Beste praksis for Shopify Email
Utsendelse av e-postmarkedsføring til kundene er en god måte å øke trafikken til butikken på. Ved å øke antall besøkende til butikken din kan du også øke sjansen for å gjøre et salg. Du bør vurdere å følge beste praksis for å bidra til at kundene engasjerer seg i innholdet og blir interessert i å besøke butikken.
I tillegg til å følge beste praksis når du oppretter Shopify Email-kampanjer kan du se E-post-leveranser og leveringsdyktighet for å sikre at e-postkampanjene dine når frem til kundenes innbokser.
På denne siden
Hva du bør ta med i e-postkampanjer
- Typen e-poster du sender til kunder, kan inneholde kunngjøringer om nye produkter eller salg som foregår i butikken. Hvis du har problemer med å finne ut hvilken type innhold du bør sende ut til kunder, bør du gå gjennom hvilke typer e-postmeldinger du abonnerer på, merke deg ting som skiller seg ut, og avgjøre hva som passer til butikkens merkevare. For flere ideer kan du se seksjonen E-postmarkedsføring på Shopify-bloggen.
- Hvis du ikke har sendt en e-postkampanje til abonnenter før, bør du opprette en velkomst-e-postmelding for å introdusere deg selv og begynne å utvikle en relasjon til kundene. I velkomst-e-posten kan du fortelle kundene hvem du er, markedsføre butikken din, vise frem et av de mest populære produktene dine for å minne kundene på hvorfor de allerede elsker merkevaren din, eller hjelpe dem å oppdage noe nytt. Du kan også opprette et unikt abonnentkundesegment på Kunder-siden for å bare sende e-postmeldinger til nylige abonnenter.
- Formålet med e-postkampanjen er å få abonnentene til å besøke butikken. Legg inn minst én kobling som lar kundene klikke seg videre til butikken.
- Inkluder koblinger til butikkens kontoer i sosiale medier. Dette hjelper kundene med å finne ut hvordan de kan holde kontakt med merkevaren din, utover e-post.
Når du bør sende e-postkampanjer
- Sørg for at abonnentene er engasjerte ved å sende dem e-post minst én gang i måneden. Noen bedrifter har en kalender over typen e-poster eller oppdateringer de sender. Ved å ha en tidsplan for e-postene blir det enklere å sikre at kundene dine jevnlig finner nytt innhold, og blir minnet på å besøke butikken. Pass på at du ikke kommuniserer alt for ofte med kundene, da dette kan føre til at de mister interessen.
- Før du sender en e-postmelding til abonnentene dine, bør du sende en test-e-postmelding til deg selv slik at du kan bekrefte at koblingsdestinasjoner og rabattdetaljer stemmer.
Utforme e-poster
Ved å planlegge utseende og følelse i e-postmeldingene sikrer du at de samsvarer med resten av merkevarene. Bruk lignende farger, skrifttyper og logoer som du bruker i butikken. Målet er å sikre at leserne forstår at e-postmeldingen kommer fra din virksomhet når de åpner den.
Bruk en egendefinert avsender-e-post-adresse når du sender e-poster til abonnentene dine for å øke leveringsdyktigheten og merkevarekjennskapen. Finn ut mer om å endre avsender-e-postadressen.
Hvis du legger til bilder, bør de være knyttet til det du selger i butikken. Shopify henter automatisk inn produktbilder og samlingsbilder, men du kan også legge til bilder som bidrar til å bygge kunnskap hos leserne rundt butikken din. Hvis du leter etter arkivbilder du kan bruke i e-postmeldinger eller nettbutikken, er burst.shopify.com et godt sted å starte.
Fordi noen e-postklienter deaktiverer bilder i e-postmeldinger, bør du imidlertid unngå å bruke bilder for å vise tekst som er kritisk i e-postmeldingen. Du bør for eksempel ikke annonsere et salg ved å bruke et bilde som inkluderer teksten «50 % rabatt», fordi bildet kan bli blokkert av kundens e-postklient.
Du må sørge for å inkludere alt. tekst med bildene du bruker. Alt. tekst er viktig for at e-postene skal være tilgjengelige for alle målgrupper. Målet med en e-post er å veilede leserne til butikken, så det er også god praksis å legge inn en kobling på bilder du legger inn for å hjelpe leserne å navigere til relevant innhold i butikken.
Merkevarebygging i mal
Du kan bruke malbasert merkevarebygging til å tilpasse og bruke standardstiler for alle kampanjemaler i Shopify Email. Som standard samsvarer malbasert merkevarebygging med innstillingene under Merkevarebygging og butikknavnet fra seksjonen Butikkdetaljer i innstillingene Generelt i Shopify-administrator.
Du kan tilpasse enkelt-e-poster slik at de skiller seg fra merkevarebygging i maler. Du ønsker for eksempel kanskje at merkevarebyggingen i e-poster skal variere i en kortvarig kampanje eller en høytidskampanje.
Gjøre endringer i merkevarebyggingen i standardmaler
Når du redigerer merkevarebyggingen i butikkmalene, gjelder endringene for alle e-postmaler du bruker i fremtiden. Du kan tilpasse farger, skrifttyper og logo eller butikknavn som vises i overskrifter i e-postmeldinger. Du ønsker kanskje endringer i merkevarebygging i maler når du ønsker at e-postkampanjene skal skille seg fra stilene i nettbutikken (for eksempel for sesongbaserte kampanjer).
Steg:
- Gå til Apper > Email fra Shopify-administrator.
- Klikk på Maler og deretter på Administrer merkevarebygging.
- Tilpass malen. Forhåndsvisningen av malen på siden inneholder en eksempel-e-postmelding som lar deg kontrollere hvordan farger og skrifttyper kan se ut.
- Klikk på Lagre.
Tips for å skrive effektivt e-postinnhold
Når du skriver innhold til e-posten, bør du gjøre deg kjent med det tiltenkte publikummet og skape e-poster som appellerer til dem. Hvis du for eksempel skriver for et yngre publikum, kan det være lurt å justere språket slik at du engasjerer dem.
For å tiltrekke deg et større engasjement og øke konverteringsratene, bør du legge inn personalisert tekst i e-postene. Personalisering får også e-postene til å føles mer skreddersydd for kunden.
Hold eventuell kampanjeinformasjon eller viktig informasjon i den øverste seksjonen i e-postmeldingen. På mobilenheter bør det ligge innenfor de to første skjermhøydene for å bidra til å fange leserens oppmerksomhet. Du har kanskje bare noen få sekunder til å fange lesernes oppmerksomhet, så du må sørge for at den viktigste informasjonen i e-postmeldingen vises først.
Prøv å holde e-postene under 200 ord, eller rundt 20 linjer. I noen tilfeller, dersom e-postmeldingen er for lang, kan e-postleverandøren kutte e-postmeldingen, slik at leserne bare ser noe av innholdet. Gmail kutter for eksempel meldinger som er større enn 102 KB, og skjuler resten av innholdet.
Unngå å legge inn innhold i bare store bokstaver eller bruke for mange utropstegn, og skriv for en åttendeklassings lesenivå. Dette bidrar til å gjøre e-postmeldingene tilgjengelige for flere lesere.
Bruke emnelinjen til å tiltrekke deg abonnentenes oppmerksomhet
Emnefeltet og forhåndsvisningsteksten er det første abonnentene leser når de sjekker innboksen sin. På dette tidspunktet tar leserne en beslutning om hvorvidt de vil åpne eller slette e-postmeldingen. Hvordan du skriver emnefeltet og forhåndsvisningsteksten kan bidra til å påvirke denne beslutningen, og få leserne til å åpne e-postmeldingen.
Her er noen ting du bør vurdere:
- Opprett e-posten din først og kom deretter på en emnelinje og forhåndsvisningstekst som et siste trinn. Dette bidrar til å sikre at emnelinjen og forhåndsvisningsteksten er relevant for e-posten.
- Emnelinjen skal være knyttet til innholdet i e-posten og overbevisende nok til å få leserne til å åpne den.
- Sørg for å inkludere forhåndsvisningstekst. Den er mest effektiv når den oppmuntrer til handling fra leserne.
- Bruk en forhåndsvisningstekst som skiller seg fra, men komplimenterer, emnefeltet. Begge bør fortelle leserne hva e-posten handler om. Du kan for eksempel ha emnefeltet «Se vårt nye vårutstyr», fulgt av forhåndsvisningsteksten «Ikke gå glipp av 10 % rabatt på shorts, tanktops og mer for det varme været som kommer.»
- Hold emnefeltet mellom 3 og 6 ord, eller under 50 tegn. Dette sikrer at leserne fortsatt ser emnefeltet når de sjekker e-post på en mobilenhet.
Inkludere en postadresse i e-postene dine
Avhengig av hvor du befinner deg, må du kanskje inkludere en fysisk postadresse i e-postkampanjene dine. CAN-SPAM Act i USA og CASL-lovgivningen/PIPEDA i Canada er eksempler på slike lover. Regler, forskrifter og lover rundt e-postmarkedsføring og søppelpost, som for eksempel uoppfordrede masseutsendte e-poster, varierer avhengig av hvor du befinner deg. Pass på at du er kjent med lovene i din region, stat og land før du starter en markedsføringskampanje på e-post.
Som standard inkluderes butikkadressen din i bunnteksten i e-postene dine. Hvis du ikke er komfortabel med å dele butikkadressen din i e-poster, kan du leie en postboks fra ditt lokale postkontor eller UPS-butikk, som kan brukes som postadresse. For å endre postadressen i e-postene dine, går du til Innstillinger > Butikkdetaljer i Shopify-administrator, og legger inn postboksadressen din som butikkens adresse.
Tilleggsressurser
Hvis du vil finne ut mer om e-postmarkedsføring, finner du detaljert informasjon i følgende artikler: