使用 Shopify 電子郵件行銷工具建立電子郵件行銷活動

您可以使用 Shopify Email 建立、自訂、分群和排程電子郵件行銷活動。電子郵件行銷活動非常適合用來達成各種效果，例如協助宣傳促銷資訊、強打新商品，或是讓顧客知道新庫存已經上架。

您可以根據不同受眾和活動設定電子郵件行銷活動的風格，並依照自家品牌的顏色配置、字型和標誌量身設計，保持與商店的外觀一致。此外，您也能儲存所建立的範本，以備未來取用。

建立電子郵件行銷活動時建議考慮的事項

在使用 Shopify 電子郵件行銷工具建立電子郵件行銷活動之前，不妨先考慮以下幾點：

• 某些電子郵件服務供應商與 Shopify 不相容，或需要您調整網域設定。深入瞭解如何設定電子郵件地址。
• 電子郵件僅會以您書寫的語言傳送，系統並不會自動翻譯內容。您可以建立顧客群，以依據語言鎖定特定的顧客受眾。
• 凡是採用 Basic、Shopify、Advanced Shopify 和 Shopify Plus 方案的商店，每個月皆可免費傳送 10,000 封電子郵件。達到 10,000 封免費電子郵件的門檻後，超額費用將依數量計算。深入瞭解 Shopify Email 的定價。

設定電子郵件行銷活動

藉由 Shopify Email，您可以寄送電子郵件給已訂閱商店電子郵件行銷的顧客群。若要傳送電子郵件行銷活動給特定對象，請深入瞭解如何建立顧客群。

Shopify Email 提供各種品牌行銷範本，您可以依據要傳送給顧客的訊息類型選取適合的範本。部分範本會自動包含商店中的資產，例如標誌、商品和顏色。Shopify Email 的預設內容是以電子郵件行銷的最佳做法為依據，並在依商店資訊而定的區段中包含佔位符文字、圖片和連結。

設定電子郵件行銷活動時，必須新增電子郵件主旨。您可以在主旨行新增國際字元和表情符號。新增主旨後，系統會以主旨作為名稱儲存您的電子郵件活動。您隨時都能變更電子郵件行銷活動的名稱。

步驟如下：

1. 在 Shopify 管理介面中，點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。

2. 按一下「寄送電子郵件」(Email)。

3. 點擊「開啟應用程式」。

4. 按一下「建立行銷活動」。

5. 選取電子郵件範本。

6. 點擊「收件人」，然後選取一個顧客群。

7. 輸入電子郵件的主旨行。

8. 選用：輸入預覽文字，這些自訂文字會顯示在顧客電子郵件收件匣的「主旨」後面；例如，More fresh finds for your summer wardrobe。

9. 變更電子郵件內文的下列項目：

   • 若要新增區段，請將滑鼠游標停在要新增區段的電子郵件內容上，然後點按「+」。
   • 若要移除電子郵件內容的區段，請先點擊該區段以開啟編輯選項，然後點擊垃圾桶圖示即可移除該區段。
   • 點按要編輯的區段以瀏覽編輯選項。可用的編輯選項會依區段類型而定。

10. 選用：若要設定個人化主旨行、預覽文字或內文，請點按相應區段的「個人化」圖示，然後選擇個人化內容的值，接著輸入無法取得顧客資訊時要套用的選用預設值。若未輸入預設值，則個人化文字的空間會保留空白。深入瞭解個人化電子郵件內容

11. 設定電子郵件行銷活動後，請傳送測試電子郵件，然後檢視並傳送電子郵件。

若要變更您商店用於傳送電子郵件訊息的寄件人電子郵件地址，請前往 Shopify 商店設定。

傳送測試電子郵件

設定電子郵件行銷活動後，您可以傳送測試電子郵件，預覽電子郵件在顧客收件匣中的顯示方式。

步驟如下：

1. 在電子郵件編輯器中，點擊「傳送測試」。
2. 在電子郵件地址區段中，一次輸入一個要傳送測試的電子郵件地址 (最多五個)。
3. 點擊「傳送」。

檢視並傳送電子郵件

Shopify 不會檢查電子郵件內容中的拼寫錯誤或其他錯誤。設定電子郵件活動後，應先檢視電子郵件內容再傳送給訂閱者。

選擇要傳送或排程電子郵件時，旁邊會有建議的未來時間，並顯示「建議」徽章。建議的時間是以 Shopify 的資料為依據，並經過最佳化以獲得最佳點閱率。如果您選擇在建議的時間傳送電子郵件，則轉換率可能會因此提高。如果傳送電子郵件需要費用，則在您選取的傳送選項旁即會顯示預估金額。

步驟如下：

1. 在電子郵件編輯器中，點按「檢視」。檢視電子郵件內容後，執行下列其中一個動作：
2. 選用：若要編輯其他項目，請點按「編輯電子郵件」以返回電子郵件編輯器來變更。
3. 點按「安排傳送」並執行下列其中一個動作：
   • 若要在 Shopify Email 建議的時間傳送，請選取建議的時間，然後點按「排程」。
   • 若要立即傳送電子郵件，請選取「立即」，然後點按「傳送」。
   • 若要安排其他時間，請依序選取「自訂日期和時間」、「傳送日期」和「傳送時間」，然後點按「排程」。

取消或重新安排傳送時間

您可以取消已安排的電子郵件，以阻止其在所選時間傳送。您還可以重新安排為其他傳送時間。

步驟如下：

1. 在 Shopify 電子郵件行銷工具中，點擊該行銷活動。
2. 點擊「編輯傳送日期」。
3. 您可以選擇以下一種做法：
   • 若要取消電子郵件設定的傳送時間，請點擊「移除傳送日期」。
   • 若要重新安排，請選擇新的時間和日期，然後點擊「儲存」。

變更寄件者電子郵件地址

寄件者電子郵件地址會顯示於您給顧客的訊息中的寄件人欄位。部分網域可能需要其他驗證程序，否則您的寄件者電子郵件地址可能顯示為 via shopifyemail.com 或 store@shopifyemail.com。

步驟如下：

1. 在 Shopify 管理介面 中，前往「設定」>「通知」。
2. 在「寄件者電子郵件」區段中，輸入您的電子郵件地址。
3. 按一下「儲存」。

自動化行銷範本的區段類型

您可以新增、編輯或移除區段，來自訂電子郵件行銷活動的本文內容。這些變更只會儲存於您編輯的特定電子郵件行銷活動中。

文字

文字區段的屬性。

編輯選項	編輯文字 變更文字的字型、顏色、粗細、對齊方式或使用斜體 加上分項清單或編號清單 新增連結 使用 Shopify Magic 自動產生電子郵件主旨行和內文 變更的文字樣式會套用至整封電子郵件。舉例來說，設定「標題 1」使用 Times New Roman 字型時，則「標題 1」的所有文字都會以 Times New Roman 顯示。 無法變更價格文字。產品價格必須在產品當中進行變更。 您可以在電子郵件的主旨行和文字內容新增國際字元。電子郵件主旨行也支援表情符號。

按鈕

按鈕區段的屬性。

編輯選項	變更字型、大小、轉角樣式 (矩形、弧形、圓形)、填滿 (實心或外框)、寬度 (自動、窄版、寬版)、文字顏色、背景顏色和對齊方式 新增連結

圖片和 GIF

圖片區段的屬性。

編輯選項	編輯寬度、圖片樣式、背景顏色 新增替代文字 新增連結 您可以從 Shopify 檔案中選取圖片或 GIF，也可以上傳新圖片或 GIF。
需求	檔案大小：最大 20 MB 解析度：最高 2000 萬像素 寬高比：介於 100：1 和 1：100 之間 支援的檔案類型：gif、jpg 或 png

影片

影片區段的屬性。

編輯選項	編輯縮圖圖片 編輯替代文字 更新影片網址 您可以從 Shopify 檔案中選取縮圖圖片，或是上傳新圖片。
需求	接受 YouTube 或 Vimeo 連結

標頭

頁首區段的屬性。

編輯選項	使用商店標誌或商店名稱自訂內容，或者變更字型、文字大小、文字顏色、文字對齊方式及背景顏色 可以隱藏

產品

產品區段的屬性。

編輯選項	自訂文字、按鈕、直欄、圖片樣式、寬度、對齊方式和背景顏色 可以使用多重欄位的版面配置，以不同方向強調產品特色 選取新的產品圖片 (不會變更產品設定中的圖片) 最多可新增 9 項產品 僅可於產品區段 (範本會從中擷取產品詳細資訊) 變更產品價格；無法在 Shopify 電子郵件行銷工具編輯器中進行變更。

快速結帳

快速結帳區段的屬性。

編輯選項	自訂文字、按鈕、直欄、圖片樣式、寬度、對齊方式、背景顏色和版面配置 選取新的商品圖片 (不會變更商品設定中的圖片) 此區段只能選擇一個包含一項變體的商品。 如果您的商店有啟用 Shop Pay，則使用 Shop Pay 購買按鈕和立即結帳按鈕會預設顯示於此區段。您可以取消選擇 Shop Pay 按鈕加以隱藏，但無法隱藏立即結帳按鈕。 您僅能編輯 Shop Pay 按鈕的按鈕尺寸和邊角樣式。

禮品卡

禮品卡區段的屬性。

編輯選項	使用新圖片、文字、按鈕、對齊方式或背景顏色進行自訂 可以隱藏 在建立電子郵件行銷活動前，須先到管理介面建立禮品卡。Shopify 電子郵件行銷工具編輯器無法建立或編輯折扣。

折扣

折扣區段的屬性。

編輯選項	自訂文字、字型大小、文字顏色和按鈕 在建立電子郵件行銷活動前，須先到管理介面建立折扣。Shopify 電子郵件行銷工具編輯器無法建立或編輯折扣。

附文字的圖片

附文字圖像區段的屬性。

編輯選項	自訂文字、按鈕、圖片樣式、位置、間距、對齊方式和背景顏色 確保將連結新增至任何按鈕 隱藏或取消隱藏文字和按鈕，但圖片一律為選取狀態

多欄

多重欄位區段的屬性。

編輯選項	自訂文字、按鈕、圖片樣式、位置、間距、對齊方式和背景顏色 確保已將連結新增至任何按鈕 隱藏或取消隱藏圖片、文字和按鈕，只要有一個元素保持可見即可

頁尾

頁尾區段的屬性。

編輯選項	自訂版面配置、字型、文字顏色、連結顏色、背景和分隔線顏色 顯示商店資訊、法務詳細資訊和社群媒體圖示 無法移除頁尾區段 若要自訂商店地址和電話號碼，可以直接編輯文字或前往商店設定；若要自訂商店名稱，則請前往品牌行銷範本設定或商店設定。 您可以直接在電子郵件中新增社群媒體連結，或前往商店品牌設定新增。

自訂 Liquid

自訂 Liquid 區段的屬性。

編輯選項	自訂圖片尺寸和區段尺寸 建立自訂按鈕、多欄位區段、並排顯示圖片、分項清單和其他動態內容。 您可以在程式碼編輯器中輸入自訂 Liquid 和 HTML。 您輸入的程式碼大小不能超過 50 KB。 深入瞭解 Shopify 電子郵件支援的 Liquid 變數。

個人化您的電子郵件訊息

在行銷活動的設定期間內，您可以在電子郵件行銷活動中新增個人化文字，例如顧客的名字、姓氏、電子郵件、城市、州、省和國家/地區。若您在電子郵件訊息中的特定區段新增個人化內容，則 Shopify Email 會自動使用該區段的顧客資訊 (若此區段可供接收電子郵件的顧客使用)。您可以新增個人化文字至主旨行、預覽行和電子郵件內文。個人化功能可為電子郵件訂閱者提供量身打造的體驗，並可以改善開啟率、轉換率和互動率。

您可以為電子郵件中的下列顧客值設定個人化內容：

• 名字
• 姓氏
• 電子郵件
• 市
• 州/省
• 國家/地區

電子郵件的主旨行和預覽行僅能有兩項個人化值。舉例來說，在主旨行中，您可以使用「First name」和「Last name」，但不能使用第三項個人化值。電子郵件內文最多可有十項個人化值。您也可以在無可用特定顧客資訊時，新增預設資訊。

使用 Liquid 建立自訂程式碼電子郵件

搶先體驗

此自訂程式碼電子郵件為搶先體驗版，僅開放特定商店使用。

若您想要在製作電子郵件時使用自訂的 Liquid 程式碼，您可以選擇新增自訂的 Liquid 區段，或完全使用自訂的 Liquid 程式碼來建立電子郵件。

使用自訂程式碼 Liquid 建立的所有電子郵件都必須包含 {{unsubscribe_link}} 變數。如果您選擇開啟追蹤，則還需要 {{open_tracking}} 變數。自訂程式碼的 Liquid 電子郵件大小不能超過 500 KB。

步驟如下：

1. 在 Shopify 管理介面中，點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。

2. 按一下「寄送電子郵件」(Email)。

3. 點擊「開啟應用程式」。

4. 點擊「自行編寫程式碼」。

5. 選用：如果您在本機裝置上存有想使用的程式碼檔案，請點擊「匯入」。匯入的檔案必須是 .html 格式。

6. 輸入您的 Liquid 程式碼。

7. 選用：點擊「預覽」，即可查看電子郵件內容在顧客端的顯示方式。

深入瞭解 Shopify 電子郵件支援的 Liquid 變數。

建立和管理新的 Shopify 電子郵件行銷工具範本

您可以編輯和自訂使用 Shopify 電子郵件行銷工具建立的所有電子郵件。 您可以儲存自訂範本，作為日後行銷活動的起點。

建立自訂範本

您可以建立和儲存自訂範本，作為日後行銷活動的起點。

步驟如下：

1. 在 Shopify 管理介面中，點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。

2. 按一下「寄送電子郵件」(Email)。

3. 點擊「開啟應用程式」。

4. 點擊「範本」。

5. 按一下「建立範本」。

6. 選取要自訂的範本。

7. 為範本命名。

8. 在 Shopify 電子郵件行銷工具的範本編輯器中編輯範本。系統會自動儲存所有變更。

9. 點擊「完成」。

使用自訂範本

您可以將自訂範本用於日後的任何行銷活動。

步驟如下：

1. 在 Shopify 管理介面中，點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。

2. 按一下「寄送電子郵件」(Email)。

3. 點擊「開啟應用程式」。

4. 按一下「建立行銷活動」。

5. 在「自訂範本」中選取一個範本。選取範本後，請按照步驟建立電子郵件行銷活動。

編輯自訂範本

如果您需要變更現有範本，便可透過電子郵件應用程式的「範本」清單來進行編輯。

步驟如下：

1. 在 Shopify 管理介面中，點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。

2. 按一下「寄送電子郵件」(Email)。

3. 點擊「開啟應用程式」。

4. 點擊溢出選單按鈕，即可開啟要管理的範本的可用選項。

5. 點擊以下其中一項：

   • 點擊「複製」可複製所選範本。
   • 點擊「建立電子郵件」，即可根據所選範本建立行銷活動。
   • 點擊「刪除」即可刪除範本。