온라인 주문의 팁 옵션 설정
온라인 팁을 사용하면 고객이 결제 시 주문에 팁을 추가할 수 있는 옵션이 결제 페이지에 제공됩니다. 고객은 주문 총액의 백분율 또는 사용자 지정 금액으로 팁을 추가할 수 있습니다. 라벨 및 설명을 변경하면 재정 지원 또는 자선 기부금 모금 등의 목표에 맞게 온라인 팁 환경을 사용자 지정할 수 있습니다.
이 페이지의 정보
온라인 스토어의 팁 옵션에 대한 고려 사항
팁 옵션을 설정하기 전에 다음 요구 사항을 고려하세요.
- 이전에 Shopify POS에 대한 팁 옵션을 설정한 경우에도 Shopify Admin를 사용하여 온라인 스토어 결제를 위한 팁 옵션을 설정해야 합니다.
- 팁은 세금 및 배송료를 제외한 카트의 소계를 기준으로 계산됩니다. 그러나 팁은 주문 총액의 일부이므로 신용 카드 수수료 또는 타사 거래 수수료가 적용됩니다.
- 고객은 주문 총액의 100%를 초과하여 팁을 줄 수 없습니다.
- 팁은 사전 선택 및 사용자 지정 팁 옵션 모두에 대해 $1000 USD로 제한됩니다.
- Shop Pay 할부를 사용하여 주문하는 고객은 팁을 추가할 수 없습니다.
- 가입 API는 팁을 지원하지 않습니다. 결제 시 판매 플랜이 있는 품목이 포함된 카트에 팁을 추가할 수 없습니다.
오프사이트 전자결제 대행사를 통해 온라인 팁 사용
오프사이트 전자결제 대행사를 사용하는 경우에는 온라인 팁 방식을 철저히 테스트한 후에 스토어에 추가해야 합니다. 예를 들어, 일부 오프사이트 전자결제 대행사는 팁 품목을 인식하지 못할 수 있습니다.
팁 사용 환경이 특정 오프사이트 전자결제 대행사에서 정상적으로 작동하지 않는 경우에는 해당 전자결제 대행사의 지원 팀에 문의하세요.
Shopify Admin에서 팁 옵션 설정
주문 소계의 백분율로 팁 옵션을 3개까지 생성할 수 있습니다. 또는 고객이 사용자 지정 금액을 추가할 수 있습니다.
단계:
데스크톱
Shopify 에서 설정 > 결제로 이동합니다.
팁 섹션에서 결제 시 팁 옵션 표시를 선택합니다.
사전 설정 1, 사전 설정 2 및 사전 설정 3 필드에 팁 옵션을 백분율로 입력합니다.
선택 사항: 고객이 팁 추가를 선택하기 전까지 팁 옵션을 숨기려면 고객이 팁을 추가하도록 선택하기 전까지 팁 옵션 숨김을 선택합니다.
저장을 클릭합니다.
iPhone
- Shopify 앱에 로그인합니다.
- ... 버튼을 탭한 다음 설정을 탭합니다.
- 스토어 설정 섹션에서 결제를 탭합니다.
- 팁 섹션에서 결제 시 팁 옵션 표시를 선택합니다.
- 사전 설정 1, 사전 설정 2 및 사전 설정 3 필드에 팁 옵션을 백분율로 입력합니다.
- 선택 사항: 고객이 팁 추가를 선택하기 전까지 팁 옵션을 숨기려면 고객이 팁을 추가하도록 선택하기 전까지 팁 옵션 숨김을 선택합니다.
- 저장을 탭합니다.
Android
- Shopify 앱에 로그인합니다.
- ... 버튼을 탭한 다음 설정을 탭합니다.
- 스토어 설정 섹션에서 결제를 탭합니다.
- 팁 섹션에서 결제 시 팁 옵션 표시를 선택합니다.
- 사전 설정 1, 사전 설정 2 및 사전 설정 3 필드에 팁 옵션을 백분율로 입력합니다.
- 선택 사항: 고객이 팁 추가를 선택하기 전까지 팁 옵션을 숨기려면 고객이 팁을 추가하도록 선택하기 전까지 팁 옵션 숨김을 선택합니다.
- 저장을 탭합니다.
팁 환불
팁을 환불 금액에 포함하려면 팁 금액을 직접 추가해야 합니다. 팁 금액까지 포함된 환불 금액을 편집할 수 있습니다.
주문 환불에 대해 자세히 알아보세요.
단계
데스크톱
- Shopify 관리자의 주문에서 환불하려는 주문을 클릭합니다.
- 환불을 클릭합니다.
- 환불 예정인 주문의 품목 수량을 입력합니다.
- 환불 금액에 팁 금액이 포함된 금액을 입력합니다.
- 환불을 클릭합니다.
iPhone
- Shopify 앱에서 주문을 탭합니다.
- 환불할 주문을 탭합니다.
- 결제됨 섹션에서 환불을 탭합니다.
- 각 품목 옆의 + 버튼을 사용하여 판매한 수량을 입력합니다.
- 환불 금액 섹션 에서 팁 금액이 포함된 금액을 입력합니다.
- 환불을 탭합니다.
Android
- Shopify 앱에서 주문을 탭합니다.
- 환불할 주문을 탭합니다.
- 결제됨 섹션에서 환불을 탭합니다.
- 각 품목 옆의 + 버튼을 사용하여 판매한 수량을 입력합니다.
- 환불 금액 섹션 에서 팁 금액이 포함된 금액을 입력합니다.
- 환불을 탭합니다.
팁 보고서
재정 보고서에서 수령한 팁의 총 금액을 확인할 수 있습니다.
단계
데스크톱
Shopify Admin에서 분석 > 보고서로 이동합니다.
선택 사항: 범주 필터를 클릭하고 재정을 선택하여 재정 보고서만 표시합니다.
팁을 클릭합니다.
온라인 판매 금액을 제한하려면 모든 채널 드롭다운 목록에서 온라인 스토어를 선택합니다.
iPhone
- Shopify 앱에서 … 버튼을 탭합니다.
- 분석 > 보고서를 탭합니다.
- 선택 사항: 모든 보고서 필터링 검색 창에 팁을 입력하여 팁 보고서만 표시합니다.
- 팁을 탭합니다.
- 온라인 판매 금액을 제한하려면 모든 채널 드롭다운 목록을 탭한 다음 온라인 스토어를 탭합니다.
Android
- Shopify 앱에서 ☰ 버튼을 탭합니다.
- 분석 > 보고서를 탭합니다.
- 선택 사항: 모든 보고서 필터링 검색 창에 팁을 입력하여 팁 보고서만 표시합니다.
- 팁을 탭합니다.
- 온라인 판매 금액을 제한하려면 모든 채널 드롭다운 목록을 탭한 다음 온라인 스토어를 탭합니다.
온라인 팁 레이블 사용자 지정
결제 프로세스에서 온라인 팁 기능과 관련된 레이블을 사용자 지정하여 자선 모금이나 기타 홍보 활동과 같은 다양한 목적을 충족할 수 있습니다.팁 레이블을 사용자 지정하면 고객이 기부 의도를 이해할 수 있습니다.
자선 기부를 위한 팁 레이블 맞춤 설정 예
자선 단체 기금을 모금하는 것은 물론 홍보 활동에 맞게 레이블을 조정하는 경우에도 레이블을 개인화하면 고객에게 기부 목적을 명확히 전달하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 자선 기부를 촉진하기 위해 다음과 같은 레이블을 사용할 수 있습니다.
- 제목:
Donations - 설명:
Please donate to a good cause - 사용자 지정 레이블:
Add a custom donation - 팁 업데이트:
Update donation - 팁 레이블:
Donation
Shopify 관리자 또는 Shopify 앱의 테마 페이지에 있는 결제 및 시스템 섹션에서 팁 레이블을 변경할 수 있습니다.
팁 레이블을 사용자 지정하는 단계
데스크톱
- 설정 권한이 있는 사용자로 스토어에 로그인합니다.
- Shopify 관리자의 판매 채널 아래에서 온라인 스토어를 클릭한 다음 테마를 클릭합니다.
- 현재 테마 섹션에서 ... 버튼 > 기본 테마 콘텐츠 편집을 클릭합니다.
- 결제 & 시스템을 클릭한 다음 변경할 필드로 스크롤합니다.
- 결제 페이지에 표시하려는 레이블 텍스트를 입력합니다.
- 저장을 클릭합니다.
iPhone
- 설정 권한이 있는 사용자로 스토어에 로그인합니다.
- Shopify 앱에서 … 버튼을 탭합니다.
- 판매 채널 섹션에서 온라인 스토어 > 모든 테마 관리를 탭합니다.
- 현재 테마 섹션에서 ... 버튼 > 기본 테마 콘텐츠 편집을 탭합니다.
- 결제 & 시스템을 탭합니다. … 버튼을 탭해야 할 수 있습니다.
- 변경하려는 필드로 이동합니다.
- 결제 페이지에 표시하려는 레이블 텍스트를 입력합니다.
- 저장을 탭합니다.
Android
- 설정 권한이 있는 사용자로 스토어에 로그인합니다.
- Shopify 앱에서 … 버튼을 탭합니다.
- 판매 채널 섹션에서 온라인 스토어 > 모든 테마 관리를 탭합니다.
- 현재 테마 섹션에서 ... 버튼 > 기본 테마 콘텐츠 편집을 탭합니다.
- 결제 & 시스템을 탭합니다. … 버튼을 탭해야 할 수 있습니다.
- 변경하려는 필드로 이동합니다.
- 결제 페이지에 표시하려는 레이블 텍스트를 입력합니다.
- 저장을 탭합니다.
사용자 지정할 수 있는 여러 팁 레이블 이해
Shopify 스토어 내의 다양한 팁 레이블을 개인화하여 고객의 결제 경험을 향상할 수 있습니다 이러한 설정에 액세스하여 Shopify 관리자 또는 Shopify 앱의 테마 섹션으로 이동하고 팁 레이블의 문구를 변경하세요 특히, 결제 및 시스템의 결제 팁, 결제 주문 요약 또는 결제 필드 오류 섹션에서 팁 레이블을 조정할 수 있습니다.
