온라인 주문에 대한 팁 옵션 설정

온라인 팁 기능을 사용하면 고객이 체크아웃 시 결제 페이지에서 주문에 팁을 추가할 수 있습니다. 고객은 주문 총액의 백분율 또는 사용자 지정 금액으로 팁을 추가할 수 있습니다. 비즈니스를 재정적으로 지원하거나 자선 단체를 위한 기부금을 모으는 등 목표에 맞게 온라인 팁 환경을 사용자 지정하기 위해 레이블과 설명을 변경할 수 있습니다.

이 페이지의 내용

온라인 스토어의 팁 옵션에 대한 고려 사항

팁 옵션을 설정하기 전에 다음 요구 사항을 고려하십시오.

Shopify POS에 대한 팁 옵션을 이전에 설정한 경우에도 온라인 스토어 체크아웃에 대한 팁 옵션은 Shopify 관리자를 사용하여 설정해야 합니다.
팁은 세금 및 배송비가 적용되기 전 카트의 소계에 따라 계산됩니다. 그러나 팁은 주문 총액의 일부이므로 신용 카드 수수료 또는 타사 거래 수수료가 부과됩니다.
고객은 주문 총액의 100%를 초과하여 팁을 제공할 수 없습니다.
사전 선택된 팁 옵션과 사용자 지정 팁 옵션 모두 팁이 USD1,000로 제한됩니다.
고객은 Shop Pay 할부를 사용하여 주문하는 경우 팁을 추가할 수 없습니다.
Subscription API는 팁 기능을 지원하지 않습니다. 판매 계획이 포함된 품목이 들어 있는 카트의 체크아웃에는 팁을 추가할 수 없습니다.

오프사이트 전자결제 대행사와 온라인 팁 함께 사용하기

오프사이트 전자결제 대행사를 사용하는 경우 스토어에 온라인 팁 기능을 추가하기 전에 온라인 팁 환경을 철저하게 테스트해야 합니다. 예를 들어 일부 오프사이트 전자결제 대행사는 팁 품목을 인식하지 못할 수 있습니다.

특정 오프사이트 전자결제 대행사에서 팁 환경이 예상대로 작동하지 않는 경우 해당 대행사의 지원팀에 문의하십시오.

Shopify 관리자에서 팁 옵션 설정

주문 소계의 백분율인 팁 옵션을 최대 3개까지 생성할 수 있습니다. 또는 고객이 사용자 지정 금액을 추가할 수도 있습니다.

단계:

데스크톱

Shopify 관리자에서 설정 > 체크아웃으로 이동합니다.
팁 섹션에서 체크아웃 시 팁 표시를 선택합니다.
사전 설정 1, 사전 설정 2, 사전 설정 3 필드에 팁 옵션을 백분율로 입력합니다.
선택 사항: 고객이 팁을 추가하도록 선택할 때까지 팁 옵션을 숨기려면 고객이 팁 추가를 선택할 때까지 팁 옵션 숨기기를 선택합니다.
저장을 클릭합니다.

모바일

Shopify 앱에서 을(를) 탭한 후 설정을 탭합니다.
스토어 설정 섹션에서 체크아웃을 탭합니다.
팁 섹션에서 체크아웃 시 팁 표시를 선택합니다.
사전 설정 1, 사전 설정 2, 사전 설정 3 필드에 팁 옵션을 백분율로 입력합니다.
선택 사항: 고객이 팁을 추가하도록 선택할 때까지 팁 옵션을 숨기려면 고객이 팁 추가를 선택할 때까지 팁 옵션 숨기기를 선택합니다.
저장 또는 ✓를 탭합니다.

팁 환불

환불에 팁 부분을 포함하려면 팁 금액을 수동으로 추가해야 합니다. 환불 금액은 팁 금액을 포함한 금액까지 편집할 수 있습니다.

주문 환불에 대해 자세히 알아보십시오.

단계

데스크톱

Shopify 관리자의 주문에서 환불하려는 주문을 클릭합니다.
환불을 클릭합니다.
환불할 주문의 품목 수량을 입력합니다.
환불 금액에 팁 금액을 포함한 금액을 입력합니다.
환불을 클릭합니다.

모바일

Shopify 앱에서 아이콘을 탭합니다 .
환불하려는 주문을 탭합니다.
결제 완료 섹션에서 환불을 탭합니다.
각 품목 옆의 + 버튼을 사용하여 판매된 수량을 입력합니다.
환불 금액 섹션에 팁 금액을 포함한 금액을 입력합니다.
환불을 탭합니다.

팁 보고서

재정 보고서에서 수금된 총 팁 금액을 확인할 수 있습니다.

단계

데스크톱

Shopify 관리자에서 분석 > 보고서로 이동합니다.
선택 사항: 카테고리 필터를 클릭하고 금융을 선택하여 금융 보고서만 표시하십시오.
팁을 클릭하십시오.
금액을 온라인 판매로 제한하려면 모든 채널 드롭다운 목록에서 온라인 스토어를 선택하십시오.

모바일

Shopify 앱에서 아이콘을 탭합니다.
분석 메뉴에서 아이콘을 탭한 후 보고서를 탭합니다.
선택 사항: 팁 보고서만 표시하려면 모든 보고서 필터링 검색 창에 tips를 입력하십시오.
팁을 탭하십시오.
금액을 온라인 판매로 제한하려면 모든 채널 드롭다운 목록을 탭한 다음 온라인 스토어를 탭하십시오.

온라인 팁 레이블 맞춤 설정

자선 기금 모금이나 기타 프로모션 활동과 같은 다양한 목표를 충족하기 위해 체크아웃 프로세스 중 온라인 팁 기능과 관련된 레이블을 맞춤 설정할 수 있습니다. 팁 레이블을 맞춤 설정하면 고객이 기부의 의도를 확실히 이해할 수 있습니다.

자선 기부를 위한 팁 레이블 맞춤 설정 예시

자선 기금을 모금하거나 다른 프로모션 활동에 맞춰 레이블을 조정하는 등, 이 레이블을 맞춤 설정하면 고객이 기부 목적을 명확하게 파악하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 자선 기부를 진행하는 경우 다음과 같이 레이블을 수정할 수 있습니다.

제목: 기부금
설명: 좋은 취지를 위해 기부해 주세요
사용자 지정 레이블: 사용자 지정 기부금 추가
팁 업데이트: 기부금 업데이트
팁 레이블: 기부금

Shopify 관리자 또는 Shopify 앱의 테마 페이지에 있는 체크아웃 및 시스템 섹션에서 이러한 팁 레이블을 변경할 수 있습니다.

팁 레이블을 맞춤 설정하는 단계

데스크톱

설정 권한이 있는 사용자로 스토어에 로그인하십시오.
Shopify 관리자의 판매 채널에서 온라인 스토어를 클릭한 다음 테마를 클릭하십시오.
현재 테마 섹션에서 … 버튼 > 기본 테마 콘텐츠 편집을 클릭하십시오.
체크아웃 및 시스템을 클릭한 다음 변경하려는 필드로 스크롤하십시오.
체크아웃 페이지에 표시할 레이블 텍스트를 입력하십시오.
저장을 클릭합니다.

모바일

Shopify 앱에서 아이콘을 탭합니다.
판매 채널 섹션에서 온라인 스토어 > 모든 테마 관리를 탭하십시오.
현재 테마 섹션에서 … 버튼 > 기본 테마 콘텐츠 편집을 탭하십시오.
체크아웃 및 시스템을 탭하십시오. … 버튼을 탭해야 할 수 있습니다.
변경하려는 필드로 이동하십시오.
체크아웃 페이지에 표시할 레이블 텍스트를 입력하십시오.
저장 또는 ✓를 탭합니다.

맞춤 설정할 수 있는 다양한 팁 레이블 이해하기

Shopify 스토어 내 다양한 팁 레이블을 맞춤 설정하여 고객의 체크아웃 경험을 향상시킬 수 있습니다. Shopify 관리자 또는 Shopify 앱의 테마 섹션으로 이동하여 팁 레이블의 문구를 변경할 수 있습니다. 특히 체크아웃 및 시스템의 체크아웃 팁, 체크아웃 주문 요약 또는 체크아웃 필드 오류 섹션에서 팁 레이블을 조정할 수 있습니다.

다음에서 맞춤 설정할 수 있는 다양한 팁 필드 및 기본 팁 레이블에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

체크아웃에서 기본 팁 레이블 맞춤 설정

체크아웃 중에 표시되는 팁 옵션과 관련된 일반 레이블을 편집할 수 있습니다. 이러한 필드는 분위기를 설정하고 팁 또는 기부 프로세스에 대한 고객의 이해를 돕습니다.

