Verkkotilausten tippausvaihtoehtojen määrittäminen
Verkossa tapahtuva tippaus antaa asiakkaille mahdollisuuden lisätä tippiä tilauksen maksusivulla maksamisen yhteydessä. Asiakkaat voivat lisätä tipin tilauksen kokonaissummasta laskettavana prosenttiosuutena tai mukautettuna summana. Voit mukauttaa verkkotippausta muuttamalla nimiä ja kuvauksia niin, että ne vastaavat paremmin omaa tavoitettasi, kuten yrityksesi taloudellista tukemista tai lahjoitusten keräämistä hyväntekeväisyyteen.
Tällä sivulla
Verkkokaupan tippausvaihtoehtojen yhteydessä huomioitavaa
Ennen kuin määrität tippausvaihtoehtoja, ota huomioon seuraavat vaatimukset:
- Verkkokaupan kassan tippausvaihtoehdot täytyy määrittää Shopify Adminissa, vaikka olisit jo aiemmin määrittänyt tippausvaihtoehtoja Shopify-myyntipisteessä.
- Tippi lasketaan ostoskorin välisummaan ennen veroja ja toimituskuluja. Luottokorttimaksuja ja kolmannen osapuolen tapahtumamaksuja sovelletaan tippeihin, koska ne ovat osa tilauksen kokonaissummaa.
- Asiakkaat voivat antaa tippiä enintään 100 % tilauksen kokonaissummasta.
- Tipit on rajoitettu 1 000 dollariin sekä esivalituissa että mukautetuissa tippivaihtoehdoissa.
- Asiakkaat eivät voi lisätä tippejä, jos he tekevät tilaukset käyttämällä Shop Pay -maksueriä.
- Subscription API ei tue tipin antamista. Et voi lisätä tippiä kassalla ostoskoriin, joka sisältää tuotteen, jolla on myyntimalli.
Tipin jättäminen verkkokaupassa käyttämällä ulkoisia maksuportaaleja.
Jos käytät ulkoisia maksuportaaleja, testaa verkossa tapahtuvaa tippaustoimintoa perusteellisesti, ennen kuin lisäät verkkotippaamisen kauppaasi. Kaikki sivuston ulkopuoliset maksuportaalit eivät välttämättä tunnista tippauksen rivikohtaa.
Jos huomaat, että tippausominaisuus ei toimi odotetulla tavalla jossakin sivuston ulkopuolisessa maksuportaalissa, ota yhteyttä kyseisen portaalin tukeen.
Tippausvaihtoehtojen määrittäminen Shopify Administa
Voit luoda enintään kolme tippivaihtoehtoa, jotka ovat prosenttiosuuksia tilauksen välisummasta. Vaihtoehtoisesti asiakkaat voivat lisätä haluamansa summan.
Vaiheet:
Tietokone
Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Kassa.
Valitse Tippaus-osiossa Näytä tippaus kassalla.
Kirjoita Esiasetus 1 -, Esiasetus 2 - ja Esiasetus 3 -kenttiin tippausvaihtoehdot prosenttilukuina.
Valinnainen: Jos haluat piilottaa tippausvaihtoehdot, kunnes asiakkaasi haluavat lisätä tipin, valitse Piilota tippausvaihtoehdot, kunnes asiakkaat valitsevat tipin lisäämisen.
Klikkaa Tallenna.
iPhone
- Kirjaudu Shopify-sovellukseen.
- Napauta ...-painiketta ja valitse sitten Asetukset.
- Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Kassa.
- Valitse Tippaus-osiossa Näytä tippaus kassalla.
- Kirjoita Esiasetus 1 -, Esiasetus 2 - ja Esiasetus 3 -kenttiin tippausvaihtoehdot prosenttilukuina.
- Valinnainen: Jos haluat piilottaa tippausvaihtoehdot, kunnes asiakkaasi haluavat lisätä tipin, valitse Piilota tippausvaihtoehdot, kunnes asiakkaat valitsevat tipin lisäämisen.
- Napauta Tallenna.
Android
- Kirjaudu Shopify-sovellukseen.
- Napauta ...-painiketta ja valitse sitten Asetukset.
- Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Kassa.
- Valitse Tippaus-osiossa Näytä tippaus kassalla.
- Kirjoita Esiasetus 1 -, Esiasetus 2 - ja Esiasetus 3 -kenttiin tippausvaihtoehdot prosenttilukuina.
- Valinnainen: Jos haluat piilottaa tippausvaihtoehdot, kunnes asiakkaasi haluavat lisätä tipin, valitse Piilota tippausvaihtoehdot, kunnes asiakkaat valitsevat tipin lisäämisen.
- Napauta Tallenna.
Tipin palauttaminen
Jos haluat tipin mukaan hyvitykseen, sen määrä tulee lisätä manuaalisesti. Voit muokata palautuksen summaa sisältämään tipin.
Lue lisää tilausten hyvittämisestä.
Tee näin
Tietokone
- klikkaa Shopify-ylläpitäjän Tilaukset-kohdasta tilausta, jonka maksun haluat palauttaa.
- Klikkaa Hyvitys.
- Syötä tilauksessa olevien tuotteiden määrä, jotka palautetaan.
- Syötä PALAUTUSSUMMA-kohdassa summa, joka sisältää tipin.
- Klikkaa Hyvitys.
iPhone
- Napauta Shopify-sovelluksessa Tilaukset.
- Napauta tilausta, jonka maksun haluat palauttaa.
- Napauta Maksettu-kohdassa HYVITYS.
- Syötä myyty määrä käyttämällä kunkin rivikohdan vieressä olevaa +-painiketta.
- Syötä HYVITYSSUMMA-osioon summa, joka sisältää tipin.
- Napauta Hyvitys -painiketta.
Android
- Napauta Shopify-sovelluksessa Tilaukset.
- Napauta tilausta, jonka maksun haluat palauttaa.
- Napauta Maksettu-kohdassa HYVITYS.
- Syötä myyty määrä käyttämällä kunkin rivikohdan vieressä olevaa +-painiketta.
- Syötä HYVITYSSUMMA-osioon summa, joka sisältää tipin.
- Napauta Hyvitys -painiketta.
Tippiraportit
Voit tarkastella Talousraportit-kohdassa perittyjen juomarahojen kokonaismäärää.
Tee näin
Tietokone
Siirry Shopify-ylläpitäjässä kohtaan Analytiikka > Raportit.
Valinnainen: Klikkaa Luokat-suodatinta ja valitse Talous näyttääksesi vain talousraportit.
Klikkaa Tipit.
Jos haluat rajata summat verkkomyyntiisi, valitse Kaikki kanavat -pudotusluettelosta Verkkokauppa.
iPhone
- Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta.
- Napauta Analytiikka > Raportit.
- Valinnainen: Kirjoita Suodata kaikki raportit -hakupalkkiin vinkit näyttääksesi vain Vinkit-raportin.
- Napauta Vinkit.
- Jos haluat rajata summan verkkomyyntiisi, napauta Kaikki kanavat -pudotusluetteloa ja napauta sitten Verkkokauppa.
Android
- Napauta Shopify-sovelluksessa ☰-painiketta.
- Napauta Analytiikka > Raportit.
- Valinnainen: Kirjoita Suodata kaikki raportit -hakupalkkiin vinkit näyttääksesi vain Vinkit-raportin.
- Napauta Vinkit.
- Jos haluat rajata summan verkkomyyntiisi, napauta Kaikki kanavat -pudotusluetteloa ja napauta sitten Verkkokauppa.
Verkkokaupan tippausmerkintöjen mukauttaminen
Voit mukauttaa verkkokaupan kassavaiheessa näytettäviä tippausominaisuuden merkintöjä kassalla. Näiden avulla voit esimerkiksi osallistua hyväntekeväisyyteen tai hoitaa muita myynninedistämistoimia. Näiden tippausmerkintöjen mukauttaminen varmistaa, että asiakkaasi ymmärtävät maksunsa tarkoituksen.
Esimerkki tippausmerkintöjen mukauttamisesta hyväntekeväisyyslahjoitusta varten
Keräät sitten varoja hyväntekeväisyyteen tai sovitat merkinnät muihin myynninedistämistoimiisi, näiden merkintöjen mukauttaminen auttaa selventämään maksun tarkoitusta asiakkaalle. Jos esimerkiksi osallistut hyväntekeväisyyteen, voit käyttää esimerkiksi seuraavia merkintöjä:
-
Nimi:
Donations
-
Kuvaus:
Please donate to a good cause
-
Mukautettu tarra:
Add a custom donation
-
Päivitä tippi:
Update donation
-
Tipin nimi:
Donation
Voit tehdä nämä muutokset tippausmerkintöihin Shopify Adminin tai Shopify-sovelluksen Teemat-sivun Kassa ja järjestelmä ‑osiosta.
Tippausmerkintöjen mukauttamisen vaiheet
Tietokone
- Kirjaudu kauppaasi käyttäjänä, jolla on Asetukset-käyttöoikeudet.
- Valitse Shopify Adminin Myyntikanavat-kohdasta Verkkokauppa ja klikkaa sitten Teemat.
- Klikkaa Nykyinen teema -osiossa ...-painiketta > Muokkaa oletusteemasisältöä.
- Klikkaa Kassa & järjestelmä ja siirry sitten muutettavan kentän kohdalle.
- Kirjoita teksti, jonka haluat näkyvän kassasivulla.
- Klikkaa Tallenna.
iPhone
- Kirjaudu kauppaasi käyttäjänä, jolla on Asetukset-käyttöoikeudet.
- Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta.
- Valitse Myyntikanavat-osiossa Verkkokauppa > Hallinnoi kaikkia teemoja.
- Napauta Nykyinen teema -osiossa ...-painiketta > Muokkaa oletusteemasisältöä.
- Napauta Kassa ja järjestelmä. Sinun on ehkä napautettava …-painiketta.
- Siirry kenttään, jota haluat muuttaa.
- Kirjoita teksti, jonka haluat näkyvän kassasivulla.
- Napauta Tallenna.
Android
- Kirjaudu kauppaasi käyttäjänä, jolla on Asetukset-käyttöoikeudet.
- Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta.
- Valitse Myyntikanavat-osiossa Verkkokauppa > Hallinnoi kaikkia teemoja.
- Napauta Nykyinen teema -osiossa ...-painiketta > Muokkaa oletusteemasisältöä.
- Napauta Kassa ja järjestelmä. Sinun on ehkä napautettava …-painiketta.
- Siirry kenttään, jota haluat muuttaa.
- Kirjoita teksti, jonka haluat näkyvän kassasivulla.
- Napauta Tallenna.
Erilaiset mukautettavat tippausmerkinnät
Paranna asiakkaan maksukokemusta räätälöimällä Shopify-kauppasi erilaisia tippausmerkintöjä. Näillä asetuksilla voit muuttaa tippausmerkintöjen tekstiä siirtymällä Shopify Adminin tai Shopify-sovelluksen Teemat-osioon. Voit muokata tippausmerkintöjä Kassa ja järjestelmä ‑kohdan Kassavaiheen tippi-, Kassan tilausyhteenveto- tai Kassan kenttävirheet ‑osioissa.
Hae lisätietoja eri tippauskentistä ja mukautettavista tippauksen oletusmerkinnöistä:
- Kassan tippauksen perusmerkintöjen mukauttaminen
- Tipin vuorovaikutusmerkintöjen mukauttaminen
- Tippausmerkinnän mukauttaminen kassan tilausyhteenvedossa
- Tipin määrän tarkistamisen virheilmoitusten mukauttaminen
Kassan tippauksen perusmerkintöjen mukauttaminen
Muokkaa kassalla näkyvien tippauksen yleisiin vaihtoehtoihin liittyviä yleisiä merkintöjä. Nämä kentät auttavat valitsemaan viestinnän sävyn ja kertomaan asiakkaalle tippaus- tai lahjoitusprosessista.
Voit muokata näitä merkintöjä Shopify Adminin tai Shopify-sovelluksen Teemat-osiosta. Nämä asetukset sijaitsevat Kassa ja järjestelmä ‑sivun Kassavaiheen tippi ‑sivulla. Jos haluat siirtyä nopeasti näihin merkintöihin, kirjoita hakupalkkiin Tippi ja siirry Kassavaiheen tippi ‑kohtaan.
