Facebook and Instagram by Meta 설정
Facebook에서 판매를 시작하거나 Shopify에서 Facebook 광고 캠페인을 생성하려면 Facebook and Instagram by Meta를 설정해야 합니다.
Facebook and Instagram by Meta에는 Facebook 마케팅, Instagram 쇼핑, Facebook Shop용 제품 카탈로그가 하나 있습니다. 카탈로그에 있는 모든 제품은 3가지 기능에 모두 사용할 수 있습니다. 제품을 사용할 수 없도록 설정하면 3가지 기능에서 모두 제품이 제거됩니다.
이 페이지의 정보
기본 요구 사항
Facebook and Instagram by Meta는 모든 Shopify 플랜에서 사용할 수 있습니다. Facebook and Instagram by Meta를 사용하려면 먼저 Facebook 비즈니스 매니저를 설정해야 합니다. 이 비즈니스 매니저는 비즈니스의 Facebook 페이지 및 비즈니스 매니저의 관리자 역할을 하는 광고 계정에 연결되어 있어야 합니다.
개인 광고 계정이 있는 경우 비즈니스 매니저와 연결해야 합니다. 개인 광고 계정으로 광고를 실행한 적이 없는 경우 Facebook 광고 캠페인을 생성하려면 비즈니스 매니저 내에서 새 광고 계정을 생성해야 합니다. Facebook 광고 지원 센터에서 비즈니스 매니저 및 광고 계정에 대해 자세히 알아보십시오.
비즈니스 매니저가 없는 경우 Facebook and Instagram by Meta 설정 시 새로 설정할 수 있습니다.
Facebook 페이지 설정
Facebook 페이지를 연결하려면 먼저 다음 요구 사항을 Facebook에서 충족해야 합니다.
- Facebook 계정은 해당 페이지에 관리자 역할이 있어야 합니다.
- Facebook 페이지는 게시되어야 합니다.
- 여러 Facebook 페이지에서 관리자가 될 수 있으며 단일 Facebook 비즈니스 매니저를 사용하여 모든 페이지에 액세스할 수 있습니다. 그러나 모든 Facebook 비즈니스 페이지는 단일 Facebook 비즈니스 매니저만 소유할 수 있습니다. Shopify에서 Facebook and Instagram by Meta와 연결하려면 특정 Facebook 페이지를 소유한 Facebook 비즈니스 매니저 및 Facebook 페이지 자체에 대한 관리자여야 합니다.
Facebook 고객 센터에서 비즈니스용 Facebook 페이지를 생성하는 방법에 대해 알아보십시오.
또한 Shopify 온라인 스토어를 사용하여 판매해야 하며 스토어는 비밀번호로 보호할 수 없습니다. 온라인 스토어 비밀번호를 제거하는 방법에 대해 알아봅니다.
채널 사용 자격
Facebook and Instagram by Meta를 설치하려면 Facebook 계정 및 온라인 스토어가 있어야 합니다. Shopify Admin에서 Facebook and Instagram by Meta를 설치할 때 Facebook 계정이 없는 경우 가입을 요청하는 메시지가 표시됩니다.
특정 자격 요구 사항으로 인해 판매 채널을 추가하려면 스토어의 설정을 변경해야 할 수 있습니다.
스토어가 판매 채널을 사용할 수 없는 경우 해당 채널은 Shopify 관리자에서 사용 불가능한 것으로 표시됩니다. 이 채널을 추가할 수 없습니다.를 클릭하여 스토어가 자격이 없는 이유를 알아볼 수 없습니다.
Facebook 및 Instagram by Meta 설치 및 설정
단계:
- Shopify Admin에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.
- 앱 및 판매 채널 페이지에서 Shopify App Store를 클릭합니다.
- 해당하는 경우 로그인하여 Shopify App Store로 이동합니다.
- Shopify App Store에서 Facebook을 검색하여 판매 채널에 대해 자세히 알아봅니다.
- 채널 추가 또는 앱 추가를 클릭합니다.
- 먼저 설치하려는 기능에서 설정 시작을 클릭합니다.
- 계정 연결을 클릭합니다.
- Facebook 계정에 로그인합니다.
- 원하는 기능을 설정하는 데 필요한 Facebook 자산을 연결합니다.
- 이용 약관을 수락합니다.
- 설정 마침을 클릭합니다.
- Shopify 앱에서 … 버튼을 탭합니다.
- +를 탭한 다음 판매 채널을 탭합니다.
- 판매 채널 추가 화면에서 Facebook을 탭합니다.
- Facebook 추가를 탭합니다.
- 먼저 설치하려는 기능에서 설정 시작을 탭합니다.
- 계정 연결을 탭합니다.
- Facebook 계정에 로그인합니다.
- 원하는 기능을 설정하는 데 필요한 Facebook 자산을 연결합니다.
- 이용 약관을 수락합니다.
- 설정 완료를 탭합니다.
- Shopify 앱에서 … 버튼을 탭합니다.
- +를 탭한 다음 판매 채널을 탭합니다.
- 판매 채널 추가 화면에서 Facebook을 탭합니다.
- Facebook 추가를 탭합니다.
- 먼저 설치하려는 기능에서 설정 시작을 탭합니다.
- 계정 연결을 탭합니다.
- Facebook 계정에 로그인합니다.
- 원하는 기능을 설정하는 데 필요한 Facebook 자산을 연결합니다.
- 이용 약관을 수락합니다.
- 설정 완료를 탭합니다.
Facebook and Instagram by Meta에서 기능을 설정하면 연결한 Facebook 자산이 추가 기능에 대해 이미 설정되어 있습니다. Facebook 마케팅 광고 계정과 같은 일부 추가 자산은 특정 기능의 설정을 완료하는 데 필요할 수 있습니다.
Facebook and Instagram by Meta 기능 설정에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
Facebook 및 Instagram by Meta에 직원 추가
직원이 Shopify 관리자에서 채널을 설정하면 Facebook and Instagram by Meta가 다른 모든 직원에게 표시되지만 연결된 것으로 표시되지는 않습니다.
Facebook and Instagram by Meta를 사용해야 하는 직원은 자신의 Facebook 계정을 사용하여 Shopify Admin에서 Facebook and Instagram by Meta에 연결해야 합니다. Facebook and Instagram by Meta에 성공적으로 연결하려면 직원의 Facebook 계정에 Shopify 스토어와 연결된 비즈니스 매니저 및 Facebook 페이지에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다.
Facebook 및 Instagram by Meta에 Facebook 계정에 대한 액세스 권한 부여
Facebook and Instagram by Meta를 설정하면 비즈니스용 Facebook 페이지, Facebook 광고 계정 및 비즈니스 매니저에 대한 액세스 권한을 Shopify에 부여하게 됩니다. Facebook 페이지는 개인 Facebook 계정에 연결되지만 Shopify는 개인 Facebook 계정 정보를 Facebook 페이지, 광고 관리자 계정, Facebook 비즈니스 매니저에 액세스할 때에만 사용합니다.
Facebook 내 역할과 권한 이해
Facebook에서 모든 Facebook 설정에 액세스하고 특정 사항을 변경하려면 페이지 및 비즈니스 매니저에 대한 관리자 역할이 필요합니다. 페이지 및 비즈니스 매니저에는 별도의 계정 권한이 부여되므로 각 권한에 대한 관리자 역할이 필요합니다. Facebook and Instagram by Meta에서 선택하는 비즈니스 매니저는 가입 절차 기간 동안 Facebook 페이지의 소유자여야 합니다. 다른 비즈니스 매니저가 Facebook 페이지의 소유자인 경우 Facebook 페이지가 연결 옵션으로 나열되지 않습니다. 원하는 Facebook 페이지에 연결할 수 없는 경우, 연결하고 있는 Facebook 비즈니스 매니저가 Facebook 페이지를 소유하고 있는지 확인하거나 다른 비즈니스 매니저에 연결하십시오.
Facebook 역할 및 권한 개요 및 추가 리소스 링크는 Facebook 고객 센터를 참조하십시오.
Facebook 고객 센터의 추가 지원
Facebook 계정 설정과 관련한 문제 해결이 필요한 경우 Facebook 고객 센터에서 다음 문서를 검토하세요.
- Facebook 페이지 역할을 관리하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 내 facebook 페이지의 역할을 관리하려면 어떻게 해야 합니까?를 참조하십시오.
- Facebook 광고 계정 권한을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 계정 및 권한 추가를 참조하십시오.
- Facebook 비즈니스 매니저 설정에 대한 자세한 내용을 알아보려면 비즈니스 매니저 생성을 참조하십시오.
- Facebook 광고 계정에 결제 방법을 추가하는 방법에 대한 자세한 내용을 알아보려면 비즈니스 매니저에서 결제 방법 추가를 참조하십시오.
- 광고 계정에 대한 지출 제한을 추가하거나 변경하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 계정 지출 한도 생성을 참조하십시오.
온보딩 오류 메시지
Facebook and Instagram by Meta를 설치하면 온보딩 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 섹션에는 특정 오류 메시지의 세부 정보 및 잠재적인 해결 단계가 포함되어 있지만 먼저 다음 고려 사항을 검토해야 합니다.
- 해당 문제는 지속되는 문제와 관련이 있을 수 있습니다. 이는 Shopify 상태 페이지로 이동하여 확인할 수 있습니다.
- Facebook and Instagram by Meta를 사용하기 위해 Meta에서만 승인을 받을 수 있습니다.
- Facebook and Instagram by Meta는 메타에서 관리하기 때문에 Shopify는 온보딩 오류에 대한 분석 정보에 한계가 있습니다.
- 로컬 문제 해결 단계를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
Shopify 관리자에서 Facebook and Instagram by Meta를 설정할 때 표시될 수 있는 다음 오류 메시지와 문제 해결을 위해 취할 수 있는 단계를 검토하세요.
여전히 도움이 필요한 경우 Facebook & Instagram 채널에서 지원 받기 링크를 사용하세요.
자격 및 권한 메시지
요청이 완료되지 않습니다. 요청을 완료하려고 할 때 일시적인 문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하세요
Facebook에 대한 올바른 권한이 있는지 검토하고 확인한 다음 상점 설정 단계 완료를 다시 시도 하세요.
이 Facebook 계정은 제한됩니다. 현재 상점이나 카탈로그를 설정할 수 없습니다
제한된 계정 문제를 해결하는 방법에 대한 Meta 가이드를 검토합니다.
이 계정은 Instagram에서 입지가 형성되어 있지 않기 때문에 선택할 수 없습니다. 계정에 활동이 더 많아지면 다시 시도하거나 다른 계정을 선택하세요
또한 '이 자산을 연결할 수 없습니다. 계정 활동.'과 같은 관련 오류 메시지가 표시될 수도 있습니다.
Facebook 계정 및 페이지나 Instagram 프로페셔널 계정은 진정성 있고 확고한 입지를 포함한 신뢰를 입증해야 합니다. 여기에는 충분한 팔로워 기반을 유지하는 것 또한 포함될 수 있습니다. 커머스 자격 요건에 대한 Instagram 가이드를 검토하세요.
비즈니스 계정의 관리자가 아니기 때문에 이 계정을 선택할 수 없습니다. 다른 자산을 선택하거나 관리자에게 권한 업데이트를 요청하세요
누군가의 액세스 및 권한을 비즈니스 포트폴리오 또는 비즈니스 자산으로 변경하는 방법에 대한 Meta 가이드를 검토하세요. Shopify 관리자에서 연결하려는 Facebook 페이지 또는 Instagram 계정에 대한 올바른 권한 수준이 필요합니다.
상점을 만들 수 없습니다. 선택한 Instagram 계정은 Facebook 커머스를 사용할 자격이 없습니다
커머스 자격 요건에 대한 Instagram 가이드를 검토하여 계정이 기업으로서 Facebook 및 Instagram에 판매할 자격이 있는지 확인합니다.
이 Facebook 페이지 또는 Instagram 계정은 아직 검토 중이거나 당사의 판매자 정책을 준수하지 않는 상점에 연결되어 있으므로 선택할 수 없습니다. 계정 품질 문제를 검토하고 해결한 후에 다시 시도할 수 있습니다
커머스 자격 요건에 대한 Meta 가이드 및 커머스 자격 요건에 대한 Instagram 가이드를 검토하세요.
이 Facebook 계정은 설정할 수 없습니다. 귀하의 지역에 상점 또는 카탈로그 설정을 제공하지 않습니다
Facebook 및 Instagram에서 상점이 지원되는 국가 중 하나에 위치하는지 확인합니다.
계정 및 자산 메시지
이 자산은 이미 다른 스토어에 연결되어 있습니다
'이 Facebook 페이지/Instagram 계정은 이미 다른 Shopify 스토어에 연결되어 있기 때문에 선택할 수 없습니다. 현재 Shopify 스토어에서 Facebook 페이지/Instagram 계정의 연결을 해제한 다음 다시 선택해 보세요.'와 같은 관련 오류 메시지가 표시될 수도 있습니다.
Facebook 페이지 또는 Instagram 계정에 연결되었을 수 있는 다른 Shopify 스토어가 있는지 확인하세요. 있을 수 있는 다른 Shopify 스토어의 스토어 URL이 기억나지 않는 경우 스토어 이름과 주소를 복구할 수 있습니다.
Shopify 스토어가 [이름]에 연결되어 있습니다
오류 메시지에서 문의처 링크를 클릭합니다.
웹사이트를 사용할 수 없습니다. [이름].myshopify.com은 이미 다른 비즈니스에서 사용 중입니다. 실수가 있다고 생각되면 검토를 다시 요청할 수 있습니다
이 오류는 myshopify.com 도메인이 다른 비즈니스 매니저 계정에 연결되어 있을 때 표시됩니다.
Facebook 비즈니스 매니저 설정으로 이동하여 프로필 아이콘을 클릭합니다. 가지고 있는 다른 비즈니스 매니저 계정을 확인하고 다른 계정에 연결되어 있는 myshopify.com 도메인을 제거한 다음 온보딩 프로세스를 다시 시도하여 myshopify.com 도메인을 올바른 비즈니스 매니저 계정에 연결하세요.
계정 이름이 허용되지 않습니다. 이 커머스 매니저 계정에 대해 선택한 이름이 유효하지 않습니다. 다른 것을 선택하세요
커머스 매니저 계정의 이름이 잘못 지정되었을 수 있습니다. 다음 세부 정보를 포함하여 커머스 매니저에서 커머스 계정을 생성하는 방법에 대한 Meta 가이드를 검토합니다.
- 커머스 계정 이름은 비즈니스의 공개 이름과 일치해야 합니다.
- 커머스 계정 이름에는 특수 문자를 포함할 수 없습니다.
- 커머스 계정 이름에는 'facebook', 'ig' 또는 'meta'라는 단어를 포함할 수 없습니다.
커머스 계정의 이름을 변경하는 경우 Shopify 관리자에서 연결을 다시 시도하세요.
기타 오류 메시지
이 브라우저에서 Facebook의 쿠키를 허용합니까?
이 브라우저에서 Facebook의 쿠키를 허용합니까?에서 모두 허용을 클릭하면 대화 상자가 새로 고침될 수 있습니다. 로컬 문제 해결 단계를 수행하세요.
채널 설정이 완료되지 않았습니다
로컬 문제 해결 단계를 수행하세요.
로그인이 비활성화됐습니다. 계정 보안을 위해 임베디드 브라우저에서 Facebook에 로그인하는 것이 비활성화되었습니다. 계속하려면 장치에 Facebook 앱을 다운로드하고 로그인한 다음 다시 시도하세요
Facebook 로그인 인증은 Android 임베디드 브라우저에서 지원되지 않기 때문에 모바일 앱을 사용하여 Facebook & Instagram 채널에서 Shopify Facebook 계정 연결을 시도할 경우 발생합니다. 대신 모바일 또는 데스크톱 브라우저를 사용하여 Facebook & Instagram 채널에서 Facebook 계정을 연결하세요.