使用 Shopify 電子郵件行銷工具建立電子郵件行銷活動

您可以使用 Shopify Email 建立、自訂、分群和排程電子郵件行銷活動。電子郵件行銷活動有助於用來達成各種效果，例如宣傳促銷資訊、特別宣傳新商品，或是讓顧客知道新庫存已經上架。

您可以根據不同受眾和活動設定電子郵件行銷活動的風格，並依照自家品牌的顏色配置、字型和標誌量身設計，保持與商店的外觀一致。如需建立和自訂電子郵件範本的詳細說明，請參閱管理 Shopify Email 範本。

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建立電子郵件行銷活動時建議考慮的事項

在使用 Shopify 電子郵件行銷工具建立電子郵件行銷活動之前，不妨先考慮以下幾點：

某些電子郵件服務供應商與 Shopify 不相容，或需要您調整網域設定。深入瞭解如何設定電子郵件地址。
電子郵件僅會以您書寫的語言傳送，系統並不會自動翻譯內容。您可以建立顧客群，以依據語言鎖定特定的顧客受眾。
所有使用 Basic、Grow、Advanced 和 Shopify Plus 方案的商店在每個月初都有 10,000 封免費電子郵件可發送。達到 10,000 封免費電子郵件的門檻後，超額費用將依數量計算。深入瞭解 Shopify Email 的定價。
Shopify Email 不支援將 PDF 等檔案直接附加到電子郵件中。請改為將 PDF 上傳到您的商店，並在電子郵件裡附上檔案的連結。

建立電子郵件行銷活動

藉由 Shopify Email，您可以寄送電子郵件給已訂閱商店電子郵件行銷的顧客群。若要傳送電子郵件行銷活動給特定對象，請深入瞭解如何建立顧客群。

Shopify Email 提供各種品牌行銷範本，您可以依據要傳送給顧客的訊息類型選取適合的範本。部分範本會自動包含商店中的資產，例如標誌、商品和顏色。Shopify Email 的預設內容是以電子郵件行銷的最佳做法為依據，並在依商店資訊而定的區段中包含佔位符文字、圖片和連結。

設定電子郵件行銷活動時，必須新增電子郵件主旨。您可以在主旨行新增國際字元和表情符號。新增主旨後，系統會以主旨作為名稱儲存您的電子郵件活動。您隨時都能變更電子郵件行銷活動的名稱。

步驟如下：

在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「應用程式和銷售管道」。
按一下「寄送電子郵件」(Email)。
點擊「開啟應用程式」。
按一下**「建立行銷活動」**。
選取電子郵件範本。
點擊「收件人」，然後選取一個顧客群。
輸入電子郵件的主旨行。
選用：輸入預覽文字，這些自訂文字會顯示在顧客電子郵件收件匣的「主旨」後面；例如，More fresh finds for your summer wardrobe。
變更電子郵件內文的下列項目：
- 若要新增區段，請將滑鼠游標停在要新增區段的電子郵件內容上，然後點按「+」。
- 若要移除電子郵件內容的區段，請先點擊該區段以開啟編輯選項，然後點擊垃圾桶圖示即可移除該區段。
- 點按要編輯的區段以瀏覽編輯選項。可用的編輯選項會依區段類型而定。
選用：若要設定個人化主旨行、預覽文字或內文，請點按相應區段的「個人化」圖示，然後選擇個人化內容的值，接著輸入無法取得顧客資訊時要套用的選用預設值。若未輸入預設值，則個人化文字的空間會保留空白。深入瞭解個人化電子郵件內容
選用：若要自訂電子郵件行銷活動的 UTM 追蹤，請執行下列步驟：
- 點按「...」>「編輯 UTM 參數」。
- 更新要變更的 UTM 參數。
- 按一下「儲存」。
設定電子郵件行銷活動後，請傳送測試電子郵件，然後檢視並傳送電子郵件。

若要變更您商店用於傳送電子郵件訊息的寄件人電子郵件地址，請前往 Shopify 商店設定。

傳送測試電子郵件

設定電子郵件行銷活動後，您可以傳送測試電子郵件，預覽電子郵件在顧客收件匣中的顯示方式。

步驟如下：

在電子郵件編輯器中，點擊「傳送測試」。
在電子郵件地址區段中，一次輸入一個要傳送測試的電子郵件地址 (最多五個)。
點擊「傳送」。

檢視並傳送電子郵件

Shopify 不會檢查電子郵件內容中的拼寫錯誤或其他錯誤。設定電子郵件活動後，應先檢視電子郵件內容再傳送給訂閱者。

選擇要傳送或排程電子郵件時，旁邊會有建議的未來時間，並顯示「建議」徽章。建議的時間是以 Shopify 的資料為依據，並經過最佳化以獲得最佳點閱率。如果您選擇在建議的時間傳送電子郵件，則轉換率可能會因此提高。如果傳送電子郵件需要費用，則在您選取的傳送選項旁即會顯示預估金額。

步驟如下：

在電子郵件編輯器中，點按「檢視」。檢視電子郵件內容後，執行下列其中一個動作：
選用：若要編輯其他項目，請點按「編輯電子郵件」以返回電子郵件編輯器來變更。
點按「安排傳送」並執行下列其中一個動作：
- 若要在 Shopify Email 建議的時間傳送，請選取建議的時間，然後點按「排程」。
- 若要立即傳送電子郵件，請選取「立即」，然後點按「傳送」。
- 若要安排其他時間，請依序選取「自訂日期和時間」、「傳送日期」和「傳送時間」，然後點按「排程」。

取消或重新安排已排程的電子郵件傳送時間

您可以取消尚未傳送的已排程電子郵件，以阻止其在所選時間傳送。您還可以重新安排為其他傳送時間。

如果您需要取消已開始傳送的電子郵件，請參閱取消已開始傳送的電子郵件。

步驟如下：

在 Shopify Email中，按一下您要變更的行銷活動。
點擊「編輯傳送日期」。
您可以選擇以下一種做法：
- 若要取消電子郵件設定的傳送時間，請點擊「移除傳送日期」。
- 若要重新安排電子郵件，請選擇新的時間和日期，然後點按「儲存」。

取消您已開始傳送的電子郵件

如果您已開始傳送電子郵件行銷活動，並希望阻止傳送任何未傳送的電子郵件，則您可以取消電子郵件。例如，如果您在傳送電子郵件後發現拼寫錯誤或缺少連結，或者電子郵件發生送達問題，則您可以取消該電子郵件。

您無法取消已送達至收件者收件匣的電子郵件。

步驟如下：

在 Shopify Email 中，在您要取消的行銷活動點按「...」。
點擊「取消配送」。
在確認對話方塊中，按一下「取消送達」。

變更寄件者電子郵件地址

寄件者電子郵件地址會顯示於您給顧客的訊息中的寄件人欄位。部分網域可能需要其他驗證程序，否則您的寄件者電子郵件地址可能顯示為 via shopifyemail.com 或 store@shopifyemail.com。

步驟如下：

在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「通知」。
在「寄件者電子郵件」區段中，輸入您的電子郵件地址。
按一下「儲存」。

個人化您的電子郵件訊息

在行銷活動的設定期間內，您可以在電子郵件行銷活動中新增個人化文字，例如顧客的名字、姓氏、電子郵件、城市、州、省和國家/地區。若您在電子郵件訊息中的特定區段新增個人化內容，則 Shopify Email 會自動使用該區段的顧客資訊 (若此區段可供接收電子郵件的顧客使用)。您可以新增個人化文字至主旨行、預覽行和電子郵件內文。個人化功能可為電子郵件訂閱者提供量身打造的體驗，並可以改善開啟率、轉換率和互動率。

您可以為電子郵件中的下列顧客值設定個人化內容：

名字
姓氏
電子郵件
城市
州/省
國家/地區

電子郵件的主旨行和預覽行僅能有兩項個人化值。舉例來說，在主旨行中，您可以使用「First name」和「Last name」，但不能使用第三項個人化值。電子郵件內文最多可有十項個人化值。您也可以在無可用特定顧客資訊時，新增預設資訊。

使用 Liquid 建立自訂程式碼電子郵件

若您想要在製作電子郵件時使用自訂的 Liquid 程式碼，您可以選擇新增自訂的 Liquid 區段，或完全使用自訂的 Liquid 程式碼來建立電子郵件。

使用自訂程式碼 Liquid 建立的所有電子郵件都必須包含 {{unsubscribe_link}} 變數。如果您選擇開啟追蹤，則還需要 {{open_tracking}} 變數。自訂程式碼的 Liquid 電子郵件大小不能超過 500 KB。

步驟如下：

在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「應用程式和銷售管道」。
按一下「寄送電子郵件」(Email)。
點擊「開啟應用程式」。
點擊「自行編寫程式碼」。
選用：如果您在本機裝置上存有想使用的程式碼檔案，請點擊「匯入」。匯入的檔案必須是 .html 格式。
輸入您的 Liquid 程式碼。
選用：點擊「預覽」，即可查看電子郵件內容在顧客端的顯示方式。

深入瞭解 Shopify 電子郵件支援的 Liquid 變數。