营销活动电子邮件送达

如果您的邮箱列表有超过 1000 个订阅者,则受批处理过程的影响,您的电子邮件可能需要一段时间才能送达整个订阅者列表。Shopify Email 会自动按批次发送电子邮件,以帮助避免垃圾邮件筛选并提高送达率。电子邮件的送达时间因在线商店而异,取决于送达率、退回率以及订阅者的参与度等因素。

如果您的电子邮件未在 72 小时内全部发送完毕,请联系 Shopify 客服

良好的送达率是多少?

对于电子商务商店,良好的送达率为 95%。影响此结果的主要因素是电子邮件的退回率。退回率指示您发送的电子邮件中有多少已退回给您。理想情况下,退回率越低越好。电子邮件退回的最常见原因之一是发送的地址不存在。这是一种硬退回,意味着您无法修复此问题,并且电子邮件永远无法送达该地址。软退回可能是由服务器出现问题引起的,或者您尝试发送的电子邮件过大。

如果您遵循我们的最佳做法,那么垃圾邮件筛选、取消订阅、打开率和退回率等问题可能会得到改善。这意味着批次之间的时间间隔往往会缩短,这样您便能够更快地发送更多电子邮件。

避开垃圾邮件筛选器

弹回率、滥用投诉以及订阅者的参与度都可能会影响电子邮件提供商是否将您的电子邮件视为垃圾邮件。确保您的电子邮件包含相关内容也会产生重要影响。请参阅我们的最佳做法指南,以改善您的某些统计信息并避免这些问题。如果这些情况得到改善,批次之间的间隔通常也会缩短,从而使您能够更快地发送更多电子邮件。

提高订阅者列表的质量

管理谁能/谁不能收到您的电子邮件营销是提高参与度的有效方法,这反过来会对电子邮件的送达和批处理成功率造成影响。如果您想发送为特定客户群量身定制的电子邮件营销活动,则可以创建客户组。若要编辑各个客户资料,请在 Shopify 后台的客户部分中单击他们的名称。有关更多信息,请参阅我们有关管理客户的指南。

从订阅者列表中删除订阅者

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,单击客户
  2. 搜索客户,然后点击客户的姓名以打开他们的个人资料。
  3. 电子邮件营销部分中,点击编辑状态
  4. 取消选中客户同意接收营销电子邮件
  5. 单击保存

如果客户在您发给他们的电子邮件中点击取消订阅,或将该电子邮件标记为垃圾邮件,他们将会立即从您的列表中被自动删除。

如果某个电子邮件地址弹回,则该电子邮件地址不会包含在将来的电子邮件营销宣传活动中。

停止发送电子邮件

如果订阅者参与率较低,或存在其他保护您的发件人声誉并确保将来的电子邮件能够送达的负面影响指标,发送系统可能会停止发送电子邮件。

有多种因素可能会对电子邮件的效果产生负面影响。

列表质量和高跳出率

  • 低质量的订阅者列表通常会导致高跳出率,这样反过来又会对电子邮件的送达率产生负面影响。
  • 如果不正确的或不存在的电子邮件消息阻止消息送达,相应的电子邮件地址就会自动从订阅者列表中被删除。在导入电子邮件地址列表之前,请检查该地址列表并更正错别字或错误。

低打开率

  • 发送电子邮件时,请选择对您的订阅者有意义的时间。您可以提前撰写电子邮件,然后安排电子邮件在您认为订阅者更有可能打开它的时间发送出去。
  • 请验证电子邮件的主题行是否准确、简洁和引人注目。

大量取消订阅或经常被标记为垃圾邮件

  • 如果订阅者手动将您的邮件标记为垃圾邮件,传送系统可能会停止传送您的邮件。如果收件人并未明确订阅过您的电子邮件营销,通常就会出现这种情况。请启用双重确认,以帮助确保订阅者想接收您的电子邮件。

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