온라인 주문에 대한 팁 옵션 설정
온라인 팁 기능을 사용하면 고객이 체크아웃 시 결제 페이지에서 주문에 팁을 추가할 수 있습니다. 고객은 주문 총액의 백분율 또는 사용자 지정 금액으로 팁을 추가할 수 있습니다. 비즈니스를 재정적으로 지원하거나 자선 단체를 위한 기부금을 모으는 등 목표에 맞게 온라인 팁 환경을 사용자 지정하기 위해 레이블과 설명을 변경할 수 있습니다.
이 페이지의 내용
온라인 스토어의 팁 옵션에 대한 고려 사항
팁 옵션을 설정하기 전에 다음 요구 사항을 고려하십시오.
- Shopify POS에 대한 팁 옵션을 이전에 설정한 경우에도 온라인 스토어 체크아웃에 대한 팁 옵션은 Shopify 관리자를 사용하여 설정해야 합니다.
- 팁은 세금 및 배송비가 적용되기 전 카트의 소계에 따라 계산됩니다. 그러나 팁은 주문 총액의 일부이므로 신용 카드 수수료 또는 타사 거래 수수료가 부과됩니다.
- 고객은 주문 총액의 100%를 초과하여 팁을 제공할 수 없습니다.
- 사전 선택된 팁 옵션과 사용자 지정 팁 옵션 모두 팁이 USD1,000로 제한됩니다.
- 고객은 Shop Pay 할부를 사용하여 주문하는 경우 팁을 추가할 수 없습니다.
- Subscription API는 팁 기능을 지원하지 않습니다. 판매 계획이 포함된 품목이 들어 있는 카트의 체크아웃에는 팁을 추가할 수 없습니다.
오프사이트 전자결제 대행사와 온라인 팁 함께 사용하기
오프사이트 전자결제 대행사를 사용하는 경우 스토어에 온라인 팁 기능을 추가하기 전에 온라인 팁 환경을 철저하게 테스트해야 합니다. 예를 들어 일부 오프사이트 전자결제 대행사는 팁 품목을 인식하지 못할 수 있습니다.
특정 오프사이트 전자결제 대행사에서 팁 환경이 예상대로 작동하지 않는 경우 해당 대행사의 지원팀에 문의하십시오.
Shopify 관리자에서 팁 옵션 설정
주문 소계의 백분율인 팁 옵션을 최대 3개까지 생성할 수 있습니다. 또는 고객이 사용자 지정 금액을 추가할 수도 있습니다.
단계:
데스크톱
Shopify 관리자에서 설정 > 체크아웃으로 이동합니다.
팁 섹션에서 체크아웃 시 팁 표시를 선택합니다.
사전 설정 1, 사전 설정 2, 사전 설정 3 필드에 팁 옵션을 백분율로 입력합니다.
선택 사항: 고객이 팁을 추가하도록 선택할 때까지 팁 옵션을 숨기려면 고객이 팁 추가를 선택할 때까지 팁 옵션 숨기기를 선택합니다.
저장을 클릭합니다.
모바일
Shopify 앱에서
을(를) 탭한 후 
설정을 탭합니다.스토어 설정 섹션에서 체크아웃을 탭합니다.
팁 섹션에서 체크아웃 시 팁 표시를 선택합니다.
사전 설정 1, 사전 설정 2, 사전 설정 3 필드에 팁 옵션을 백분율로 입력합니다.
선택 사항: 고객이 팁을 추가하도록 선택할 때까지 팁 옵션을 숨기려면 고객이 팁 추가를 선택할 때까지 팁 옵션 숨기기를 선택합니다.
저장 또는 ✓를 탭합니다.
팁 환불
환불에 팁 부분을 포함하려면 팁 금액을 수동으로 추가해야 합니다. 환불 금액은 팁 금액을 포함한 금액까지 편집할 수 있습니다.
주문 환불에 대해 자세히 알아보십시오.
단계
데스크톱
- Shopify 관리자의 주문에서 환불하려는 주문을 클릭합니다.
- 환불을 클릭합니다.
- 환불할 주문의 품목 수량을 입력합니다.
- 환불 금액에 팁 금액을 포함한 금액을 입력합니다.
- 환불을 클릭합니다.
모바일
- Shopify 앱에서
아이콘을 탭합니다
. - 환불하려는 주문을 탭합니다.
- 결제 완료 섹션에서 환불을 탭합니다.
- 각 품목 옆의 + 버튼을 사용하여 판매된 수량을 입력합니다.
