Sähköpostin määrittäminen

Tämä sivu on tulostettu Apr 27, 2024. Nykyinen versio on osoitteessa https://help.shopify.com/fi/manual/intro-to-shopify/initial-setup/setup-your-email.

Sähköposti on tärkeä osa mitä tahansa liiketoimintaa ilmoitusviesteistä aina asiakasviestintään. Tällä sivulla on ohjeita niin kaupan omistajan kuin lähettäjän sähköpostin määrittämiseen.

Kaupan yhteystiedot ovat sähköpostiosoite, jota käytit rekisteröityessäsi Shopify-kauppaan. Jos viet tuotteita, tilauksia tai asiakasluetteloita, ne lähetetään kauppasi yhteyssähköpostiin.

Lähettäjän sähköpostiosoite on asiakkaille näkyvä osoite. Sillä he saavat sinuun yhteyttä, ja sitä käytetään asiakkaiden tilauksista lähetetyissä automaattisissa sähköposti-ilmoituksissa.

Lisää DMARC-käytäntö ja Shopifyn CNAME-tietueet verkkotunnukseesi muodostaaksesi yhteyden Shopifyn Sender Policy Framework (SPF) - ja Domain Keys Identified Mail (DKIM) -tietueisiin ja varmistaaksesi, että sähköpostiviestisi toimitetaan asiakkaallesi.

Tällä sivulla

Kaupan sähköpostiosoitteen muuttaminen

Kaupan yhteydenpito-osoite on oletuksena sähköpostiosoite Shopifyihin rekisteröitymiseen. Sitä Shopify käyttää myös ottessaan sinuun yhteyttä, ja siihen saapuvat viemiesi tuote-, tilaus- tai asiakasluetteloiden tiedostot. Jos haluat Shopifyn käyttävän jotain muuta osoitetta, voit päivittää tiedon täällä.

Jos et ole määrittänyt kertakirjautumista, Tilin sähköposti näytetään Kaupan sähköpostiosoitteen sijaan.

Tee näin:

  1. Siirry Shopify Administa kohtaan Asetukset.
  2. Klikkaa Kaupan tiedot.
  3. Klikkaa Yhteystiedot-osiossa Muokkaa.
  4. Vaihda sähköpostiosoitteesi Kaupan sähköpostiosoite- tai Tilin sähköposti -kohdassa. Shopify käyttää tätä sähköpostiosoitetta ottaakseen sinuun yhteyttä tiliisi liittyvissä asioissa.
  5. Klikkaa Tallenna.
  6. Siirry uuden sähköpostitilisi Saapuneet-kansioon ja klikkaa linkkiä Shopifyn vahvistussähköpostiviestissä.
  1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
  2. Vieritä Kaupan asetukset ‑osioon.
  3. Klikkaa Kaupan tiedot.
  4. Klikkaa Yhteystiedot-osiossa Muokkaa.
  5. Vaihda sähköpostiosoitteesi Kaupan sähköpostiosoite- tai Tilin sähköposti -kohdassa. Shopify käyttää tätä sähköpostiosoitetta ottaakseen sinuun yhteyttä tiliisi liittyvissä asioissa.
  6. Klikkaa Tallenna.
  7. Siirry uuden sähköpostitilisi Saapuneet-kansioon ja klikkaa linkkiä Shopifyn vahvistussähköpostiviestissä.
  1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
  2. Vieritä Kaupan asetukset ‑osioon.
  3. Klikkaa Kaupan tiedot.
  4. Klikkaa Yhteystiedot-osiossa Muokkaa.
  5. Vaihda sähköpostiosoitteesi Kaupan sähköpostiosoite- tai Tilin sähköposti -kohdassa. Shopify käyttää tätä sähköpostiosoitetta ottaakseen sinuun yhteyttä tiliisi liittyvissä asioissa.
  6. Klikkaa Tallenna.
  7. Siirry uuden sähköpostitilisi Saapuneet-kansioon ja klikkaa linkkiä Shopifyn vahvistussähköpostiviestissä.

Lähettäjän sähköpostiosoitteen muuttaminen

Lähettäjän sähköpostiosoite on asiakkaan näkemä osoite. Se näkyy Lähettäjä-kentässä asiakkaan saadessa automaattisia sähköposti-ilmoituksia, tilausvahvistuksia ja markkinointisähköposteja Shopifylta. Osa verkkotunnuksista saattaa vaatia lisätodennuksen, jotta lähettäjän sähköpostiosoite ei näkyisi muodossa via shopifyemail.com tai store+123@shopifyemail.com.

Tee näin:

  1. Siirry Shopify Administasi kohtaan Asetukset >Ilmoitukset.
  2. Kirjoita sähköpostiosoitteesi Lähettäjän osoite -osioon.
  3. Klikkaa Tallenna.

Edelleenlähetyksen osoitteen käyttäminen lähettäjän sähköpostiosoitteena

Jos sinulla on Shopifyn hallinnoima mukautettu verkkotunnus, voit käyttää mukautetun verkkotunnuksen edelleenlähetyksen sähköpostia kauppasi lähettäjän sähköpostina.

Tee näin:

  1. Määritä sähköpostin edelleenlähetys, jotta voit luoda verkkotunnukseesi liitetyn mukautetun sähköpostiosoitteen, jonka avulla asiakkaat voivat ottaa yhteyttä sinuun.Jos esimerkiksi omistat verkkotunnuksen johns-apparel.com, määritä sähköpostin edelleenlähetys niin, että jos asiakkaasi lähettää sähköpostia osoitteeseen info@johns-apparel.com, hänen viestinsä lähetetään edelleen henkilökohtaiseen osoitteeseesi john@gmail.com.
  2. Vaihda lähettäjän sähköposti aiemmin luomaksi edelleenlähetyksen sähköpostiosoitteeksi.Yllä olevassa esimerkissä lähettäjän sähköpostiosoitteeksi muutetaan info@johns-apparel.com.

Asiakkaat saavat nyt kauppasi ilmoitukset mukautettuun verkkotunnukseesi liitetystä edelleenlähetyksen sähköpostiosoitteesta. Jos asiakas vastaa kauppasi sähköposteihin, hänen viestinsä lähetetään edelleen henkilökohtaiseen sähköpostiosoitteeseesi, jonka olet määrittänyt sähköpostin edelleenlähetyksen asetuksissa.

Jos mukautettu verkkotunnuksesi peruutetaan tai se vanhenee, et enää voi käyttää verkkotunnuksen edelleenlähetyksen sähköpostiosoitetta lähettäjän sähköpostiosoitteena.

Todenna kolmannen osapuolen verkkotunnuksesi

Jos käytät kolmannen osapuolen verkkotunnusta, sinun on todennettava lähettäjän sähköpostiosoite, jotta sähköpostiviestejäsi ei merkitä roskapostiksi, ja varmistettava, että sähköpostiviestit toimitetaan asiakkaillesi.

Lähettäjän sähköpostiosoitteen todentamiseksi sinun on lisättävä seuraavat tietueet kolmannen osapuolen verkkotunnukseen, jotta voit muodostaa yhteyden Shopifyn Sender Policy Framework (SPF) - ja Domain Keys Identified Mail (DKIM) -tietueisiin:

Jos tarvitset apua CNAME- tai DMARC-tietueiden muokkaamisessa, ota yhteyttä verkkotunnuspalveluusi.

Lisää CNAME-tietueet kolmannen osapuolen verkkotunnuksellesi

Voit varmistaa, että sähköpostiviestisi tavoittavat asiakkaasi lisäämällä CNAME-tietueet kolmannen osapuolen verkkotunnukseen, jotta ne voidaan yhdistää Shopifyn SPF- ja DKIM-tietueisiin.

Jotta voit lisätä CNAME-tietueita verkkotunnukseesi, sinulla on oltava seuraavat tiedot:

  • kirjautumistiedot kolmannen osapuolen verkkotunnuspalvelun tiliin
  • lähettäjän sähköpostiosoitteesi, jota käytät asiakkaiden kanssa viestimiseen

Tee näin:

  1. Siirry Shopify Administasi kohtaan Asetukset >Ilmoitukset.
  2. Klikkaa Lähettäjän sähköposti ‑osiossa valintaa todenna verkkotunnus.
  3. Syötä uudet CNAME-tietueet kolmannen osapuolen verkkotunnusten hallintaan ohjeiden mukaisesti.

Muutosten loppuun saaminen voi viedä jopa 24 tuntia. Jos verkkotunnuksen vahvistaminen epäonnistuu, varmista, että kolmannen osapuolen verkkotunnuspalveluun syötetyt DNS-tietueet vastaavat Shopify Adminissa annettuja tietueita.

Jos tarvitset apua CNAME-tietueiden lisäämisessä verkkotunnukseesi, ota yhteyttä verkkotunnuspalvelun tarjoajaan.

DMARC-tietueen lisääminen kolmannen osapuolen verkkotunnukselle

Osa sähköpostipalveluiden tarjoajista, kuten Gmail ja Yahoo, edellyttää, että lisäät verkkotunnukseesi DMARC-tietueen , jotta voit lähettää sähköposteja brändätyn sähköpostiosoitteen kautta.

Tutustu seuraaviin kolmannen osapuolen resursseihin ja opi, miten voit tarkistaa ja lisätä DMARC-tietueen verkkotunnukseesi:

Tee näin

  1. Kirjaudu verkkotunnusvälittäjäsi hallintakonsoliin.
  2. Etsi sivu, jolla päivität DNS-tietueita.
  3. Lisää TXT-tietue DMARC:lle.
    1. Lisää Tietueen nimi/DNS-isäntänimi -kenttään _dmarc. Jotkut verkkotunnusvälittäjät isännöijät lisäävät verkkotunnusosan automaattisesti, kuten _dmarc.example.com. Kun olet lisännyt TXT-tietueen, varmista, että se on muotoiltu oikein.
    2. Lisää Tekstitietueen arvo -kenttään v=DMARC1; p=none;.

Katso sanaston DMARC-tietueen selityksestä lisätietoja arvosta p=none.

Sähköpostin edelleenlähetys

Sähköpostin edelleenlähetys on palvelu, jonka avulla voit ohjata sähköpostisi mukautetusta verkkotunnuksestasi Gmailin, Outlookin, Yahoon tai muun palveluntarjoajan olemassa olevaan sähköpostitiliin.

Jos esimerkiksi omistat verkkotunnuksen johns-apparel.com, voit luoda lähettäjän sähköpostiosoitteen info@johns-apparel.com. Kun asiakkaat lähettävät sähköpostia osoitteeseen info@johns-apparel.com, heidän viestinsä välitetään liitetylle henkilökohtaiselle tilillesi, esimerkiksi osoitteeseen john@gmail.com.

Lisätietoja sähköpostin edelleenlähetyksestä.

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi