Beste praksis for Shopify Email

Å sende e-postmarkedsføring til kundene dine kan være en utmerket måte å øke trafikken til butikken på. Å øke antall besøkende i butikken din kan øke sjansene dine for å gjøre et salg. Her er noen ting du kan bidra til å holde kundene engasjert i innholdet, og interessert i å besøke butikken.

Markedsføringsstrategi for e-post

Å ha et abonnement for salgsfremmende e-poster som du sender til kundene er en god måte å holde orden og kan hjelpe deg med å bygge et forhold til leserne. Her er noen ting du bør vurdere når du oppretter en markedsføringsstrategi for e-post:

  • Registreringsboksen for nyhetsbrev i bunnteksten til butikken din er en utmerket måte å innhente kunde-e-poster på.
  • Hvis du ikke har sendt en e-post til kundelisten din tidligere, kan det være en god idé å opprette en velkomst-e-post, som er en god måte å introdusere deg selv på og starte med å bygge en relasjon til dem. I velkomst-e-posten kan du fortelle kundene hvem du er, markedsføre butikken din, vise frem et av de mest populære produktene dine for å minne kundene på hvorfor de allerede elsker merkevaren din, eller hjelpe dem å oppdage noe nytt.
  • E-posttypene du sender til kundene kan inkludere kunngjøringer om nye produkter eller salg som foregår i butikken din. Hvis du har problemer med å finne ut hvilken type innhold som skal sendes til kundene, kan du se hvilke typer e-poster du abonnerer på, merke deg noe som skiller seg ut og avgjøre hva som passer til butikkens merkevare. Du finner flere ideer i delen e-postmarkedsføring av Shopify-bloggen.
  • Gjennomgå listen over abonnenter regelmessig for å sikre at du ikke sender til noen generiske eller rollebaserte innbokser, for eksempel info@domain.com eller sales@domain.com . Det vil trolig ikke noe komme noe engasjement med e-postene dine fra disse innboksene, noe som kan skade avsenderomdømmet over tid.
  • Opprett kundegrupper for å bidra til å treffe et bestemt sett med kunder. For eksempel, hvis du har salg på hatter, kan du bare sende til kunder som har kjøpt hatter fra før til for å oppmuntre dem til å foreta et nytt kjøp.
  • Hold kundene engasjert ved å sende dem e-post minst én gang i måneden. Noen bedrifter har en kalender over typene e-poster eller oppdateringer de sender. Å ha en tidsplan for e-postene dine bidrar til å sørge for at leserne kan finne nytt innhold regelmessig og minner dem på å besøke butikken. Men pass på at du ikke kommuniserer alt for ofte med kundene, ettersom dette kan føre til at de mister interessen for e-postene dine.
  • Ta med koblinger til butikkens kontoer for sosiale medier. Dette hjelper kundene med å finne ut hvor de kan holde kontakten med merkevaren din utover e-post.
  • Formålet med e-postene er å få leserne til å besøke butikken din, så du bør inkludere minst én kobling som lar leserne klikke seg gjennom til butikken.
  • Leserne har større sannsynlighet for å skumlese eller avmelde seg fra e-poster som de ikke kjenner igjen. For å hjelpe kundene med å gjenkjenne deg med en gang, må du holde innholdet i tråd med butikkens merkevare.
  • Send e-posttester til deg selv for å gjennomgå e-postene før du sender dem til leserne. Dette hjelper deg med å sjekke at alt er riktig, som for eksempel at koblinger fører til de riktige sidene. E-posttester kan kun sendes til kontoinnehaveren som er oppført i butikken.

Utforme e-poster

Hvis du planlegger utseendet til e-postene dine, bidrar du til å sørge for at de samsvarer med resten av merkevaren din. Bruk lignende farger, skrifttyper og logoer som vist i butikken. Målet er å sørge for at når leserne åpner e-posten, skjønner de at det er fra forretningen din.

Hvis du legger til bilder bør de forholde seg til det du selger i butikken. Shopify trekker automatisk inn produktbilder og samlingsbilder, men du kan også legge til bilder som hjelper deg med å vise leserne om den reisen butikken din er på. Hvis du leter etter lagerbilder du kan bruke i e-poster eller for nettbutikken din, er burst.Shopify.com et utmerket sted å begynne.

Men siden noen e-postklienter deaktiverer bilder i e-postene deres, bør du unngå å bruke bilder til å vise tekst som er kritisk for e-posten. Du bør for eksempel ikke annonsere et salg ved å bruke et bilde med teksten «50% rabatt», siden bildet kan være blokkert av en kundes e-postklient.

