Verkkotilausten tippausvaihtoehtojen määrittäminen

Verkossa tapahtuva tippaus antaa asiakkaille mahdollisuuden lisätä tippiä tilauksen maksusivulla maksamisen yhteydessä. Asiakkaat voivat lisätä tipin tilauksen kokonaissummasta laskettavana prosenttiosuutena tai mukautettuna summana. Voit mukauttaa verkkotippausta muuttamalla nimiä ja kuvauksia niin, että ne vastaavat paremmin omaa tavoitettasi, kuten yrityksesi taloudellista tukemista tai lahjoitusten keräämistä hyväntekeväisyyteen.

Tällä sivulla

Verkkokaupan tippausvaihtoehtojen yhteydessä huomioitavaa

Ennen kuin määrität tippausvaihtoehtoja, ota huomioon seuraavat vaatimukset:

Verkkokaupan kassan tippausvaihtoehdot täytyy määrittää Shopify Adminissa, vaikka olisit jo aiemmin määrittänyt tippausvaihtoehtoja Shopify-myyntipisteessä.
Tippi lasketaan ostoskorin välisummaan ennen veroja ja toimituskuluja. Luottokorttimaksuja ja kolmannen osapuolen tapahtumamaksuja sovelletaan tippeihin, koska ne ovat osa tilauksen kokonaissummaa.
Asiakkaat voivat antaa tippiä enintään 100 % tilauksen kokonaissummasta.
Tipit on rajoitettu 1 000 dollariin sekä esivalituissa että mukautetuissa tippivaihtoehdoissa.
Asiakkaat eivät voi lisätä tippejä, jos he tekevät tilaukset käyttämällä Shop Pay -maksueriä.
Subscription API ei tue tipin antamista. Et voi lisätä tippiä kassalla ostoskoriin, joka sisältää tuotteen, jolla on myyntimalli.

Tipin jättäminen verkkokaupassa käyttämällä ulkoisia maksuportaaleja.

Jos käytät ulkoisia maksuportaaleja, testaa verkossa tapahtuvaa tippaustoimintoa perusteellisesti, ennen kuin lisäät verkkotippaamisen kauppaasi. Kaikki sivuston ulkopuoliset maksuportaalit eivät välttämättä tunnista tippauksen rivikohtaa.

Jos huomaat, että tippausominaisuus ei toimi odotetulla tavalla jossakin sivuston ulkopuolisessa maksuportaalissa, ota yhteyttä kyseisen portaalin tukeen.

Tippausvaihtoehtojen määrittäminen Shopify Administa

Voit luoda enintään kolme tippivaihtoehtoa, jotka ovat prosenttiosuuksia tilauksen välisummasta. Vaihtoehtoisesti asiakkaat voivat lisätä haluamansa summan.

Ohjeet:

Tietokone

Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Kassa.
Valitse Tippaus-osiossa Näytä tippaus kassalla.
Kirjoita Esiasetus 1 -, Esiasetus 2 - ja Esiasetus 3 -kenttiin tippausvaihtoehdot prosenttilukuina.
Valinnainen: Jos haluat piilottaa tippausvaihtoehdot, kunnes asiakkaasi haluavat lisätä tipin, valitse Piilota tippausvaihtoehdot, kunnes asiakkaat valitsevat tipin lisäämisen.
Klikkaa Tallenna.

iPhone

Kirjaudu Shopify-sovellukseen.
Napauta ...-painiketta ja valitse sitten Asetukset.
Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Kassa.
Valitse Tippaus-osiossa Näytä tippaus kassalla.
Kirjoita Esiasetus 1 -, Esiasetus 2 - ja Esiasetus 3 -kenttiin tippausvaihtoehdot prosenttilukuina.
Valinnainen: Jos haluat piilottaa tippausvaihtoehdot, kunnes asiakkaasi haluavat lisätä tipin, valitse Piilota tippausvaihtoehdot, kunnes asiakkaat valitsevat tipin lisäämisen.
Napauta Tallenna.

Android

Kirjaudu Shopify-sovellukseen.
Napauta ...-painiketta ja valitse sitten Asetukset.
Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Kassa.
Valitse Tippaus-osiossa Näytä tippaus kassalla.
Kirjoita Esiasetus 1 -, Esiasetus 2 - ja Esiasetus 3 -kenttiin tippausvaihtoehdot prosenttilukuina.
Valinnainen: Jos haluat piilottaa tippausvaihtoehdot, kunnes asiakkaasi haluavat lisätä tipin, valitse Piilota tippausvaihtoehdot, kunnes asiakkaat valitsevat tipin lisäämisen.
Napauta Tallenna.

Tipin palauttaminen

Jos haluat tipin mukaan hyvitykseen, sen määrä tulee lisätä manuaalisesti. Voit muokata palautuksen summaa sisältämään tipin.

Lue lisää tilausten hyvittämisestä.

Tee näin

Tietokone

klikkaa Shopify-ylläpitäjän Tilaukset-kohdasta tilausta, jonka maksun haluat palauttaa.
Klikkaa Hyvitys.
Syötä tilauksessa olevien tuotteiden määrä, jotka palautetaan.
Syötä PALAUTUSSUMMA-kohdassa summa, joka sisältää tipin.
Klikkaa Hyvitys.

iPhone

Napauta Shopify-sovelluksessa Tilaukset.
Napauta tilausta, jonka maksun haluat palauttaa.
Napauta Maksettu-kohdassa HYVITYS.
Syötä myyty määrä käyttämällä kunkin rivikohdan vieressä olevaa +-painiketta.
Syötä HYVITYSSUMMA-osioon summa, joka sisältää tipin.
Napauta Hyvitys -painiketta.

Android

Napauta Shopify-sovelluksessa Tilaukset.
Napauta tilausta, jonka maksun haluat palauttaa.
Napauta Maksettu-kohdassa HYVITYS.
Syötä myyty määrä käyttämällä kunkin rivikohdan vieressä olevaa +-painiketta.
Syötä HYVITYSSUMMA-osioon summa, joka sisältää tipin.
Napauta Hyvitys -painiketta.

Tippiraportit

Voit tarkastella Talousraportit-kohdassa perittyjen juomarahojen kokonaismäärää.

Tee näin

Tietokone

Siirry Shopify-ylläpitäjässä kohtaan Analytiikka > Raportit.
Valinnainen: Klikkaa Luokat-suodatinta ja valitse Talous näyttääksesi vain talousraportit.
Klikkaa Tipit.
Jos haluat rajata summat verkkomyyntiisi, valitse Kaikki kanavat -pudotusluettelosta Verkkokauppa.

iPhone

Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta.
Napauta Analytiikka > Raportit.
Valinnainen: Kirjoita Suodata kaikki raportit -hakupalkkiin vinkit näyttääksesi vain Vinkit-raportin.
Napauta Vinkit.
Jos haluat rajata summan verkkomyyntiisi, napauta Kaikki kanavat -pudotusluetteloa ja napauta sitten Verkkokauppa.

Android

Napauta Shopify-sovelluksessa ☰-painiketta.
Napauta Analytiikka > Raportit.
Valinnainen: Kirjoita Suodata kaikki raportit -hakupalkkiin vinkit näyttääksesi vain Vinkit-raportin.
Napauta Vinkit.
Jos haluat rajata summan verkkomyyntiisi, napauta Kaikki kanavat -pudotusluetteloa ja napauta sitten Verkkokauppa.

Verkkokaupan tippausmerkintöjen mukauttaminen

Voit mukauttaa verkkokaupan kassavaiheessa näytettäviä tippausominaisuuden merkintöjä kassalla. Näiden avulla voit esimerkiksi osallistua hyväntekeväisyyteen tai hoitaa muita myynninedistämistoimia. Näiden tippausmerkintöjen mukauttaminen varmistaa, että asiakkaasi ymmärtävät maksunsa tarkoituksen.

Esimerkki tippausmerkintöjen mukauttamisesta hyväntekeväisyyslahjoitusta varten

Keräät sitten varoja hyväntekeväisyyteen tai sovitat merkinnät muihin myynninedistämistoimiisi, näiden merkintöjen mukauttaminen auttaa selventämään maksun tarkoitusta asiakkaalle. Jos esimerkiksi osallistut hyväntekeväisyyteen, voit käyttää esimerkiksi seuraavia merkintöjä:

Nimi: Donations
Kuvaus: Please donate to a good cause
Mukautettu tarra: Add a custom donation
Päivitä tippi: Update donation
Tipin nimi: Donation

Voit tehdä nämä muutokset tippausmerkintöihin Shopify Adminin tai Shopify-sovelluksen Teemat-sivun Kassa ja järjestelmä ‑osiosta.

Tippausmerkintöjen mukauttamisen vaiheet

Tietokone

Kirjaudu kauppaasi käyttäjänä, jolla on Asetukset-käyttöoikeudet.
Valitse Shopify Adminin Myyntikanavat-kohdasta Verkkokauppa ja klikkaa sitten Teemat.
Klikkaa Nykyinen teema -osiossa ...-painiketta > Muokkaa oletusteemasisältöä.
Klikkaa Kassa & järjestelmä ja siirry sitten muutettavan kentän kohdalle.
Kirjoita teksti, jonka haluat näkyvän kassasivulla.
Klikkaa Tallenna.

iPhone

Kirjaudu kauppaasi käyttäjänä, jolla on Asetukset-käyttöoikeudet.
Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta.
Valitse Myyntikanavat-osiossa Verkkokauppa > Hallinnoi kaikkia teemoja.
Napauta Nykyinen teema -osiossa ...-painiketta > Muokkaa oletusteemasisältöä.
Napauta Kassa ja järjestelmä. Sinun on ehkä napautettava …-painiketta.
Siirry kenttään, jota haluat muuttaa.
Kirjoita teksti, jonka haluat näkyvän kassasivulla.
Napauta Tallenna.

Android

Kirjaudu kauppaasi käyttäjänä, jolla on Asetukset-käyttöoikeudet.
Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta.
Valitse Myyntikanavat-osiossa Verkkokauppa > Hallinnoi kaikkia teemoja.
Napauta Nykyinen teema -osiossa ...-painiketta > Muokkaa oletusteemasisältöä.
Napauta Kassa ja järjestelmä. Sinun on ehkä napautettava …-painiketta.
Siirry kenttään, jota haluat muuttaa.
Kirjoita teksti, jonka haluat näkyvän kassasivulla.
Napauta Tallenna.

Erilaiset mukautettavat tippausmerkinnät

Paranna asiakkaan maksukokemusta räätälöimällä Shopify-kauppasi erilaisia tippausmerkintöjä. Näillä asetuksilla voit muuttaa tippausmerkintöjen tekstiä siirtymällä Shopify Adminin tai Shopify-sovelluksen Teemat-osioon. Voit muokata tippausmerkintöjä Kassa ja järjestelmä ‑kohdan Kassavaiheen tippi-, Kassan tilausyhteenveto- tai Kassan kenttävirheet ‑osioissa.

Hae lisätietoja eri tippauskentistä ja mukautettavista tippauksen oletusmerkinnöistä:

Kassan tippauksen perusmerkintöjen mukauttaminen

Muokkaa kassalla näkyvien tippauksen yleisiin vaihtoehtoihin liittyviä yleisiä merkintöjä. Nämä kentät auttavat valitsemaan viestinnän sävyn ja kertomaan asiakkaalle tippaus- tai lahjoitusprosessista.

Voit muokata näitä merkintöjä Shopify Adminin tai Shopify-sovelluksen Teemat-osiosta. Nämä asetukset sijaitsevat Kassa ja järjestelmä ‑sivun Kassavaiheen tippi ‑sivulla. Jos haluat siirtyä nopeasti näihin merkintöihin, kirjoita hakupalkkiin Tippi ja siirry Kassavaiheen tippi ‑kohtaan.

Seuraavassa taulukossa on yhteenveto mukautettavista yleisistä tippauskentistä:

Kassan perustippaamisen mukautettavat kentät.
Kenttä	Oletusetiketti	Esimerkki mukauttamisesta
Otsikko	Lisää tippi	Tue henkilöstöämme
Kuvaus	Näytä, että tuet kaupan {shop_name} tiimiä	Auta tiimimme haastavien aikojen yli.
Esiasetusten kuvaus	Valitse tipin prosenttiosuus	Valitse tipin määrä
Viesti	Kiitos tipistä.	Panoksellasi on merkitystä!
Ei tippiä ‑merkintä	Ei mitään	Ei kiitos

Tipin vuorovaikutusmerkintöjen mukauttaminen

Optimoi tippien vuorovaikutusmerkinnät: aseta valmiita prosenttimääriä, mukautettuja tippisummia ja toimintoja, kuten tipin lisääminen tai päivittäminen. Näin voit vahvistaa läpinäkyvyyttä ja kiinnostusta kassalla. Merkintöjen mukauttaminen mahdollistaa niiden yhdenmukaistamisen kauppasi viestinnän kanssa ja auttaa asiakkaita ymmärtämään toimintansa tarkoituksen.

Seuraavassa taulukossa näytetään kentät, joita mukauttamalla voit vaikuttaa siihen, miten asiakkaat käyttävät tippausvaihtoehtoja kassalla:

Tipin vuorovaikutuskenttien mukauttaminen läpinäkyvyyden vahvistamiseksi kassalla.
Kenttä	Oletusetiketti	Esimerkki mukauttamisesta
Ennalta määritetty etiketti	%	15 %
Mukautettu etiketti	Mukautettu tippi	Tippaa haluamasi summa
Lisää tippi	Lisää tippi	Anna tippi
Päivitä tippi	Päivitä tippi	Säädä tippiä

Tippausmerkinnän mukauttaminen kassan tilausyhteenvedossa

Tarkentamalla tippausmerkintää kassan yhteenvedossa voit varmistaa, että tippi on linjassa kauppasi brändin tai kampanjan viestinnän kanssa.

Voit muokata näitä merkintöjä Shopify Adminin tai Shopify-sovelluksen Teemat-osiosta. Nämä asetukset sijaitsevat Kassa ja järjestelmä ‑sivun Kassan tilausyhteenveto ‑osiossa. Jos haluat siirtyä nopeasti näihin merkintöihin, kirjoita hakupalkkiin Tippi ja siirry Kassan tilausyhteenveto ‑kohtaan.

Seuraavassa taulukossa on kuvattu mukautettavat kentät, joiden avulla voit yhdenmukaistaa tippausmerkinnät ja kaupan brändäyksen:

Kassan yhteenvedon tippausmerkinnän mukautettavat kentät.
Kenttä	Oletusetiketti	Esimerkki mukauttamisesta
Vinkki	Tipin etiketti	Kiitollisuus

Tipin määrän tarkistamisen virheilmoitusten mukauttaminen

Käytä selkeitä ja hyödyllisiä virheilmoituksia tilanteissa, joissa asiakas syöttää virheellisen tippisumman. Tämä mukautus auttaa ehkäisemään väärinkäsityksiä kassalla.

Voit muokata näitä merkintöjä Shopify Adminin tai Shopify-sovelluksen Teemat-osiosta. Nämä asetukset sijaitsevat Kassa ja järjestelmä ‑sivun Kassan kenttävirheet ‑osiossa. Jos haluat siirtyä nopeasti näihin merkintöihin, kirjoita hakupalkkiin Tippi ja siirry Kassan kenttävirheet ‑kohtaan.

Seuraavassa taulukossa kerrotaan, miten voit mukauttaa asiakkaalle annettua palautetta, jos annettu tippisumma on virheellinen:

Virheellisten tippisummien mukautettava virheilmoitus kassan läpinäkyvyyden varmistamiseksi ja asiakkaan ohjeistamiseksi.
Kenttä	Oletusetiketti	Esimerkki mukauttamisesta
Virheellinen tippimäärä	Valitse tippi, joka on alle	Tippi voi olla enintään