为在线订单设置本地配送

您可以为当地客户设置送达订单的选项。如果符合条件的客户的地址在您的配送区域内,客户将可在结账时选择本地配送。

若要设置本地配送,您需要为您提供配送服务的每个地点启用本地配送选项。您可以在距您地点的设定距离内或为特定邮政编码代表地区提供配送服务。

在发货设置中设置本地发货后,请了解如何为本地发货订单发货。您可以选择亲自发货或让员工发货订单,还可以使用第三方发货服务。

资格

若要使用本地配送选项,您的商店需要满足以下要求:

  • 有不超过 20 个地点
  • 已启用多地点库存
  • 已禁用自定义结账(仅限 Shopify Plus)

如果您对资格要求有疑问,请联系 Shopify 支持

结账体验

启用本地发货选项后,符合条件的客户在结账时可选择本地发货发货选项。

只有在满足以下要求时,客户才能选择本地配送:

  • 购物车中的所有实体产品都可从一个地点配送。
  • 发货地点的库存足以为整个订单发货。
  • 在结账的第一步中,客户不选择 Shop Pay 以外的快捷结账方式。如果客户使用 Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay 或 PayPal 付款,则本地配送选项不可用。
  • 可通过 Google 验证客户的配送地址。在结账时,客户可使用建议地址下拉菜单来选择经过验证的地址。
  • 客户的地址必须满足以下一个条件: - 在指定的配送半径和同一省份或州内
    • 在指定的邮政编码对应区域和同一国家/地区内

客户无法在同一订单中对某些商品选择运输,而对某些商品选择当地发货。客户应分别下两个订单。

您的客户可以在结账时提供配送说明,并且需要留下电话号码,以便您可以联系他们。

设置本地配送之前

您需要先完成以下操作才可提供本地配送服务:

设置本地配送选项

您可以为要提供配送服务的每个地点设置本地配送。您可以在某个距离半径范围内提供配送服务,也可以为所选邮政编码代表地区提供配送服务。

若要使用配送半径,必须验证您的商店地点。请查看并修改您所在地点的地址,确保它的准确性。

如果您选择配送半径范围,则可以通过启用包括邻近的州或地区来选择包括邻近的州、省或地区。例如,假设您的商店位于加利福尼亚州的东南角,同时地处亚利桑那州以西 10 英里。如果您将配送半径范围设置为 20 英里,并启用包括邻近的州或地区,那么配送半径范围将向亚利桑那州延伸 10 英里。如果未启用此设置,亚利桑那州的客户将无法使用本地配送。

配送半径范围不会延伸到其他国家/地区,即便是已启用包括邻近的州或地区

设置本地发货后,您便可以开始为本地发货订单发货

步骤

添加条件定价

您可以添加基于价格的规则来确定本地配送的费用。您最多可以另外设置 3 条的规则,以便为您的本地配送选项提供更大的灵活性。

例如,假设您的最小订单金额为 5 美元。您可以设置以下规则:

  • 订单起价 5 美元 = 5 美元的配送费用
  • 订单起价 10 美元 = 3 美元的配送费用
  • 订单起价 20 美元 = 免费配送

您的一组条件中的最终规则没有设置最高订单金额限制。

步骤:

添加配送区域

默认情况下,当您设置本地配送选项时,您可以创建配送区域。您可以根据距离半径范围或几组邮政编码最多额外添加 4 个配送区域。每个配送区域可以有一组单独的条件价格

如果您使用的是距离半径范围,则将配送半径范围设为每个区域的最大距离。

例如,您可以设置以下区域:

联接行
区域 配送半径范围 最低订单价格 配送价格
区域 1 5 公里 20.00 美元 5.00 美元
区域 2 10 公里 20.00 美元 10.00 美元
区域 3 20 公里 20.00 美元 20.00 美元

如果您的客户位于 8 公里以内,则他们将被收取 10.00 美元的费用。虽然区域 2 和 3 都适用于 8 公里以内的客户,但区域 2 的配送价格低于区域 3,因此客户将支付区域 2 的配送价格

如果您客户的订单金额低于 20 美元,则他们不符合进行本地配送的条件,因为区域 1、2 和 3 的最低订单价格均为 20.00 美元。

步骤:

自定义本地配送的电子邮件通知

对于本地配送,有多种不同类型的电子邮件通知,包括:

  • 订单确认
  • 已送达
  • 正在配送 *
  • 已错过配送 *

    * 您只能使用 Shopify Local Delivery 应用发送正在配送已错过配送通知。

您还可以自定义模板,用于在客户下了需要本地配送的订单后向其发送的电子邮件通知和短信。

订单确认

对于订单确认电子邮件模板,您可以通过将内容包装在以下 Liquid 变量中来添加与本地配送相关的内容:{% if delivery_instructions != blank %};配送说明:{{delivery_instructions}} {% endif %} 此变量会显示您的本地配送设置配送信息字段中的内容。

通过在发货和配送设置中填写相应部分,您还可以在订单确认通知中包含配送信息。

如果您需要将模板重置为默认设置,请点击恢复为默认设置

Local Delivery 应用

Shopify Local Delivery 应用使您或您的员工能够更轻松地配送本地订单。在此应用中,您可以创建订单列表、绘制配送地点地图以及优化配送路线。您可以在 Shopify 后台或 Shopify 移动应用中使用此应用。当您配送订单时,您可以使用此移动应用实时更新订单状态。

您可以从 Shopify 应用商店安装 Shopify 本地配送应用。

有关详细信息,请参阅 Shopify Local Delivery 应用文档

无论您手下有大量司机还是亲自配送订单,都可以使用适用于 iOSAndroid 的配套 Shopify Local Delivery 移动应用管理本地配送。此应用与 Shopify 中的 Local Delivery 应用相连接,以便您可以针对所有本地配送订单为司机提供优化路线,还可使您在 Shopify 中跟踪配送状态。

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