Shopify Email 分析

发送电子邮件宣传活动后，您可以查看电子邮件绩效报告，以获得电子邮件的绩效及其交互方式的洞察。电子邮件绩效报告直接使用您的 Shopify 商店的数据，并可帮助您确定哪些订阅者已打开电子邮件、执行了特定操作或已回弹电子邮件。您还可以创建客户细分来查看和管理执行每项操作的客户。

如果您想使用第三方分析平台（例如 Google Analytics）跟踪转化情况，则可以使用 UTM（Urchin 跟踪模块）跟踪来监视电子邮件宣传活动的链接点击量。

由于第三方分析平台根据链接点击量跟踪转化情况，而 Shopify Email 使用直接商店数据，因此这两种服务的分析结果可能不一致。Shopify Email 的转化跟踪比第三方分析更准确，并且建议尽可能遵从 Shopify Email 分析。

本页相关主题

电子邮件绩效报告由系统使用您 Shopify 商店的数据生成，并显示以下指标：

绩效部分报告收件人与电子邮件之间的互动情况。

绩效分区指标
指标	描述
已发送电子邮件数	发送时通过 Shopify Email 发送的电子邮件总数。
打开率	成功接收并被记录为已打开电子邮件的收件人数占该电子邮件的收件人总数的百分比。
点击“费率”	点击电子邮件中任何链接的收件人数占该电子邮件的收件人数的百分比。
流量	归因于此电子邮件的在线商店总访问次数，每次访问是指访客在一段时间内进行持续活动。
送达率	成功到达收件人收件箱的电子邮件数占收件人总数的百分比。
跳出率	回弹邮箱数占收件人总数的百分比。
取消订阅率	取消订阅电子邮件的收件人数占收件人总数的百分比。
垃圾邮件率	特定电子邮件的垃圾邮件投诉数占送达电子邮件提供商（负责向 Shopify 提供这些报告）的电子邮件总数的百分比。也称为垃圾邮件投诉率。

### 订单 {#orders}

默认情况下，订单部分使用最后一次非直接点击归因模型。

订单分区指标
指标	描述
总订单数	直接归因于此营销活动的总订单数。
总销售额	本次营销活动的总销售额，计算方法是：毛销售额减去折扣和退货金额，加上税费、关税和运费。
平均订单金额	直接归因于此营销活动的所有订单的平均价值。

### 电子邮件转化漏斗 {#email-conversion-funnel}

电子邮件转化漏斗可度量您的在线商店在转化路径中每个阶段的访客数量，还可帮助您了解客户是在转化漏斗中的哪个阶段离开的。

电子邮件转化漏斗指标
指标	描述
打开数	被记录为打开您的电子邮件的独立订阅者数量。
独立访客数	在查看您的电子邮件后访问您在线商店的独立订阅者数量。
已添加到购物车	客户将产品添加到购物车且此行为归因于您的电子邮件的总访问次数。
订单	客户下单且此行为归因于您的电子邮件的总访问次数。

### 链接活动

链接活动指标可跟踪电子邮件收件人与您在电子邮件中包含的店面链接之间的互动情况。

您可以在 Shopify 后台中查看商店的默认 UTM 参数：转至电子邮件 > 设置。您还可以在创建 Shopify Email 宣传活动时为单个宣传活动设置自定义 UTM 参数。

您可在 Shopify 后台中查看每个电子邮件宣传活动的特定指标。

打开情况跟踪会报告打开您使用 Shopify Email 所发出电子邮件的订阅者数量。点击指标还会显示打开电子邮件的收件人列表。良好的打开率介于 20% 到22% 之间。

打开情况跟踪默认为激活状态，并会在您发送的每个 Shopify Email 宣传活动的报告部分中提供打开率。如果您停用此功能，则无法查看打开率指标。

打开情况跟踪选项决定了您的 Shopify 商店针对 Shopify Email 收集分析数据的方式：

优化打开情况跟踪（推荐）：Shopify 会收集营销宣传活动电子邮件的打开率，并帮助维护您的发件人声誉。如果您想在客户数据隐私选择与数据报告之间保持平衡，请选择此设置。
跟踪所有电子邮件打开情况：收集打开您的营销宣传活动电子邮件的订阅者的数量（也称为打开率）。此设置为您提供最详细的打开率报告。
请求同意：订阅者可以通过在营销宣传活动电子邮件的页脚中点击选择加入电子邮件打开情况跟踪来选择接收跟踪。打开您的电子邮件的订阅者的数量（也称为打开率）会根据选择加入的订阅者以及整体电子邮件参与度（例如链接点击次数）来进行报告。
请勿追踪：不会报告您的电子邮件打开率。系统仍会收集电子邮件营销宣传活动的其他分析数据，例如订阅者点击次数。

如果客户收到了您发送的电子邮件，但直接或稍后使用其他标签页或浏览器窗口访问您的商店，而不是点击电子邮件中的链接，则该行为不会反映在您的 Shopify Email 分析中。

您可以使用 UTM 跟踪来跟踪第三方平台上的宣传活动归因，例如 Google Analytics。UTM 跟踪可帮助您确定通过点击 Shopify Email 营销宣传活动中的链接来访问您在线商店的用户数量。

Shopify Email 设置中默认包含商店级别 UTM 跟踪链接。您可以使用提供的默认 UTM 跟踪链接，也可以编辑 Shopify Email 设置中的 UTM 跟踪参数。

Shopify Email UTM 链接包括以下参数：

### 编辑 Shopify Email UTM 跟踪 {#edit-utm}

您可以在 Shopify Email 设置中编辑 Shopify Email UTM 参数。或者，您可以在创建电子邮件营销活动时编辑单个电子邮件宣传活动的 UTM 参数。每个参数值不得超过 100 个字符。

编辑 UTM 跟踪后，它将应用于您创建的新电子邮件营销活动，并且不适用于任何现有宣传活动或草稿电子邮件。