Veelgestelde vragen over Shopify Email

Hoeveel kost Shopify E-mail?

Shopify Email is tot 1 oktober 2020 gratis. Daarna kun je nog steeds gratis 2500 e-mails per maand versturen. Als je per maand meer dan 2500 e-mails verstuurt, brengen we je USD $ 1 in rekening voor elke 1000 verstuurde e-mails.

Hoeveel e-mails kan ik versturen met Shopify Email?

Je kunt maximaal vijf e-mailcampagnes per week verzenden, die om middernacht UTC om de zeven dagen opnieuw worden ingesteld. Je kunt ook op dit moment maximaal 40.000 abonnees per e-mail versturen. Als je meer dan 40.000 abonnees hebt, kun je klantgroepen aanmaken om specifieke abonnees te targeten met specifieke campagnes, of je lijst in kleinere groepen op te splitsen.

Hoe kan ik mijn e-mail adres aanpassen? Kan ik secties toevoegen?

Ja, je kunt met een sjabloon in Shopify Email secties toevoegen, verplaatsen en bewerken. Raadpleeg onze handleiding voor meer informatie over het aanpassen van je e-mailadres..

Hoe weet ik of mijn e-mail is geslaagd?

Nadat je e-mail adres is afgeleverd, schakel je het rapport e-mail activiteit in om belangrijke prestatie-indicatoren te zien, zoals open tarief en klikken. Je kunt er ook voor zorgen dat een individuele e-mail heeft getriggerd hoeveel uitgeschreven of spamklachten je hebt ontvangen om je e-mails te verbeteren.

Ga naar het gedeelte marketing in je Shopify-beheerder om toegang te krijgen tot je activiteitrapport en zoek vervolgens in welke campagne je e-mail is opgenomen. Klik op Activity Report weergeven naast de e-mail die je wilt controleren. Het kan enkele uren duren voordat de rapportgegevens zijn bijgewerkt.

Welke inhoud verzamelt Shopify over mijn abonnees?

Shopify traceert open tarieven en klikken, evenals afmeldingen en spamklachten. Als je de open tracking voor je abonnees wilt inschakelen, kun je dit doen in het gedeelte Instellingen van je Shopify-beheerder op de pagina meldingen.

Wat moet ik doen als mijn Shopify Email is gestopt met verzenden?

Neem contact op met Shopify-ondersteuning om het probleem op te lossen.

Waarom heeft niet iedereen de e-mail ontvangen die ik heb verzonden?

Er kan een probleem zijn met de e-mailprovider van je abonnee of het e-mailadres is mogelijk gefilterd als spam en je abonnee heeft dit niet gerealiseerd. Andere mogelijke factoren zijn dat je open-percentage te laag was, of dat het bounce-percentage, het percentage "gemarkeerd als spam" en de afmeldingspercentages te hoog zijn voor deze e-mailcampagne. Als gevolg van verschillende factoren buiten de controle van Shopify, is er geen garantie dat alle klanten je e-mails ontvangen.

Niet al mijn abonnees werden tegelijkertijd gemaild. Moet ik de e-mail opnieuw verzenden?

Nee. Als je e-maillijst meer dan 1.000 abonnees heeft, kan het even duren voordat e-mails de volledige lijst met abonnees bereiken vanwege een proces met de naam batching. Shopify-e-mail verzendt automatisch e-mails in batches om spamfilters te omzeilen en de bezorgpercentages te verbeteren. De tijd die het kost om je e-mails te verzenden, varieert per onlinewinkel, en op basis van factoren zoals bezorgpercentages, weigeringspercentages en hoe betrokken je abonnees zijn. Andere mogelijke factoren zijn onder meer hoe vaak je e-mails worden teruggestuurd vanuit postvakken of handmatig als spam worden gerapporteerd.

Als je e-mail nog steeds niet binnen 72 uur volledig is bezorgd, neem dan contact op met Shopify-ondersteuning.

Wat zien abonnees als ze zich afmelden voor mijn mailinglijst?

Als een abonnee op de link Afmelden klikt in de e-mail die hij ontvangt, wordt deze doorgestuurd naar je winkel en wordt een bericht weergegeven met de melding dat ze succesvol zijn geweest.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis