设置您的电子邮件

从接收重要通知到与您的客户进行沟通,电子邮件是任何业务的重要组成部分。此页面向您展示如何设置和配置您的店主电子邮件地址和发件人电子邮件地址。

商店联系地址是您在注册 Shopify 时使用的电子邮件地址。在您导出产品、订单或客户列表时,此地址用于接收此类文件。

发件人电子本邮件地址是面向客户的地址。客户可以通过此电子邮件地址直接与您联系,这也是与他们收到的有关订单详情的自动通知电子邮件相关联的地址。

添加 Shopify 发件人策略框架 (SPF) 记录和域名密钥识别邮件 (DKIM) 记录,以确保您的电子邮件消息能够送达您的客户。

更改商店电子邮件地址

默认情况下,商店联系地址是您注册 Shopify 时使用的电子邮件地址。这是 Shopify 用于与您联系的电子邮件地址,以及您在导出产品、订单或客户列表时接收文件的位置。如果您希望 Shopify 通过新的电子邮件地址与您联系,您可以在此处更新此信息。

步骤:

  1. 点击通用

  2. 商店详细信息部分,更改商店联系地址账户电子邮件下的电子邮件地址。这将是 Shopify 就您的账户与您联系时使用的电子邮件地址。

注:如果您尚未设置单点登录,将显示账户邮箱,而不是商店联系地址

  1. 单击保存

  2. 转到您的新电子邮件账户的收件箱,然后点击来自 Shopify 的验证电子邮件中的链接。

备注:若要更改店主用于登录 Shopify 的邮箱或密码,您需要在账户设置中更改信息

更改您的发件人电子邮件地址

发件人邮箱是您面向客户的电子邮件地址。当您的客户收到自动通知电子邮件、订单确认电子邮件以及从 Shopify 发送的任何营销电子邮件时,此电子邮件地址会显示在发件人字段中。某些域名可能需要进行其他身份验证,否则您的发件人电子邮件地址可能会显示为 via shopifyemail.comstore@shopifyemail.com

如果您的发件人电子邮件地址受 DMARC 保护,则在收件箱中,您的电子邮件地址可能会显示为 store@shopifyemail.comstore@shopify.com。客户的回复将转发到您选择的发件人电子邮件地址。

详细了解 发件人电子邮件地址和 Shopify Email

步骤:

  1. 点击通用

  2. 商店详细信息部分,更改发件人电子邮件地址下的电子邮件地址。

  3. 单击保存

确保将电子邮件消息送达您的客户

使用第三方域名时,您需要验证您的发件人邮箱,以确保您的电子邮件消息送达您的客户。若要验证您的发件人邮箱,请向第三方域名设置添加 Shopify SPF 和 DKIM 记录。添加 Shopify SPF 和 DKIM 记录可以防止您的电子邮件被标记为垃圾邮件或无法送达。

DKIM 是一种身份验证方法,邮件服务器使用该方法验证消息在发送后未发生更改。

SPF 是一种身份验证方法,可验证电子邮件是否来自其声称来自的域名。

将 Shopify SPF 和 DKIM 记录添加到您的第三方域名

通过将 Shopify SPF 和 DKIM 记录添加到您的第三方域名,您可以帮助确保您的电子邮件消息能够发送给客户。如果您需要修改 CNAME 记录的相关帮助,请联系您的域名提供商。

准备工作

若要完成此过程,您需要提供以下信息:

  • 您的第三方域名提供商账户的登录信息
  • 您的发件人邮箱,这是您用于与客户沟通的邮箱

步骤:

  1. 点击通用

  2. 商店详细信息部分中,点击发件人邮箱字段旁边的管理

  3. 发件人邮箱页面上,点击身份验证

  4. 按照说明在第三方域名管理器中输入新的 CNAME 记录。

更改最多可能需要 48 小时才能完成。域名更改生效后,您的域名状态将为已通过身份验证

如果域名验证失败,请验证您输入到第三方域名提供商中的 DNS 记录是否与 Shopify 后台中提供的记录匹配。

电子邮件转发

电子邮件转发是一项服务,让您将来自自定义域名的电子邮件定向到现有 Gmail、Outlook、Yahoo 或其他提供商电子邮账户。例如,如果您有域名 johns-apparel.com,则您可创建发件人电子邮件地址 info@johns-apparel.com。客户向 info@johns-apparel.com 发送电子邮件时,他们的邮件会被转发到您连接的个人账户,例如 john@gmail.com

准备好开始使用 Shopify 进行销售了吗?

免费试用