Shopify Payments på Facebook och Instagram från Meta

Kassa på Facebook och Instagram använder nu Shopify Payments. Du kan nu hantera ordrar, skatter och utbetalningar i din Shopify-administratör.

Ordrar som läggs via Facebook och Instagram från Meta omfattas av Facebooks köpskyddsprogram.

Om du vill använda kassan på Facebook och Instagram måste du använda Shopify Payments eller Shop Pay för tredjeparts-gateways.Meta kan kräva att du även aktiverar PayPal.

Betalningar för ordrar som gjorts med kassa på Facebook och Instagram hanteras i din Shopify-administratör.

Shopify Payments

Kassa på Facebook och Instagram drivs av Shopify Payments. Med Shopify Payments kan du hålla alla dina betalningsprocesser på ett och samma ställe. Shopify Payments eliminerar besväret med att konfigurera en tredjeparts betalningsleverantör eller ett merchant-konto. Du behöver inte heller skriva in inloggningsuppgifterna i Shopify.

Om din butik har Shopify Payments aktiverat får du betalningar via Shopify-utbetalningar när en kund betalar med kassa på Facebook och Instagram.

Observera

Den 1 juli 2023 kommer Meta ta bort en försäljningsavgift på 5 % per leverans, men avgifter för betalningshantering kommer fortfarande att tillämpas och debiteras direkt av Shopify. Om du har aktiverat Shopify Payments kommer du att ha samma avgifter för betalningshantering som din webbshop hos Shopify.

För mer information om Shopify Payments, se Shopify Payments.

Shop Pay för tredjeparts-gateways

Om du inte har Shopify Payments aktiverat och i stället använder en annan betalningsleverantör, kan du aktivera Shop Pay för tredjeparts-gateways. Shop Pay för tredjeparts-gateways aktiverar Shop Pay som en snabbkassa för din webbshop, Facebook och Instagram.

Om din webbshop är baserad i USA och uppfyller Shopify Payments-kraven kan du aktivera Shop Pay för din tredjeparts-gateway.

När Shop Pay för tredjeparts-gateways har aktiverats i din butik får du betalningar via Shopify-utbetalningar när en kund betalar med kassa på Facebook och Instagram.

Observera

Den 1 juli 2023 kommer Meta inte längre debitera en försäljningsavgift på 5 % per leverans, men avgifter för betalningshantering kommer fortfarande att tillämpas och debiteras direkt av Shopify. Om du har aktiverat Shop Pay för tredjeparts-gateways så påverkas inte avgifterna för butikens befintliga processor.

Mer information om att Aktivera Shop Pay för tredjeparts-gateways.

Orderbehandling

Observera

Om du använder en app som interagerar med dina ordrar kan du få problem med att hantera ordrar som gjorts via kassan på Facebook och Instagram. Din app kan behöva uppdateras för att använda denna funktion. Mer information om att hantera ordrar från kassan på Facebook och Instagram.

När en order läggs på Facebook och Instagram pausas ordern och statusen väntande visas intill ordern i din Shopify-admin. Pausen möjliggör Facebooks betalningsauktorisering och bedrägerianalys och du kan inte distribuera ordern förrän ordern pausen tas bort. Pausen tas vanligtvis bort inom fem minuter men kan pågå i upp till 24 timmar.

Det är obligatoriskt att lägga till spårningsinformation för att kunna använda Facebook och Instagram by Meta. Du kan lägga till spårningsinformation för en order när du märker den som distribuerad. När du har angett spårningsinformationen och klickat på Distribuera artiklar granskar Facebook köpet innan betalningen genomförs.

Orderstatusen ändras till Distribuerad när betalningen har tagits emot.

Observera

Du inte kan ändra ordrar som lagts via Facebook och Instagram från Meta.

Rabatter

De flesta rabatter som skapas i din Shopify-admin och som görs tillgängliga för Facebooks försäljningskanal synkroniseras automatiskt med Facebook. Följande rabatter synkroniseras inte med Facebook:

• Fri frakt-rabatter
• Rabatter som har kriterier för användarinriktning.

När rabatterna i din Shopify-admin synkroniseras med Facebook arkiveras alla kampanjer som har skapats i din Facebook Commerce Manager. Du kan besöka fliken Erbjudanden i Commerce Manager för att visa historiska data om dina kampanjer och få tillgång till insikter om kampanjresultat för att lättare kunna fatta beslut om rabatter.

Observera

Du måste använda kassan på Facebook och Instagram för att synkronisera dina rabatter med Facebook.

Produkter

Kassa på Facebook och Instagram stöder inte skatter som ingår i produktpriser. Om du inkluderar skatter i produktpriser måste du avmarkera det här alternativet i dina skatteinställningar.

Produkter måste också godkännas av Facebook och får inte vara begränsade produkter såsom beskrivs i Facebooks handelspolicyer.

Shopify Plus

Avalara fungerar endast i Shopifys kassa och fungerar inte med appar som ersätter kassan. Detta inkluderar apparna Facebook och Instagram från Meta.

Leverans

Alla dina leveransprofiler och inställningar synkroniseras med Facebook i din Shopify-administratör. Se till att dina leveransinställningar är aktuella och korrekta i din Shopify-administratör.

Alla leveransprofiler som du har skapat i din Facebook Commerce Manager arkiveras när leveransinställningarna i din Shopify-administratör synkroniseras med Facebook.

Utbetalningar

Du hanterar all din betalningsinformation i din Shopify-administratör. Utbetalningar för ordrar som läggs med kassa på Facebook och Instagram betalas ut via Shopify och kan nås i Shopify-administratören.

För mer information om utbetalningar och betalningsperioder, se Få betalt med Shopify Payments.

PayPal

Om du aktiverar PayPal i Facebook och Instagram by Meta kan du acceptera betalningar för ordrar som lagts med kassa på Facebook och Instagram. PayPal tillåter betalning via kreditkort, bankkonton, köpkredit eller med PayPal-kontosaldon.

Observera

Du kan behöva aktivera PayPal när du aktiverar kassan på Facebook och Instagram. Detta krav bestäms av Meta.

Om din butik har PayPal aktiverat och en kund betalar med PayPal för att gå till kassan på Facebook och Instagram får du dessa betalningar via PayPal.

Om du är ny med att använda PayPal kan dina betalningar pausas tillfälligt. Mer information i PayPals hjälpcenter.

Mer information om PayPal.