Bedste fremgangsmåder for Shopify Email

E-mailmarkedsføring til dine kunder kan være en rigtig god måde at generere mere trafik til din butik på. Hvis du øger antallet af besøgende i din butik, kan du øge dine chancer for at gennemføre et salg. Her er nogle ting, som kan hjælpe til, at dine kunder forbliver interesserede i dit indhold og i at besøge din butik.

Bemærk: Disse forslag er generelle retningslinjer for at bruge Shopify Email. Nogle af forslagene er muligvis ikke relevante for dig og din virksomhed.

Dette skal du overveje, når du opretter og administrerer en abonnementsliste for e-mails

  • Hvis du køber en e-mailliste for at erhverve nye abonnenter, kan du skade dit omdømme ved at spamme kunder, som ikke har accepteret at modtage noget fra dig. En bedre fremgangsmåde er at tilbyde tilmelding til et nyhedsbrev i din webshop, ved betaling, ved POS og ved events i det virkelige liv for at sikre, at abonnenterne er mere engagerede.
  • Gennemgå jævnligt din liste med abonnenter for at verificere, at du ikke sender til generiske eller rollebaserede indbakker som f.eks. info@domæne.com eller salg@domæne.com. Du vil højst sandsynligt ikke opleve nogen interaktion med e-mails til disse indbakker, hvilket kan skade dit omdømme som afsender.
  • Opret kundegrupper, der kan hjælpe dig med at nå et bestemt sæt kunder. Hvis du for eksempel har planlagt et udsalg på hatte, kan du vælge kun at sende e-mails til kunder, der tidligere har købt hatte, for at tilskynde dem til at handle hos dig igen.
  • Hvis du aktiverer dobbelt tilmelding for abonnenter, skal du opdatere nyhedsbrevsformularernes bekræftelsesmeddelelse i din webshop, så kunderne ved, at de skal tjekke deres e-mail for en opfølgende bekræftelse. Hvis du opdaterer bekræftelsesmeddelelsen, kan det sikre, at du får flere tilmeldinger. Din bekræftelsesmeddelelse kan f.eks. se sådan ud: "Tjek din e-mail for at bekræfte dit abonnement!".

Dette skal du inkludere i e-mailkampagner

  • Den slags e-mails, som du sender til dine kunder, kan omfatte meddelelser om nye produkter eller udsalg i din butik. Hvis du har svært ved at finde ud af, hvilken type indhold, som du skal sende til dine kunder, kan du se, hvilke slags e-mails, som du abonnerer på, notere bemærkelsesværdige ting og finde ud af, om det passer med dit butiksbrand. Få mere inspiration i afsnittet E-mailmarkedsføring på Shopifys blog.
  • Hvis du ikke har sendt en e-mail til dine abonnenter før, skal du oprette en velkomstmail, som er en god måde at introducere dig selv og begynde at opbygge et forhold til dine kunder. I din velkomsthilsen kan du give kunderne besked om, hvem du er, annoncere for din butik, vise et af dine mest populære produkter, så kunderne bliver mindet om, hvorfor de er vilde med dit brand, eller få dem til med at opdage noget nyt. Du kan også oprette en unik abonnentgruppe i afsnittet kunder, der kun skal sende en e-mail til nylige abonnenter.
  • Formålet med din e-mailkampagne er at få abonnenterne ind i din butik. Derfor bør du inkludere mindst ét link, som giver abonnenterne mulighed for at klikke sig videre til din butik.
  • Inkluder links til din butiks sociale medier-sider. Dette hjælper kunderne med at se, hvor de kan bevare kontakten til dit brand (ud over e-mails).

Hvornår du skal sende e-mailkampagner

  • Hold dine kunder engagerede ved at sende dem mindst én e-mail om måneden. Nogle virksomheder fører en kalender over, hvilken slags e-mails eller opdateringer, som de skal sende. Hvis du sender e-mails regelmæssigt, er der større sandsynlighed for, at dine abonnenter kan finde nyt indhold og minde dem om at besøge din butik. Du skal dog passe på med at kommunikere med dine kunder alt for ofte, da dette kan få dem til at miste interessen for dine e-mails.
  • Inden du sender en e-mailmeddelelse til dine abonnenter, skal du sende en testmail til dig selv, så du kan bekræfte, at linkdestinationerne og rabatoplysningerne er korrekte.

Design af e-mails

Hvis du planlægger dine e-mails' udseende og funktionalitet, kan du nemmere indpasse dem med resten af dit brand. Brug farver, skrifttyper og logoer, der ligner dem i din butik. Målet er at sørge for, at kunderne genkender din butik som afsenderen, når de åbner dine e-mails.

Hvis du vil tilføje billeder, skal de være relevante for produkterne i din butik. Shopify henter automatisk produkt- og kollektionsbilleder, men du kan også tilføje billeder, der minder læserne om din butiks rejse. Hvis du leder efter lagerbilleder, som du kan bruge i dine e-mails eller din webshop, kan du kigge på burst.shopify.com.

Da nogle mailklienter deaktiverer billeder i deres e-mails, skal du undgå at bruge billeder til at vise tekst, der er vigtig for din budskabet i din e-mail. Undgå for eksempel at reklamere for at udsalg ved udelukkende at benytte et billede, der indeholder teksten "50 % i rabat", da billedet kan blive blokeret af kundens mailklient.

Sørg for, at du inkluderer alternativ tekst for alle dine billeder. Alternativ tekst er et vigtigt redskab til at gøre dine e-mails læsbare for alle målgrupper. Målet med en e-mail er at guide læsere over i din butik. Derfor er det også en god idé at inkludere links for alle dine billeder, så læserne nemmere kan finde det relevante indhold i din butik.

Tips til at skrive effektivt e-mailindhold

Når du skriver indhold til en e-mail, skal du prøve at sætte dig i din målgruppes sted og oprette e-mails, der tiltaler dem. Hvis du for eksempel skriver til en yngre målgruppe, kan du prøve at justere dit sprogbrug, så du nemmere kan interagere med dem.

Hold alle promoveringer og vigtige oplysninger i den øverste del af din e-mail. På mobilenheder bør de være inden for de første to rulninger. Dette hjælper dig med at fange læserens opmærksomhed. Du skal måske fange læserens opmærksomhed på et kort øjeblik, så sørg for at de ser e-mailens vigtigste pointer først.

Prøv at holde dine e-mails under 200 ord eller 20 linjer. Hvis dine e-mails er for lange, kan e-mailudbydere nogle gange beskære dem, så læserne kun kan se noget af indholdet. Gmail beskærer for eksempel beskeder, der er over 102 KB, og skjuler resten af indholdet.

Undgå at skrive med store bogstaver hele tiden eller bruge for mange udråbstegn. Skriv i stedet til et lavt læseniveau, så dine e-mails bliver tilgængelige for en bredere målgruppe. Få mere at vide om at gøre dit indhold læsbart fra Nielsen Norman Group.

Brug emnelinjen til at få dine abonnenters opmærksomhed

Det allerførste, som en læser ser, når han eller hun åbner sin indbakke, er din emnelinje og eksempeltekst. Her træffer læseren en beslutning om, hvorvidt han eller hun vil åbne e-mailen eller slette den. Måden, som du skriver din emnelinjen og eksempeltekst på, kan hjælpe dem med at træffe deres beslutning og få dem til at åbne e-mailen.

Her er nogle ting, du kan overveje:

  • Opret e-mailen først, og find derefter på en emnelinje og en eksempeltekst til sidst. Dette sørger for, at din emnelinje og eksempeltekst er relevante for din e-mail.
  • Din emnelinje skal være relevant for e-mailens indhold og spændende nok til at få læseren til at åbne din e-mail.
  • Sørg for, at du inkluderer en eksempeltekst. Eksempeltekster er mest effektive, når de opfordrer til en handling fra læseren.
  • Din emnelinje og eksempeltekst bør ikke være helt den samme. De bør i stedet understøtte hinanden, så læserne ved, hvad din e-mail handler om. Du kan for eksempel bruge emnelinjen "Se vores nye forårskollektion" fulgt af eksempelteksten "Gå ikke glip af 10 % i rabat på shorts, tanktoppe og meget mere til de varmere måneder".
  • Hold emnelinjen mellem 3-6 ord eller under 50 tegn. Dette sikrer, at læserne stadig kan se emnelinjen, når de læser e-mails på en mobilenhed.

Sådan inkluderer du en postadresse i dine e-mails

Du skal muligvis inkludere en fysisk postadresse i dine kampagnemails. Dette afhænger af din lokation. CAN-SPAM Act i USA og Canadas CASL-lovgivning/PIPEDA er eksempler på sådan lovgivning. Reglerne, direktiverne og lovgivningen omkring e-mailmarkedsføring og spam, som f.eks. afsendelse af flere uopfordrede e-mails samtidigt, varierer i forhold til din lokation. Sørg for, at du er bekendt med lovgivningen i dit område, din stat eller dit land, før du starter på en e-mailmarkedsføringskampagne.

Din butiks adresse inkluderes som standard i sidefoden på dine e-mails. Hvis du ikke er tryg ved at dele din butiks adresse i dine e-mails, kan du leje en postboks på dit lokale posthus eller i din lokale UPS-butik, som du kan bruge som din postadresse. Hvis du vil ændre postadressen i dine e-mails, skal du gå til Indstillinger > Generelt i din Shopify-administrator og angive din postboksadresse som din butiks adresse.

Bemærk: Din butiksadresse er den adresse, som vises på dine fakturaer fra Shopify. Den kan også påvirke, hvilke apps der kan bruges i din butik. Sørg for, at du er tryg ved at bruge en postboks til disse formål, inden du opdaterer din butiks adresse.

Yderligere ressourcer

Du kan få mere at vide om e-mailmarkedsføring i følgende artikler:

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis