Tryk på Administrer ud for den lokation i afsnittet Lokal levering, som du vil tilføje betingede leveringspriser for. Hvis du har flere lokationer, skal du trykke på Vis flere for at få vist alle dine lokationer.

3. Tryk på Tilføj betingede priser i afsnittet Leveringsområde.

4. Du skal udføre følgende trin for hver regel, du vil oprette:

   1. Angiv grænsen for ordreværdi.
   2. Angiv leveringsprisen.

5. Tryk på Gem.

Tilføj leveringszoner

Når du opsætter muligheden for lokal levering, kan du oprette et leveringsområde eller en leveringszone. Du kan tilføje op til 4 yderligere leveringszoner, som baseres på radius eller postnumre. Du kan angive betingede priser for hver enkelte leveringszone.

Hvis du bruger en radius, skal du angive din Leveringsradius som den maksimale distance for hver zone.

Du kan f.eks. opsætte følgende zoner:

Tilføjelse af rækker

Zone	Leveringsradius	Minimumspris for ordren	Leveringspris
Zone 1	5 km	20 USD	5,00 USD
Zone 2	10 km	20 USD	10,00 USD
Zone 3	20 km	20 USD	20 USD

Hvis du har en kunde, som befinder sig inden for en radius på 8 km, vil vedkommende blive opkrævet 10 USD. Selv om både zone 2 og 3 er gældende for en kunde, som befinder sig inden for 8 km. er leveringsprisen for Zone 2 lavere end for Zone 3. Dette betyder, at kunden opkræves leveringsprisen for Zone 2

Hvis du har en kunde, som har afgivet en ordre på under 20 USD, er vedkommende ikke kvalificeret til lokal levering, da Zone 1, 2 og 3 alle har en mindste ordrepris på 20 USD.

Advarsel

Vær omhyggelig, når du opsætter flere zoner og betingede priser. Når en kunde befinder sig i flere zoner med betingede priser, bliver vedkommende altid opkrævet den laveste leveringspris for disse zoner.

Fremgangsmåde:

Admin

1. Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i din Shopify-administrator.

2. Klik på Administrer ud for den lokation i afsnittet Lokal levering, som du vil tilføje betingede leveringspriser for. Hvis du har flere lokationer, skal du klikke på Vis flere for at se alle dine lokationer.

3. Klik på Opret leveringszone i afsnittet Leveringsområde.

4. Angiv et Zonenavn.

5. Angiv en Radius eller Postnumre.

6. Valgfrit: Hvis du kun vil tilbyde levering på ordrer over en bestemt pris, skal du angive beløbet i afsnittet Mindste ordrepris.

7. Angiv en leveringspris. Angiv 0, hvis du vil tilbyde gratis levering.

8. Valgfrit: Angiv en besked til kunder med oplysninger om dine lokale leveringstjenester i afsnittet Leveringsoplysninger.

9. Klik på Gem.

iPhone

1. Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i din Shopify-administrator.

2. Tryk på Administrer ud for den lokation i afsnittet Lokal levering, som du vil tilføje betingede leveringspriser for. Hvis du har flere lokationer, skal du trykke på Vis mere for at få vist alle dine lokationer.

3. Tryk på Opret leveringszone i afsnittet Leveringsområde.

4. Angiv et Zonenavn.

5. Angiv en Radius eller Postnumre.

6. Valgfrit: Hvis du kun vil tilbyde levering på ordrer over en bestemt pris, skal du angive beløbet i afsnittet Mindste ordrepris.

7. Angiv en leveringspris. Angiv 0, hvis du vil tilbyde gratis levering.

8. Valgfrit: Angiv en besked til kunder med oplysninger om dine lokale leveringstjenester i afsnittet Leveringsoplysninger.

9. Tryk på Gem.

Android

1. Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i din Shopify-administrator.

2. Tryk på Administrer ud for den lokation i afsnittet Lokal levering, som du vil tilføje betingede leveringspriser for. Hvis du har flere lokationer, skal du trykke på Vis mere for at få vist alle dine lokationer.

3. Tryk på Opret leveringszone i afsnittet Leveringsområde.

4. Angiv et Zonenavn.

5. Angiv en Radius eller Postnumre.

6. Valgfrit: Hvis du kun vil tilbyde levering på ordrer over en bestemt pris, skal du angive beløbet i afsnittet Mindste ordrepris.

7. Angiv en leveringspris. Angiv 0, hvis du vil tilbyde gratis levering.

8. Valgfrit: Angiv en besked til kunder med oplysninger om dine lokale leveringstjenester i afsnittet Leveringsoplysninger.

9. Tryk på Gem.

Tilpas mailbeskeder for lokal levering

Advarsel

Hvis du vil tilpasse dine mailbeskeder, skal du have kendskab til Liquid. Hvis Liquid-koden i dine notifikationer ikke er korrekt, kan de medføre, at dine notifikationer ikke virker korrekt. Få mere at vide under Reference til notifikationsvariabler.

Der er flere forskellige slags mailbeskeder for lokal levering, herunder:

• Ordrebekræftelse
• Leveret
• Ude til levering *
• Ikke modtaget levering *

Du kan også tilpasse skabelonerne for de mailbeskeder og sms-notifikationer, dine kunder modtager, når de har afgivet en ordre med lokal levering.

Ordrebekræftelse

For mailskabelonen Ordrebekræftelse kan du tilføje indhold, der er relateret til lokal levering, ved at indlejre indholdet i følgende Liquid-variabel: {% if delivery_instructions != blank %}; Leveringsinstruktioner: {{delivery_instructions}} {% endif %} Denne variabel viser indholdet i feltet Leveringsoplysninger i dine indstillinger for lokal levering.

Du kan også inkludere leveringsoplysninger i notifikationen Ordrebekræftelse ved at udfylde det relevante afsnit i dine indstillinger for forsendelse og levering.

Klik på Tilbage til standard, hvis du har brug for at nulstille en skabelon til standardindstillingerne.

Admin

1. Gå til Indstillinger > Meddelelser i din Shopify-administrator.

2. Klik på navnet på den meddelelse, du vil ændre.

3. Rediger feltet Mailemne og teksten i mailen.

4. Klik på Gem.

iPhone

1. Fra Shopify-appen skal du gå til Butik > Indstillinger > Notifikationer.

2. Tryk på navnet på den notifikation, du vil ændre.

3. Rediger feltet Mailemne og teksten i mailen.

4. Tryk på Gem.

Android

1. Fra Shopify-appen skal du gå til Butik > Indstillinger > Notifikationer.

2. Tryk på navnet på den notifikation, du vil ændre.

3. Rediger feltet Mailemne og teksten i mailen.

4. Tryk på Gem.

Appen Local Delivery

Appen Shopify Local Delivery gør det nemmere for dig og dine medarbejdere, når I skal levere lokale ordrer. Fra appen kan du oprette ordrelister, kortlægge lokationer for levering og optimere leveringsruter. Du kan bruge appen fra Shopify-administratoren eller via Shopify-mobilappen. Du kan bruge mobilappen, mens du leverer ordrer, så du kan opdatere ordrestatus i realtid

Du kan installere appen Shopify Local Delivery i Shopify App Store.

Du kan få mere at vide under Dokumentation til appen Shopify Local Delivery.

Brug den medfølgende Shopify Local Delivery-mobilapp til iOS og Android til at administrere lokale leveringer, uanset om du administrerer en gruppe chauffører eller selv leverer ordrer. Denne app tilslutter appen Local Delivery til Shopify, så du kan give chauffører adgang til alle dine lokale leveringer, og den giver dig mulighed for at spore leveringsstatusser fra Shopify.