Verkkotilausten tippausvaihtoehtojen määrittäminen

Verkossa tapahtuva tippaus antaa asiakkaille mahdollisuuden lisätä tippiä tilauksen maksusivulla maksamisen yhteydessä. Asiakkaat voivat lisätä tipin tilauksen kokonaissummasta laskettavana prosenttiosuutena tai mukautettuna summana. Voit mukauttaa verkkotippausta muuttamalla nimiä ja kuvauksia niin, että ne vastaavat paremmin omaa tavoitettasi, kuten yrityksesi taloudellista tukemista tai lahjoitusten keräämistä hyväntekeväisyyteen.

Verkkokaupan tippausvaihtoehtojen yhteydessä huomioitavaa

Ennen kuin määrität tippausvaihtoehdot, ota huomioon seuraavat seikat:

• Verkkokaupan kassan tippausvaihtoehdot täytyy määrittää Shopify Adminissa, vaikka olisit jo aiemmin määrittänyt tippausvaihtoehtoja Shopify-myyntipisteessä.
• Tippi lasketaan ostoskorin välisummaan ennen veroja ja toimituskuluja. Luottokorttimaksuja ja kolmannen osapuolen tapahtumamaksuja sovelletaan tippeihin, koska ne ovat osa tilauksen kokonaissummaa.
• Asiakkaat voivat antaa tippiä enintään 100 % tilauksen kokonaissummasta.
• Tipit on rajoitettu 1 000 dollariin sekä esivalituissa että mukautetuissa tippivaihtoehdoissa.
• Asiakkaat eivät voi lisätä tippejä, jos he tekevät tilaukset käyttämällä Shop Pay -maksueriä.

Tipin jättäminen verkkokaupassa käyttämällä ulkoisia maksuportaaleja.

Jos käytät ulkoisia maksuportaaleja, testaa verkossa tapahtuvaa tippaustoimintoa perusteellisesti, ennen kuin lisäät verkkotippaamisen kauppaasi. Kaikki sivuston ulkopuoliset maksuportaalit eivät välttämättä tunnista tippauksen rivikohtaa.

Jos huomaat, että tipin jättäminen ei toimi odotetulla tavalla jollakin tietyllä ulkoisella maksuportaalilla, ota yhteyttä kyseisen portaalin tukeen.

Tippausvaihtoehtojen määrittäminen Shopify Administa

Voit luoda enintään kolme tippivaihtoehtoa, jotka ovat prosenttiosuuksia tilauksen välisummasta. Vaihtoehtoisesti asiakkaat voivat lisätä haluamansa summan.

Huomaa

Mukautetun summan kenttä määritetään automaattisesti. Sinun ei tarvitse lisätä sitä, kun määrität tippausvaihtoehdot.

Vaiheet:

Tietokone

1. Shopifyn Admin-sivulta siirry kohtaan Asetukset > Kassa.

2. Valitse Tippaus-osiossa Näytä tippausvaihtoehdot kassalla.

3. Jos haluat piilottaa vihjevaihtoehdot, poista valinta Näytä vihjeasetukset kaikille asiakkaille. Tällöin asiakkaan on valittava valintaruutu, jotta vihjevaihtoehdot näkyisivät.

4. Kirjoita TIPPIVAIHTOEHDOT-kohdassa prosentuaalinen arvo Vaihtoehto-kenttiin. Voit lisätä enintään kolme eri arvoa.

5. Klikkaa Tallenna.

iPhone

1. Kirjaudu Shopify-sovellukseen.

2. Siirry kohtaan Kauppa > Asetukset.

3. Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Kassa.

4. Napauta Tippi-osiossa Näytä tippivaihtoehdot kassalla.

5. Jos haluat piilottaa tippivalinnat, poista valinta napauttamalla kohdasta Näytä tippivalinnat kaikille asiakkaille. Tässä tapauksessa asiakkaan on valittava valintaruutu nähdäkseen tippivalinnat.

6. Kirjoita TIPPIVAIHTOEHDOT-kohdassa prosentuaalinen arvo Vaihtoehto-kenttiin. Voit lisätä enintään kolme eri arvoa.

7. Napauta Tallenna.

Android

1. Kirjaudu Shopify-sovellukseen.

2. Siirry kohtaan Kauppa > Asetukset.

3. Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Kassa.

4. Napauta Tippi-osiossa Näytä tippivaihtoehdot kassalla.

5. Jos haluat piilottaa tippivalinnat, poista valinta napauttamalla kohdasta Näytä tippivalinnat kaikille asiakkaille. Tässä tapauksessa asiakkaan on valittava valintaruutu nähdäkseen tippivalinnat.

6. Kirjoita TIPPIVAIHTOEHDOT-kohdassa prosentuaalinen arvo Vaihtoehto-kenttiin. Voit lisätä enintään kolme eri arvoa.

7. Napauta Tallenna.

Muuta tippietikettejä verkossa

Voit muuttaa kassalla maksamisen aikana näkyvien tarrojen nimeä. Jos esimerkiksi tavoitteesi on kerätä rahaa hyväntekeväisyyteen, voit ilmoittaa, että keräät lahjoituksia muuttamalla osan tarroista seuraavien tekstien kanssa samankaltaisiksi:

• Nimi: Donations
• Kuvaus: Please donate to a good cause
• Mukautettu tarra: Add a custom donation
• Päivitä tippi: Update donation
• Tipin nimi: Donation

Seuraavassa taulukossa luetellaan kentät, joita voit muuttaa tavoitteidesi mukaan. Muokkaa nimiä Shopify Adminin tai Shopify-sovelluksen Teemat-osiossa. Nämä kentät löytyvät Kassa ja järjestelmä -sivulta.

