온라인 주문의 팁 옵션 설정

온라인 팁을 사용하면 고객이 결제 시 주문에 팁을 추가할 수 있는 옵션이 결제 페이지에 제공됩니다. 고객은 주문 총액의 백분율 또는 사용자 지정 금액으로 팁을 추가할 수 있습니다. 라벨 및 설명을 변경하면 재정 지원 또는 자선 기부금 모금 등의 목표에 맞게 온라인 팁 환경을 사용자 지정할 수 있습니다.

온라인 스토어의 팁 옵션에 대한 고려 사항

팁 옵션을 설정하기 전에 다음 요구 사항을 고려하세요.

  • 이전에 Shopify POS에 대한 팁 옵션을 설정한 경우에도 Shopify Admin를 사용하여 온라인 스토어 결제를 위한 팁 옵션을 설정해야 합니다.
  • 팁은 세금 및 배송료를 제외한 카트의 소계를 기준으로 계산됩니다. 그러나 팁은 주문 총액의 일부이므로 신용 카드 수수료 또는 타사 거래 수수료가 적용됩니다.
  • 고객은 주문 총액의 100%를 초과하여 팁을 줄 수 없습니다.
  • 팁은 사전 선택 및 사용자 지정 팁 옵션 모두에 대해 $1000 USD로 제한됩니다.
  • Shop Pay 할부를 사용하여 주문하는 고객은 팁을 추가할 수 없습니다.
  • 가입 API는 팁을 지원하지 않습니다. 결제 시 판매 플랜이 있는 품목이 포함된 카트에 팁을 추가할 수 없습니다.

오프사이트 전자결제 대행사를 통해 온라인 팁 사용

오프사이트 전자결제 대행사를 사용하는 경우에는 온라인 팁 방식을 철저히 테스트한 후에 스토어에 추가해야 합니다. 예를 들어, 일부 오프사이트 전자결제 대행사는 팁 품목을 인식하지 못할 수 있습니다.

팁 사용 환경이 특정 오프사이트 전자결제 대행사에서 정상적으로 작동하지 않는 경우에는 해당 전자결제 대행사의 지원 팀에 문의하세요.

Shopify Admin에서 팁 옵션 설정

주문 소계의 백분율로 팁 옵션을 3개까지 생성할 수 있습니다. 또는 고객이 사용자 지정 금액을 추가할 수 있습니다.

단계:

데스크톱
  1. Shopify 에서 설정 > 결제로 이동합니다.

  2. 섹션에서 결제 시 팁 옵션 표시를 선택합니다.

  3. 사전 설정 1, 사전 설정 2사전 설정 3 필드에 팁 옵션을 백분율로 입력합니다.

  4. 선택 사항: 고객이 팁 추가를 선택하기 전까지 팁 옵션을 숨기려면 고객이 팁을 추가하도록 선택하기 전까지 팁 옵션 숨김을 선택합니다.

  5. 저장을 클릭합니다.

iPhone
  1. Shopify 앱에 로그인합니다.
  2. ... 버튼을 탭한 다음 설정을 탭합니다.
  3. 스토어 설정 섹션에서 결제를 탭합니다.
  4. 섹션에서 결제 시 팁 옵션 표시를 선택합니다.
  5. 사전 설정 1, 사전 설정 2사전 설정 3 필드에 팁 옵션을 백분율로 입력합니다.
  6. 선택 사항: 고객이 팁 추가를 선택하기 전까지 팁 옵션을 숨기려면 고객이 팁을 추가하도록 선택하기 전까지 팁 옵션 숨김을 선택합니다.
  7. 저장을 탭합니다.
Android
  1. Shopify 앱에 로그인합니다.
  2. ... 버튼을 탭한 다음 설정을 탭합니다.
  3. 스토어 설정 섹션에서 결제를 탭합니다.
  4. 섹션에서 결제 시 팁 옵션 표시를 선택합니다.
  5. 사전 설정 1, 사전 설정 2사전 설정 3 필드에 팁 옵션을 백분율로 입력합니다.
  6. 선택 사항: 고객이 팁 추가를 선택하기 전까지 팁 옵션을 숨기려면 고객이 팁을 추가하도록 선택하기 전까지 팁 옵션 숨김을 선택합니다.
  7. 저장을 탭합니다.

팁 환불

팁을 환불 금액에 포함하려면 팁 금액을 직접 추가해야 합니다. 팁 금액까지 포함된 환불 금액을 편집할 수 있습니다.

주문 환불에 대해 자세히 알아보세요.

단계

데스크톱
  1. Shopify 관리자의 주문에서 환불하려는 주문을 클릭합니다.
  2. 환불을 클릭합니다.
  3. 환불 예정인 주문의 품목 수량을 입력합니다.
  4. 환불 금액에 팁 금액이 포함된 금액을 입력합니다.
  5. 환불을 클릭합니다.
iPhone
  1. Shopify 앱에서 주문을 탭합니다.
  2. 환불할 주문을 탭합니다.
  3. 결제됨 섹션에서 환불을 탭합니다.
  4. 각 품목 옆의 + 버튼을 사용하여 판매한 수량을 입력합니다.
  5. 환불 금액 섹션 에서 팁 금액이 포함된 금액을 입력합니다.
  6. 환불을 탭합니다.
Android
  1. Shopify 앱에서 주문을 탭합니다.
  2. 환불할 주문을 탭합니다.
  3. 결제됨 섹션에서 환불을 탭합니다.
  4. 각 품목 옆의 + 버튼을 사용하여 판매한 수량을 입력합니다.
  5. 환불 금액 섹션 에서 팁 금액이 포함된 금액을 입력합니다.
  6. 환불을 탭합니다.

팁 보고서

재정 보고서에서 수령한 팁의 총 금액을 확인할 수 있습니다.

단계

데스크톱
  1. Shopify Admin에서 분석 > 보고서로 이동합니다.

  2. 선택 사항: 범주 필터를 클릭하고 재정을 선택하여 재정 보고서만 표시합니다.

  3. 을 클릭합니다.

  4. 온라인 판매 금액을 제한하려면 모든 채널 드롭다운 목록에서 온라인 스토어를 선택합니다.

iPhone
  1. Shopify 앱에서 버튼을 탭합니다.
  2. 분석 > 보고서를 탭합니다.
  3. 선택 사항: 모든 보고서 필터링 검색 창에 을 입력하여 팁 보고서만 표시합니다.
  4. 을 탭합니다.
  5. 온라인 판매 금액을 제한하려면 모든 채널 드롭다운 목록을 탭한 다음 온라인 스토어를 탭합니다.
Android
  1. Shopify 앱에서 버튼을 탭합니다.
  2. 분석 > 보고서를 탭합니다.
  3. 선택 사항: 모든 보고서 필터링 검색 창에 을 입력하여 팁 보고서만 표시합니다.
  4. 을 탭합니다.
  5. 온라인 판매 금액을 제한하려면 모든 채널 드롭다운 목록을 탭한 다음 온라인 스토어를 탭합니다.

온라인 팁 레이블 사용자 지정

결제 프로세스에서 온라인 팁 기능과 관련된 레이블을 사용자 지정하여 자선 모금이나 기타 홍보 활동과 같은 다양한 목적을 충족할 수 있습니다.팁 레이블을 사용자 지정하면 고객이 기부 의도를 이해할 수 있습니다.

자선 기부를 위한 팁 레이블 맞춤 설정 예

자선 단체 기금을 모금하는 것은 물론 홍보 활동에 맞게 레이블을 조정하는 경우에도 레이블을 개인화하면 고객에게 기부 목적을 명확히 전달하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 자선 기부를 촉진하기 위해 다음과 같은 레이블을 사용할 수 있습니다.

  • 제목: Donations
  • 설명: Please donate to a good cause
  • 사용자 지정 레이블: Add a custom donation
  • 팁 업데이트: Update donation
  • 팁 레이블: Donation

Shopify 관리자 또는 Shopify 앱의 테마 페이지에 있는 결제 및 시스템 섹션에서 팁 레이블을 변경할 수 있습니다.

팁 레이블을 사용자 지정하는 단계

데스크톱
  1. 설정 권한이 있는 사용자로 스토어에 로그인합니다.
  2. Shopify 관리자의 판매 채널 아래에서 온라인 스토어를 클릭한 다음 테마를 클릭합니다.
  3. 현재 테마 섹션에서 ... 버튼 > 기본 테마 콘텐츠 편집을 클릭합니다.
  4. 결제 & 시스템을 클릭한 다음 변경할 필드로 스크롤합니다.
  5. 결제 페이지에 표시하려는 레이블 텍스트를 입력합니다.
  6. 저장을 클릭합니다.
iPhone
  1. 설정 권한이 있는 사용자로 스토어에 로그인합니다.
  2. Shopify 앱에서 버튼을 탭합니다.
  3. 판매 채널 섹션에서 온라인 스토어 > 모든 테마 관리를 탭합니다.
  4. 현재 테마 섹션에서 ... 버튼 > 기본 테마 콘텐츠 편집을 탭합니다.
  5. 결제 & 시스템을 탭합니다. 버튼을 탭해야 할 수 있습니다.
  6. 변경하려는 필드로 이동합니다.
  7. 결제 페이지에 표시하려는 레이블 텍스트를 입력합니다.
  8. 저장을 탭합니다.
Android
  1. 설정 권한이 있는 사용자로 스토어에 로그인합니다.
  2. Shopify 앱에서 버튼을 탭합니다.
  3. 판매 채널 섹션에서 온라인 스토어 > 모든 테마 관리를 탭합니다.
  4. 현재 테마 섹션에서 ... 버튼 > 기본 테마 콘텐츠 편집을 탭합니다.
  5. 결제 & 시스템을 탭합니다. 버튼을 탭해야 할 수 있습니다.
  6. 변경하려는 필드로 이동합니다.
  7. 결제 페이지에 표시하려는 레이블 텍스트를 입력합니다.
  8. 저장을 탭합니다.

사용자 지정할 수 있는 여러 팁 레이블 이해

Shopify 스토어 내의 다양한 팁 레이블을 개인화하여 고객의 결제 경험을 향상할 수 있습니다 이러한 설정에 액세스하여 Shopify 관리자 또는 Shopify 앱의 테마 섹션으로 이동하고 팁 레이블의 문구를 변경하세요 특히, 결제 및 시스템결제 팁, 결제 주문 요약 또는 결제 필드 오류 섹션에서 팁 레이블을 조정할 수 있습니다.

여러 팁 필드 및 사용자 지정할 수 있는 기본 팁 레이블에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요.

결제 시 기본 팁 레이블 사용자 지정

결제 시 표시되는 팁 옵션과 관련된 일반적인 레이블을 편집합니다. 이러한 필드는 팁 또는 기부 프로세스에 대한 고객의 이해를 도울 수 있습니다.

Shopify 관리자 또는 Shopify 앱의 테마 섹션에서 이러한 레이블을 편집할 수 있습니다. 구체적으로 말해 결제 및 시스템 페이지 아래의 결제 팁 섹션에 이러한 설정이 있습니다. 이러한 레이블에 빠르게 액세스하려면 검색 표시줄에 을 입력하고 결제 팁 영역으로 이동합니다.

다음 표에는 맞춤 설정할 수 있는 일반 팁 필드의 개요가 나옵니다.

결제 시 기본 팁 레이블 맞춤 설정 필드.
필드기본 레이블맞춤 설정 예
제목팁 추가직원 지원
설명Show your support for the team at 어려운 시기에도 우리 팀이 발전할 수 있도록 도와주세요.
사전 설정된 설명팁 백분율 선택팁 금액 선택
메시지감사합니다.여러분의 기부가 차이를 만듭니다!
팁 레이블 없음없음괜찮습니다

팁 상호작용 레이블 사용자 지정

결제 중에 명확성과 참여도를 높이기 위해 팁에 대한 상호작용 레이블을 최적화합니다. 여기에는 사전 설정된 비율, 사용자 지정 팁 금액, 팁 추가 또는 업데이트와 같은 작업이 포함됩니다. 이러한 레이블을 사용자 지정하면 스토어의 메시지에 맞게 조정할 수 있으며 고객이 무엇을 하고 있는지 정확히 이해할 수 있습니다.

Shopify 관리자 또는 Shopify 앱의 테마 섹션에서 이러한 레이블을 편집할 수 있습니다. 구체적으로 말해 결제 및 시스템 페이지 아래의 결제 팁 섹션에 이러한 설정이 있습니다. 이러한 레이블에 빠르게 액세스하려면 검색 표시줄에 을 입력하고 결제 팁 영역으로 이동합니다.

다음 표에서는 결제 시 고객이 팁 옵션을 이용하는 방식에 영향을 미칠 수 있는 사용자 지정 필드를 표시합니다.

팁 상호작용 필드를 맞춤 설정하여 결제 시 명확성을 높입니다.
필드기본 레이블맞춤 설정 예
사전 설정 레이블%15%
사용자 지정 레이블사용자 지정 팁원하는 것에 기부
팁 추가팁 추가팁 남기기
팁 업데이트팁 업데이트지원 조정

결제 주문 요약의 팁 레이블 사용자 지정

스토어의 브랜딩이나 캠페인 메시지와 일치하도록 결제 요약에 팁이 표시되는 방식을 세부적으로 조정하세요.

Shopify 관리자 또는 Shopify 앱의 테마 섹션에서 이러한 레이블을 편집할 수 있습니다. 구체적으로 말해 결제 및 시스템 페이지의 결제 주문 요약 섹션에 이러한 설정이 있습니다. 이러한 레이블에 빠르게 액세스하려면 검색 표시줄에 을 입력하고 결제 주문 요약 영역으로 이동합니다.

다음 표에는 스토어 브랜딩과 어울리게 팁 레이블을 지정하는 데 도움이 되는 사용자 지정 가능한 필드의 개요가 나옵니다.

결제 요약 팁 레이블의 사용자 지정 가능한 필드.
필드기본 레이블맞춤 설정 예
팁 레이블감사 인사

팁 금액 유효성 검사에 대한 오류 메시지 사용자 지정

고객이 잘못된 팁 금액을 입력한 시나리오의 경우 명확하고 유용한 오류 메시지를 제공합니다. 이 맞춤 설정으로 결제 시 혼동을 방지할 수 있습니다.

Shopify 관리자 또는 Shopify 앱의 테마 섹션에서 이러한 레이블을 편집할 수 있습니다. 구체적으로 말해 결제 및 시스템 페이지 아래의 결제 필드 오류 섹션에 이러한 설정이 있습니다. 이러한 레이블에 빠르게 액세스하려면 검색 표시줄에 을 입력하고 결제 필드 오류 영역으로 이동합니다.

다음 표에서는 유효하지 않은 팁 금액이 입력될 때 고객에게 부여된 피드백을 사용자 지정할 수 있는 방법이 간략하게 나와 있습니다.

잘못된 팁 금액에 대한 사용자 지정 오류 메시지로 결제 시 명확성을 높이고 도움을 제공합니다.
필드기본 레이블맞춤 설정 예
유효하지 않은 팁 금액Enter a tip less than Please enter no more than as appreciation
적절한 답변을 찾을 수 없습니까? 언제든지 도와드리겠습니다.