여러 팁 필드 및 사용자 지정할 수 있는 기본 팁 레이블에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요.
결제 시 기본 팁 레이블 사용자 지정
결제 시 표시되는 팁 옵션과 관련된 일반적인 레이블을 편집합니다. 이러한 필드는 팁 또는 기부 프로세스에 대한 고객의 이해를 도울 수 있습니다.
Shopify 관리자 또는 Shopify 앱의 테마 섹션에서 이러한 레이블을 편집할 수 있습니다. 구체적으로 말해 결제 및 시스템 페이지 아래의 결제 팁 섹션에 이러한 설정이 있습니다. 이러한 레이블에 빠르게 액세스하려면 검색 표시줄에 팁을 입력하고 결제 팁 영역으로 이동합니다.
다음 표에는 맞춤 설정할 수 있는 일반 팁 필드의 개요가 나옵니다.
| 필드 | 기본 레이블 | 맞춤 설정 예 |
|---|---|---|
| 제목 | 팁 추가 | 직원 지원 |
| 설명 | 에서 팀에게 지지를 보내주세요. | 어려운 시기에도 우리 팀이 발전할 수 있도록 도와주세요. |
| 사전 설정된 설명 | 팁 백분율 선택 | 팁 금액 선택 |
| 메시지 | 감사합니다. | 여러분의 기부가 차이를 만듭니다! |
| 팁 레이블 없음 | 없음 | 괜찮습니다 |
팁 상호작용 레이블 사용자 지정
결제 중에 명확성과 참여도를 높이기 위해 팁에 대한 상호작용 레이블을 최적화합니다. 여기에는 사전 설정된 비율, 사용자 지정 팁 금액, 팁 추가 또는 업데이트와 같은 작업이 포함됩니다. 이러한 레이블을 사용자 지정하면 스토어의 메시지에 맞게 조정할 수 있으며 고객이 무엇을 하고 있는지 정확히 이해할 수 있습니다.
Shopify 관리자 또는 Shopify 앱의 테마 섹션에서 이러한 레이블을 편집할 수 있습니다. 구체적으로 말해 결제 및 시스템 페이지 아래의 결제 팁 섹션에 이러한 설정이 있습니다. 이러한 레이블에 빠르게 액세스하려면 검색 표시줄에 팁을 입력하고 결제 팁 영역으로 이동합니다.
다음 표에서는 결제 시 고객이 팁 옵션을 이용하는 방식에 영향을 미칠 수 있는 사용자 지정 필드를 표시합니다.
| 필드 | 기본 레이블 | 맞춤 설정 예 |
|---|---|---|
| 사전 설정 레이블 | % | 15% |
| 사용자 지정 레이블 | 사용자 지정 팁 | 원하는 것에 기부 |
| 팁 추가 | 팁 추가 | 팁 남기기 |
| 팁 업데이트 | 팁 업데이트 | 지원 조정 |
결제 주문 요약의 팁 레이블 사용자 지정
스토어의 브랜딩이나 캠페인 메시지와 일치하도록 결제 요약에 팁이 표시되는 방식을 세부적으로 조정하세요.
Shopify 관리자 또는 Shopify 앱의 테마 섹션에서 이러한 레이블을 편집할 수 있습니다. 구체적으로 말해 결제 및 시스템 페이지의 결제 주문 요약 섹션에 이러한 설정이 있습니다. 이러한 레이블에 빠르게 액세스하려면 검색 표시줄에 팁을 입력하고 결제 주문 요약 영역으로 이동합니다.
다음 표에는 스토어 브랜딩과 어울리게 팁 레이블을 지정하는 데 도움이 되는 사용자 지정 가능한 필드의 개요가 나옵니다.
| 필드 | 기본 레이블 | 맞춤 설정 예 |
|---|---|---|
| 팁 | 팁 레이블 | 감사 인사 |
팁 금액 유효성 검사에 대한 오류 메시지 사용자 지정
고객이 잘못된 팁 금액을 입력한 시나리오의 경우 명확하고 유용한 오류 메시지를 제공합니다. 이 맞춤 설정으로 결제 시 혼동을 방지할 수 있습니다.
Shopify 관리자 또는 Shopify 앱의 테마 섹션에서 이러한 레이블을 편집할 수 있습니다. 구체적으로 말해 결제 및 시스템 페이지 아래의 결제 필드 오류 섹션에 이러한 설정이 있습니다. 이러한 레이블에 빠르게 액세스하려면 검색 표시줄에 팁 을 입력하고 결제 필드 오류 영역으로 이동합니다.
다음 표에서는 유효하지 않은 팁 금액이 입력될 때 고객에게 부여된 피드백을 사용자 지정할 수 있는 방법이 간략하게 나와 있습니다.
| 필드 | 기본 레이블 | 맞춤 설정 예 |
|---|---|---|
| 유효하지 않은 팁 금액 | 미만의 팁을 입력하세요 | 감사의 표시 금액은 이하로 부탁드립니다 |