Juomarahavaihtoehtojen määrittäminen verkkotilauksille

Verkossa annettava juomaraha antaa asiakkaillesi mahdollisuuden lisätä juomarahan tilaukseensa maksusivulla kassalla. Asiakkaat voivat lisätä juomarahan prosenttiosuutena tilauksen kokonaissummasta tai mukautettuna summana. Voit muuttaa otsikoita ja kuvauksia ja mukauttaa verkossa annettavan juomarahan kokemusta tavoitteidesi mukaan, kuten tukeaksesi yritystäsi taloudellisesti tai kerätäksesi lahjoituksia hyväntekeväisyyteen.

Huomautus

Kassan asetusten, kuten juomarahavaihtoehtojen, päivittyminen kassalla voi kestää jopa 30 sekuntia.

Huomioitavia seikkoja verkkokaupan juomarahavaihtoehdoista

Ennen kuin määrität juomarahavaihtoehdot, ota huomioon seuraavat vaatimukset:

• Verkkokaupan kassan juomarahavaihtoehdot on määritettävä Shopifyn ohjausnäkymässä, vaikka olisit aiemmin määrittänyt juomarahavaihtoehdot Shopify POS -sovellusta varten.
• Juomaraha lasketaan ostoskorin välisummasta ennen veroja ja toimituskuluja. Juomarahoista peritään kuitenkin luottokorttimaksut tai kolmannen osapuolen transaktiomaksut, koska ne ovat osa tilauksen kokonaissummaa.
• Asiakkaat eivät voi antaa juomarahaa, joka on yli 100 % tilauksen loppusummasta.
• Juomarahojen enimmäismäärä on 1 000 USD sekä ennalta valituille että mukautetuille juomarahavaihtoehdoille.
• Asiakkaat eivät voi lisätä juomarahoja, kun he tekevät tilauksia käyttämällä Shop Pay -maksueriä.
• Subscription API ei tue juomarahoja. Et voi lisätä juomarahaa kassalla ostoskoriin, joka sisältää myyntimallia käyttävän tuotteen.

Verkossa annettavien juomarahojen käyttäminen ulkoisten maksuportaalien kanssa

Jos käytät ulkoisia maksuportaaleja, sinun kannattaa testata verkossa annettavien juomarahojen toimivuus huolellisesti, ennen kuin lisäät ne kauppaasi. Esimerkiksi jotkin ulkoiset maksuportaalit eivät välttämättä tunnista juomarahan rivikohtaa.

Jos huomaat, että juomarahojen antaminen ei toimi odotetulla tavalla tietyn ulkoisen maksuportaalin kanssa, ota yhteyttä kyseisen portaalin tukeen.

Juomarahavaihtoehtojen määrittäminen Shopifyn ohjausnäkymässä

Voit luoda enintään kolme juomarahavaihtoehtoa, jotka ovat prosenttiosuus tilauksen välisummasta. Vaihtoehtoisesti asiakkaat voivat lisätä mukautetun summan.

Huomautus

Mukautetun summan kenttä luodaan automaattisesti. Sinun ei tarvitse lisätä sitä, kun määrität juomarahavaihtoehtoja.

Vaiheet:

Tietokone

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Kassa.

2. Valitse Juomarahat-osiossa Näytä juomarahavaihtoehto kassalla.

3. Syötä juomarahavaihtoehtosi prosentteina kenttiin Esiasetus 1, Esiasetus 2 ja Esiasetus 3.

4. Valinnainen: Jos haluat piilottaa juomarahavaihtoehdot, kunnes asiakkaat päättävät lisätä juomarahan, valitse Piilota juomarahavaihtoehdot, kunnes asiakkaat päättävät lisätä juomarahan.

5. Napsauta Tallenna.

Mobiili

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ja napauta sitten Asetukset.

2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Kassa.

3. Valitse Juomarahat-osiossa Näytä juomarahavaihtoehto kassalla.

4. Syötä juomarahavaihtoehtosi prosentteina kenttiin Esiasetus 1, Esiasetus 2 ja Esiasetus 3.

5. Valinnainen: Jos haluat piilottaa juomarahavaihtoehdot, kunnes asiakkaat päättävät lisätä juomarahan, valitse Piilota juomarahavaihtoehdot, kunnes asiakkaat päättävät lisätä juomarahan.

6. Napauta Tallenna tai ✓.

Juomarahan palauttaminen

Jos haluat sisällyttää juomarahan osuuden maksunpalautukseen, sinun on lisättävä juomarahan summa manuaalisesti. Voit muokata palautettavaa summaa niin, että se sisältää myös juomarahan.

Lue lisää tilausten maksunpalautuksista.

Vaiheet

Tietokone

1. Napsauta Shopifyn ohjausnäkymän Tilaukset-kohdassa tilausta, jolle haluat tehdä maksunpalautuksen.
2. Napsauta Maksunpalautus.
3. Syötä palautettavien tilauksen tuotteiden määrä.
4. Syötä MAKSUNPALAUTUKSEN SUMMA -kohtaan summa, joka sisältää juomarahan.
5. Napsauta Maksunpalautus.

Mobiili

1. Napauta Shopify-sovelluksessa -kuvaketta.
2. Napauta tilausta, jolle haluat tehdä maksunpalautuksen.
3. Napauta Maksettu-osiossa MAKSUNPALAUTUS.
4. Syötä myyty määrä käyttämällä kunkin rivikohdan vieressä olevaa +-painiketta.
5. Syötä MAKSUNPALAUTUKSEN SUMMA -osioon summa, joka sisältää juomarahan.
6. Napauta Maksunpalautus.

Juomaraharaportit

Voit tarkastella kerättyjen juomarahojen kokonaismäärää Talous-raportissa.

Vaiheet

Tietokone

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Analytiikka > Raportit.

2. Valinnainen: Klikkaa Kategoriat-suodatinta ja valitse Rahoitus, jotta näkyviin tulevat vain Rahoitus-raportit.

3. Klikkaa Tipit.

4. Jos haluat rajoittaa summat koskemaan vain verkkokaupan myyntiä, valitse Kaikki kanavat -pudotusluettelosta Verkkokauppa.

Mobiili

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ‑kuvaketta.

2. Napauta Analytiikka-valikossa ‑kuvaketta ja napauta sitten Raportit.

3. Valinnainen: Kirjoita Suodata kaikki raportit -hakupalkkiin tipit, jotta näkyviin tulee vain Tipit-raportti.

4. Napauta Tipit.

5. Jos haluat rajoittaa summat koskemaan vain verkkokaupan myyntiä, napauta Kaikki kanavat -pudotusluetteloa ja napauta sitten Verkkokauppa.

Online-juomarahamerkintöjen mukauttaminen

Voit mukauttaa online-juomarahatoimintoon liittyviä merkintöjä maksuprosessin aikana erilaisiin tavoitteisiin, kuten hyväntekeväisyyskeräyksiin tai muihin myynninedistämistoimiin. Näiden juomarahamerkintöjen mukauttaminen varmistaa, että asiakkaasi ymmärtävät heidän antamiensa maksujen tarkoituksen.

Esimerkki juomarahamerkintöjen mukauttamisesta hyväntekeväisyyslahjoitusta varten

Keräsitpä sitten varoja hyväntekeväisyyteen tai mukautit merkintöjä muihin myynninedistämistoimiin, näiden merkintöjen personointi auttaa selventämään asiakkaillesi maksujen tarkoitusta. Jos esimerkiksi välität hyväntekeväisyyslahjoituksia, voit mukauttaa seuraavia merkintöjä:

• Otsikko: Lahjoitukset
• Kuvaus: Lahjoita hyvään tarkoitukseen
• Mukautettu merkintä: Lisää mukautettu lahjoitus
• Päivitä juomaraha: Päivitä lahjoitus
• Juomarahamerkintä: Lahjoitus

Voit tehdä nämä muutokset juomaraha-merkintöihin Shopifyn ohjausnäkymän tai Shopify-sovelluksen Teemat-sivun Kassa ja järjestelmä -osiossa.

Ohjeet juomarahamerkintöjen mukauttamiseen

Tietokone

1. Kirjaudu kauppaasi sisään käyttäjänä, jolla on Asetukset-käyttöoikeudet.
2. Klikkaa Shopifyn ohjausnäkymän Myyntikanavat-osiossa Verkkokauppa ja sitten Teemat.
3. Klikkaa Nykyinen teema -osiossa …-painiketta > Muokkaa teeman oletussisältöä.
4. Klikkaa Kassa ja järjestelmä ja vieritä sitten kenttään, jota haluat muuttaa.
5. Kirjoita merkinnän teksti, jonka haluat näyttää kassasivulla.
6. Napsauta Tallenna.

Mobiili

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ‑kuvaketta.

2. Napauta Myyntikanavat-osiossa Verkkokauppa > Hallinnoi kaikkia teemoja.

3. Napauta Nykyinen teema -osiossa …-painiketta > Muokkaa teeman oletussisältöä.

4. Napauta Kassa ja järjestelmä. Sinun on ehkä napautettava …-painiketta.

5. Siirry kenttään, jota haluat muuttaa.

6. Kirjoita merkinnän teksti, jonka haluat näyttää kassasivulla.

7. Napauta Tallenna tai ✓.

Tietoja erilaisista mukautettavista juomarahamerkinnöistä

Paranna asiakkaidesi kassakokemusta personoimalla Shopify-kauppasi erilaisia juomarahamerkintöjä. Pääset muuttamaan juomarahamerkintöjen sanamuotoa siirtymällä Shopifyn ohjausnäkymän tai Shopify-sovelluksen Teemat-osioon. Voit mukauttaa juomarahamerkintöjä erityisesti Kassa ja järjestelmä -sivun Kassan juomarahat-, Kassan tilauksen yhteenveto- tai Kassan kentän virheet -osioissa.

Lue lisää erilaisista juomarahakentistä ja oletusarvoisista juomarahamerkinnöistä, joita voit mukauttaa:

• Kassan perusjuomarahamerkintöjen mukauttaminen
• Juomarahainteraktion merkintöjen mukauttaminen
• Juomarahamerkinnän mukauttaminen kassan tilauksen yhteenvedossa
• Juomarahasumman validoinnin virheilmoitusten mukauttaminen

Kassan perusjuomarahamerkintöjen mukauttaminen

Muokkaa kassalla näytettäviin juomarahavaihtoehtoihin liittyviä yleisiä merkintöjä. Nämä kentät auttavat määrittämään sävyn ja ohjaamaan asiakkaan ymmärrystä juomaraha- tai lahjoitusprosessista.

Voit muokata näitä merkintöjä Shopifyn ohjausnäkymän tai Shopify-sovelluksen Teemat-osion kautta. Nämä asetukset sijaitsevat Kassa ja järjestelmä -sivun Kassan juomarahat -osiossa. Pääset nopeasti käsiksi näihin merkintöihin kirjoittamalla hakupalkkiin Juomaraha ja siirtymällä Kassan juomarahat -alueelle.

Seuraavassa taulukossa on yleiskatsaus mukautettavissa olevista yleisistä juomarahakentistä:

Kentät kassan perusjuomarahamerkintöjen mukauttamista varten.

Kenttä	Oletusmerkintä	Esimerkkimukautus
Otsikko	Lisää juomaraha	Tue henkilökuntaamme
Kuvaus	Osoita tukesi kaupan {{shop_name}} tiimille	Auta tiimiämme menestymään haastavina aikoina.
Esiasetusten kuvaus	Valitse juomarahaprosentti	Valitse, kuinka paljon juomarahaa haluat antaa
Viesti	Kiitos, arvostamme sitä.	Panoksellasi on merkitystä!
Ei juomarahaa -merkintä	Ei mitään	Ei kiitos

Juomarahainteraktion merkintöjen mukauttaminen

Optimoi juomarahojen vuorovaikutusmerkinnät – mukaan lukien ennalta asetetut prosenttiosuudet, mukautetut juomarahasummat ja toiminnot, kuten juomarahan lisääminen tai päivittäminen – parantaaksesi selkeyttä ja sitoutumista kassalla. Näiden merkintöjen mukauttaminen antaa sinulle mahdollisuuden yhdenmukaistaa ne kauppasi viestinnän kanssa ja auttaa asiakkaita ymmärtämään tarkalleen, mitä toimintoja he tekevät.

Voit muokata näitä merkintöjä Shopifyn ohjausnäkymän tai Shopify-sovelluksen Teemat-osion kautta. Nämä asetukset sijaitsevat Kassa ja järjestelmä -sivun Kassan juomarahat -osiossa. Pääset nopeasti käsiksi näihin merkintöihin kirjoittamalla hakupalkkiin Juomaraha ja siirtymällä Kassan juomarahat -alueelle.

Seuraavassa taulukossa näytetään kentät, joita voit mukauttaa vaikuttaaksesi siihen, miten asiakkaat käyttävät juomarahavaihtoehtoja kassalla:

Juomarahainteraktion kenttien mukauttaminen selkeyden parantamiseksi kassalla.

Kenttä	Oletusmerkintä	Esimerkkimukautus
Esiasetettu merkintä	{{tip_percent}} %	15 %
Mukautettu merkintä	Muu juomaraha	Tue haluamallasi summalla
Lisää juomaraha	Lisää juomaraha	Jätä juomaraha
Päivitä juomaraha	Päivitä juomaraha	Muokkaa tukisummaa

Juomarahan nimikkeen mukauttaminen kassan tilauksen yhteenvedossa

Voit tarkentaa juomarahan nimikettä kassan yhteenvedossa, jotta se vastaa kauppasi brändäystä tai kampanjaviestintää.

Voit muokata näitä nimikkeitä Shopifyn ohjausnäkymän tai Shopify-sovelluksen Teemat-osion kautta. Nämä asetukset sijaitsevat tarkemmin sanottuna Kassa ja järjestelmä -sivulla Kassan tilauksen yhteenveto -osiossa. Pääset näihin nimikkeisiin nopeasti kirjoittamalla hakukenttään Juomaraha ja siirtymällä Kassan tilauksen yhteenveto -alueelle.

Seuraavassa taulukossa on esitetty mukautettavat kentät, joiden avulla voit mukauttaa juomarahan nimikkeen vastaamaan kauppasi brändäystä:

Kassan yhteenvedon juomarahan nimikkeen mukautettavat kentät.

Kenttä	Oletusmerkintä	Esimerkkimukautus
Juomaraha	Juomarahan nimike	Kiitollisuus

Juomarahan summan vahvistuksen virheilmoitusten mukauttaminen

Määritä selkeät ja hyödylliset virheilmoitukset tilanteisiin, joissa asiakkaat syöttävät virheellisiä juorahamääriä. Tämä mukautus auttaa estämään sekaannuksia kassalla.

Voit muokata näitä nimikkeitä Shopifyn ohjausnäkymän tai Shopify-sovelluksen Teemat-osion kautta. Nämä asetukset sijaitsevat tarkemmin sanottuna Kassa ja järjestelmä -sivulla Kassan kentän virheet -osiossa. Pääset näihin nimikkeisiin nopeasti kirjoittamalla hakukenttään Juomaraha ja siirtymällä Kassan kentän virheet -alueelle.

Seuraavassa taulukossa kerrotaan, miten voit mukauttaa asiakkaille annettavaa palautetta, kun he syöttävät virheellisen juomarahan summan:

Virheellisten juorahamäärien mukautettavat virheilmoitukset selkeyden ja avun varmistamiseksi kassalla.

Kenttä	Oletusmerkintä	Esimerkkimukautus
Juomarahan virheellinen summa	Syötä juomaraha, joka on pienempi kuin {{amount}}.	Syötä kiitokseksi enintään {{amount}}.