Seuraavassa taulukossa on yhteenveto mukautettavista yleisistä tippauskentistä:
Ala | Oletusetiketti | Esimerkki mukauttamisesta |
---|---|---|
Otsikko | Lisää tippi | Tue henkilöstöämme |
Kuvaus | Show your support for the team at | Auta tiimimme haastavien aikojen yli. |
Esiasetusten kuvaus | Valitse tipin prosenttiosuus | Valitse tipin määrä |
Viesti | Kiitos tipistä. | Panoksellasi on merkitystä! |
Ei tippiä ‑merkintä | Ei mitään | Ei kiitos |
Tipin vuorovaikutusmerkintöjen mukauttaminen
Optimoi tippien vuorovaikutusmerkinnät: aseta valmiita prosenttimääriä, mukautettuja tippisummia ja toimintoja, kuten tipin lisääminen tai päivittäminen. Näin voit vahvistaa läpinäkyvyyttä ja kiinnostusta kassalla. Merkintöjen mukauttaminen mahdollistaa niiden yhdenmukaistamisen kauppasi viestinnän kanssa ja auttaa asiakkaita ymmärtämään toimintansa tarkoituksen.
Voit muokata näitä merkintöjä Shopify Adminin tai Shopify-sovelluksen Teemat-osiosta. Nämä asetukset sijaitsevat Kassa ja järjestelmä ‑sivun Kassavaiheen tippi ‑sivulla. Jos haluat siirtyä nopeasti näihin merkintöihin, kirjoita hakupalkkiin Tippi ja siirry Kassavaiheen tippi ‑kohtaan.
Seuraavassa taulukossa näytetään kentät, joita mukauttamalla voit vaikuttaa siihen, miten asiakkaat käyttävät tippausvaihtoehtoja kassalla:
Ala | Oletusetiketti | Esimerkki mukauttamisesta |
---|---|---|
Ennalta määritetty etiketti | % | 15 % |
Mukautettu etiketti | Mukautettu tippi | Tippaa haluamasi summa |
Lisää tippi | Lisää tippi | Anna tippi |
Päivitä tippi | Päivitä tippi | Säädä tippiä |
Tippausmerkinnän mukauttaminen kassan tilausyhteenvedossa
Tarkentamalla tippausmerkintää kassan yhteenvedossa voit varmistaa, että tippi on linjassa kauppasi brändin tai kampanjan viestinnän kanssa.
Voit muokata näitä merkintöjä Shopify Adminin tai Shopify-sovelluksen Teemat-osiosta. Nämä asetukset sijaitsevat Kassa ja järjestelmä ‑sivun Kassan tilausyhteenveto ‑osiossa. Jos haluat siirtyä nopeasti näihin merkintöihin, kirjoita hakupalkkiin Tippi ja siirry Kassan tilausyhteenveto ‑kohtaan.
Seuraavassa taulukossa on kuvattu mukautettavat kentät, joiden avulla voit yhdenmukaistaa tippausmerkinnät ja kaupan brändäyksen:
Ala | Oletusetiketti | Esimerkki mukauttamisesta |
---|---|---|
Tippi | Tipin etiketti | Kiitollisuus |
Tipin määrän tarkistamisen virheilmoitusten mukauttaminen
Käytä selkeitä ja hyödyllisiä virheilmoituksia tilanteissa, joissa asiakas syöttää virheellisen tippisumman. Tämä mukautus auttaa ehkäisemään väärinkäsityksiä kassalla.
Voit muokata näitä merkintöjä Shopify Adminin tai Shopify-sovelluksen Teemat-osiosta. Nämä asetukset sijaitsevat Kassa ja järjestelmä ‑sivun Kassan kenttävirheet ‑osiossa. Jos haluat siirtyä nopeasti näihin merkintöihin, kirjoita hakupalkkiin Tippi ja siirry Kassan kenttävirheet ‑kohtaan.
Seuraavassa taulukossa kerrotaan, miten voit mukauttaa asiakkaalle annettua palautetta, jos annettu tippisumma on virheellinen:
Ala | Oletusetiketti | Esimerkki mukauttamisesta |
---|---|---|
Virheellinen tippimäärä | Enter a tip less than | Please enter no more than as appreciation |