使用 B2B 的草擬訂單

若顧客透過電話或電子郵件直接傳送訂單 (非透過網路商店提交),您可以將此類訂單建立為草擬訂單。您為草擬訂單指派 B2B 顧客和公司地點後,系統會自動根據該公司的設定反映商品價格、付款條款和結帳選項。

為公司建立草擬訂單

如有公司透過您 Shopify 商店以外的管道 (如電子郵件或電話) 提交採購單,您可以為其採購作業建立草擬訂單。

建立草擬訂單並立即收取款項

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「訂單」。
  2. 按一下「建立訂單」
  3. 在「顧客」中,選取 B2B 顧客。
  4. 選取處理此訂單的公司地點。
  5. 若要新增商品,請搜尋商品,然後點擊「新增」。
  6. 點擊「收取款項」。
  7. 請執行下列其中一項操作:
    • 如果顧客使用信用卡作為付款方式,請選取「使用信用卡支付」並輸入信用卡資訊,然後開始處理付款。
    • 如果顧客使用支票、現金或匯票等其他付款方式,請選取「標示為已付款」。

建立草擬訂單並傳送發票通知顧客付款

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「訂單」。
  2. 按一下「建立訂單」
  3. 在「顧客」中,選取 B2B 顧客。
  4. 選取處理此訂單的公司地點。
  5. 若要新增商品,請搜尋商品,然後點擊「新增」。
  6. 按一下「傳送發票」。

建立具有付款條款的草擬訂單

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「訂單」。
  2. 按一下「建立訂單」
  3. 在「顧客」中,選取 B2B 顧客。
  4. 選取處理此訂單的公司地點。
  5. 若要新增商品,請搜尋商品,然後點擊「新增」。
  6. 點擊「稍後付款」,然後在「付款條款」欄位中選取一個條款。如果公司地點設有付款條款,則系統會自動根據該公司地點設定付款條款。
  7. 按一下「建立訂單」

要求訂單以草擬訂單的方式下單

如果您想要在核准訂單前先進行審核,可以在接受訂單前,要求顧客先提交其草擬訂單。當您選取「結帳時僅接受草擬訂單」選項時,該公司地點的顧客在結帳流程中就會看到「提交審核」按鈕。

來自具有此設定之地點的訂單會顯示在訂單的「草稿」頁面中。當您點擊「建立訂單」,或顧客收到您寄送之發票並提交付款後,該訂單才會完成。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「顧客」>「公司」。
  2. 選取公司地點。
  3. 在公司資訊區段中,前往「訂單確認」,然後點擊「編輯」。
  4. 選取「結帳時僅接受草擬訂單」。
  5. 點擊「儲存」。

當地幣別

如果您使用 Shopify Markets,與訂單相關聯的市場便會決定當地幣別、定價、關稅和稅金。或者,如果您不使用 Shopify Markets,系統會預設幣別且該幣別可在價目表上變更。

若啟用多個市場,顧客的運送地址會決定訂單的市場。新增顧客會隨即更新訂單的市場,發票、商品定價和付款資訊便會以該名顧客的當地幣別顯示。

在顯示幣別並非預設商店幣別的訂單草稿中,系統會在您建立訂單草稿後計算外匯匯率。無論匯率是否變更,此費率都是固定費率並會用於發票中。然而,如果您將訂單儲存為草稿並在日後進行編輯,則整筆訂單的定價會使用編輯當下的外匯匯率更新。

若訂單已支付部分金額,在您編輯訂單品項後,編輯的品項會使用目前的外匯匯率。

如果您想要為訂單草稿使用不同的定價和幣別,請變更市場,但請先檢視變更訂單市場產生的下列影響:

  • 品項價格會包含或排除稅金。舉例來說,美國市場訂單的價格會排除稅金,英國市場訂單的價格則會包含稅金。
  • 稅率會因市場而異。

  • 只有在顧客進行結帳並選取運送方式後,系統才會計算訂單草稿的關稅費用。關稅會以訂單的市場為依據來計算。如果您變更為與顧客運送地址不相符的市場,則關稅金額仍會以所選市場來計算,而非運送地址。

  • 如果您使用第三方服務來決定市場的外匯匯率,則訂單的定價會由服務的匯率決定。然而,Shopify Payments 用來計算支付款項的費率是依據 Shopify 中選取的市場。因此,訂單收取的金額可能會與您收到的款項金額不同。如需更多資訊,請參閱幣別轉換和匯率

  • 製造商建議零售價 (MSRP):若您有義務在顧客市場以 MSRP 銷售商品,當您切換市場並使用替代市場價格時,可能會違反合約規定。

變更訂單的市場

使用 Shopify Markets 時,若要變更訂單的定價和幣別,請先變更市場。

變更市場之前,請先檢視變更市場對訂單的影響,並查看下列必要條件:

  • 若要在訂單中查看「市場」卡片,便須啟用主要市場以外的市場。
  • 若要變更為特定市場幣別,便須啟用該市場和該市場的當地幣別。

步驟

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「訂單」>「草稿」。

  2. 選取草擬訂單並將它開啟。

  3. 在「市場」卡片上選取「變更」。

  4. 選取一個國家/地區,然後選取「變更市場」。

  5. 選取「更新草擬訂單」。

訂單定價以顧客當地幣別顯示,但對訂單進行以下自訂變更時除外:

  • 如果您新增自訂折扣,則「折扣值」會以商店幣別顯示。
  • 如果您新增自訂運送價格,則「價格」會以商店幣別顯示。
  • 如果您新增自訂品項,則「價格」會以商店幣別顯示。

進行這些自訂變更後,變更內容會以顧客當地幣別顯示於訂單上。

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