Shopify Email için en iyi uygulamalar
Müşterilerinize pazarlama e-postaları göndermek, mağazanızın trafiğini artırmak için harika bir yoldur. Mağazanıza gelen ziyaretçi sayısını artırarak satış yapma şansınızı da artırabilirsiniz. Müşterilerinizin içeriklerinizle etkileşimini ve mağazanızı ziyaret etmeye olan ilgisini sürdürmeye yardımcı olabilecek aşağıdaki en iyi uygulamaları göz önünde bulundurun.
Shopify Email kampanyaları oluştururken bu en iyi uygulamaları takip etmeye ek olarak, e-posta kampanyalarının müşterinizin gelen kutularına başarılı bir şekilde ulaşmasını sağlamak için E-posta teslimatı ve teslim edilebilirliği sayfasına bakın.
Bu sayfada
E-posta kampanyalarına eklenecek noktalar
- Müşterilere gönderdiğiniz e-posta türleri, mağazanızdaki yeni ürünlerle veya indirimlerle ilgili duyuruları içerebilir. Müşterilerinize ne tür içerikler göndereceğinize karar vermekle ilgili sorun yaşıyorsanız hangi e-posta türlerine abone olduğunuzu gözden geçirin, öne çıkan her şeyi not edin ve nelerin mağazanızın markasına uyduğuna karar verin. Daha fazla fikir almak için Shopify Blogu'nun E-posta ile Pazarlama bölümüne bakın.
- Abonelerinize daha önce e-posta kampanyası göndermediyseniz kendinizi tanıtmak ve müşterilerinizle ilişki kurmaya başlamak için bir karşılama e-postası oluşturun. Karşılama e-postanızda kendinizi müşterilerinize tanıtabilir, mağazanızın reklamını yapabilir, müşterilerinize markanızı neden sevdiklerini hatırlatmak için en popüler ürünlerinizden birini öne çıkabilir veya yeni bir ürün keşfetmelerine yardımcı olabilirsiniz. Müşteriler bölümünde yalnızca kısa süre önce abone olanlara e-posta göndermek için benzersiz bir abone müşteri segmenti de oluşturabilirsiniz.
- E-posta kampanyanızın amacı, abonelerin mağazanızı ziyaret etmesini sağlamaktır. Abonelerin mağazanıza erişmesini sağlayacak en az bir adet bağlantı ekleyin.
- Mağazanızın sosyal medya sitelerinin bağlantılarını ekleyin. Böylece müşterileriniz, markanızla e-posta dışında nereden iletişime geçebileceklerini öğrenebilirler.
E-posta kampanyaları ne zaman gönderilmelidir?
- Abonelerinize ayda en az bir defa e-posta göndererek onlarla etkileşimde kalın. Bazı işletmeler, gönderilecek e-posta türlerinin veya güncellemelerin takvimini tutar. E-postalarınız için bir programınızın olması, okuyucularınızın düzenli olarak yeni içerikleri bulmasına yardımcı olur ve onalara, mağazanızı ziyaret etmelerini hatırlatır. Müşterilerinizle çok sık iletişim kurmamaya da dikkat edin. Bunu yaptığınızda müşteriler ilgisini kaybedebilir.
- Abonelerinize e-posta mesajı göndermeden önce kendinize bir test e-postası gönderin. Böylece, bağlantı hedeflerinin ve indirim ayrıntılarının hatasız olduğunu doğrulayabilirsiniz.
E-posta tasarlama
E-postalarınızın genel görünümünü planlamak, markanızın diğer öğeleriyle uyumunu sağlamanıza yardımcı olur. Mağazanızda kullandıklarınıza benzer renkleri, yazı tiplerini ve logoları kullanın. Bunun amacı, okuyucular e-postanızı açtığında işletmenizden geldiğini anlamalarını sağlamaktır.
Teslim edilebilirlik ve marka bilinirliği konusunda daha fazla yardımcı olması için abonelerinize e-posta gönderirken özel bir gönderici e-posta adresi kullanın. Gönderen e-posta adresinizi değiştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Görsel eklerseniz bu görsellerin, mağazanızda sattığınız ürünlerle ilişkili olması gerekir. Shopify, ürün görsellerini ve koleksiyon görsellerini otomatik olarak çeker ancak okuyucuları mağazanızın yolculuğundan haberdar etmenize yardımcı olacak görseller de ekleyebilirsiniz. E-postalarınızda veya online mağazanızda kullanmak için stok fotoğraflar arıyorsanız burst.shopify.com harika bir başlangıç noktası olabilir.
Ancak bazı e-posta istemcileri, e-postalarında görselleri devre dışı bıraktığından e-postanız için kritik olan metinleri görüntülemek için görsel kullanmaktan kaçınmanız gerekir. Örneğin, görseller bir müşterinin e-posta istemcisi tarafından engellenebileceğinden, bir indirimin reklamını yalnızca, "%50 indirimli" metnini içeren bir görsel kullanarak yapmayın.
Kullandığınız görseller için alternatif metin eklediğinizden emin olun. E-postalarınıza tüm izleyicilerin erişmesini sağlama konusunda alternatif metin önemlidir. Bir e-postanın amacı, okuyuculara mağazanızla ilgili rehberlik etmektir. Bu nedenle, okuyucularınızın ilgili içeriğe gitmesine yardımcı olmak için eklediğiniz görsellerin bağlantısını eklemek de iyi bir uygulama olur.
Şablon marka öğeleri
Varsayılan stilleri kişiselleştirmek ve tüm Shopify Email kampanya şablonlarınıza uygulamak için şablon marka öğelerini kullanabilirsiniz. Şablon marka öğeleriniz, varsayılan olarak Marka ayarlarınızla ve Shopify yöneticinizin Genel ayarlarındaki Mağaza ayrıntıları bölümünde bulunan mağaza adınızla eşleşir.
Bireysel e-postaları, şablon marka öğelerinden farklı olacak şekilde özelleştirebilirsiniz. Örneğin, e-posta marka öğelerinizin kısa süreli kampanya veya tatil temalı kampanya için farklılık göstermesini isteyebilirsiniz.
Varsayılan şablon marka öğelerinizde değişiklikler yapma
Mağazanızın şablonundaki marka öğelerini düzenlediğinizde değişiklikler, gelecekte kullanacağınız tüm e-posta şablonlarına uygulanır. E-postanızın üstbilgisinde görüntülenen renklerin, yazı tiplerinin ve logonun yanı sıra mağaza adını özelleştirebilirsiniz. E-posta kampanyalarınızın online mağazanızın stilinden farklı olmasını istiyorsanız (örneğin sezonluk kampanyalar için) şablonlarınızdaki marka öğelerinde değişiklik yapmak isteyebilirsiniz.
Basamak
- Shopify yöneticinizde Uygulamalar > Email bölümüne gidin.
- Şablonlar'a, ardından Marka öğelerini yönet'e tıklayın.
- Şablonu özelleştirin. Sayfada yer alan şablon önizlemesinde, renklerin ve yazı tiplerinin nasıl görünebileceğine göz atmanız için örnek bir e-posta gösterilir.
- Kaydet'e tıklayın.
Etkili e-posta içeriği yazma hakkında ipuçları
E-postanız için içerik yazarken hedeflenen kitlenizi tanımayı ve onlara hitap eden e-postalar oluşturmayı deneyin. Örneğin, genç bir kitleye yönelik yazı yazarken onlarla etkileşime geçmek için dilinizi gençlere hitap edecek şekilde uyarlamanız önerilir.
Daha fazla etkileşim elde etmek ve dönüşüm oranlarını artırmak için e-posta gövde içeriğinize kişiselleştirilmiş metin ekleyin. Kişiselleştirme, e-postalarınızı müşteriye daha özel olarak tasarlanmış şekilde göstermenizi de sağlar.
Promosyon bilgilerini veya önemli bilgileri e-postanızın üst bölümüne yerleştirin. Mobil cihazlarda, okuyucunun dikkatini çekmenize yardımcı olması için bilgiler, ilk iki kaydırmada görülebilecek bir konumda bulunmalıdır. Okuyucularınızın dikkatini çekmek için yalnızca birkaç saniyeniz olabilir. Bu yüzden, okuyuculara ilk gösterilenin, e-postanızdaki temel bilgiler olduğundan emin olun.
E-postaları, 200 sözcüğün veya yaklaşık 20 satırın altında tutmaya çalışın. Bazı durumlarda, e-postanız çok uzunsa bir e-posta sağlayıcısı e-postanızı kesebilir ve okuyuculara içeriğinizin yalnızca bir kısmı gösterilebilir. Örneğin Gmail, 102 KB'den büyük mesajlar içeren e-postaları keser ve içeriğin geri kalanını gizler.
İçeriğinizi tamamen büyük harfle yazmaktan veya çok sayıda ünlem işareti kullanmaktan kaçının; 8. sınıf okuma düzeyine hitap edecek şekilde yazın. Böylece e-postalarınızın geniş bir okuyucu kitlesine ulaşmasına yardımcı olabilirsiniz.
Abonelerinizin dikkatini çekmek için konu satırını kullanma
Abonelerin, gelen kutularına bakarken okudukları ilk şey konu satırınız ve metin önizlemeniz olur. Bu noktada okuyucular, e-postanızı açmaya veya silmeye karar verirler. Konu satırınızı ve metin önizlemenizi nasıl yazdığınız, bu kararı etkilemeye yardımcı olabilir ve okuyucuların e-postayı açmalarını sağlayabilir.
Göz önünde bulundurmanız gereken bazı noktalar şunlardır:
- İlk olarak e-postanızı oluşturun, ardından konu satırı ve son adım olarak metin önizlemesi bulun. Böylece, konu satırınızın ve önizleme metninizin e-posta ile alakalı olduğundan emin olabilirsiniz.
- Konu satırınız, e-postanın içeriğiyle alakalı ve okuyucuların, e-postanızı açmalarını sağlayacak kadar dikkat çekici olmalıdır.
- Metin önizlemesi eklediğinizden emin olun. Metin önizlemesi, okuyucuları eyleme geçmeye teşvik ettiğinde gerçekten etkili olur.
- Konu satırınızdan farklı ancak onu tamamlayan bir önizleme metni kullanın. Her ikisi de okuyucularınıza e-postanın ne hakkında olduğunu bildirmelidir. Örneğin, "Bahar için yeni ürünlerimize göz atın" adlı konu satırı, ardından da "Sıcak havalar gelirken şortlar, atletler ve daha fazlasında %10 indirim" metin önizlemesi kullanılabilir.
- Konu satırınızı 3 ila 6 sözcük arasında veya 50 karakterin altında tutun. Böylece okuyucular, mobil bir cihazda e-postaları kontrol ederken konu satırını okuyabilirler.
E-postalarınıza posta adresi ekleme
Konumunuza bağlı olarak promosyon e-postalarınıza fiziksel bir posta adresi eklemeniz gerekebilir. ABD'deki CAN-SPAM Yasası ve Kanada'daki CASL mevzuatı/PIPEDA bu yasalara örnektir. Toplu olarak gönderilen istenmeyen e-postalar gibi, e-posta ile pazarlama ve spam'lere ilişkin kurallar, düzenlemeler ve yasalar konumunuza göre değişiklik gösterir. Bir e-posta ile pazarlama kampanyasına başlamadan önce bölgenizdeki, eyaletinizdeki ve ülkenizdeki yasalar hakkında bilgi sahibi olduğunuzdan emin olun.
Varsayılan olarak, e-postalarınızın altbilgisinde mağazanızın adresi yer alır. E-postalarınızda mağazanızın adresini paylaşmak istemiyorsanız yerel postanenizden veya UPS mağazasından bir posta kutusu kiralayıp bunu posta adresiniz olarak kullanabilirsiniz. E-postalarınızdaki posta adresini değiştirmek için Shopify yöneticinizden Ayarlar > Mağaza ayrıntıları bölümüne gidip mağazanızın adresi olarak posta kutusu adresinizi girebilirsiniz.
Ek kaynaklar
E-posta ile pazarlama hakkında daha fazla ayrıntıyı aşağıdaki makalelerde bulabilirsiniz: