使用 Shopify Email 创建电子邮件营销活动
在 Shopify 后台中，您可以直接从 Shopify Email 创建和发送电子邮件。您可以自定义或创建自己的品牌模板。您还可以选择将接收您的电子邮件的客户细分（群）。
草稿电子邮件会在您编辑时自动保存，并且在您确认电子邮件已准备好后才会发送。您还可以提前安排电子邮件，从而帮助提前为您的商店做好规划。
有关内容建议、设计提示和策略的完整列表，请参阅我们关于 Shopify 电子邮件营销的最佳做法的指南。
本页相关主题
设置电子邮件营销活动
通过 Shopify Email，您可以向已订阅您商店的电子邮件营销的客户细分发送电子邮件。若要向特定受众发送电子邮件营销活动，请了解有关创建客户细分的详细信息。
您需要添加电子邮件的主题。添加主题时，您的电子邮件活动将使用该名称保存。您可以随时更改此名称。
步骤：
在 Shopify 后台中，转至营销。
点击创建活动。
点击 Shopify Email。
选择电子邮件模板。
点击收件人，然后选择一个客户细分。
输入电子邮件的主题。
可选：输入预览文本以自定义在客户邮箱收件箱中的主题后显示的文本。例如，
More fresh finds for your summer wardrobe。
设置电子邮件活动详细信息后，您可以自定义电子邮件正文内容。
更改您的发件人电子邮件地址
发件人邮箱是客户收到您发送的邮件中显示在发件人字段中的邮箱。某些域名可能需要进行其他身份验证，否则您的发件人邮箱可能会显示为 via shopifyemail.com 或 store@shopifyemail.com。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转至设置 > 通知。
- 在发件人邮箱部分，输入您的邮箱。
- 点击保存。
自定义您的电子邮件消息
根据您要给客户发送的消息类型，您可以从 Shopify Email 提供的各种品牌模板中进行选择。某些模板会自动包含您商店中的资产，例如 logo、产品和配色。
Shopify Email 模板的默认内容基于电子邮件营销最佳做法，并且包含基于您商店信息的分区中的占位符文本、图片和链接。
您可以通过添加、编辑或删除分区来自定义电子邮件营销活动的正文内容。更改仅会保存到您正在编辑的特定电子邮件营销活动。
在电子邮件内容中添加、编辑或删除分区
在 Shopify 后台中，转至营销。
依次点击创建宣传活动 > Shopify Email。
-
选择要自定义的模板。您可以对电子邮件正文内容进行以下更改：
- 若要添加分区，请将鼠标悬停在要新建分区的电子邮件内容上，然后点击
+图标。 - 若要从电子邮件内容中删除分区，请先点击它来打开编辑选项，然后点击垃圾桶图标即可删除该分区。
- 点击您要编辑的分区以查看编辑选项。编辑选项由分区类型决定。
- 若要添加分区，请将鼠标悬停在要新建分区的电子邮件内容上，然后点击
文本
| 编辑选项 |
对文本样式所做的更改会应用于整个电子邮件。例如，当您将“标题 1”设置为使用 Times New Roman 字体时，应用了“标题 1”格式的所有文本都会以 Times New Roman 字体显示。 无法更改“价格”的文本。必须在产品信息页面中更改产品的价格。 |
|---|---|
按钮
| 编辑选项 |
|
|---|---|
图片
| 编辑选项 |
可以从 Shopify 文件选择图片，也可以上传新图片。 |
|---|---|
| 要求 |
|
标头
| 编辑选项 |
|
|---|---|
产品
| 编辑选项 |
只能在“产品”分区中更改产品价格，模板会从“产品”分区中拉取产品详细信息。无法在 Shopify Email 编辑器中更改产品价格。 |
|---|---|
快速结账
| 编辑选项 |
只能为此分区选择包含一种多属性的一种产品。 如果您的商店已激活 Shop Pay，则默认情况下，分区中将显示使用 Shop Pay 购买和立刻结账按钮。您可以取消选择 Shop Pay 按钮来将其隐藏，但无法隐藏立刻结账按钮。 您只能编辑 Shop Pay 按钮的按钮大小和样式。 |
|---|---|
礼品卡
| 编辑选项 |
礼品卡需要之前在商店中处于活跃状态。无法从 Shopify Email 编辑器中创建或编辑礼品卡。 |
|---|---|
折扣
| 编辑选项 |
折扣需要之前存在于商店中。无法从 Shopify Email 编辑器中创建或编辑折扣。 |
|---|---|
带文本的图片
| 编辑选项 |
|
|---|---|
多列
| 编辑选项 |
|
|---|---|
页脚
| 编辑选项 |
无法删除页脚分区。 可在商店设置中自定义商店地址和电话号码。 若要向您的电子邮件中添加社交媒体链接，您需要使用 Brooklyn、Debut、Kagami、Minimal、Narrative 或 Parallax 模板。 |
|---|---|
自定义 Liquid
| 编辑选项 |
您可以将自定义 Liquid 和 HTML 输入代码编辑器。 您输入的代码大小不能超过 50 千字节 (KB)。 |
|---|---|
在发送前预览电子邮件
- 在电子邮件编辑器中，点击发送测试以预览电子邮件对您客户的显示方式。您可以将测试电子邮件发送到与您的 Shopify 商店关联的邮箱。
- 点击查看来查看电子邮件活动的概述。
- 在准备好发送电子邮件时，点击发送，然后再次点击发送进行确认。如果要对电子邮件进行更改，请点击编辑电子邮件内容。
个性化设置您的电子邮件消息
您可以向电子邮件宣传活动添加个性化文本，例如客户的名字、姓氏、邮箱、城市、州、省以及国家/地区。如果您将个性化内容添加到电子邮件消息的某些部分，Shopify Email 会自动使用该部分中的客户信息（如有要接收电子邮件的客户的信息）。您可以向主题行、预览行和电子邮件正文文本添加个性化文本。个性化为您的电子邮件订阅者提供了更有针对性的体验，并可以提升打开率、转化率和参与度。
电子邮件的主题行和预览行中只能有两个个性化值。例如，在主题行中，您可以使用 First name 和 Last name，但不能再使用第三个个性化值。电子邮件正文文本中最多可包含 10 个个性化值。您还可以添加未提供特定客户信息时使用的默认信息。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转至营销。
- 依次点击创建宣传活动 > Shopify Email。
- 选择要自定义的模板。
- 若要对主题行、预览行、标头或正文文本进行个性化设置，请点击相应部分的铅笔图标。
- 从显示的选项中选择您要个性化设置的值。例如，如果您希望电子邮件中包含客户的城市，请选择
City。 - 可选：输入未提供客户信息时使用的默认值。如果您没有输入默认值，个性化文本区域将留空。
- 点击保存。
使用 Liquid 创建自定义编码的电子邮件
如果您想在创建电子邮件时使用自定义 Liquid 代码，则您可以添加自定义 Liquid 分区，也可以完全通过自定义 Liquid 代码创建电子邮件。
使用自定义编码 Liquid 创建的所有电子邮件都必须包含 {{unsubscribe_link}} 变量。如果您选择加入打开情况跟踪，则还需要 {{open_tracking}} 变量。自定义编码的 Liquid 电子邮件不能超过 500 KB。
步骤：
在 Shopify 后台中，转至营销。
依次点击创建宣传活动 > Shopify Email。
点击自己编写代码。
可选：如果您本地设备中保存的文件包含您想要使用的代码，请点击导入。导入的文件必须采用
.html格式。输入您的 Liquid 代码。
可选：点击查看，预览电子邮件对客户的显示方式。
详细了解 Shopify Email 支持的 Liquid 变量。
创建和管理新的 Shopify Email 模板
您可以编辑和自定义使用 Shopify Email 创建的所有电子邮件。您可以保存自定义模板，以用作将来的宣传活动的起点。
创建自定义模板
您可以创建和保存自定义模板，以用作将来的宣传活动的起点。
步骤：
- 在 Shopify 后台的应用下，导航到 Email > 模板。
- 点击创建模板。
- 选择要自定义的模板。
- 为模板命名。
- 在 Shopify Email 模板编辑器中编辑您的模板。所有更改将会自动保存。
- 点击完成。
使用自定义模板
您可以将自定义模板用于将来的任何营销宣传活动。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，导航到营销或应用 > Email。
- 依次点击创建宣传活动 > Shopify Email。
- 在您的模板下，选择一个模板。选择模板后，您可以按照步骤来创建电子邮件营销宣传活动。
编辑自定义模板
如果您需要更改现有模板，则可以通过 Email 应用的“模板”列表对其进行编辑。
步骤：
- 在 Shopify 后台的应用下，导航到 Email > 模板。
- 点击溢出菜单按钮，打开要管理的模板的可用选项。
- 点击以下其中一项：
- 点击复制可复制所选模板。
- 点击创建电子邮件可基于所选模板创建营销宣传活动。
- 点击删除可删除模板。
添加快速结账
您可以向您的电子邮件中添加快速结账链接，使客户可以通过直接结账链接购买产品。利用此分区，您可以选择产品或产品多属性，并创建立刻结账按钮。如果您的商店已激活 Shop Pay，则还会显示使用 Shop Pay 购买按钮。
当客户使用快速结账功能时，他们会绕过产品和购物车页面，获得快捷结账体验。使用快速结账可以提高客户转化率。
快速结账按钮仅适用于一种产品，但您可以向电子邮件添加多个快速结账分区。
向电子邮件添加特殊字符
您可以将国际字符添加到电子邮件主题行和文本中。
电子邮件主题行支持表情符号。
翻译电子邮件内容
电子邮件仅以您撰写时使用的语言发送，并且不会自动翻译。您可以创建客户细分以根据语言确定特定的客户受众。
发送或安排电子邮件
在发送电子邮件前，最好先仔细检查您的电子邮件内容。Shopify 不会检查错别字或其他错误。您可以向自己发送测试电子邮件，从而查看电子邮件在收件箱中的外观。
当您发送或安排电子邮件时，建议的未来时间的旁边会显示一个建议徽章。建议的时间基于 Shopify 的数据，并针对最佳点击率进行了优化。如果您选择在建议的时间发送电子邮件，则可能会提高转化率。
发送测试电子邮件
- 在电子邮件编辑器中，点击发送测试。
- 在邮箱部分，最多输入五个接收测试电子邮件的邮箱，每次输入一个。
- 点击发送。
审核并立刻发送电子邮件
- 在电子邮件编辑器中，当您完成编辑电子邮件后，请点击审核。
- 可选：若要进行其他编辑，请点击编辑电子邮件以返回编辑器，或点击退出以返回上一页。
- 点击安排发送。
- 选择现在。如果发送电子邮件需要支付费用，则会显示预计费用。
- 点击发送以发送电子邮件。
安排电子邮件
当您完成电子邮件编辑后，您可能希望将电子邮件安排在以后的日期发送。如果您已达到电子邮件限制，您可以将电子邮件安排在下一个有额度的日期发送。
您可以选择为电子邮件安排自定义时间或建议的时间。
步骤：
- 在电子邮件编辑器中，点击审核。
- 点击安排发送。
-
请执行以下任一操作：
- 若要选择自定义发送时间，请点击自定义日期和时间，然后在发送日期和发送时间字段中输入详细信息。如果发送电子邮件需要支付费用，则会显示预计费用。
- 若要选择已针对最佳点击率进行了优化的建议时间，请点击该时间旁边的建议徽章。如果发送电子邮件需要支付费用，则会显示预计费用。
点击定时发送。
取消或重新安排发送时间
您可以取消已安排的电子邮件，以阻止它在选定时间发送。您还可以为电子邮件重新安排其他时间。
步骤：
- 在 Shopify Email 中，点击宣传活动。
- 点击编辑发送日期。
- 请执行以下任一操作：
- 若要取消在安排的时间发送电子邮件，请点击删除发送日期。
- 若要重新安排，请选择新的时间和日期，然后点击保存。
电子邮件限制
电子邮件限制决定您在特定时段内可向多少位订阅者发送电子邮件。此数量由多个因素决定，并且有助于避免出现送达问题。
系统根据一天中已送达单独订阅者的电子邮件数量来计算您当天已发送的电子邮件数量，而不是根据您已发送的电子邮件宣传活动数量来计算。
如果您遇到电子邮件限制，请执行以下操作：
- 将电子邮件安排在下一个有额度的日期发送。
- 创建客户细分并针对特定细分定制您的电子邮件。战略营销人士会围绕其受众创建电子邮件营销。您可以创建客户细分以针对特定订阅者发送特定宣传活动，或者将您的列表拆分为更小的细分。
您也许能够通过改进送达指标来提高电子邮件限制。以下因素会影响送达指标：
- 回弹率：回弹率表示您发送的电子邮件中被回弹或退回的邮件的百分比。
- 垃圾邮件率：回弹率、订阅者的参与度以及客户是否将您的电子邮件标记为垃圾邮件，这些都可能会影响电子邮件提供商是否将您的电子邮件视为垃圾邮件。
- 取消订阅率：如果客户对您发送的电子邮件点击取消订阅，或将电子邮件标记为垃圾邮件，这些客户将从您的列表中被删除。
- 点击率：点击率的计算方式是用唯一点击数除以送达的电子邮件数。详细了解电子邮件最佳做法以提高点击率。
- 购物车添加率：购物车添加率指在访问期间至少向购物车中放入一件商品的客户所占的百分比。
- 转化率：转化率指在阅读电子邮件后按照其中的行动号召（例如购买电子邮件中宣传的产品）来采取行动的订阅者的百分比。
如果您对安排电子邮件或对客户进行细分有任何疑问，请联系 Shopify 支持团队以寻求进一步帮助。