Verkossa annettavan tipin etiketit

Osio	Ala	Oletusetiketti
Maksuvaiheen tipit	Otsikko	Lisää tippi
	Kuvaus	Show your support for the team at
	Ennalta määritetty etiketti	%
	Mukautettu etiketti	Lisää mukautettu tippi
	Viesti	Kiitos, arvostamme sitä
	Päivitä tippi	Päivitä tippi
Kassan tilausyhteenveto	Tipin etiketti	Tippi
Kassan kenttävirheet	Virheellinen tippimäärä	Enter a tip no more than

Vaiheet:

Tietokone

1. Kirjaudu kauppaasi käyttäjänä, jolla on Asetukset-käyttöoikeudet.

2. Valitse Shopify Adminissa MYYNTIKANAVAT-kohdasta Verkkokauppa ja klikkaa sitten Teemat.

3. Klikkaa Nykyinen teema -osiossa ...-painiketta > Muokkaa oletusteemasisältöä.

4. Klikkaa Kassa & järjestelmä ja siirry sitten muutettavan kentän kohdalle.

5. Anna etiketin teksti, jonka haluat näkyvän kassasivulla.

6. Klikkaa Tallenna.

iPhone

1. Kirjaudu kauppaasi käyttäjänä, jolla on Asetukset-käyttöoikeudet.

2. Napauta Shopify-sovelluksessa Kauppa.

3. Napauta Myyntikanavat-kohdassa Verkkokauppa>Hallinnoi kaikkia teemoja.

4. Napauta Nykyinen teema -osiossa ...-painiketta > Muokkaa oletusteemasisältöä.

5. Napauta Kassa & järjestelmä -valintaa. Sinun on ehkä napautettava ... -painiketta.

6. Siirry kenttään, jota haluat muuttaa.

7. Anna etiketin teksti, jonka haluat näkyvän kassasivulla.

8. Napauta Tallenna.

Android

1. Kirjaudu kauppaasi käyttäjänä, jolla on Asetukset-käyttöoikeudet.

2. Napauta Shopify-sovelluksessa Kauppa.

3. Napauta Myyntikanavat-kohdassa Verkkokauppa>Hallinnoi kaikkia teemoja.

4. Napauta Nykyinen teema -osiossa ...-painiketta > Muokkaa oletusteemasisältöä.

5. Napauta Kassa & järjestelmä -valintaa. Sinun on ehkä napautettava ... -painiketta.

6. Siirry kenttään, jota haluat muuttaa.

7. Anna etiketin teksti, jonka haluat näkyvän kassasivulla.

8. Napauta Tallenna.

Tipin palauttaminen

Jos haluat tipin mukaan hyvitykseen, sen määrä tulee lisätä manuaalisesti. Voit muokata palautuksen summaa sisältämään tipin.

Lisätietoa tilausten hyvittämisestä löydät kohdasta Tilausten maksun palautus ja peruuttaminen.

Tee näin

Tietokone

1. klikkaa Shopify Adminin Tilaukset-kohdasta tilausta, jonka maksun haluat palauttaa.

2. Klikkaa Maksun palautus.

3. Syötä tilauksessa olevien tuotteiden määrä, jotka palautetaan.

4. Syötä PALAUTUSSUMMA-kohdassa summa, joka sisältää tipin.

5. Klikkaa Maksun palautus.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa Tilaukset.

2. Napauta tilausta, jonka maksun haluat palauttaa.

3. Napauta Maksettu-kohdassa MAKSUN PALAUTUS.

4. Anna myyty määrä kunkin rivikohdan vieressä olevalla +-painikkeella.

5. Syötä PALAUTUSSUMMA-kohdassa summa, joka sisältää tipin.

6. Napauta Maksun palautus -painiketta.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa Tilaukset.

2. Napauta tilausta, jonka maksun haluat palauttaa.

3. Napauta Maksettu-kohdassa MAKSUN PALAUTUS.

4. Anna myyty määrä kunkin rivikohdan vieressä olevalla +-painikkeella.

5. Syötä PALAUTUSSUMMA-kohdassa summa, joka sisältää tipin.

6. Napauta Maksun palautus -painiketta.

Tippiraportit

Voit tarkastella Talousraportit-kohdassa perittyjen juomarahojen kokonaismäärää.

Tee näin

Tietokone

1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Analytiikka > Raportit.

2. klikkaa Raha-asiat-osiossa Näytä kaikki.

3. Klikkaa Tipit.

4. Jos haluat rajoittaa summat verkkomyyntiin, valitse pudotusluettelosta Verkkokauppa.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa Kauppa.

2. Napauta Analytiikka > Raportit.

3. Klikkaa osiota Raha-asiat, sitten Näytä kaikki.

4. Klikkaa Tipit.

5. Jos haluat rajoittaa summat verkkomyyntiisi, napauta pudotusluetteloa ja sen jälkeen Verkkokauppa.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa Kauppa.

2. Napauta Analytiikka > Raportit.

3. Klikkaa osiota Raha-asiat, sitten Näytä kaikki.

4. Klikkaa Tipit.

5. Jos haluat rajoittaa summat verkkomyyntiisi, napauta pudotusluetteloa ja sen jälkeen Verkkokauppa.