Bruke bestillingsutkast i B2B

Abonnementskrav

B2B-funksjonen er bare tilgjengelig for butikker med Shopify Plus-abonnementet. Kontakt oss for informasjon om prisen på Shopify Plus-abonnementet.

Bestillinger som sendes deg direkte fra kunder på telefon eller e-post i stedet for gjennom nettbutikken kan opprettes som bestillingsutkast. Hvis bestillingsutkastet har en tilordnet B2B-kunde og bedriftslokalisasjon vil priser, betalingsvilkår og betalingsalternativer automatisk reflektere innstillingene for den aktuelle bedriften.

Opprette et bestillingsutkast for en bedrift

Hvis en bedrift sender deg en innkjøpsordre utenfor Shopify-butikken, for eksempel på e-post eller på telefon, kan du opprette et bestillingsutkast for kjøpet.

Opprett et bestillingsutkast og innhent betalingen umiddelbart

1. Gå til Bestillinger > Utkast fra Shopify-administrator.

2. Klikk Opprett bestilling.

3. Velg en B2B-kunde i seksjonen Kunde.

4. Velg bedriftslokalisasjonen bestillingen tilhører.

5. For å legge til produkter søker du etter produktet og klikker Legg til.

6. Valgfritt: For å legge til et innkjøpsordrenummer i bestillingsutkastet gjennomfører du følgende trinn:

   1. I Innkjøpsordrenummer-delen klikker du på blyantikonet.
   2. Angi et innkjøpsordrenummer og klikk på ferdig.

7. Klikk på Samle inn betaling.

8. Samle inn betaling for bestillingsutkastet med en av de følgende betalingsmåtene:

   • Hvis kunden bruker et kredittkort som betalingsmåte, klikker du på Oppgi kredittkort, angir kredittkortopplysningene og behandler betalingen.
   • Hvis kunden bruker en annen betalingsmåte, for eksempel sjekk, kontanter eller pengeanvisning, klikker du på Merk som betalt.
   • Hvis kunden har et kredittkort i hvelvet, klikker du på kredittkortet du vil belaste og deretter på Belast for å belaste beløpet som vises, til det valgte kortet.

9. Klikk Opprett bestilling.

Opprett et bestillingsutkast og send en faktura til kunden for betaling

1. Gå til Bestillinger > Utkast fra Shopify-administrator.

2. Klikk Opprett bestilling.

3. Velg en B2B-kunde i seksjonen Kunde.

4. Velg bedriftslokalisasjonen bestillingen tilhører.

5. For å legge til produkter søker du etter produktet og klikker Legg til.

6. Valgfritt: For å legge til et innkjøpsordrenummer i bestillingsutkastet gjennomfører du følgende trinn:

   1. I Innkjøpsordrenummer-delen klikker du på blyantikonet.
   2. Angi et innkjøpsordrenummer og klikk på ferdig.

7. Fullfør følgende trinn for å sende en faktura:

   1. Klikk på Send faktura i Betalinger-delen.
   2. Valgfritt: Legg til en egendefinert melding i fakturaen.
   3. Valgfritt: For å la kunden legge til rabatter når de betaler for denne fakturaen, velger du Tillat at kunder kan legge til rabattkoder når de betaler denne fakturaen.
   4. Klikk på Se gjennom fakturaen og klikk deretter på Send faktura.

8. Klikk Opprett bestilling.

Opprett et bestillingsutkast med betalingsvilkår

Merk

Hvis du angir betalingsvilkår for et bestillingsutkast som er i en annen valuta enn butikkens valuta, kan du bare innhente betaling med kredittkort eller ved å merke bestillingen som betalt.

Du kan opprette et bestillingsutkast med betalingsvilkår. Med betalingsvilkår kan du angi forfallsdatoen for en betaling for en bestilling. Du kan også konfigurere et prosentbasert innskuddskrav i betalingsvilkårene. Hvis du legger til et innskuddskrav i betalingsvilkårene, må B2B-kunden betale innskuddsbeløpet umiddelbart etter at du sender fakturaen.

Steg:

1. Gå til Bestillinger > Utkast fra Shopify-administrator.

2. Klikk Opprett bestilling.

3. Velg en B2B-kunde i seksjonen Kunde.

4. Velg bedriftslokalisasjonen bestillingen tilhører.

5. For å legge til produkter søker du etter produktet og klikker Legg til.

6. Valgfritt: For å legge til et innkjøpsordrenummer i bestillingsutkastet gjennomfører du følgende trinn:

   1. I Innkjøpsordrenummer-delen klikker du på blyantikonet.
   2. Angi et innkjøpsordrenummer og klikk på ferdig.

7. Legg til betalingsvilkår i bestillingsutkastet:

   1. I Betaling-seksjonen velger du Betalingen forfaller senere.
   2. Velg en betalingsperiode fra Betalingsvilkår-rullegardinmenyen. Hvis et bedriftssted allerede har angitte betalingsvilkår, angis betalingsperioden automatisk i henhold til bedriftsstedet.

8. Valgfritt: Klikk på + Krev depositum, og angi deretter et innskuddskrav som en prosentandel, som for eksempel 20 %.

9. Klikk på Lagre.

Når du har angitt betalingsvilkår kan du sende en faktura eller godta betaling for bestillingen.

Krev at bestillinger legges inn som bestillingsutkast

Hvis du ønsker å gå gjennom bestillinger før de godkjennes kan du kreve at kundene sender bestillinger som utkast før du godtar dem. Når du velger alternativet Send alle bestillinger som utkast til gjennomgang, ser kunder for denne bedriftslokalisasjonen knappen Send til godkjenning i betalingsprosessen.

Bestillinger fra lokalisasjoner med denne innstillingen finner du på Utkast-siden for bestillinger. Disse bestillingene er ikke fullført før du klikker på Opprett bestilling eller kunden overfører betaling etter at du har sendt dem en faktura.

Steg:

Datamaskin

1. Gå til Kunder > Bedrifter i Shopify-administrator.

2. Klikk på en bedrift du vil kreve at legger inn bestillinger som bestillingsutkast i kassen.

3. I Kasse-delen klikker du på blyantikonet.

4. I Bestillingsinnsendelse-delen velger du Send alle bestillinger som utkast til gjennomgang.

5. Klikk på Lagre.

iPhone

1. Trykk på … > Kunder fra Shopify-appen.
2. Trykk på Bedrifter.
3. Trykk på en bedrift du vil kreve at legger inn bestillinger som bestillingsutkast i kassen.
4. I Kasse-delen trykker du på blyantikonet.
5. I Bestillingsinnsendelse-delen velger du Send alle bestillinger som utkast til gjennomgang.
6. Trykk på Lagre.

Android

1. Trykk på ☰ > Kunder fra Shopify-appen.
2. Trykk på Bedrifter.
3. Trykk på en bedrift du vil kreve at legger inn bestillinger som bestillingsutkast i kassen.
4. I Kasse-delen trykker du på blyantikonet.
5. I Bestillingsinnsendelse-delen velger du Send alle bestillinger som utkast til gjennomgang.
6. Trykk ✓.

Få adgang prissetting av produkter i et bestillingsutkast for B2B

Merk

Vær oppmerksom på at en prislås forhindrer prisene fra å bli hevet, men at prisene også forhindres fra å bli automatisk redusert i et bestillingsutkast når produktprisene reduseres permanent.

Bestillingsutkast låser automatisk produktprisene på bestillingstidspunktet. Dette sikrer at prisen ikke endres selv om du oppdaterer produktprisen senere i Shopify-administratoren. Denne funksjonen er nyttig når du må opprettholde en pris som er oppgitt til en kunde, selv om produktprisen kan bli endret senere.

Merk

Faste priser er deaktivert som standard for produktpakker. Hvis du legger en produktpakke i et bestillingsutkast, blir ikke prisen fast, og den kan derfor endres.

Prislåsen gjelder for alle eksisterende produkter i et bestillingsutkast, i tillegg til produkter som legges til i bestillingsutkastet etter at prislåsen aktiveres. Produkter med låste priser har et låsesymbol ved siden av prisen i bestillingsutkastet.

Når du oppretter et bestillingsutkast, kan du låse opp produktprissettingen, slik at bestillingsutkastet blir oppdatert med eventuelle prisendringer for de opprinnelige produktene.

Trinn:

Datamaskin

1. Gå til Bestillinger > Utkast fra Shopify-administrator.

2. Klikk på et eksisterende bestillingsutkast, eller klikk på Opprett bestilling for å opprette et nytt bestillingsutkast.

3. Når du har lagt til produkter i bestillingsutkastet, klikker du på … > Lås opp produktprissetting.

4. Klikk på Lagre.

iPhone

1. Fra Shopify-appen, trykk på Bestillinger > Bestillingsutkast.
2. Trykk på et eksisterende bestillingsutkast, eller trykk på + for å opprette et nytt bestillingsutkast.
3. Når du har lagt til produkter i bestillingsutkastet, trykker du på … > Lås opp produktprissetting.
4. Trykk på Lagre.

Android

1. Fra Shopify-appen, trykk på Bestillinger > Bestillingsutkast.
2. Trykk på et eksisterende bestillingsutkast, eller trykk på + for å opprette et nytt bestillingsutkast.
3. Når du har lagt til produkter i bestillingsutkastet, trykker du på … > Lås opp produktprissetting.
4. Trykk på ✓ for å oppdatere bestillingsutkastet.

Du kan når som helst låse produktprisene ved å velge … > Lås produktprissetting.

Du kan også låse opp produktpriser når du sender en faktura eller kobling til kassen.

Lokal valuta

Hvis du bruker Internasjonalt avgjøres lokale valuta, prissetting, tollplikter og avgifter av markedet som er knyttet til bestillingen. Alternativt, hvis du ikke bruker International, er valutaen satt og kan endres i katalogen.

Når mer enn ett marked er aktivert, avgjøres kundens leveringsadresse av markedet for bestillingen. Ved å legge til en kunde oppdateres markedet for bestillingen, slik at fakturaer, produktprissetting og betalingsinformasjon vises i kundens lokale valuta.

På bestillingsutkast som viser en annen valuta enn standard butikkvaluta, beregnes vekslingskursen når du oppretter bestillingsutkastet. Denne prisen er fast og brukes på fakturaen uavhengig av om vekslingskursen endres. Hvis du lagrer bestillingen som et utkast og redigerer den etterpå, vil imidlertid prissettingen på hele bestillingen oppdateres med vekslingskursen som er gjeldende på tidspunktet for redigeringen.

Når en bestilling er delvis betalt, og du redigerer varene i bestillingen, brukes den gjeldende vekslingskursen for de redigerte varene.

Merk

Avrundingsregler kan ikke brukes på B2B-bestillingsutkast.

Hvis du vil bruke en annen prissetting og valuta for et bestillingsutkast, kan du endre markedet, men først gå gjennom følgende påvirkninger av å endre markedet for en bestilling:

