Aanbevolen procedures voor Shopify Email
Het verzenden van marketinge-mails naar je klanten is een geweldige manier om het verkeer naar je winkel te vergroten. Als je het aantal bezoekers van je winkel vergroot, is de kans ook groter dat je iets verkoopt. Hier zijn een paar best practices die je kunnen helpen je klanten betrokken te houden bij je content en aan te sporen om je winkel te bezoeken.
Hou je aan deze best practices bij het aanmaken van Shopify Email-campagnes en raadpleeg de Bezorging en leverbaarheid van e-mails om ervoor te zorgen dat je e-mailcampagnes de inbox van je klanten bereiken.
Op deze pagina
- Wat moet je opnemen in e-mailcampagnes
- Wanneer kun je e-mailcampagnes verzenden
- E-mails ontwerpen
- Template-branding
- Tips voor het schrijven van effectieve e-mail inhoud
- De onderwerpregel gebruiken om de aandacht van je abonnees te trekken
- Met inbegrip van een postadres in je e-mails
- Aanvullende bronnen
Wat moet je opnemen in e-mailcampagnes
- De soorten e-mails die je naar klanten verstuurt, kunnen aankondigingen zijn over nieuwe producten of aanbiedingen in je winkel. Als je niet goed weet wat voor soort content je naar klanten zou willen sturen, controleer je op welk soort e-mails je zelf bent geabonneerd, wat er allemaal opvalt en beslis dan wat past bij je winkelmerk. Raadpleeg de sectie E-mailmarketing op de Shopify-blog voor meer ideeën.
- Als je nog geen e-mailcampagne naar je abonnees hebt verzonden, maak je een welkomstmail aan om jezelf voor te stellen en te beginnen met het opbouwen van een relatie met je klanten. In je welkomstmail kun je klanten laten weten wie je bent, reclame maken voor je winkel en een van je populairste producten onder de aandacht brengen om klanten eraan te herinneren waarom ze je merk al geweldig vinden of om hen iets nieuws te laten ontdekken. Je kunt ook een uniek klantensegment voor abonnees aanmaken op de pagina Klanten om alleen recente abonnees te e-mailen.
- Het doel van je e-mailcampagne is om abonnees je winkel te laten bezoeken. Voeg ten minste één link toe waarmee abonnees door kunnen klikken naar je winkel.
- Neem links op naar de sociale media-sites van je winkel. Zo kunnen klanten buiten je e-mail om in contact blijven met je merk.
Wanneer kun je e-mailcampagnes verzenden
- Hou abonnees betrokken door ze minstens een keer per maand te e-mailen. Sommige bedrijven houden een agenda bij met de soorten e-mails of updates om te verzenden. Met een schema voor e-mails kun je ervoor zorgen dat lezers regelmatig nieuwe content kunnen vinden en ze eraan herinneren je winkel te bezoeken. Communiceer niet te vaak met klanten. Dit kan ertoe leiden dat ze interesse verliezen.
- Voordat je een e-mailbericht naar je abonnees verzendt, verzend je een test-e-mail naar jezelf, zodat je kunt controleren of linkbestemmingen en kortingsdetails correct zijn.
E-mails ontwerpen
Door de look-and-feel van e-mails te plannen, zorg je ervoor dat ze overeenkomen met de rest van je merk. Gebruik vergelijkbare kleuren, lettertypen en logo's zoals je die gebruikt in je winkel. Het doel is dat wanneer lezers een e-mail openen, ze kunnen zien dat deze van jouw bedrijf komt.
Gebruik een aangepast afzendadres bij het verzenden van e-mails naar je abonnees om te helpen met meer leverbaarheid en merkherkenning. Meer informatie over het wijzigen van het afzendadres.
Voeg alleen afbeeldingen toe die betrekking hebben op wat je in je winkel verkoopt. Shopify haalt automatisch product- en collectieafbeeldingen op, maar je kunt ook afbeeldingen toevoegen om lezers te informeren over de ontwikkeling van je winkel. Als je op zoek bent naar stockfotografie voor je e-mails of webshop, is burst.shopify.com een geweldige plek om te beginnen.
Voorkom het gebruik van afbeeldingen om tekst weer te geven die essentieel is voor je e-mail, want sommige clients schakelen afbeeldingen in e-mails uit. Adverteer bijvoorbeeld niet alleen voor een uitverkoop door een afbeelding te gebruiken met de tekst '50% korting', want de afbeelding wordt mogelijk geblokkeerd door de e-mailclient van een klant.
Zorg ervoor dat je voor alle afbeeldingen die je gebruikt alt-tekst bijsluit. Alt-tekst is belangrijk om je e-mails toegankelijk te houden voor alle doelgroepen. Het doel van een e-mail is om lezers naar je winkel te leiden, dus het is ook een goede gewoonte om een link op te nemen voor afbeeldingen die je toevoegt om lezers te helpen naar de relevante content in je winkel te navigeren.
Template-branding
Je kunt templatebranding gebruiken om standaardstijlen aan te passen en toe te passen op al je Shopify Email-campagnetemplates. Templatebranding komt standaard overeen met de Merk-instellingen en de naam van je winkel in de sectie Winkelgegevens van de Algemene instellingen van je Shopify-beheercentrum.
Individuele e-mails kun je dusdanig aanpassen dat ze verschillen van de template-branding. Een afwijkende e-mailbranding kan bijvoorbeeld nodig zijn voor een kortetermijn- of kerstcampagne.
Wijzigingen aanbrengen in je standaard template-branding
Wanneer je de template-branding van je winkel bewerkt, zijn de wijzigingen van toepassing op alle e-mailtemplates die je in de toekomst gebruikt. Je kunt de kleuren en lettertypen aanpassen, evenals het logo dat of de winkelnaam die in e-mailkopteksten wordt weergegeven. Het is een goed idee om de template-branding te wijzigen als je wil dat je e-mailcampagnes verschillen van je webshopstijlen (bijvoorbeeld voor seizoensgebonden campagnes).
Stappen:
- Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Apps > Email.
- Klik op Templates en vervolgens op Branding beheren.
- Pas de template aan. Op de pagina staat een template met een voorbeeldmail die je kunt bekijken om te controleren hoe de kleuren en lettertypen eruit zouden kunnen zien.
- Klik op Opslaan.
Tips voor het schrijven van effectieve e-mail inhoud
Probeer bij het schrijven van content voor je e-mail vertrouwd te raken met je beoogde doelgroep en maak e-mails die hen aanspreken. Als je bijvoorbeeld schrijft voor een jonger publiek, wil je misschien je taal aanpassen om contact met hen te maken.
Om meer betrokkenheid aan te trekken en de conversiepercentages te verbeteren, voeg je gepersonaliseerde tekst toe aan de content van je e-mail. Personalisering zorgt er ook voor dat je e-mails beter op de klant zijn afgestemd.
Zet promotie- of belangrijke informatie bovenaan in de e-mail. Op mobiele apparaten is het belangrijk dat deze informatie binnen de eerste twee scrolls staat om de aandacht van de lezer te trekken. Je hebt slechts een paar seconden om de aandacht van lezers te trekken, dus geef de belangrijkste informatie in de e-mail als eerste weer.
Probeer e-mails onder 200 woorden of ongeveer 20 regels te houden. In sommige gevallen kan een provider een e-mail afkappen als deze te lang is, zodat slechts een deel van de content wordt weergegeven aan lezers. Gmail kapt bijvoorbeeld e-mails af met berichten groter dan 102 KB en verbergt de rest van de content.
Schrijf je content nooit volledig in hoofdletters of met een overdaad aan uitroeptekens, en schrijf in jip-en-janneketaal. Dit maakt je e-mails toegankelijk voor een breed publiek van lezers.
De onderwerpregel gebruiken om de aandacht van je abonnees te trekken
Het eerste dat abonnees lezen bij het checken van hun inbox is de onderwerpregel en voorbeeldtekst. Op dat moment beslissen lezers of ze een e-mail willen openen of verwijderen. Hoe je een onderwerpregel en voorbeeldtekst schrijft, kan die beslissing beïnvloeden en ertoe leiden dat lezers de e-mail openen.
Hier zijn een paar zaken om te overwegen:
- Maak eerst je e-mail en bedenk vervolgens een onderwerpregel en een voorbeeldtekst als laatste stap. Dit zorgt ervoor dat je onderwerpregel en voorbeeldtekst relevant zijn voor de e-mail.
- Je onderwerpregel moet betrekking hebben op de content van de e-mail en voldoende overtuigend zijn zodat lezers je e-mail openen.
- Zorg ervoor dat je voorbeeldtekst opneemt. Voorbeeldtekst is het meest effectief wanneer het actie van lezers aanmoedigt.
- Gebruik een voorbeeldtekst die anders is dan, maar aansluit op je onderwerpregel. Beide moeten je lezers laten weten waar de e-mail over gaat. Zo kan bijvoorbeeld je onderwerpregel 'Bekijk onze nieuwe voorjaarsuitrusting' zijn, gevolgd door de voorbeeldtekst 'Krijg 10% korting op shorts, tanks en meer voor het aankomende warme weer'.
- Hou de onderwerpregel tussen 3 tot 6 woorden of minder dan 50 tekens. Zo kunnen lezers de onderwerpregel nog steeds lezen bij het controleren van e-mails op een mobiel apparaat.
Met inbegrip van een postadres in je e-mails
Afhankelijk van waar je je bevindt, moet je mogelijk een fysiek postadres opnemen in je promotie-e-mails. De CAN-SPAM Act in de Verenigde Staten en de CASL wetgeving/PIPEDA in Canada zijn voorbeelden van deze wetten. De regels, voorschriften en wetten rondom e-mailmarketing en spam, zoals ongevraagde e-mails die in bulk worden verzonden, variëren afhankelijk van je locatie. Zorg ervoor dat je bekend bent met de wetgeving in je regio, staat en land voordat je begint met een e-mailmarketingcampagne.
Het adres van je winkel is standaard opgenomen in de voettekst van je e-mails. Als je liever niet het adres van je winkel in je e-mails deelt, dan kun je een postbus huren bij je plaatselijke postkantoor of UPS-winkel en dat als je postadres gebruiken. Om het postadres in je e-mails te wijzigen, ga naar Instellingen > Winkelgegevens in je Shopify-beheercentrum en voer je postbus in als je winkeladres.
Aanvullende bronnen
Meer informatie over e-mailmarketing vind je in de volgende artikelen: