Opret en e-mailmarkedsføringskampagne ved hjælp af Shopify Email
Fra din Shopify-administrator kan du oprette og sende mails direkte fra Shopify Email. Du kan tilpasse eller udvikle dine egne brandede skabeloner. Du kan også vælge, hvilket segment (gruppe) af kunder der skal modtage dine mails.
Der gemmes automatisk en kladde af mails, mens du redigerer, og de bliver ikke sendt, før du bekræfter, at mailen er klar. Du kan også planlægge mails i forvejen for at være på forkant med din butik.
Se vores guide til Shopifys bedste fremgangsmåder for e-mailmarkedsføring for at få en komplet liste over indholdsforslag, designertips og strategier.
På denne side
- Opsæt en e-mailmarkedsføringsaktivitet
- Sådan skifter du din mailadresse for afsender
- Tilpasning af dine mailbeskeder
- Oprettelse af mail med tilpasset kode med Liquid
- Oprettelse og administration af nye skabeloner i Shopify Email
- Tilføjelse af hurtig betaling
- Sådan tilføjer du specialtegn i mails
- Oversættelse af mailindhold
- Send eller planlæg en mail
Opsæt en e-mailmarkedsføringsaktivitet
Shopify Email giver dig mulighed for at sende mails til segmenter af kunder, der abonnerer på e-mailmarkedsføring fra di butik. Få mere at vide om, hvordan du opretter kundesegmenter, for at sende mailkampagner til specifikke målgrupper.
Du skal tilføje et emne for mailen. Når du tilføjer et emne, gemmes din mailaktivitet under det navn. Du kan til enhver tid ændre dette.
Trin:
Gå til Markedsføring i din Shopify-administrator.
Klik på Opret kampagne.
Klik på Shopify Email.
Vælg en mailskabelon.
Klik på Til, og vælg derefter et kundesegment.
Angiv et emne for mailen.
Valgfrit: Indsæt en eksempeltekst for at tilpasse den tekst, der vises efter emnet i kundernes indbakker. For eksempel
More fresh finds for your summer wardrobe.
Når du har opsat oplysningerne for mailaktiviteten, kan du tilpasse indholdet i mailen.
Sådan skifter du din mailadresse for afsender
Afsenders mailadresse er den mailadresse, der vises i feltet Fra i mails, som kunderne modtager fra dig. Nogle domæner kan kræver yderligere bekræftelse. Hvis dette ikke er tilfældet, vises din afsendermailadresse muligvis med via shopifyemail.com eller som store@shopifyemail.com.
Trin:
- Gå til Indstillinger > Meddelelser i din Shopify-administrator.
- Indtast din mailadresse i feltet Afsenders mailadresse.
- Klik på Gem.
Tilpasning af dine mailbeskeder
Afhængigt af den type besked, du sender til dine kunder, kan du vælge mellem en række brandede skabeloner i Shopify Email. Nogle skabeloner inkluderer automatisk aktiver fra din butik, som f.eks. dit logo, dine produkter og dine farver.
Standardindholdet er i Shopify Email-skabeloner er baseret på de bedste fremgangsmåder inden for e-mailmarkedsføring og indeholder pladsholdertekst, -billeder og -links i afsnit, der er baseret på oplysninger fra din butik.
Du kan tilpasse selve indholdet til dine e-mailmarkedsføringsaktiviteter ved at tilføje, redigere eller fjerne afsnit. Ændringer gemmes kun i den specifikke e-mailmarkedsføringsaktivitet, som du redigerer.
Tilføj, rediger eller fjern et afsnit i mailens indhold
Gå til Markedsføring i din Shopify-administrator.
Klik på Opret kampagne > Shopify Email
-
Vælg en skabelon, som du vil tilpasse. Du kan foretage følgende ændringer af indholdet i brødteksten:
- Hvis du vil tilføje et afsnit, skal du holde musen over det indhold i mailen, hvor du vil tilføje det nye afsnit, og derefter klikke på ikonet
+. - Hvis du vil fjerne et afsnit fra mailens indhold, skal du først klikke på det for at åbne redigeringsmulighederne. Klik derefter på papirkurvsikonet for at fjerne afsnittet.
- Klik på det afsnit, du vil redigere for at se redigeringsmulighederne. De tilgængelige redigeringsmuligheder afhænger af afsnittets type.
- Hvis du vil tilføje et afsnit, skal du holde musen over det indhold i mailen, hvor du vil tilføje det nye afsnit, og derefter klikke på ikonet
Tekst
| Redigeringsmuligheder |
Ændringer af teksttypografien anvendes i hele mailen. Hvis du for eksempel indstiller din Overskrift 1 til skrifttypen Times New Roman, bliver al tekst i Overskrift 1 vist i Times New Roman. Teksten Price kan ikke ændres. Prisen på et produkt skal ændres på selve produktet. |
|---|---|
Knap
| Redigeringsmuligheder |
|
|---|---|
Billede
| Redigeringsmuligheder |
Du kan vælge et billede fra dine Shopify-filer eller uploade et nyt. |
|---|---|
| Betingelser |
|
Sidehoved
| Redigeringsmuligheder |
|
|---|---|
Produkt
| Redigeringsmuligheder |
Prisen på et produkt kan kun ændres i afsnittet Produkt, hvor skabelonen henter sine produktoplysninger. Prisen kan ikke ændres i Shopify Email-editoren. |
|---|---|
Hurtig betaling
| Redigeringsmuligheder |
Der kan kun vælges ét produkt med én variant til dette afsnit. Hvis du har Shop Pay aktiveret for din butik, vises både knapperne Køb med Shop Pay og betal nu i afsnittet som standard. Du kan fravælge knappen Shop Pay for at skjule den, men knappen betal nu kan ikke skjules. Du kan kun redigere knapstørrelsen og hjørnestilen for Shop Pay knap. |
|---|---|
Gavekort
| Redigeringsmuligheder |
Gavekort skal tidligere have været aktiveret for butikken. De kan ikke oprettes eller redigeres ved hjælp af Shopify Email-editoren. |
|---|---|
Rabat
| Redigeringsmuligheder |
Rabatter skal tidligere findes i butikken. De kan ikke oprettes eller redigeres fra Shopify Email-editoren. |
|---|---|
Billede med tekst
| Redigeringsmuligheder |
|
|---|---|
Flere kolonner
| Redigeringsmuligheder |
|
|---|---|
Sidefod
| Redigeringsmuligheder |
Sidefodsafsnittet kan ikke fjernes. Butikkens adresse og telefonnummer tilpasses i dine butiksindstillinger. Hvis du vil føje links til sociale medier til din mail, skal du bruge temaet Brooklyn, Debut, Kagami, Minimal, Narrative eller Parallax. |
|---|---|
Tilpasset Liquid
| Redigeringsmuligheder |
Du kan indtaste tilpasset Liquid og HTML i kodeeditoren. Den kode, du indsætter, må ikke fylde mere end 50 KB. Få mere at vide om de understøttede Liquid-variabler for Shopify Email. |
|---|---|
Forhåndsvis en mail, før du sender den
- Klik på Send tekst i maileditoren for at få forhåndsvist mailen, som den vises hos dine kunder Du kan sende en testmail til den mailadresse, der er knyttet til din Shopify-butik.
- Klik på Gennemgå for at se en oversigt over mailaktivitet.
- Klik på Send, når du er klar til at sende mailen, og klik på Send igen for at bekræfte. Hvis du vil foretage ændringer i mailen, skal du klikke på Rediger indholdet i mailen.
Personlig tilpasning af dine mailbeskeder
Du kan føje personlig tekst til dine mailkampagner, f.eks. din kundes fornavn, efternavn, mailadresse, by, stat, provins og land. Hvis du føjer personligt indhold til et bestemt afsnit i din mailbesked, bruger Shopify Email automatisk kundens oplysninger i afsnittet, hvis disse oplysninger er registreret for den kunde, der modtager mailen. Du kan føje personlig tekst til din emnelinje, din eksempellinje og mailens brødtekst. Personlig tilpasning giver dine mailabonnenter en mere skræddersyet oplevelse, og det kan forbedre dine åbningsrater, konverteringer og interaktioner.
Du kan kun have to personlig tilpassede værdier i mailens emnelinje og eksempellinje. Du kan f.eks. bruge First name og Last name i emnelinjen, men du kan ikke bruge en tredje personlig tilpasset værdi. Du kan højst have ti personlig tilpassede værdier i brødteksten i dine mails. Du kan også tilføje standardoplysninger, der bruges, når kundeoplysningerne ikke er tilgængelige.
Trin:
- Gå til Markedsføring i din Shopify-administrator.
- Klik på Opret kampagne > Shopify Email
- Vælg en skabelon, du vil tilpasse.
- Hvis du vil tilpasse en emnelinje, en eksempellinje, en overskrift eller en brødtekst personligt, skal du klikke på blyantsikonet i det relevante afsnit.
- Vælg den værdi, du vil tilpasse personligt, fra de viste valgmuligheder. Du kan f.eks. vælge
City, hvis din mail skal indeholde kundens by. - Valgfrit: Angiv en standardværdi, der bruges, hvis kundens oplysninger ikke er tilgængelige. Hvis du ikke angiver en standardværdi, vil pladsen til den personlig tilpassede tekst stå tom.
- Klik på Gem.
Oprettelse af mail med tilpasset kode med Liquid
Hvis du vil bruge tilpasset Liquid-kode, når du opretter mails, kan du enten tilføje et afsnit med tilpasset Liquid-kode eller oprette en mail, der er fuldt ud baseret på tilpasset Liquid-kode.
Alle mails, der oprettes med tilpasset Liquid-kode, skal indeholde {{unsubscribe_link}} -variablen. Hvis du har tilvalgt sporing af åbninger, er {{open_tracking}} -variablerne også påkrævet. Mails med tilpasset Liquid-kode må ikke fylde mere end 500 KB.
Trin:
Gå til Markedsføring i din Shopify-administrator.
Klik på Opret kampagne > Shopify Email
Klik på Kod din egen.
Valgfrit: Hvis du har gemt en fil på din lokale enhed med den kode, du vil bruge, skal du klikke på Importér. Importerede filer skal være
.htmlformat.Indsæt din Liquid-kode.
Valgfrit: Klik på Gennemgå for at se en forhåndsvisning af, hvordan din mail vises hos kunderne.
Få mere at vide om de understøttede Liquid-variabler for Shopify Email.
Oprettelse og administration af nye skabeloner i Shopify Email
Alle e-mails, som du opretter i Shopify Email, kan redigeres og tilpasses. Du kan gemme tilpassede skabeloner, som du kan bruge som udgangspunkt for fremtidige kampagner.
Sådan opretter du en tilpasset skabelon
Du kan oprette og gemme tilpassede skabeloner, som du kan bruge som udgangspunkt for fremtidige kampagner.
Trin:
- I Shopify-administratoren under Apps skal du gå til Email > Skabeloner.
- Klik på Opret skabelon.
- Vælg en skabelon, du vil tilpasse.
- Navngiv din skabelon.
- Rediger din skabelon i Shopify Email-skabeloneditoren. Alle ændringer gemmes automatisk.
- Klik på Udført.
Brug af en tilpasset skabelon
Du kan bruge dine tilpassede skabeloner til fremtidige markedsføringskampagner.
Trin:
- Gå til Markedsføring eller Apps > Email i Shopify-administratoren.
- Klik på Opret kampagne > Shopify Email
- Vælg en skabelon under Dine skabeloner. Når du har valgt din skabelon, kan du følge trinnene til at oprette en e-mailmarkedsføringskampagne.
Redigering af en tilpasset skabelon
Hvis du har brug for at ændre en eksisterende skabelon, kan du redigere den via listen Skabeloner i appen Email.
Trin:
- I Shopify-administratoren under Apps skal du gå til Email > Skabeloner.
- Klik på menuknappen for at åbne de tilgængelige egenskaber for den skabelon, du vil administrere.
- Klik på en af følgende:
- Klik på Dupliker for at kopiere den valgte skabelon.
- Klik på Opret mail for at oprette en markedsføringskampagne ud fra den valgte skabelon.
- Klik på Slet for at slette en skabelon.
Tilføjelse af hurtig betaling
Du kan føje hurtig betaling til din mail, hvilket giver kunderne mulighed for at købe produkter via et direkte link til betaling. Med dette afsnit kan du vælge et produkt eller en produktvariant og oprette en knap til betaling nu. Hvis du har Shop Pay aktiveret for din butik, vises knappen Køb med Shop Pay også.
Når kunder bruger ekspresbetaling, går de uden om produkt- og indkøbskurvsiderne for at få en hurtigere betalingsoplevelse. Hvis du bruger hurtigere betaling, kan det øge antallet af kundekonverteringer.
Knapperne til hurtig betaling gælder kun for et enkelt produkt, men du kan føje mere end ét afsnit til ekspresbetaling i en mail.
Sådan tilføjer du specialtegn i mails
Du kan bruge internationale tegn i emnelinjen og teksten på din mail.
Emnelinjer i mails understøtter emojis.
Oversættelse af mailindhold
Mails sendes kun på det sprog, som du skriver dem på, og de oversættes ikke automatisk. Du kan oprette kundesegmenter for at målrette mod en specifik målgruppe blandt dine kunder baseret på sprog.
Send eller planlæg en mail
Det er en god idé at læse korrektur på indholdet i din mail, før du sender den. Shopify tjekker ikke stavefejl eller andre fejl. Du kan også sende en testmail til dig selv, hvis du vil se, hvordan mailen ser ud i indbakken.
Når du vil sende eller planlægge din mail, vises et foreslået fremtidigt tidspunkt med et Foreslået-badge ud for det. Det foreslåede tidspunkt er baseret på Shopifys data og optimeret til den bedste klikfrekvens. Hvis du vælger at sende din mail på det foreslåede tidspunkt, kan det medføre en bedre konverteringsrate.
Send en testmail
- Klik på Send test i maileditoren.
- Angiv op til fem mailadresser i afsnittet Mailadresser, som du vil sende testen til – én ad gangen.
- Klik på Send.
Gennemgå, og send din mail nu
- Klik på Gennemgå i maileditoren, når du er færdig med at redigere din mail.
- Valgfrit: For at foretage yderligere ændringer skal du klikke på Rediger mail for at gå tilbage til editoren. Du kan også klikke på Luk for at gå tilbage til den forrige side.
- Klik på Planlæg afsendelse.
- Vælg Nu. Hvis der er en omkostning for at sende mails, vises en forventet omkostning.
- Klik på Send for at sende.
Planlæg en mail
Når du er færdig med at redigere din mail, kan det være, at du ønsker at planlægge dens udgivelse til en senere dato. Hvis du har nået en mailgrænse, kan du planlægge mailen til udgivelse på den næste tilgængelige dato.
Du kan vælge at planlægge mailen til et tilpasset tidspunkt eller et foreslået tidspunkt.
Trin:
- Klik på Gennemgå i maileditoren.
- Klik på Planlæg afsendelse.
-
Gør et af følgende:
- Hvis du vil vælge dit eget tilpassede afsendelsestidspunkt, skal du klikke på Tilpasset dato og klokkeslæt og angive oplysningerne i felterne Afsendelsesdato og Afsendelsestidspunkt.Hvis der er en omkostning for at sende mails, vises en forventet omkostning.
- Hvis du vil vælge det foreslåede tidspunkt, der er optimeret til den bedste klikfrekvens, skal du klikke på den indstilling, der har badget Foreslået ud for den. Hvis der er en omkostning for at sende mails, vises en forventet omkostning.
Klik på Planlæg.
Annuller eller rediger et afsendelsestidspunkt
Du kan annullere en planlagt mail for at stoppe afsendelsen af den på det valgte tidspunkt. Du kan også planlægge den på et andet tidspunkt.
Trin:
- Klik på kampagnen i Shopify Email.
- Klik på Rediger afsendelsesdato.
- Gør et af følgende:
- Klik på Fjern afsendelsesdato, hvis du vil annullere afsendelsen af mailen på det planlagte tidspunkt.
- Hvis du vil ændre planen, skal du vælge et nyt tidspunkt og en ny dato og derefter klikke på Gem.
Mailgrænser
Mailgrænser afgør, hvor mange abonnenter, du kan maile i en bestemt tidsperiode. Disse mailgrænser er baseret på forskellige faktorer og hjælper med at undgå problemer med levering.
Antallet af mails, som du har sendt på en dag, beregnes ud fra, hvor mange mails der blev leveret til individuelle abonnenter på denne dag i stedet for antallet af mailkampagner, som du har sendt.
Gør et af følgende, hvis der angives en mailgrænse:
- Planlæg en mail til den næste tilgængelige dato.
- Opret kundesegmenter, og skræddersy din mail til specifikke segmenter. Strategiske markedsføringsmedarbejdere opbygger e-mailmarkedsføring omkring deres målgruppe. Du kan oprette kundesegmenter for at målrette dig mod specifikke abonnenter med specifikke kampagner. Du kan også opdele din liste i mindre segmenter.
Du kan muligvis øge dine mailbegrænsninger ved at forbedre dine parametre for levering. Parametrene for levering påvirkes af følgende faktorer:
- Afvisningsprocent: Afvisningsprocenten angiver, hvor mange af dine sendte mails, der blev “afvist” eller returneret til dig.
- Spamprocent: Afvisningsprocenter, interaktioner fra dine abonnenter, og hvis dine kunder har markeret din mail som spam eller uønsket har alt sammen indflydelse på, om en mailudbyder anser din mail som spam.
- Afmeldingsprocent: Hvis en kunde klikker på Frameld i en mail fra dig eller markerer en mail som spam, fjernes vedkommende fra din liste.
- Klikfrekvens: Klikfrekvensen beregnes ved at dividere unikke klik med antallet af leverede mails. Få mere at vide om de bedste fremgangsmåder til forbedring af klikfrekvenser.
- Frekvens for “lagt i indkøbskurv”: Frekvensen for “lagt i indkøbskurv” er den procentdel af besøgende, som lægger mindst én vare i sin indkøbskurv under sessionen.
- Konverteringsrate: Konverteringsraten er den procentdel af abonnenter, som følger din mails opfordring til handling efter at have læst mailen, f.eks. hvis de køber det produkt, som du promoverede i mailen.
Hvis du har spørgsmål til planlægning eller omkring segmentering af kunder, kan du kontakte Shopify Support for at få yderligere hjælp.