オンライン注文のローカルデリバリーを設定する

地域内のお客様が注文を配達してもらえるようオプションを設定できます。対象となるお客様の住所があなたの配達エリア内にある場合、お客様にはチェックアウト時にローカルデリバリーオプションが表示されます。

ローカルデリバリーを設定するには、配達元の各ロケーションについて、ローカルデリバリーのオプションを有効にする必要があります。この配達は、あなたのロケーションから一定の距離で指定するか、特定の郵便番号で指定することができます。

配送設定でローカルデリバリーを設定したら、ローカルデリバリーの注文を発送する方法を確認してください。あなたやスタッフが注文の配達を行うことも、外部の配達サービスを使用することもできます。

資格

ローカルデリバリーオプションを使用するには、あなたのストアが以下の要件を満たしている必要があります。

  • ロケーションが20か所未満であること
  • カスタムのチェックアウトが無効 (Shopify Plusのみ) になっていること

資格要件に関する質問がある場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

チェックアウト体験

ローカルデリバリーオプションを有効にすると、対象となるお客様には、チェックアウト時に配送オプションとしてローカルデリバリーが表示されます。

以下の要件を満たしている場合にのみ、お客様にローカルデリバリーのオプションが表示されます。

  • カート内の物理的な商品すべてが、1つのロケーションから配達可能な対象である場合。
  • 配達ロケーションに、注文すべてのフルフィルメントに必要な在庫がある場合。
  • お客様がチェックアウトの最初のステップでShop Pay以外の簡単なチェックアウトを選択しない場合。お客様がApple Pay、Google Pay、Amazon Pay、またはPayPalを使用して支払う場合、ローカルデリバリーオプションは利用できません。
  • お客様の配達先住所は、Googleで確認することができます。チェックアウト時に、お客様は提案された住所のドロップダウンメニューを使用して確認済みのアドレスを選択することができます。
  • お客様の住所は、以下のいずれかである必要があります。 - 指定された配達半径内で、なおかつ同じ州内にある
    • 指定された複数の郵便番号の範囲内で、なおかつ同じ国内にある

お客様は、一回の注文のなかで一部のアイテムを配送し、一部をローカル配達とすることはできません。その場合は、別々に2つの注文を行う必要があります。

お客様は、チェックアウト時に配達の指示を入力することができます。また、あなたがお客様に連絡できるよう電話番号を記入するよう求められます。

ローカルデリバリーを設定する前に

ローカルデリバリーを提供する前に、以下の事項を完了する必要があります。

ローカルデリバリーオプションを設定する

配送元にしたい各ロケーションのローカルデリバリーを設定できます。配達は半径の距離で指定するか、一部の郵便番号に配達を行うよう指定することができます。

配達範囲の半径を指定するには、ビジネスのロケーションを確認する必要があります。所在地の住所を確認し、住所に誤りがないように必要に応じて変更してください。

配達範囲を選択した場合は、[近隣の州や地域を含める] を有効にすると、近隣の州や地域を含めることができます。たとえばあなたのビジネスが、アリゾナ州から10マイル西にある、カリフォルニア州の南東の一角にあるとします。配達範囲を20マイルに設定して[近隣の州や地域を含める] を有効にすると、配達範囲は10マイル延長され、アリゾナに配達できるようになります。この設定が有効になっていない場合、アリゾナ州のお客様はローカルデリバリーを利用できません。

[近隣の州や地域を含める] が有効になっている場合でも、配送範囲を他の国に延長できません。

ローカルデリバリーを設定すると、ローカルデリバリーの注文をフルフィルメントできるようになります。

手順

条件付き価格を追加する

価格に基づいたルールを追加して、ローカルデリバリーの料金が算出されるようにすることができます。最大3つの追加ルールを設定して、ローカルデリバリーオプションにより柔軟性を持たせることができます。

たとえば、最低注文金額が5米ドルの場合、次のルールを設定することができます。

  • 注文額5米ドルから: 配達料5米ドル
  • 注文額10米ドルから: 配達料3米ドル
  • 注文額20米ドルから: 配達無料

最後に位置するルールに、最大注文金額の上限は設定されません。

手順:

配達エリアを追加する

ローカルデリバリーオプションを設定すると、デフォルトで配達エリアが作成されます。配達範囲の距離または郵便番号に基づき、最大4つ配達エリアを追加できます。各配達エリアには、条件付き価格を個別に設定できます。

配達範囲の距離を使用している場合は、配達範囲を各エリアの最大距離として設定します。

例えば、次のエリアを設定できます。

行を結合する
エリア 配達範囲 最低注文価格 配達料金
エリア1 5キロメートル 20.00ドル 5.00ドル
エリア2 10キロメートル 20.00ドル 10.00ドル
エリア3 20キロメートル 20.00ドル 20.00ドル

8キロメートル以内のお客様には、10.00ドルが請求されます。エリア2と3の両方が8キロメートル以内のお客様には適用されますが、エリア2の配達料金がエリア3よりも低いので、お客様にはエリア2の配達料金が請求されます。

お客様の注文が20ドル未満の場合、エリア1、2、3のすべての最低注文価格は20.00ドルであるため、ローカルデリバリーの対象とはなりません。

手順:

ローカルデリバリーのメール通知をカスタマイズする

ローカルデリバリーの場合は以下のようなさまざまなタイプのメール通知があります。

  • 注文の確認
  • 配達済
  • 配達中*
  • 不在配達*

    * Shopify Local Deliveryアプリでは、配達中および不在配達の通知のみを送信できます。

また、お客様がローカルデリバリーで注文した後に受信するメール通知とSMS通知のテンプレートをカスタマイズすることもできます。

注文の確認

注文の確認メールテンプレートでは、ローカルデリバリー関連の情報をLiquid変数({% if delivery_instructions != blank %}; 配達インストラクション: {{delivery_instructions}} {% endif %})で囲んで追加できます。この変数を使用することで、配達情報フィールドの内容がローカルデリバリーの設定で表示されます。

配送と配達の設定の適切なセクションに入力して、注文の確認通知に配達情報を含めることもできます。

テンプレートをデフォルトにリセットする必要がある場合は、[デフォルトに戻す] をクリックします。

Local Deliveryアプリ

Shopify Local Deliveryアプリを使用すると、あなたやスタッフは地域内の注文を簡単に配達できるようになります。このアプリでは、注文リストの作成、配達先のマップ表示、および配達ルートの最適化を実行できます。このアプリは、管理画面やShopifyモバイルアプリから使用できます。注文の配達中にモバイルアプリを使用して、注文状況をリアルタイムで更新できます。

Shopify Local DeliveryアプリはShopifyアプリストアからインストールできます。

さらに詳しい情報は、『Shopify Local Deliveryアプリに関するドキュメント』をご覧ください。

配達ドライバーを雇っているのか、それとも自分で注文を配達しているのかにかかわらず、iOS用またはAndroid用のShopify Local Deliveryモバイルアプリを配達サポートとして使用し、ローカルデリバリーを管理します。このアプリは、Shopifyのローカルデリバリ―アプリと連携しているため、ドライバーはローカルデリバリーすべてに対する最適化済みルートを利用できるほか、Shopifyからの配達ステータスを追跡できます。

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