이메일 설정

중요한 알림 수신에서 고객과의 커뮤니케이션에 이르기까지 이메일은 모든 비즈니스에서 중요한 역할을 합니다. 이 페이지에는 스토어 소유자 이메일 및 발신자 이메일을 설정하고 구성하는 방법에 대한 정보가 포함됩니다.

스토어 연락처 주소는 Shopify 가입 시 사용한 이메일 주소입니다. 제품, 주문 또는 고객 목록을 내보내면 스토어 연락처 이메일 주소로 전송됩니다.

발신자 이메일은 고객용 이메일 주소입니다. 해당 주소를 통해 고객 문의 메일을 직접 받고, 주문 시 고객이 받는 자동 알림 이메일을 발송할 수 있습니다.

고객에게 이메일 메시지가 전송되도록 하려면 도메인에 DMARC 정책Shopify의 CNAME 레코드를 추가하여 Shopify SPF(Sender Policy Framework) 및 DKIM(Domain Keys Identified Mail) 레코드를 연결하세요.

스토어 이메일 주소 변경

기본적으로 스토어 연락처 주소는 Shopify에 가입할 때 사용한 이메일 주소입니다. 스토어 연락처 주소는 Shopify가 스토어 소유자에게 연락할 때 사용하며, 스토어 소유자가 제품, 주문 또는 고객 목록을 내보낼 때 해당 파일을 받는 주소이기도 합니다. Shopify에서 새로운 이메일 주소로 연락하도록 하려면 해당 정보를 업데이트하면 됩니다.

단일 로그인 설정을 하지 않은 경우에는 스토어 이메일 대신에 계정 이메일이 표시됩니다.

단계:

발신자 이메일 주소 변경

발신자 이메일은 고객용 이메일 주소입니다. 고객이 Shopify에서 보낸 자동 알림 이메일, 주문 확인 이메일, 마케팅 이메일을 수신하면 발신자 필드에 이 이메일 주소가 표시됩니다. 일부 도메인에는 추가 인증이 필요할 수 있으며, 그렇지 않은 경우 발신자 이메일 주소는 via shopifyemail.com과 함께 표시되거나 store+123@shopifyemail.com으로 표시될 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify Admin에서 설정 > 알림으로 이동합니다.
  2. 발신자 이메일 섹션에서 이메일 주소를 입력합니다.
  3. 저장을 클릭합니다.

전달 주소를 발신자 이메일로 사용

Shopify 관리 사용자 지정 도메인이 있는 경우 사용자 지정 도메인의 전달 이메일 주소를 스토어의 발신자 이메일로 사용할 수 있습니다. 이메일 전달을 설정하여 고객이 연락할 수 있도록 도메인과 연결된 사용자 지정 이메일 주소를 생성합니다.

전달을 설정한 후 새로 생성된 전달 이메일 주소로 발신자 이메일을 변경합니다. 발신자 이메일을 변경하면 고객은 사용자 지정 도메인과 연결된 전달 이메일에서 스토어 알림을 받게 됩니다. 고객이 스토어 이메일에 회신하는 경우 해당 메시지는 이메일 전달 설정에서 구성한 개인 이메일로 전달됩니다.

사용자 지정 도메인이 취소되거나 만료되면 더 이상 도메인의 전달 이메일을 발신자 이메일로 사용할 수 없습니다.

타사 도메인 인증

타사 도메인을 사용하는 경우, 발신자 이메일 주소를 인증하여 이메일 메시지가 스팸으로 플래그 지정되지 않도록 하고 고객에게 이메일 메시지가 전달되도록 해야 합니다.

발신자 이메일 주소를 인증하려면 타사 도메인에 다음 레코드를 추가하여 Shopify SPF(Sender Policy Framework) 및 DKIM(DomainKeys Identified Mail) 레코드에 연결해야 합니다.

CNAME 또는 DMARC 레코드 수정 시 도움이 필요하면 도메인 공급업체에 문의해야 합니다.

타사 도메인 액세스에 CNAME 레코드 추가

타사 도메인에 CNAME 레코드를 추가하여 Shopify SPF 및 DKIM 레코드에 연결하면 이메일 메시지가 고객에게 확실하게 전달되도록 할 수 있습니다.

도메인에 CNAME 레코드를 추가하려면 다음 정보가 필요합니다.

  • 타사 도메인 공급업체 계정의 로그인 정보
  • 발신자 이메일(고객과의 커뮤니케이션에 사용하는 이메일 주소)

단계:

  1. Shopify Admin에서 설정 > 알림으로 이동합니다.
  2. 발신자 이메일 섹션에서 도메인 인증을 클릭합니다.
  3. 지침에 따라 타사 도메인 관리자에 새 CNAME 레코드를 입력합니다.

변경을 완료하는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 도메인 확인에 실패하는 경우, 타사 도메인 공급업체에 입력한 DNS 레코드가 Shopify Admin에서 제공된 레코드와 일치하는지 확인해야 합니다.

도메인에 CNAME 레코드 추가 시 도움이 필요하면 도메인 공급업체에 문의해야 합니다.

타사 도메인에 DMARC 레코드 추가

Gmail 및 Yahoo 등 일부 이메일 공급업체에서는 브랜드 이메일 주소에서 이메일을 보낼 수 있도록 도메인에 DMARC 레코드를 추가해야 합니다.

다음 타사 리소스를 검토하여 도메인에 DMARC 레코드를 확인하고 추가하는 방법을 알아볼 수 있습니다.

단계

  1. 도메인 호스트의 관리 콘솔에 로그인합니다.
  2. DNS 레코드를 업데이트하는 페이지를 찾습니다.
  3. DMARC에 대한 TXT 레코드를 추가합니다.
    1. 레코드 이름/DNS 호스트 이름 필드에서 _dmarc을(를) 추가합니다. 일부 도메인 호스트는 _dmarc.example.com와 같은 도메인 일부를 자동으로 추가합니다. TXT 레코드를 추가한 후 형식이 올바른지 확인하세요.
    2. 텍스트 레코드 값 필드에서 v=DMARC1; p=none;을(를) 추가합니다.

p=none에 대한 세부 사항은 DMARC 레코드 용어집 항목을 검토하세요.

이메일 전달

이메일 전달은 사용자 지정 도메인으로 전송된 이메일을 기존의 Gmail, Outlook, Yahoo 또는 기타 공급업체 이메일 계정으로 전달해주는 서비스입니다.

예를 들어 도메인 이름이 johns-apparel.com인 경우 발신자 이메일 주소 info@johns-apparel.com을 생성할 수 있습니다. 고객이 info@johns-apparel.com 주소로 이메일을 보낼 경우 연결된 개인 계정(예: john@gmail.com)으로 전달됩니다.

이메일 전달에 대해 자세히 알아보십시오.

Shopify와 함께 사업을 시작할 준비가 되셨습니까?

무료 체험