- 환불 금액 섹션에 팁 금액을 포함한 금액을 입력합니다.
- 환불을 탭합니다.
팁 보고서
재정 보고서에서 수금된 총 팁 금액을 확인할 수 있습니다.
단계
데스크톱
Shopify 관리자에서 분석 > 보고서로 이동합니다.
선택 사항: 카테고리 필터를 클릭하고 금융을 선택하여 금융 보고서만 표시하십시오.
팁을 클릭하십시오.
금액을 온라인 판매로 제한하려면 모든 채널 드롭다운 목록에서 온라인 스토어를 선택하십시오.
모바일
Shopify 앱에서
아이콘을 탭합니다.분석 메뉴에서
아이콘을 탭한 후 보고서를 탭합니다.선택 사항: 팁 보고서만 표시하려면 모든 보고서 필터링 검색 창에 tips를 입력하십시오.
팁을 탭하십시오.
금액을 온라인 판매로 제한하려면 모든 채널 드롭다운 목록을 탭한 다음 온라인 스토어를 탭하십시오.
온라인 팁 레이블 맞춤 설정
자선 기금 모금이나 기타 프로모션 활동과 같은 다양한 목표를 충족하기 위해 체크아웃 프로세스 중 온라인 팁 기능과 관련된 레이블을 맞춤 설정할 수 있습니다. 팁 레이블을 맞춤 설정하면 고객이 기부의 의도를 확실히 이해할 수 있습니다.
자선 기부를 위한 팁 레이블 맞춤 설정 예시
자선 기금을 모금하거나 다른 프로모션 활동에 맞춰 레이블을 조정하는 등, 이 레이블을 맞춤 설정하면 고객이 기부 목적을 명확하게 파악하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 자선 기부를 진행하는 경우 다음과 같이 레이블을 수정할 수 있습니다.
- 제목:
기부금 - 설명:
좋은 취지를 위해 기부해 주세요 - 사용자 지정 레이블:
사용자 지정 기부금 추가 - 팁 업데이트:
기부금 업데이트 - 팁 레이블:
기부금
Shopify 관리자 또는 Shopify 앱의 테마 페이지에 있는 체크아웃 및 시스템 섹션에서 이러한 팁 레이블을 변경할 수 있습니다.
팁 레이블을 맞춤 설정하는 단계
데스크톱
- 설정 권한이 있는 사용자로 스토어에 로그인하십시오.
- Shopify 관리자의 판매 채널에서 온라인 스토어를 클릭한 다음 테마를 클릭하십시오.
- 현재 테마 섹션에서 … 버튼 > 기본 테마 콘텐츠 편집을 클릭하십시오.
- 체크아웃 및 시스템을 클릭한 다음 변경하려는 필드로 스크롤하십시오.
- 체크아웃 페이지에 표시할 레이블 텍스트를 입력하십시오.
- 저장을 클릭합니다.
모바일
Shopify 앱에서
아이콘을 탭합니다.판매 채널 섹션에서 온라인 스토어 > 모든 테마 관리를 탭하십시오.
현재 테마 섹션에서 … 버튼 > 기본 테마 콘텐츠 편집을 탭하십시오.
체크아웃 및 시스템을 탭하십시오. … 버튼을 탭해야 할 수 있습니다.
변경하려는 필드로 이동하십시오.
체크아웃 페이지에 표시할 레이블 텍스트를 입력하십시오.
저장 또는 ✓를 탭합니다.
맞춤 설정할 수 있는 다양한 팁 레이블 이해하기
Shopify 스토어 내 다양한 팁 레이블을 맞춤 설정하여 고객의 체크아웃 경험을 향상시킬 수 있습니다. Shopify 관리자 또는 Shopify 앱의 테마 섹션으로 이동하여 팁 레이블의 문구를 변경할 수 있습니다. 특히 체크아웃 및 시스템의 체크아웃 팁, 체크아웃 주문 요약 또는 체크아웃 필드 오류 섹션에서 팁 레이블을 조정할 수 있습니다.
다음에서 맞춤 설정할 수 있는 다양한 팁 필드 및 기본 팁 레이블에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
체크아웃에서 기본 팁 레이블 맞춤 설정
체크아웃 중에 표시되는 팁 옵션과 관련된 일반 레이블을 편집할 수 있습니다. 이러한 필드는 분위기를 설정하고 팁 또는 기부 프로세스에 대한 고객의 이해를 돕습니다.
Shopify 관리자 또는 Shopify 앱의 테마 섹션을 통해 이러한 레이블을 편집할 수 있습니다. 특히 이 설정은 체크아웃 및 시스템 페이지의 체크아웃 팁 섹션에 있습니다. 이 레이블에 빠르게 액세스하려면 검색 창에 팁을 입력하고 체크아웃 팁 영역으로 이동하십시오.
다음 표에서는 맞춤 설정할 수 있는 일반적인 팁 필드에 대한 개요를 제공합니다.
| 필드 | 기본 레이블 | 맞춤 설정 예시 |
|---|---|---|
| 제목 | 팁 추가 | 직원 지원 |
| 설명 | {{shop_name}} 팀에 대한 지원을 보여주세요 | 어려운 시기에도 저희 팀이 성장할 수 있도록 도와주세요. |
| 사전 설정 설명 | 팁 비율 선택 | 팁 금액을 선택하세요 |
| 메시지 | 감사합니다. | 귀하의 기여가 큰 힘이 됩니다! |
| 팁 없음 레이블 | 없음 | 괜찮습니다 |
팁 상호 작용 레이블 맞춤 설정
사전 설정 비율, 사용자 지정 팁 금액, 팁 추가 또는 업데이트와 같은 작업을 포함하여 팁에 대한 상호 작용 레이블을 최적화하면 체크아웃 시 명확성과 참여도를 높일 수 있습니다. 이러한 레이블을 맞춤 설정하면 스토어의 메시지에 맞게 조정할 수 있으며 고객이 수행하는 작업을 정확하게 이해하는 데 도움이 됩니다.
Shopify 관리자 또는 Shopify 앱의 테마 섹션을 통해 이러한 레이블을 편집할 수 있습니다. 특히 이 설정은 체크아웃 및 시스템 페이지의 체크아웃 팁 섹션에 있습니다. 이 레이블에 빠르게 액세스하려면 검색 창에 팁을 입력하고 체크아웃 팁 영역으로 이동하십시오.
다음 표에는 체크아웃 시 고객이 팁 옵션과 상호 작용하는 방식에 영향을 미치도록 맞춤 설정할 수 있는 필드가 표시됩니다.
| 필드 | 기본 레이블 | 맞춤 설정 예시 |
|---|---|---|
| 사전 설정 레이블 | {{tip_percent}}% | 15% |
| 사용자 지정 레이블 | 맞춤 팁 | 원하는 금액 후원 |
| 팁 추가 | 팁 추가 | 팁 남기기 |
| 팁 업데이트 | 팁 업데이트 | 후원금 조정 |
체크아웃 주문 요약의 팁 레이블 맞춤 설정
체크아웃 요약의 팁 레이블을 스토어의 브랜딩이나 캠페인 메시지에 맞게 조정하십시오.
Shopify 관리자 또는 Shopify 앱의 테마 섹션에서 이 레이블을 편집할 수 있습니다. 특히 이 설정은 체크아웃 및 시스템 페이지의 체크아웃 주문 요약 섹션에 있습니다. 이 레이블에 빠르게 액세스하려면 검색 창에 Tip을 입력하고 체크아웃 주문 요약 영역으로 이동하십시오.
다음 표에서는 스토어의 브랜딩에 맞게 팁 레이블을 조정하는 데 도움이 되는 맞춤 설정 가능 필드를 간략하게 설명합니다.
| 필드 | 기본 레이블 | 맞춤 설정 예시 |
|---|---|---|
| 팁 | 팁 레이블 | 감사 |
팁 금액 유효성 검사를 위한 오류 메시지 맞춤 설정
고객이 잘못된 팁 금액을 입력하는 경우에 명확하고 유용한 오류 메시지를 제공하십시오. 이 맞춤 설정은 체크아웃 시 혼란을 방지하는 데 도움이 됩니다.
Shopify 관리자 또는 Shopify 앱의 테마 섹션에서 이 레이블을 편집할 수 있습니다. 특히 이 설정은 체크아웃 및 시스템 페이지의 체크아웃 필드 오류 섹션에 있습니다. 이 레이블에 빠르게 액세스하려면 검색 창에 Tip을 입력하고 체크아웃 필드 오류 영역으로 이동하십시오.
다음 표는 잘못된 팁 금액이 입력되었을 때 고객에게 제공되는 피드백을 맞춤 설정하는 방법을 간략하게 설명합니다.
| 필드 | 기본 레이블 | 맞춤 설정 예시 |
|---|---|---|
| 팁: 잘못된 팁 금액 | {{amount}} 미만의 팁을 입력하십시오. | 감사의 표시로 {{amount}} 이하의 금액을 입력하십시오. |