E-mail abonneelijst beheer

Je kunt e-mailmarketing gebruiken om je bedrijf te laten groeien en relaties op te bouwen met je klanten. Het verzenden van nieuwsbrieven naar klanten die zich aanmelden voor je mailinglijst is een prima manier om hen op de hoogte te stellen van nieuwe producten en aanstaande acties en promoties.

E-mailadressen van klanten verzamelen

Zend om juridische en privacyredenen alleen promotionele e-mails naar klanten die ermee hebben ingestemd marketinginformatie te ontvangen van je onlinewinkel. Klanten kunnen zich abonneren op marketing-e-mails door hun e-mailadres toe te voegen aan een aanmelding voor een nieuwsbrief in je onlinewinkel of door een selectievakje in te schakelen bij het afrekenen. Je kunt ze vervolgens een bevestigingsmail voor abonnement laten ontvangen door je checkout-instellingen te wijzigen.

De betaalpagina voor een winkel met de naam John's Apparel. Het betaalformulier bevat het selectievakje 'Houd mij op de hoogte van exclusieve aanbiedingen'.

Nadat een klant marketinginformatie van je onlinewinkel heeft geaccepteerd, wordt zijn/haar e-mailadres weergegeven op de pagina Klanten van je Shopify-beheercentrum. Klik op E-mailabonnees om alleen de klanten weer te geven die promotionele e-mails willen ontvangen.

De pagina Klanten in het Shopify-beheercentrum. Verschillende klantfilters worden weergegeven op tabbladen en het tabblad E-mailabonnees is gemarkeerd.

Verzamel klant-e-mails van de checkout

Je kunt klant-e-mailadressen verzamelen bij het afrekenen.

Stappen:

  1. Vink in het gedeelte E-mailmarketing de optie Een aanmeldoptie weergeven bij het afrekenen in. Hiermee voeg je een selectievakje toe aan je kassa. Hiermee voeg je een selectievakje om aan te melden toe aan je kassa.

  2. Optioneel: selecteer De aanmeldoptie vooraf inschakelen. Hiermee wordt het selectievakje voor aanmelden bij de checkout voor klanten zonder een account vooraf ingeschakeld. Het selecteert ook vooraf het vakje voor klanten met accounts die in de klantenlijst van E-mailabonnees staan. Het vakje is niet vooraf geselecteerd bij de checkout voor klanten met accounts die zich hebben afgemeld voor e-mailmarketing en niet op de klantenlijst van E-mailabonnees staan.

  3. Klik op Opslaan.

E-mailadressen van klanten op je homepage verzamelen

Voeg een aanmeldingsgedeelte voor een nieuwsbrief toe aan je onlinewinkel als je e-mailadressen van klanten op je homepage wilt verzamelen. Met een aanmelding voor een nieuwsbrief verzamel je e-mailadressen van je klanten en sla je ze op op het tabblad E-mailabonnees op de pagina Klanten in het Shopify-beheercentrum.

Raadpleeg de themadocumentatie voor hulp bij het toevoegen van een nieuwsbriefgedeelte aan je onlinewinkel.

Kan ik klantenlijsten importeren?

Ja. Je kunt een klantenlijst importeren, maar we raden aan eerst alle namen en e-mailadressen in de lijst te bekijken. Hiermee kun je fouten voorkomen wanneer je je e-mailcampagnes verzendt.

Kan ik een lijst met abonnees kopen?

We raden je geen lijsten met abonnees te kopen. Wanneer je mensen via een gekochte e-maillijst met ongevraagde e-mailadressen mailt, loop je het risico dat je open-percentage wordt verlaagd en als spam wordt gemarkeerd. Het is effectiever om een registratie via je onlinewinkel te bieden, bij het afrekenen, in de POS en bij evenementen in het echte leven. Het zijn allemaal goede manieren om meer zeer betrokken abonnees binnen te halen.

Het inschakelen van een dubbele aanmelding kan je ook helpen bij het verwerven van betrokken abonnees, en in sommige landen is dit wettelijk verplicht.

Wat is een op rollen gebaseerd e-mailadres?

Op rollen gebaseerde e-mailadressen beginnen met woorden als info@ of support@. Deze e-mailadressen zijn meestal gericht op een team en niet op één persoon. We raden je aan om op rollen gebaseerde e-mailadressen handmatig te verwijderen omdat ze waarschijnlijk niet worden gecontroleerd. Dit kan je open-percentage in de loop der tijd schaden.

Worden mijn e-mails alleen verzonden naar mensen die zich abonneren op mijn e-mailmarketinglijst?

Ja, je kunt alleen mensen e-mailen die zich hebben aangemeld voor het ontvangen van e-mails van je bedrijf. Je ziet die klanten met een Accepteert marketing-indicator op hun klantenpagina. Shopify Email filtert klanten die geen e-mailmarketing voor je accepteren.

Hoe kan ik een specifieke groep klanten e-mailen?

Om nieuwe klantgroepen te maken, moet je naar het gedeelte klanten van je Shopify-beheercentrum gaan. Selecteer en sla vervolgens filters op die een unieke doelgroep bepalen. Je kunt de zoekbalk gebruiken als je specifieke klant attributen in gedachten hebt of als je meer filters wilt verkennen om attributen als taal, datum van laatste bestelling of datum als klant te vinden.

Zodra je je doelgroep hebt gedefinieerd, moet je je filter opslaan en deze groep een verschillende naam geven. De volgende keer dat je Shopify Email opent, moet je klantengroep beschikbaar zijn. (Alleen klanten die zich hebben geabonneerd op e-mailmarketing, worden opgenomen in je lijst.)

Wat zien abonnees als ze zich afmelden voor je mailinglijst?

Als een abonnee op de link Afmelden klikt in de e-mail die hij ontvangt, wordt deze doorgestuurd naar je winkel en wordt een bericht weergegeven met de melding dat ze succesvol zijn geweest.

Kunnen klanten zien wie de e-mail nog meer ontvangt?

Nee, alle andere e-mailadressen van ontvangers zijn verborgen.

Wat is double-opt-in?

Dubbel aanmelden vereist dat klanten op een link in een e-mail klikken om te bevestigen dat ze e-mail marketing van je willen ontvangen. De bevestigingsmail wordt automatisch verzonden wanneer iemand zijn e-mailadres invoert en zich abonneert in jouw online winkel. In sommige landen is een dubbele aanmelding wettelijk verplicht en het is ook een goede gewoonte als het gaat om het verwerven van meer betrokken abonnees. Klanten die zich abonneren op jouw mailing voordat je dubbel aanmelden inschakelt, hoeven hun status niet te bevestigen.

Je kunt je e-mailadres voor dubbele aanmeldingen aanpassen door in je Shopify-beheercentrum op instellingen > meldingen te klikken. Om juridische redenen mag dit e-mailadres geen marketing bevatten.

Als je double opt-in inschakelt, moet je het bevestigingsbericht van je nieuwsbrief in je onlinewinkel bijwerken, zodat klanten weten dat ze hun e-mail kunnen controleren op een follow-upbevestiging. Het bijwerken van het bevestigingsbericht kan ervoor zorgen dat er meer aanmeldingen zijn. Je bevestigingsbericht kan bijvoorbeeld zijn: "Controleer je e-mail om je abonnement te bevestigen!".

Je bewerkt het bevestigingsbericht in je Shopify-beheercentrum door naar Onlinewinkel te gaan > Thema's > Talen bewerken. Afhankelijk van je thema wordt in het veld gelabeld met Bevestiging onder de sectie Formulier Nieuwsbrief of Post succes in het gedeelte Aanmelden.

Wat zijn de voordelen van een dubbele opt-in?

Als je klanten de keuze 'aanmelden' of 'afmelden' biedt voor het ontvangen van marketing-e-mails, kun je een meer geëngageerde abonneelijst maken door te voorkomen dat ongeïnteresseerde of onjuiste e-mailadressen worden toegevoegd aan je e-mailbatch. Het kan langer duren om je lijst samen te stellen, omdat sommige gebruikers vergeten om op de bevestigingslink te klikken die naar hen is verzonden, maar abonnees die oprecht geïnteresseerd zijn in het ontvangen van e-mails van je, zijn het meest waardevol voor je bedrijf.

Hoe verwijder ik iemand die geen deel wil uitmaken van mijn abonneelijst?

Ga naar het tabblad Klant in je beheercentrum, klik op de specifieke klant die je wilt wijzigen en bewerk hun e-mailmarketingstatus handmatig.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis