Shopify Email 分析

发送电子邮件宣传活动或自动化后,系统将生成一份报告,用于提供该电子邮件执行效果以及与其交互的方式的洞察。您可以确定哪些订阅者已打开电子邮件、执行了特定操作,而哪些订阅者已回弹电子邮件。您还可以导出 CSV 文件,其中包含执行每项操作的订阅者的列表。

电子邮件宣传活动分析报告中跟踪的指标

您的电子邮件活动报告将显示以下指标。

订单

  • 总销售额:本次营销活动的总销售额,计算方法是:总销售额减去折扣和退货金额,再加上税费、关税和运费。
  • 平均订单金额:直接由本次营销活动所带来的全部订单的平均金额。
  • 平均售出产品:直接由本次营销活动所带来的全部订单中每笔订单的平均产品数。
  • 首次下单的客户:直接因本次营销活动而在您商店首次下单的客户数。

辅助

  • 辅助订单:此活动帮助促成订单的次数。这不包括直接由此产生的订单。
  • 辅助销售:此活动帮助创造的销售额。这不包括直接由此产生的订单。

加载速度

  • 已打开数:打开此电子邮件的唯一收件人数。
  • 点击次数:点击您电子邮件中的任意链接的收件人总数。
  • 已报告为垃圾邮件:将电子邮件报告为垃圾邮件的收件人总数。
  • 已取消订阅:点击电子邮件中的取消订阅链接的收件人总数。
  • 送达数:成功到达客户收件箱且未退回的电子邮件数。
  • 已回弹:未送达的电子邮件总数。

营销漏斗行为

  • 唯一访客数:在查看您的电子邮件后访问了您的在线商店的订阅者数目。
  • 已添加到购物车:客户将产品添加到购物车的总访问次数。
  • 订单数:下单的总访问次数。
  • 页面浏览次数:客户查看产品页面的总次数。
  • 已输入结账:客户开始结账流程的总次数。
  • 已购买:客户进行购买的总次数。
  • 互动:电子邮件中每个店面链接的总点击次数。将客户带出商店的链接不会被跟踪。

查看您的电子邮件宣传活动分析报告

  1. 在 Shopify 后台中,点击营销
  2. 最近营销下,点击要查看其分析结果的电子邮件。
  3. 宣传活动摘要部分中,点击电子邮件预览下的查看报告
  4. 可选:查看或导出有关哪些客户执行了特定操作的特定数据:
    • 若要查看特定指标的数据,请在电子邮件参与度下,点击该指标。
    • 若要导出特定指标的数据,请在电子邮件参与度下,点击该指标,然后点击导出

选择电子邮件打开情况跟踪选项

打开情况跟踪会显示打开您使用 Shopify Email 所发出电子邮件的订阅者数量。点击指标还会显示打开电子邮件的收件人列表。打开情况跟踪默认为启用,并会在您发送的每个 Shopify Email 宣传活动的报告部分中提供打开率。您可以禁用此功能,但选择此选项后,您就不会看到打开率指标。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台,点击设置
  2. 点击通知
  3. 电子邮件营销部分中,选择优化打开情况跟踪(推荐)跟踪所有电子邮件打开情况请求同意请勿追踪
  4. 点击保存

打开情况跟踪选项决定了您的 Shopify 商店针对 Shopify Email 收集分析数据的方式:

  • 优化打开情况跟踪(推荐):Shopify 会收集营销宣传活动电子邮件的打开率,并帮助维护您的 发件人声誉。如果您想在客户数据隐私选择与数据报告之间保持平衡,请选择此设置。

  • 跟踪所有电子邮件打开情况:收集打开您的营销宣传活动电子邮件的订阅者的数量(也称为打开率)。此设置为您提供最详细的打开率报告。

  • 请求同意:订阅者可以通过在营销宣传活动电子邮件的页脚中点击选择加入电子邮件打开情况跟踪来选择接收跟踪。打开您的电子邮件的订阅者的数量(也称为打开率)会根据选择加入的订阅者以及整体电子邮件参与度(例如链接点击次数)来进行报告。

  • 请勿追踪:不会报告您的电子邮件打开率。系统仍会收集电子邮件营销宣传活动的其他分析数据,例如订阅者点击次数。

如果客户收到了您发送的电子邮件,但直接或稍后使用其他标签页或浏览器窗口访问您的商店,而不是点击电子邮件中的链接,则该行为不会反映在您的 Shopify Email 分析中。

辅助转化

辅助转化是营销活动促使客户旅程任何部分发生的转化,但最后一次点击除外。

例如,如果客户通过 Facebook 广告首次发现您的商店,并进行 Google 搜索来查找您的网站,然后在此次访问中进行购买,那么您在 Facebook 上的营销广告将被计入订单的辅助因素。

如果您发送的营销电子邮件链接到一种产品,并且客户直接从此链接购买,这就不会计入辅助因素。

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