• Avgifter er inkludert eller ekskludert fra vareprisene. Bestillinger i det amerikanske markedet ekskluderer for eksempel avgifter fra prisene, mens bestillinger i det tyske markedet inkluderer avgifter i prisene.
• Skattesatser varierer fra marked til marked. Hvis en kunde endrer leveringsadressen til en adresse som er utenfor markedet i kassen, belastes den riktige skattesatsen for kundens leveringsadresse, mens markedet i bestillingen, med innstillingen for inkludert eller ekskludert avgift, forblir uendret.
• Skatter og avgifter bestemmes av leveringsadressen til kunden, som kan avvike fra markedet du velger. Hvis for eksempel bestillingsutkastet ditt har en kanadisk leveringsadresse, og du oppdaterer markedet til det amerikanske markedets priser og valuta, men beholder den kanadiske leveringsadressen, beholder bestillingen de kanadiske skattene og avgiftene.
• Hvis du bruker en tredjepartstjeneste til å bestemme vekslingskursen for et marked, vil prissettingen for en bestilling avgjøres av tjenestens vekslingskurs. Satsen som brukes av Shopify Payments til å beregne utbetalingen er imidlertid basert på markedet som er valgt i Shopify. Derfor kan beløpet som belastes i bestillingen skille seg fra beløpet du mottar i betalingen. For mer informasjon kan du se valutaveksling og vekslingskurser.
• Produsentens foreslåtte utsalgspris (MSRP): Hvis du er forpliktet til å selge et produkt til MSRP i kundens marked, kan du bryte med kontrakten hvis du endrer markeder og bruker en alternativ markedspris.

Endre markedet for en bestilling

Hvis du bruker Shopify International og vil endre prissetting og valuta for bestillingen, må du endre prissettingen. Marked-delen for bestillingen vises bare når et annet marked enn det primære markedet er aktivert. Hvis du vil bytte til prissettingen for dette markedet, må du aktivere markedet og lokal valuta for markedet.

Før du endrer prissettingen, må du sikre at du går gjennom konsekvensene av å endre prissetting.

Trinn:

Datamaskin

1. Gå til Bestillinger > Utkast fra Shopify-administrator.

2. Klikk på bestillingsutkastet du vil redigere.

3. Klikk på blyantikonet i seksjonen Marked.

4. Velg et marked for å bruke prissettingen i bestillingsutkastet.

5. Klikk på Endre prissetting.

6. Klikk på Lagre.

iPhone

1. Gå til Bestillinger > Bestillingsutkast fra Shopify-appen.
2. Trykk på et bestillingsutkast du ønsker å redigere.
3. Trykk på blyantikonet i seksjonen Marked.
4. Velg et marked for å bruke prissettingen i bestillingsutkastet.
5. Trykk på Endre prissetting.
6. Trykk på Lagre.

Android

1. Gå til Bestillinger > Bestillingsutkast fra Shopify-appen.
2. Trykk på et bestillingsutkast du ønsker å redigere.
3. Trykk på blyantikonet i seksjonen Marked.
4. Velg et marked for å bruke prissettingen i bestillingsutkastet.
5. Trykk på Endre prissetting.
6. Trykk ✓.

Prissetting for bestillinger vises i kundens lokale valuta, bortsett fra når du gjør følgende egendefinerte endringer i bestillingen:

• Hvis du legger til en egendefinert varelinje- eller bestillingsrabatt, vises rabattverdien i butikkvalutaen.
• Hvis du legger til en egendefinert fraktpris vises Pris i butikkens valuta.
• Hvis du legger til en egendefinert vare, vises Pris i butikkens valuta.

Når du har gjort disse egendefinerte endringene, vises de i bestillingen i kundens lokale valuta.

Lokal levering eller henting i butikk

Hvis et bestillingsutkast krever frakt, kan du velge en forhåndsinnstilt fraktpris, opprette en tilpasset pris eller velge lokal levering eller henting i butikk.

Hvis en leveringsmetode forhåndsvelges når bestillingsutkastet opprettes, kan ikke kunden endre denne leveringsmetoden i kassen. Dette gjelder både B2B-kunder og direkte-til-forbruker-kunder.

Hvis en fraktmetode ikke er forhåndsvalgt når bestillingsutkastet opprettes, kan kunden velge fra de tilgjengelige fraktprisene i kassen. Kunden kan imidlertid ikke velge lokal levering eller henting i butikk. Hvis du vil at kunden skal hente bestillingen fra en av lokalisasjonene dine, må du forhåndsvelge et sted som tilbyr henting i butikk når du oppretter bestillingsutkastet.