For bilder du bruker må du sørge for å inkludere alternativ tekst. Alternativ tekst er viktig for å holde e-postene tilgjengelige for alle målgrupper. Målet med en e-post er å veilede leserne til butikken din, så det er også lurt å inkludere en kobling for bilder som du legger til for å hjelpe leserne med å navigere til det relevante innholdet i butikken.

Skrive e-poster

Når du skriver innhold for e-postene kan du prøve å bli kjent med det tiltenkte publikummet og opprette e-poster som appellerer til dem. Hvis du for eksempel skriver til et yngre publikum, kan det være lurt å justere språket for å engasjere dem.

Hold eventuell kampanjeinformasjon eller viktig informasjon i den øverste delen av e-posten. På mobilenheter bør det være innenfor de to første skjermbildene for å bidra til å få leserens oppmerksomhet. Du har kanskje bare noen få sekunder på å få oppmerksomheten til leserne, så sørg for at den viktigste informasjonen i e-posten er det de ser først.

Prøv å holde e-poster under 200 ord eller omtrent 20 linjer. I noen tilfeller, hvis e-posten er for lang, kan en e-postleverandør kutte e-posten slik at leserne bare ser noe av innholdet. For eksempel kutter Gmail e-poster med meldinger som er større enn 102 KB og skjuler resten av innholdet.

Unngå å plassere innholdet utelukkende i store bokstaver eller ved overdreven bruk av utropstegn, og skriv for et åttendeklasses lesenivå. Dette gjør e-postene dine tilgjengelig for et stort publikum. Finn ut mer om hvordan du gjør innholdet mer lesbart fra Nielsen Norman-gruppen.

Få leserne til å åpne e-postene dine

Det første leserne ser når de sjekker innboksen din er emnelinjen og forhåndsvisning av teksten. På dette tidspunktet kan leserne ta en beslutning om å åpne e-posten eller slette den. Hvordan du skriver emnelinjen og forhåndsviser tekst kan bidra til å påvirke den avgjørelsen, og få leserne til å åpne e-posten.

Her er noen ting du bør vurdere:

  • Opprett e-posten din først og kom deretter på en emnelinje og forhåndsvisningstekst som et siste trinn. Dette bidrar til å sikre at emnelinjen og forhåndsvisningsteksten er relevant for e-posten.
  • Emnelinjen skal være knyttet til innholdet i e-posten og overbevisende nok til å få leserne til å åpne den.
  • Sørg for å inkludere forhåndsvisningstekst. Den er mest effektiv når den oppmuntrer til handling fra leserne.
  • Emnelinjen og forhåndsvisningsteksten bør ikke være nøyaktig samme setning. I stedet bør de utfylle hverandre, samtidig som leserne dine vet hva e-postadressen handler om. Du kan for eksempel ha emnelinjen «Se vårt nye vårutstyr» etterfulgt av forhåndsvisningsteksten «Ikke gå glipp av 10 % rabatt på shorts, singleter og mer for det varme været framover».
  • Hold emnelinjen mellom 3 og 6 ord eller under 50 tegn. Dette sikrer at leserne fremdeles kan se emnelinjen når de sjekker e-poster på en mobilenhet.

Inkludere en postadresse i e-postene dine

Avhengig av hvor du befinner deg, må du kanskje inkludere en fysisk postadresse i e-postkampanjene dine. CAN-SPAM Act i USA og CASL-lovgivningen/PIPEDA i Canada er eksempler på slike lover. Regler, forskrifter og lover rundt e-postmarkedsføring og søppelpost, som for eksempel uoppfordrede masseutsendte e-poster, varierer avhengig av hvor du befinner deg. Pass på at du er kjent med lovene i din region, stat og land før du starter en markedsføringskampanje på e-post.

Som standard inkluderes butikkadressen din i bunnteksten i e-postene dine. Hvis du ikke er komfortabel med å dele butikkadressen din i e-poster, kan du leie en postboks fra ditt lokale postkontor eller UPS-butikk, som kan brukes som postadresse. For å endre postadressen i e-postene dine, går du til Innstillinger > Generelt i Shopify-administrator, og legger inn postboksadressen din som butikkens adresse.

Tilleggsressurser

Hvis du vil finne ut mer om e-postmarkedsføring, finner du detaljert informasjon i følgende artikler:

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis