E-mail abonneelijst beheer

Je kunt e-mailmarketing gebruiken om je bedrijf te laten groeien en relaties op te bouwen met je klanten. Het verzenden van nieuwsbrieven naar klanten die zich aanmelden voor je mailinglijst is een prima manier om hen op de hoogte te stellen van nieuwe producten en aanstaande acties en promoties.

E-mailadressen van klanten verzamelen

Zend om juridische en privacyredenen alleen promotionele e-mails naar klanten die ermee hebben ingestemd marketinginformatie te ontvangen van je onlinewinkel. Klanten kunnen zich abonneren op marketing-e-mails door hun e-mailadres toe te voegen aan een aanmelding voor een nieuwsbrief in je onlinewinkel of door een selectievakje in te schakelen bij het afrekenen. Je kunt ze vervolgens een bevestigingsmail voor abonnement laten ontvangen door je checkout-instellingen te wijzigen.

Nadat een klant marketinginformatie van je onlinewinkel heeft geaccepteerd, wordt zijn/haar e-mailadres weergegeven op de pagina Klanten van je Shopify-beheercentrum. Klik op E-mailabonnees om alleen de klanten weer te geven die promotionele e-mails willen ontvangen.

De pagina Klanten in het Shopify-beheercentrum. Verschillende klantfilters worden weergegeven op tabbladen en het tabblad E-mailabonnees is gemarkeerd.

Als een gebruiker op de link Afmelden klikt in de e-mail die ze ontvangen, of een e-mail van jou markeren als spam, worden ze onmiddellijk verwijderd uit de lijst abonnees. Wanneer een e-mail niet aankomt door een probleem met een e-mailadres, wordt dat e-mailadres automatisch niet meer gebruikt in toekomstige e-mails.

E-mails van klanten ophalen bij het afrekenen

Je kunt klant-e-mailadressen verzamelen bij het afrekenen.

Stappen:

  1. Vink in het gedeelte E-mailmarketing de optie Een aanmeldoptie weergeven bij het afrekenen in. Hiermee voeg je een selectievakje toe aan je kassa. Hiermee voeg je een selectievakje om aan te melden toe aan je kassa.

  2. Optioneel: selecteer De aanmeldoptie vooraf inschakelen. Hiermee wordt het selectievakje voor aanmelden bij de checkout voor klanten zonder een account vooraf ingeschakeld. Het selecteert ook vooraf het vakje voor klanten met accounts die in de klantenlijst van E-mailabonnees staan. Het vakje is niet vooraf geselecteerd bij de checkout voor klanten met accounts die zich hebben afgemeld voor e-mailmarketing en niet op de klantenlijst van E-mailabonnees staan.

  3. Klik op Opslaan.

E-mailadressen van klanten op je homepage verzamelen

Als je e-mailadressen van klanten op je startpagina wilt verzamelen, voeg je een sectie voor aanmelding per nieuwsbrief toe aan je onlinewinkel. Met een nieuwsbriefaanmelding verzamel je een e-mailadres van de klant en sla je die op in het tabblad E-mailabonnees op de pagina klanten in de Shopify-beheerder. Denk na over de reis van klanten die je onlinewinkel bezoeken en bied e-mailadresverzamelingen aan op belangrijke punten, zoals je startpagina en bij het afrekenen.

Raadpleeg de themadocumentatie voor hulp bij het toevoegen van een nieuwsbriefgedeelte aan je onlinewinkel.

Wedstrijden en sweepstakes zijn ook geweldige manieren om snel een abonneelijst te maken, maar zorg ervoor dat je een dubbele aanmelding hebt, zodat de klant zich ervan bewust is dat hij zich ook aanmeldt voor e-mailmarketing.

Als je onlangs veel nieuwe abonnees hebt gekocht, kun je het beste een klantengroep maken voor nieuwe abonnees, zodat je ze een welkomstmail kunt sturen. Voeg een kortingscode en een link naar je winkel toe in welkomstmails om nieuwe abonnees aan te moedigen een aankoop te doen. Welkomstberichten zijn ook een vriendschappelijke manier voor abonnees om zich af te melden voor je e-maillijst.

Klantenlijsten importeren

Je kunt een klantenlijst importeren, maar je moet eerst alle namen en e-mailadressen op de lijst controleren. Zo voorkom je fouten wanneer je e-mailcampagnes verstuurt.

Op rollen gebaseerde e-mailadressen

Op rollen gebaseerde e-mailadressen beginnen met woorden als info@ of support@. Deze e-mailadressen zijn meestal gericht op een team en niet op één persoon. We raden je aan om op rollen gebaseerde e-mailadressen handmatig te verwijderen omdat ze waarschijnlijk niet worden gecontroleerd. Dit kan je open-percentage in de loop der tijd schaden.

Worden mijn e-mails alleen verzonden naar mensen die zich abonneren op mijn e-mailmarketinglijst?

Ja, je kunt alleen mensen e-mailen die zich hebben aangemeld voor het ontvangen van e-mails van je bedrijf. Je ziet die klanten met een Accepteert marketing-indicator op hun klantenpagina. Shopify Email filtert klanten die geen e-mailmarketing voor je accepteren.

Een specifieke groep klanten e-mailen

  1. Ga naar het gedeelte klanten van je Shopify-beheerder om nieuwe klantgroepen te maken.
  2. Selecteer en bewaar filters die een unieke doelgroep bepalen. Je kunt de zoekbalk gebruiken als je specifieke klantattributen in gedachten hebt of als je meer filters wilt selecteren om attributen als taal, datum van laatste bestelling of datum als klant te vinden.
  3. Nadat je je doelgroep definieert, bewaar je je filter en geef je deze klantengroep een onderscheidende naam. Je klantengroep hoort beschikbaar te zijn nadat je je Shopify Email opent. Alleen klanten die zich aanmelden voor e-mailmarketing worden opgenomen in je lijst.

Dubbele aanmelding

Dubbel aanmelden vereist dat klanten op een link in een e-mail klikken om te bevestigen dat ze e-mail marketing van je willen ontvangen. De bevestigingsmail wordt automatisch verzonden wanneer iemand zijn e-mailadres invoert en zich abonneert in jouw online winkel. In sommige landen is een dubbele aanmelding wettelijk verplicht en het is ook een goede gewoonte als het gaat om het verwerven van meer betrokken abonnees. Klanten die zich abonneren op jouw mailing voordat je dubbel aanmelden inschakelt, hoeven hun status niet te bevestigen.

Je kunt je e-mailadres voor dubbele aanmeldingen aanpassen door in je Shopify-beheercentrum op instellingen > meldingen te klikken. Om juridische redenen mag dit e-mailadres geen marketing bevatten.

Als je double opt-in inschakelt, moet je het bevestigingsbericht van je nieuwsbrief in je onlinewinkel bijwerken, zodat klanten weten dat ze hun e-mail kunnen controleren op een follow-upbevestiging. Het bijwerken van het bevestigingsbericht kan ervoor zorgen dat er meer aanmeldingen zijn. Je bevestigingsbericht kan bijvoorbeeld zijn: "Controleer je e-mail om je abonnement te bevestigen!".

Je bewerkt het bevestigingsbericht in je Shopify-beheercentrum door naar Onlinewinkel te gaan > Thema's > Talen bewerken. Afhankelijk van je thema wordt in het veld gelabeld met Bevestiging onder de sectie Formulier Nieuwsbrief of Post succes in het gedeelte Aanmelden.

Wat zijn de voordelen van een dubbele opt-in?

Als je klanten de keuze 'aanmelden' of 'afmelden' biedt voor het ontvangen van marketing-e-mails, kun je een meer geëngageerde abonneelijst maken door te voorkomen dat ongeïnteresseerde of onjuiste e-mailadressen worden toegevoegd aan je e-mailbatch. Het kan langer duren om je lijst samen te stellen, omdat sommige gebruikers vergeten om op de bevestigingslink te klikken die naar hen is verzonden, maar abonnees die oprecht geïnteresseerd zijn in het ontvangen van e-mails van je, zijn het meest waardevol voor je bedrijf.

Iemand uit je abonneelijst verwijderen

Ga naar het tabblad klant in je Beheercentrum en klik op de specifieke klant die je wilt wijzigen en bewerk de status van de e-mailmarketing handmatig om iemand te verwijderen uit de lijst abonnees.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis