使用 Shopify Email 创建电子邮件营销活动

您可以使用 Shopify Email 创建、自定义、细分和安排电子邮件营销活动。电子邮件营销活动可以帮助促进销售、突出显示新产品或告知客户新的库存到达情况。

您可以根据不同的受众和活动设置电子邮件宣传活动的样式，并采用品牌颜色方案、字体和 logo，使其与店铺外观相匹配。您还可以保存您创建的模板，供将来使用。

本页相关主题

创建电子邮件营销活动的注意事项

在使用 Shopify Email 创建电子邮件营销活动之前，请查看以下注意事项：

某些电子邮件提供商与 Shopify 不兼容，或者他们需要您调整您的域名设置。详细了解如何设置电子邮件地址。
电子邮件仅以您撰写时使用的语言发送，不会自动翻译。您可以创建客户细分，根据语言确定特定的客户受众。
拥有 Basic、Shopify、Advanced Shopify 和 Shopify Plus 套餐的所有商店每月开始时都可获得 10,000 封免费电子邮件额度。当达到 10,000 封免费电子邮件后，费用将按数量计算。详细了解 Shopify 电子邮件定价。
Shopify Email 不支持将 PDF 等文件直接附加到电子邮件中。相反，将 PDF 上传到您的商店，然后在电子邮件中添加指向它的链接。

创建电子邮件营销活动

Shopify Email 帮助您向已订阅您商店的电子邮件营销的客户细分发送电子邮件。若要向特定受众发送电子邮件营销活动，请了解有关创建客户细分的详细信息。

根据您要给客户发送的消息类型，您可以在 Shopify Email 中选择各种品牌模板。某些模板会自动包含商店中的资产，例如 logo、产品和颜色。Shopify Email 模板的默认内容基于电子邮件营销最佳做法，并且包含基于您商店信息的分区中的占位符文本、图片和链接。

设置电子邮件营销活动时，您需要添加电子邮件主题。您可在主题行中添加国际字符和表情符号。添加主题后，您的电子邮件活动将使用该名称进行保存。您随时可以更改电子邮件营销活动名称。

步骤：

在 Shopify 后台中，转到设置 > 应用和销售渠道。
点击电子邮件。
点击打开应用。
点击创建活动。
选择电子邮件模板。
点击收件人，然后选择一个客户细分。
输入电子邮件的主题行。
可选：输入预览文本以自定义在客户电子邮件收件箱中的主题后显示的文本。例如，More fresh finds for your summer wardrobe。
对电子邮件正文内容进行以下任何更改：
- 若要添加分区，请将鼠标悬停在要新建分区的电子邮件内容上，然后点击 +。
- 若要从电子邮件内容中删除分区，请先点击它来打开编辑选项，然后点击垃圾桶图标即可删除该分区。
- 点击您要编辑的分区，查看编辑选项。编辑选项由分区类型决定。
可选：要个性化主题行、预览文本或正文文本，点击相应分区中的个性化图标，然后选择要个性化的值，然后输入在客户信息不可用时使用的可选默认值。如果您没有输入默认值，个性化文本区域将留空。详细了解如何个性化电子邮件
可选：若要为电子邮件营销活动自定义 UTM 跟踪，请执行以下步骤：
- 点击 ... > 编辑 UTM 参数。
- 更新要更改的 UTM 参数。
- 点击保存。
设置电子邮件营销活动后，发送测试电子邮件，然后审核并发送电子邮件。

若要更改您商店发出电子邮件消息的发件人邮箱，请转到 Shopify 商店设置。

发送测试电子邮件

设置电子邮件营销活动后，您可以发送测试电子邮件，预览电子邮件在客户收件箱中的显示方式。

步骤：

在电子邮件编辑器中，点击发送测试。
在邮箱部分，最多输入五个接收测试电子邮件的邮箱，每次输入一个。
点击发送。

审核并发送电子邮件

Shopify 不会检查电子邮件内容中的错别字或其他错误。设置电子邮件活动后，在发送给订阅者之前，您应该审核电子邮件内容。

当您发送或安排电子邮件时，建议的未来时间旁边会显示一个建议徽章。建议的时间基于 Shopify 的数据，并针对最佳点击率进行了优化。如果您选择在建议的时间发送电子邮件，则可能会提高转化率。如果发送电子邮件需要成本，会在您选择的发送选项旁边显示估算成本。

步骤：

在电子邮件编辑器中，点击审核。审核电子邮件内容，然后执行以下操作之一：
可选：若要进行其他编辑，点击编辑电子邮件返回电子邮件编辑器，然后进行更改。
点击定时发送，然后执行以下任一操作：
- 若要在 Shopify Email 建议时间发送，请选择建议时间，然后点击预约。
- 若要立即发送电子邮件，选择立即，然后点击发送。
- 若要预约其他时间，选择自定义日期和时间，选择发送日期和发送时间，然后点击预约。

取消或重新安排发送时间

您可以取消已安排的电子邮件，以阻止它在选定时间发送。您还可以为电子邮件重新安排其他时间。

步骤：

在 Shopify Email 中，点击宣传活动。
点击编辑发送日期。
您有以下选择：
- 若要取消在安排的时间发送电子邮件，请点击删除发送日期。
- 若要重新安排，请选择新的时间和日期，然后点击保存。

更改您的发件人电子邮件地址

发件人邮箱是客户收到您发送的邮件中显示在发件人字段中的邮箱。某些域名可能需要进行其他身份验证，否则您的发件人邮箱可能会显示为 via shopifyemail.com 或 store@shopifyemail.com。

步骤：

在 Shopify 后台中，转至设置 > 通知。
在发件人邮箱部分，输入您的邮箱。
点击保存。

模板分区类型

您可以通过添加、编辑或删除分区来自定义电子邮件营销活动的正文内容。更改仅会保存到您正在编辑的特定电子邮件营销活动。

文本

文本分区的属性。
编辑选项	编辑文本更改文本字体、颜色、粗细、对齐方式或应用斜体添加项目符号列表或编号列表添加链接使用 Shopify Magic 自动生成电子邮件主题行和正文文本对文本样式所做的更改会应用于整个电子邮件。例如，当您将“标题 1”设置为使用 Times New Roman 字体时，应用了“标题 1”格式的所有文本都会以 Times New Roman 字体显示。无法更改“价格”的文本。必须在产品信息页面中更改产品的价格。您可以将国际字符添加到电子邮件主题行和文本中。电子邮件主题行还支持表情符号。

按钮

按钮分区的属性。
编辑选项	更改字体、大小、角样式（方形、曲线、圆形）、填充（实心或轮廓）、宽度（自动、窄、宽）、文本颜色、背景色和对齐方式添加链接

图片和 GIF

图片分区的属性。
编辑选项	编辑宽度、图片样式、背景色添加替代文本添加链接您可从 Shopify 文件中选择图片或 GIF，也可以上传新图片或 GIF。
要求	文件大小：最大 20 MB 分辨率：最大 2000 万像素纵横比：100:1 到 1:100 之间支持的文件类型：gif、jpg 或 png

倒计时

倒计时分区的属性。
编辑选项	添加结束日期和结束时间添加可选 URL 自定义字体、文本颜色、背景色添加结束日期和时间后，系统会自动生成实时倒计时 GIF。

视频

视频分区的属性。
编辑选项	编辑缩略图编辑替代文本更新视频 URL 您可从 Shopify 文件中选择缩略图，也可以上传新图片。
要求	接受 YouTube 或 Vimeo 链接

标头分区的属性。
编辑选项	使用商店 logo 或商店名称进行自定义，或更改字体、文本大小、文本颜色、文本对齐方式和背景色可隐藏

产品

产品分区的属性。
编辑选项	自定义文本、按钮、列、图片样式、宽度、对齐方式和背景色可以是多列布局，以便以不同方向突出显示产品选择新产品图片（不会更改“产品”设置中的图片）最多可添加 9 个产品只能在“产品”分区中更改产品价格，模板会从“产品”分区中拉取产品详细信息。无法在 Shopify Email 编辑器中更改产品价格。

快速结账

快速结账分区的属性。
编辑选项	自定义文本、按钮、列、图片样式、宽度、对齐方式和背景色布局选择新产品图片（不会更改产品设置中的图片）只能为此分区选择包含一种多属性的一种产品。如果您的商店已激活 Shop Pay，则默认情况下，分区中将显示使用 Shop Pay 购买和立刻结账按钮。您可以取消选择 Shop Pay 按钮来将其隐藏，但无法隐藏立刻结账按钮。您只能编辑 Shop Pay 按钮的按钮大小和样式。

礼品卡

礼品卡分区的属性。
编辑选项	使用新图片、文本、按钮、对齐方式或背景色进行自定义可隐藏在创建电子邮件营销活动之前，必须先在后台创建礼品卡。无法在 Shopify Email 编辑器创建或编辑它们。

折扣

折扣分区的属性。
编辑选项	自定义文本、字体大小、文本颜色和按钮在创建电子邮件营销活动之前，必须先在后台创建折扣。无法在 Shopify Email 编辑器中创建或编辑它们。

带文本图片

带文本分区的图片的属性。
编辑选项	自定义文本、按钮、图片样式、位置、间距、对齐方式和背景色确保为所有按钮添加链接隐藏或取消隐藏文本和按钮，但必须始终选择图片

多列

多列分区的属性。
编辑选项	自定义文本、按钮、图片样式、位置、间距、对齐方式和背景色确保为所有按钮添加链接隐藏或取消隐藏图片、文本和按钮，只要一个元素保持可见即可

页脚分区的属性。
编辑选项	自定义布局、字体、文本颜色、链接颜色、背景和分隔线颜色显示商店信息、法务详情和社交媒体图标无法删除页脚分区可通过直接编辑文本或在商店设置中自定义商店地址和电话号码。可以在模板品牌设置或商店设置中自定义商店名称。社交媒体链接可以直接添加到您的电子邮件中，也可以添加到您的商店品牌设置中。

自定义 Liquid

自定义 Liquid 分区的属性。
编辑选项	自定义图片大小和分区大小创建自定义按钮、多列分区、并排图片、项目符号列表和其他动态内容。您可以将自定义 Liquid 和 HTML 输入代码编辑器。您输入的代码大小不能超过 50 千字节 (KB)。详细了解 Shopify Email 支持的 Liquid 变量。

营销自动化分区类型

当您创建 Shopify Email 营销自动化时，Shopify Email 编辑器中提供以下其他分区类型。

浏览产品但未加购

浏览产品但未加购自动化编辑选项和要求表格。
编辑选项	自定义文本、按钮、图片样式、宽度、对齐方式和背景色。电子邮件中显示的产品将与客户已查看但未加购的产品匹配。
要求	您只能在浏览产品但未加购自动化中或在使用 Shopify Email 发送营销电子邮件操作创建自定义工作流时使用此分区。

弃购

弃购自动化编辑选项和要求表格。
编辑选项	自定义文本、按钮、图片样式、宽度、对齐方式和背景色。电子邮件中显示的产品将与客户在弃购中的剩余产品相匹配。
要求	您只能在弃购自动化中或在使用 Shopify Email 发送营销电子邮件操作创建自定义工作流时使用此分区。

弃单

弃单自动化编辑选项和要求表格。
编辑选项	自定义文本、按钮、图片样式、宽度、对齐方式和背景色。电子邮件中显示的产品将与客户在弃单中的剩余产品相匹配。
要求	您只能在弃单自动化中或在使用 Shopify Email 发送营销电子邮件操作创建自定义工作流时使用此分区。

个性化电子邮件消息

您可以在宣传活动设置期间，向电子邮件宣传活动添加个性化文本，例如客户的名字、姓氏、邮箱、城市、州、省以及国家/地区。如果您将个性化内容添加到电子邮件消息的某些部分，Shopify Email 会自动使用该部分中的客户信息（如有要接收电子邮件的客户的信息）。您可以向主题行、预览行和电子邮件正文文本添加个性化文本。个性化为您的电子邮件订阅者提供了更有针对性的体验，并可以提升打开率、转化率和参与度。

您可以在电子邮件中个性化设置以下客户值：

名字
姓
电子邮件
城市
州/省
国家/地区

电子邮件的主题行和预览行中只能有两个个性化值。例如，在主题行中，您可以使用 First name 和 Last name，但不能再使用第三个个性化值。电子邮件正文文本中最多可包含 10 个个性化值。您还可以添加未提供特定客户信息时使用的默认信息。

使用 Liquid 创建自定义编码的电子邮件

如果您想在创建电子邮件时使用自定义 Liquid 代码，则您可以添加自定义 Liquid 分区，也可以完全通过自定义 Liquid 代码创建电子邮件。

使用自定义编码 Liquid 创建的所有电子邮件都必须包含 {{unsubscribe_link}} 变量。如果您选择加入打开情况跟踪，则还需要 {{open_tracking}} 变量。自定义编码的 Liquid 电子邮件不能超过 500 KB。

步骤：

在 Shopify 后台中，转到设置 > 应用和销售渠道。
点击电子邮件。
点击打开应用。
点击自己编写代码。
可选：如果您本地设备中保存的文件包含您想要使用的代码，请点击导入。导入的文件必须采用 .html 格式。
输入您的 Liquid 代码。
可选：点击查看，预览电子邮件对客户的显示方式。

详细了解 Shopify Email 支持的 Liquid 变量。

创建和管理新的 Shopify Email 模板

您可以编辑和自定义使用 Shopify Email 创建的所有电子邮件。您可以保存自定义模板，以用作将来的宣传活动的起点。

创建自定义模板

您可以创建和保存自定义模板，以用作将来的宣传活动的起点。

步骤：

在 Shopify 后台中，转到设置 > 应用和销售渠道。
点击电子邮件。
点击打开应用。
点击模板。
点击创建模板。
选择要自定义的模板。
为模板命名。
在 Shopify Email 模板编辑器中编辑您的模板。所有更改将会自动保存。
点击完成。

使用自定义模板

您可以将自定义模板用于将来的任何营销宣传活动。

步骤：

在 Shopify 后台中，转到设置 > 应用和销售渠道。
点击电子邮件。
点击打开应用。
点击创建活动。
在自定义模板下，选择一个模板。选择模板后，按照步骤创建电子邮件营销宣传活动。

编辑自定义模板

如果您需要更改现有模板，则可以通过 Email 应用的“模板”列表对其进行编辑。

步骤：

在 Shopify 后台中，转到设置 > 应用和销售渠道。
点击电子邮件。
点击打开应用。
点击溢出菜单按钮，打开要管理的模板的可用选项。
点击以下其中一项：
- 点击复制可复制所选模板。
- 点击创建电子邮件可基于所选模板创建营销宣传活动。
- 点击删除可删除模板。