Criar uma campanha de e-mail marketing usando o Shopify Email
No admin da Shopify, é possível criar e enviar e-mails diretamente com o Shopify Email. Personalize ou crie modelos com marca e escolha os grupos de clientes que receberão as mensagens.
Os rascunhos de e-mail são salvos automaticamente enquanto você edita e não são enviados até você confirmar que o e-mail está pronto. Também é possível agendar e-mails com antecedência para fazer um planejamento prévio das atividades de marketing da loja.
Consulte nosso guia sobre as práticas recomendadas da Shopify para e-mail marketing e confira uma lista completa de sugestões de conteúdo, dicas de design e estratégias.
Configurar uma atividade de e-mail marketing
O Shopify Email permite que você envie e-mails para grupos de clientes que se inscreveram no e-mail marketing da loja. Para enviar campanhas de e-mail para públicos específicos, saiba mais sobre como criar grupos de clientes.
É preciso adicionar um assunto ao e-mail. A atividade de e-mail é salva com o nome do assunto adicionado. É possível alterá-lo a qualquer momento.
Etapas:
Na Shopify, acesse Marketing.
Clique em Criar campanha.
Clique em Shopify Email.
Escolha um modelo de e-mail.
Clique no campo Para para selecionar grupos de clientes em uma lista.
Insira um assunto para o e-mail.
Opcional: Insira o texto de pré-visualização para personalizar o texto que aparece após o assunto na caixa de entrada de e-mail do cliente, por exemplo,
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Depois de configurar as informações da atividade de e-mail, você pode personalizar o conteúdo da mensagem do e-mail.
Alterar o e-mail do remetente
O e-mail do remetente é o endereço que aparece no campo De nas mensagens que os clientes recebem de você. Alguns domínios podem exigir autenticação adicional para que esse endereço de e-mail não apareça com via shopifyemail.com ou como store@shopifyemail.com.
Etapas:
- No admin da Shopify, acesse Configurações.
- No app da Shopify, acesse Loja > Configurações.
- Em Configurações da loja, toque em Geral.
- No app da Shopify, acesse Loja > Configurações.
- Em Configurações da loja, toque em Geral.
Clique em Geral.
Na seção Informações da loja, em Alterar e-mail, altere o endereço de e-mail.
Clique em Salvar.
Personalizar seus e-mails
O Shopify Email oferece modelos com marca para ajudar você a decidir que tipo de mensagem quer enviar aos clientes. Alguns modelos incluem automaticamente recursos da loja como o logo, produtos e cores. Todos os modelos de e-mail podem ser facilmente personalizados.
A maioria dos modelos inclui estas seções personalizáveis:
- Cabeçalho: insira a imagem, o nome da loja e o logo.
- Texto: insira o texto e os links.
- Imagem: selecione uma imagem em sua loja da Shopify, carregue uma nova imagem ou adicione uma imagem do Burst.
- Produto: inclua um link para um produto de sua loja da Shopify.
- Rodapé: inclua o endereço da loja, o número de celular e os links de redes sociais para personalizar o conteúdo na parte inferior do e-mail.
O conteúdo padrão dos modelos do Shopify Email tem como base as práticas recomendadas de e-mail marketing. Além disso, inclui marcadores de posição para texto, imagens e links organizados em seções que se baseiam nas informações da loja.
Personalize o conteúdo do corpo da atividade de e-mail marketing adicionando, editando ou removendo seções. As alterações são salvas somente na atividade específica de e-mail marketing que você está editando.
Adicionar, editar ou remover uma seção no conteúdo da mensagem do e-mail
Na Shopify, acesse Marketing.
Clique em Criar campanha > Shopify Email.
Selecione um modelo que você quer personalizar. São permitidas as seguintes alterações no conteúdo do corpo do e-mail:
- Para adicionar uma seção, passe o cursor sobre o conteúdo da mensagem de e-mail onde você deseja inserir a nova seção e, depois, clique no ícone +. Você pode adicionar uma seção de texto, imagem ou produto.
- Para remover uma seção do conteúdo da mensagem do e-mail, clique nele para abrir as opções de edição e, depois, clique no ícone da lixeira para remover a seção.
- Para editar uma seção, primeiro clique nela para abrir as opções de edição. As opções de edição dependem do tipo de seção:
| Tipo de seção | Contém | Opções de edição |
|---|---|---|
| Texto | título ou texto |
Título 1 usará a fonte Times New Roman, todos os textos Título 1 aplicados são exibidos em Times New Roman. |
| Imagem | imagem |
|
| Produto |
|
|
| Divisor | um divisor |
|
| Cartão-presente |
|
|
Clique em Enviar teste para visualizar o e-mail que os clientes verão. Envie um e-mail de teste para o endereço associado à loja da Shopify.
Clique em Revisão para obter uma visão geral da atividade de e-mail.
Quando estiver tudo pronto para enviar o e-mail, clique em Enviar e, depois, em Enviar novamente para confirmar. Para alterar o e-mail, clique em Editar conteúdo do e-mail.
Personalizar seus e-mails
É possível adicionar um texto personalizado às campanhas de e-mail, como nome, sobrenome, e-mail, cidade, estado, província e país do cliente. Se você adicionar um conteúdo personalizado a uma determinada seção do e-mail, o Shopify Email usará automaticamente as informações do cliente nela, caso estejam disponíveis. Vale lembrar que é possível adicionar esse tipo de texto às linhas de assunto e pré-visualização e ao corpo do e-mail. Essa personalização proporciona uma experiência mais individualizada para os assinantes do e-mail e pode melhorar as taxas de abertura, as conversões e o engajamento.
Nas linhas de assunto e pré-visualização do e-mail, é possível ter apenas dois valores de personalização. Por exemplo, na linha de assunto, é possível usar First name e Last name, mas não um terceiro valor. Já no corpo do e-mail, o máximo são dez valores. Também é possível adicionar informações-padrão usadas quando os dados específicos do cliente não estão disponíveis.
Etapas:
- No admin da Shopify, acesse Marketing.
- Clique em Criar campanha > Shopify Email.
- Selecione um modelo para personalizar.
- Para personalizar a linha de assunto ou de pré-visualização, o cabeçalho ou o corpo do texto, clique no ícone de lápis na seção apropriada.
- Selecione o valor que você quer personalizar nas opções exibidas. Por exemplo, selecione
Cityse você quiser que o e-mail inclua a cidade do cliente. - Opcional: Introduza o valor padrão que é utilizado se a informação do cliente não estiver disponível. Caso você não introduza o valor padrão, então o espaço para texto personalizado ficará em branco.
- Clique em Salvar.
Personalizar e criar novos modelos no Shopify Email
Todos os e-mails que você cria usando o Shopify Email podem ser editados e personalizados. Não foi possível salvar modelos personalizados, mas o ponto de partida pode ser um e-mail enviado anteriormente. Escolha E-mails anteriores ao criar uma nova atividade de e-mail para usar uma cópia de um e-mail já enviado e editá-la como rascunho.
Adicionar caracteres especiais a e-mails
Você pode adicionar caracteres internacionais a linhas de assunto e texto de e-mails. A Shopify não traduz o conteúdo de seu e-mail, mas você pode traduzir manualmente o conteúdo para enviar para grupos de clientes internacionais.
As linhas de assunto do e-mail aceitam emojis.
Traduzir o conteúdo de e-mails
Os e-mails são enviados no idioma em que foram escritos e não são traduzidos automaticamente. É possível criar grupos de clientes para segmentar um público específico de clientes com base no idioma.
Enviar ou agendar um e-mail
Revise o conteúdo de seus e-mails antes de enviá-los. A Shopify não verifica se há erros ortográficos ou outros. Além disso, envie um e-mail de teste para si mesmo a fim de ver qual é a aparência dele na caixa de entrada.
O Shopify Email permite enviar cinco campanhas de e-mail por semana. Essa contagem reinicia a cada sete dias, à meia-noite no fuso horário UTC. É possível enviar e-mails para até 40.000 assinantes por campanha. Se você tem uma quantidade maior de assinantes, crie grupos de clientes para segmentá-los com campanhas específicas ou dividir a lista em grupos menores.