Shopify 관리자 또는 Shopify 앱의 테마 섹션을 통해 이러한 레이블을 편집할 수 있습니다. 특히 이 설정은 체크아웃 및 시스템 페이지의 체크아웃 팁 섹션에 있습니다. 이 레이블에 빠르게 액세스하려면 검색 창에 팁을 입력하고 체크아웃 팁 영역으로 이동하십시오.

다음 표에서는 맞춤 설정할 수 있는 일반적인 팁 필드에 대한 개요를 제공합니다.

체크아웃 시 기본 팁 레이블 맞춤 설정을 위한 필드입니다.
필드	기본 레이블	맞춤 설정 예시
제목	팁 추가	직원 지원
설명	{{shop_name}} 팀에 대한 지원을 보여주세요	어려운 시기에도 저희 팀이 성장할 수 있도록 도와주세요.
사전 설정 설명	팁 비율 선택	팁 금액을 선택하세요
메시지	감사합니다.	귀하의 기여가 큰 힘이 됩니다!
팁 없음 레이블	없음	괜찮습니다

팁 상호 작용 레이블 맞춤 설정

사전 설정 비율, 사용자 지정 팁 금액, 팁 추가 또는 업데이트와 같은 작업을 포함하여 팁에 대한 상호 작용 레이블을 최적화하면 체크아웃 시 명확성과 참여도를 높일 수 있습니다. 이러한 레이블을 맞춤 설정하면 스토어의 메시지에 맞게 조정할 수 있으며 고객이 수행하는 작업을 정확하게 이해하는 데 도움이 됩니다.

다음 표에는 체크아웃 시 고객이 팁 옵션과 상호 작용하는 방식에 영향을 미치도록 맞춤 설정할 수 있는 필드가 표시됩니다.

체크아웃 시 명확성 향상을 위한 팁 상호 작용 필드 맞춤 설정입니다.
필드	기본 레이블	맞춤 설정 예시
사전 설정 레이블	{{tip_percent}}%	15%
사용자 지정 레이블	맞춤 팁	원하는 금액 후원
팁 추가	팁 추가	팁 남기기
팁 업데이트	팁 업데이트	후원금 조정

체크아웃 주문 요약의 팁 레이블 맞춤 설정

체크아웃 요약의 팁 레이블을 스토어의 브랜딩이나 캠페인 메시지에 맞게 조정하십시오.

Shopify 관리자 또는 Shopify 앱의 테마 섹션에서 이 레이블을 편집할 수 있습니다. 특히 이 설정은 체크아웃 및 시스템 페이지의 체크아웃 주문 요약 섹션에 있습니다. 이 레이블에 빠르게 액세스하려면 검색 창에 Tip을 입력하고 체크아웃 주문 요약 영역으로 이동하십시오.

다음 표에서는 스토어의 브랜딩에 맞게 팁 레이블을 조정하는 데 도움이 되는 맞춤 설정 가능 필드를 간략하게 설명합니다.

체크아웃 요약 팁 레이블의 맞춤 설정 가능 필드
필드	기본 레이블	맞춤 설정 예시
팁	팁 레이블	감사

팁 금액 유효성 검사를 위한 오류 메시지 맞춤 설정

고객이 잘못된 팁 금액을 입력하는 경우에 명확하고 유용한 오류 메시지를 제공하십시오. 이 맞춤 설정은 체크아웃 시 혼란을 방지하는 데 도움이 됩니다.

Shopify 관리자 또는 Shopify 앱의 테마 섹션에서 이 레이블을 편집할 수 있습니다. 특히 이 설정은 체크아웃 및 시스템 페이지의 체크아웃 필드 오류 섹션에 있습니다. 이 레이블에 빠르게 액세스하려면 검색 창에 Tip을 입력하고 체크아웃 필드 오류 영역으로 이동하십시오.

다음 표는 잘못된 팁 금액이 입력되었을 때 고객에게 제공되는 피드백을 맞춤 설정하는 방법을 간략하게 설명합니다.

체크아웃에서 명확한 안내를 위한 팁 금액 오류 메시지 맞춤 설정.
필드	기본 레이블	맞춤 설정 예시
팁: 잘못된 팁 금액	{{amount}} 미만의 팁을 입력하십시오.	감사의 표시로 {{amount}} 이하의 금액을 입력하십시오.