E-mailmarketingcampagnes aanmaken met Shopify Email
Je kunt e-mailmarketingcampagnes aanmaken, aanpassen, segmenteren en plannen met Shopify Email. E-mailmarketingcampagnes kunnen handig zijn om verkoop te promoten, extra aandacht te geven aan nieuwe producten of je klanten op de hoogte te stellen van nieuwe voorraad.
Je kunt je e-mailcampagnes stylen voor verschillende doelgroepen en evenementen, en het kleurenschema, lettertype en logo van je merk laten aansluiten op de uitstraling van je winkel. Je kunt templates die je maakt ook opslaan voor toekomstig gebruik.
Als je een marketingautomatisering met Shopify Email wil aanmaken, bijvoorbeeld een welkomstmail of een e-mail over een afgebroken checkout, kun je meer informatie vinden in Marketingautomatiseringen aanmaken in Shopify.
Op deze pagina
- Aandachtspunten bij het aanmaken van een e-mailmarketingcampagne
- Een e-mailmarketingactiviteit opzetten
- Een testmail sturen
- Een e-mail controleren en verzenden
- Wijzig je afzendadres
- Soorten templatesecties
- Je e-mailberichten personaliseren
- Een e-mail met aangepaste Liquid-code maken
- Nieuwe Shopify Email-templates aanmaken en beheren
Aandachtspunten bij het aanmaken van een e-mailmarketingcampagne
Lees de volgende aandachtspunten voordat je een e-mailmarketingcampagne aanmaakt met behulp van Shopify Email:
- Sommige e-mailproviders zijn niet compatibel met Shopify of vereisen dat je je domeininstellingen aanpast. Meer informatie over het instellen van je e-mailadres.
- E-mails worden alleen verzonden in de taal waarin je ze schrijft en worden niet automatisch vertaald. Je kunt klantensegmenten aanmaken om op basis van taal een specifieke doelgroep van je klanten te targeten.
- Alle winkels met een Basic-, Shopify-, Advanced Shopify- en Shopify Plus-abonnement hebben 10.000 gratis e-mails om aan het begin van elke maand te verzenden. Nadat je 10.000 gratis e-mails hebt bereikt, worden de kosten berekend op basis van het volume. Meer informatie over Shopify Email-prijzen.
- Shopify Email ondersteunt niet het rechtstreeks toevoegen van bestanden zoals PDF's aan e-mails. Upload in plaats daarvan de PDF naar je winkel en voeg een link naar deze PDF toe in je e-mail.
Een e-mailmarketingactiviteit opzetten
Met Shopify Email kun je e-mails verzenden naar segmenten met klanten die zijn geabonneerd op e-mailmarketing van je winkel. Bekijk meer informatie over het aanmaken van klantensegmenten als je e-mailcampagnes naar specifieke doelgroepen wil verzenden.
Afhankelijk van het soort berichten dat je naar je klanten stuurt, kun je kiezen uit verschillende merktemplates in Shopify Email. Sommige templates bevatten automatisch elementen uit je winkel, zoals je logo, producten en kleuren. De standaardcontent van Shopify Email-templates is gebaseerd op best practices voor e-mailmarketing en bevat tijdelijke tekst, afbeeldingen en links in secties die zijn gebaseerd op informatie uit je winkel.
Wanneer je een e-mailmarketingactiviteit instelt, moet je een onderwerp voor de e-mail toevoegen. Je kunt internationale tekens en emoji's toevoegen aan onderwerpen. Nadat je een onderwerp hebt toegevoegd, wordt je e-mailactiviteit opgeslagen met die naam. Je kunt de naam van de e-mailmarketingactiviteit op elk moment wijzigen.
Stappen:
Klik in het Shopify-beheercentrum op Instellingen > Apps en verkoopkanalen.
Klik op E-mail.
Klik op App openen.
Klik op Campagne maken.
Selecteer een e-mailtemplate.
Klik op Aan en selecteer vervolgens een klantensegment.
Voer een onderwerpregel in voor de e-mail.
Optioneel: Voer voorbeeldtekst in om de tekst aan te passen die is te zien na het onderwerp in de e-mailinboxen van de klant. Bijvoorbeeld
More fresh finds for your summer wardrobe.-
Breng een van de volgende wijzigingen aan in de hoofdtekst van het e-mailadres:
- Plaats de muisaanwijzer op de e-mailcontent waar je de nieuwe sectie wil toevoegen en klik vervolgens op
+. - Als je een sectie uit de e-mailcontent wilt verwijderen, kun je erop klikken om bewerkingsopties te openen en vervolgens op het prullenbakpictogram om de sectie te verwijderen.
- Klik op de sectie die je wil bewerken om de bewerkingsopties te bekijken. Bewerkingsopties worden bepaald door het sectietype.
- Plaats de muisaanwijzer op de e-mailcontent waar je de nieuwe sectie wil toevoegen en klik vervolgens op
Optioneel: Als je de onderwerpregel, voorbeeldtekst of hoofdtekst van het onderwerp wil Personaliseren, klik je in de juiste sectie en kies je de waarde die je wil personaliseren. Dan voer je een optionele Standaardwaarde in die je kunt gebruiken als de gegevens van de klant niet beschikbaar zijn. Als je geen standaardwaarde invoert, wordt de ruimte voor gepersonaliseerde tekst leeg gelaten. Meer informatie over het personaliseren van je e-mails
Stuur een testmail nadat je de e-mailmarketingactiviteit hebt ingesteld en controleer en verzend de e-mail.
Om het Van-e-mailadres van je winkel te wijzigen voor uitgaande e-mailberichten, ga je naar je Shopify-winkelinstellingen.
Een testmail sturen
Nadat je een e-mailmarketingactiviteit hebt ingesteld, kun je een testmail sturen om een voorbeeld te bekijken van hoe de e-mail wordt weergegeven in de inbox van je klant.
Stappen:
- Klik in de e-maileditor op Verzendtest.
- Voer in de sectie E-mailadressen maximaal vijf e-mailadressen in waar je de test heen wilt verzenden, één voor één.
- Klik op Verzenden.
Een e-mail controleren en verzenden
Shopify controleert je e-mailcontent niet op verkeerd gespelde woorden of andere fouten. Nadat je een e-mailactiviteit hebt ingesteld, is het verstandig je e-mailcontect te controleren voordat je deze naar je abonnees verzendt.
Wanneer je een e-mail gaat verzenden of inplannen, zie je een voorgesteld tijdstip met de badge Voorgesteld ernaast. De voorgestelde tijd is gebaseerd op de gegevens van Shopify en geoptimaliseerd voor de beste klikfrequentie. Als je ervoor kiest om je e-mail op het voorgestelde moment te verzenden, kan dit tot een beter conversiepercentage leiden. Als er kosten zijn verbonden aan het verzenden van e-mails, zie je naast de verzendoptie die je selecteert de geschatte kosten.
Stappen:
- Klik in de e-maileditor op Controleren. Controleer de e-mailcontent en doe dan een van de volgende dingen:
- Optioneel: Klik op E-mail bewerken om terug te gaan naar de e-maileditor en je wijzigingen aan te brengen.
- Klik op Verzenden plannen en doe dan een van de volgende dingen:
- Om te verzenden op het moment dat Shopify Email aangeeft, selecteer je de voorgestelde tijd en klik je vervolgens op Plannen.
- Als je de e-mail meteen wil verzenden, selecteer je Nu en vervolgens Verzenden.
- Als je een andere tijd wil plannen, selecteer je Aangepaste datum en tijd, selecteer je een Verzenddatum en Verzendtijd en klik je op Plannen.
Een verzendtijd annuleren of opnieuw plannen
Je kunt een geplande e-mail annuleren en deze niet op de gekozen tijd verzenden. Je kunt de e-mail ook een andere tijd inplannen.
Stappen:
- Klik in Shopify Email op de campagne.
- Klik op Verzenddatum bewerken.
- Je hebt de volgende keuzes:
- Als je de e-mail niet op het geplande tijdstip wil verzenden, klik je op Verzenddatum verwijderen.
- Kies een nieuwe datum en tijd en klik op Opslaan.
Wijzig je afzendadres
Het e-mailadres van afzender is het e-mailadres dat wordt weergegeven in het veld Van in berichten die klanten van jou ontvangen. Voor sommige domeinen is mogelijk aanvullende authenticatie vereist, anders kan het e-mailadres van afzender worden weergegeven als via shopifyemail.com of als store@shopifyemail.com.
Stappen:
- Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.
- Voer je e-mailadres in de sectie E-mailadres van afzender in.
- Klik op Opslaan.
Soorten templatesecties
Je kunt de tekst voor je e-mailmarketingactiviteiten aanpassen door onderdelen toe te voegen, te bewerken of te verwijderen. Wijzigingen worden alleen opgeslagen in de specifieke e-mailmarketingactiviteit die je aan het bewerken bent.
Tekst
| Opties bewerken |
Wijzigingen in de tekststijl worden in de hele e-mail doorgevoerd. Wanneer je bijvoorbeeld voor Koptekst 1 het lettertype Times New Roman instelt, wordt alle tekst met Koptekst 1 als stijl in Times New Roman weergegeven. De tekst van Price kan niet worden gewijzigd. De prijs van een product moet in het product zelf worden gewijzigd. Je kunt internationale tekens toevoegen aan onderwerpregels en tekst per e-mail. E-mailonderwerpregels ondersteunen ook emoji's. |
|---|---|
Knop
| Opties bewerken |
|
|---|---|
Afbeelding en GIF
| Opties bewerken |
Je kunt een afbeelding of GIF selecteren uit je Shopify-bestanden of een nieuwe afbeelding of GIF uploaden. |
|---|---|
| Vereisten |
|
Video
| Opties bewerken |
Je kunt een thumbnail selecteren in je Shopify-bestanden of een nieuwe afbeelding uploaden. |
|---|---|
| Vereisten |
|
Koptekst
| Opties bewerken |
|
|---|---|
Product
| Opties bewerken |
De prijs van een product kan alleen worden gewijzigd in de sectie Producten waar de template de productdetails vandaan haalt. Je kunt de prijs niet wijzigen in de Shopify Email-editor. |
|---|---|
Snelle checkout
| Opties bewerken |
Er kan slechts één product met één variant worden geselecteerd voor deze sectie. Als je Shop Pay hebt geactiveerd in je winkel, worden zowel de knoppen Kopen met Shop Pay als Nu afrekenen standaard in de sectie weergegeven. Je kunt de knop Shop Pay deselecteren om deze te verbergen, maar de knop Nu afrekenen kun je niet verbergen. Je kunt alleen de knopgrootte en hoekstijl van de Shop Pay bewerken. |
|---|---|
Cadeaubon
| Opties bewerken |
Cadeaubonnen moeten in het beheercentrum worden aangemaakt voordat je een e-mailcampagne aanmaakt. Ze kunnen niet worden aangemaakt of bewerkt vanuit de Shopify Email-editor. |
|---|---|
Korting
| Opties bewerken |
Kortingen moeten worden aangemaakt in het beheercentrum voordat je een e-mailcampagne aanmaakt. Je kunt deze niet aanmaken of bewerken vanuit de Shopify Email-editor. |
|---|---|
Afbeelding met tekst
| Opties bewerken |
|
|---|---|
Meerdere kolommen
| Opties bewerken |
|
|---|---|
Voettekst
| Opties bewerken |
Het winkeladres en -telefoonnummer kunnen worden aangepast door de tekst rechtstreeks te bewerken of in je winkelinstellingen. De winkelnaam kan worden aangepast in de branding-instellingen van je template of in je winkelinstellingen. Links naar social media kunnen rechtstreeks aan je e-mailadres of in de merkinstellingen van je winkel worden toegevoegd. |
|---|---|
Aangepaste Liquid
| Opties bewerken |
Je kunt aangepaste Liquid en HTML invoeren in de code-editor. De ingevoerde code mag niet groter zijn dan 50 kilobytes (kB). Hier vind je meer informatie over de ondersteunde Liquid-variabelen voor Shopify Email. |
|---|---|
Je e-mailberichten personaliseren
Je kunt gepersonaliseerde teksten toevoegen aan je e-mailcampagnes, zoals voornaam, achternaam, e-mail, plaats, staat, provincie en land van je klant. Als je gepersonaliseerde content aan een bepaald gedeelte van je e-mailbericht toevoegt, gebruikt Shopify Email automatisch klantgegevens in dat gedeelte als deze bestaan voor de klant die de e-mail ontvangt. Je kunt gepersonaliseerde tekst toevoegen aan de onderwerpregel, voorbeeldregel en hoofdtekst van e-mail. Personalisering biedt een beter afgestemde ervaring voor je e-mailabonnees en kan het openpercentage, conversies en betrokkenheid verbeteren.
Je kunt de volgende klantwaarden personaliseren in een e-mail:
- Voornaam
- Achternaam
- E‑mail
- Plaats
- Staat/provincie
- Land
Je kunt slechts twee personaliseringswaarden hebben in de onderwerpregel en voorbeeldregel van je e-mail. In de onderwerpregel kun je bijvoorbeeld wel een First name en Last namegebruiken, maar geen derde personalisatiewaarde. Je kunt maximaal tien personalisatiewaarden hebben in de tekst van de e-mail. Je kunt ook standaardgegevens toevoegen die worden gebruikt wanneer specifieke klantgegevens niet beschikbaar zijn.
Een e-mail met aangepaste Liquid-code maken
Als je aangepaste Liquid-code wilt gebruiken bij het maken van je e-mail, kun je een aangepaste Liquid-sectie toevoegen of een e-mail maken vanuit de aangepaste Liquid-code.
De variabele {{unsubscribe_link}} is vereist voor alle e-mails die je aanmaakt met aangepaste Liquid-code. Als je toestemming hebt gegeven voor Openen van e-mails volgen, zijn de variabelen {{open_tracking}} ook vereist. E-mails met aangepaste Liquid-code mogen niet groter zijn dan 500 kB.
Stappen:
Klik in het Shopify-beheercentrum op Instellingen > Apps en verkoopkanalen.
Klik op E-mail.
Klik op App openen.
Klik op Zelf coderen.
Optioneel: Als je een bestand hebt opgeslagen op je lokale apparaat met de code die je wilt gebruiken, klik je op Importeren. Importeer alleen bestanden met een
.html-indeling.Voer de Liquid-code in.
Optioneel: Klik op Controleren voor een voorbeeld van hoe je e-mail aan klanten wordt weergegeven.
Hier vind je meer informatie over de ondersteunde Liquid-variabelen voor Shopify Email.
Nieuwe Shopify Email-templates aanmaken en beheren
Je kunt alle e-mails die je aanmaakt met Shopify Email bewerken en aanpassen. Je kunt aangepaste templates opslaan om te gebruiken als uitgangspunt voor toekomstige campagnes.
Een aangepaste template aanmaken
Je kunt aangepaste templates aanmaken en opslaan om te gebruiken als uitgangspunt voor toekomstige campagnes.
Stappen:
Klik in het Shopify-beheercentrum op Instellingen > Apps en verkoopkanalen.
Klik op E-mail.
Klik op App openen.
Klik op Templates.
Klik op Template maken.
Selecteer een template die je wil aanpassen.
Geef de template een naam.
Bewerk de template in de Shopify Email-template-editor. Alle wijzigingen worden automatisch opgeslagen.
Klik op Gereed.
Een aangepaste template gebruiken
Je kunt aangepaste templates gebruiken voor toekomstige marketingcampagnes.
Stappen:
Klik in het Shopify-beheercentrum op Instellingen > Apps en verkoopkanalen.
Klik op E-mail.
Klik op App openen.
Klik op Campagne maken.
Selecteer een template onder Aangepaste templates. Volg nadat je een template hebt geselecteerd de stappen voor het aanmaken van een e-mailmarketingcampagne.
Een aangepaste template bewerken
Als je een bestaande template wil wijzigen, kun je deze bewerken in de lijst Templates vanuit de Email-app.
Stappen:
Klik in het Shopify-beheercentrum op Instellingen > Apps en verkoopkanalen.
Klik op E-mail.
Klik op App openen.
Klik op de overloopmenuknop om de beschikbare opties te openen voor de template die je wilt beheren.
-
Klik op een van de volgende:
- Klik op Duplicaat om de geselecteerde template te dupliceren.
- Klik op E-mail aanmaken om een marketingcampagne aan te maken vanuit de geselecteerde template.
- Klik op Verwijderen om een template te verwijderen.