Criar uma campanha de e-mail marketing usando o Shopify Email

No admin da Shopify, é possível criar e enviar e-mails diretamente com o Shopify Email. Personalize modelos com marca ou crie seus próprios modelos. Além disso, escolha os grupos de clientes que receberão os e-mails.

Os rascunhos de e-mail são salvos automaticamente enquanto você edita e não são enviados até você confirmar que o e-mail está pronto. Também é possível agendar e-mails com antecedência para fazer um planejamento prévio das atividades de marketing da loja.

Consulte nosso guia sobre as práticas recomendadas da Shopify para e-mail marketing e confira uma lista completa de sugestões de conteúdo, dicas de design e estratégias.

Configurar uma atividade de e-mail marketing

O Shopify Email permite que você envie e-mails para grupos de clientes que se inscreveram no e-mail marketing da loja. Para enviar campanhas de e-mail para públicos específicos, saiba mais sobre como criar grupos de clientes.

Observação

Para alterar o endereço De das mensagens de e-mail que os clientes recebem de você, acesse as configurações da loja da Shopify.

É preciso adicionar um assunto ao e-mail. A atividade de e-mail é salva com o nome do assunto adicionado. É possível alterá-lo a qualquer momento.

Etapas:

1. Na Shopify, acesse Marketing.

2. Clique em Criar campanha.

3. Clique em Shopify Email.

4. Escolha um modelo de e-mail.

5. Clique no campo Para para selecionar grupos de clientes em uma lista.

6. Insira um assunto para o e-mail.

7. Opcional: Insira o texto de pré-visualização para personalizar o texto que aparece após o assunto na caixa de entrada de e-mail do cliente, por exemplo, More fresh finds for your summer wardrobe.

Depois de configurar as informações da atividade de e-mail, você pode personalizar o conteúdo da mensagem do e-mail.

Alterar o endereço de e-mail de contato

O e-mail de contato é o endereço que aparece no campo De nas mensagens que os clientes recebem de você. Se esse endereço não for atualizado, os e-mails de notificação da loja podem aparecer como no-reply@shopify.com ou ser sinalizados como spam.

Observação

Alguns provedores de e-mail não são compatíveis com a Shopify ou exigem que você ajuste as configurações de domínio. Para saber mais, consulte a seção sobre configuração do endereço de e-mail desta página.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Configurações.

iPhone

1. No app da Shopify, acesse Loja > Configurações.
2. Em Configurações da loja, toque em Geral.

Android

1. No app da Shopify, acesse Loja > Configurações.
2. Em Configurações da loja, toque em Geral.

1. Clique em Geral.

2. Na seção Informações da loja, em Alterar e-mail, altere o endereço de e-mail.

3. Clique em Salvar.

Personalizar o conteúdo da mensagem do e-mail

O Shopify Email oferece modelos com marca para ajudar você a decidir que tipo de mensagem quer enviar aos clientes. Alguns modelos incluem automaticamente recursos da loja como o logotipo, produtos e cores. Todos os modelos de e-mail podem ser facilmente personalizados.

A maioria dos modelos inclui estas seções personalizáveis:

• Texto: insira o texto e os links.
• Imagem: selecione uma imagem em sua loja da Shopify, carregue uma nova imagem ou adicione uma imagem do Burst.
• Produto: inclua um link para um produto de sua loja da Shopify.
• Rodapé: inclua o endereço da loja, o número de telefone e os links de redes sociais para personalizar o conteúdo na parte inferior do e-mail.

Observação

É preciso estar usando o tema Brooklyn, Debut, Kagami, Minimal, Narrativ ou Parallax para adicionar links de redes sociais ao e-mail.

O conteúdo padrão dos modelos do Shopify Email tem como base as práticas recomendadas de e-mail marketing. Além disso, inclui marcadores de posição para texto, imagens e links organizados em seções que se baseiam nas informações da loja.

Personalize o conteúdo do corpo da atividade de e-mail marketing adicionando, editando ou removendo seções. As alterações são salvas somente na atividade específica de e-mail marketing que você está editando.

Adicionar, editar ou remover uma seção no conteúdo da mensagem do e-mail

1. Na Shopify, acesse Marketing.

2. Clique em Criar campanha > Shopify Email.

3. Selecione um modelo que você quer personalizar. São permitidas as seguintes alterações no conteúdo do corpo do e-mail:

- Para adicionar uma seção, passe o cursor sobre o conteúdo da mensagem de e-mail onde você deseja inserir a nova seção e, depois, clique no ícone +. Você pode adicionar uma seção de texto, imagem ou produto. - Para remover uma seção do conteúdo da mensagem do e-mail, clique nele para abrir as opções de edição e, depois, clique no ícone da lixeira para remover a seção. - Para editar uma seção, primeiro clique nela para abrir as opções de edição. As opções de edição dependem do tipo de seção:

Opções de edição de seções do conteúdo da mensagem de e-mail

Tipo de seção	Contém	Opções de edição
Texto	título ou texto	editar o texto alterar cor ou alinhamento do texto adicionar um link As alterações no estilo de texto são aplicadas ao e-mail inteiro. Por exemplo, se você definir que Título 1 usará a fonte Times New Roman, todos os textos Título 1 aplicados são exibidos em Times New Roman.
Imagem	imagem	selecionar uma imagem da Shopify carregar uma nova imagem selecionar uma imagem do Burst alterar o texto alternativo da imagem
Produto	imagem de produto title descrição price botão com link para o produto	selecionar um lançamento alterar imagem do produto editar título e descrição alterar cor e texto do botão As alterações em uma seção de produto do conteúdo da mensagem de e-mail não afetam o produto em outros lugares da Shopify. Não é possível alterar o preço de um produto em um e-mail, mas você pode ocultar o preço e usar uma seção de texto separada para mostrar um preço promocional.
Cartão-presente	imagem de cartão-presente imagem title descrição botão </td	selecionar um cartão-presente da Shopify carregar uma nova imagem editar título e descrição alterar cor e texto do botão

1. Clique em Enviar teste para visualizar o e-mail que os clientes verão. Envie um e-mail de teste para o endereço associado à loja da Shopify.

2. Clique em Revisão para obter uma visão geral da atividade de e-mail.

3. Quando você estiver pronto para enviar o e-mail, clique em Enviar e, depois, em Enviar novamente para confirmar.

Personalizar e criar novos modelos no Shopify Email

Todos os e-mails que você cria usando o Shopify Email podem ser editados e personalizados. Não é possível salvar modelos personalizados, mas o ponto de partida pode ser um e-mail enviado anteriormente. Escolha E-mails anteriores ao criar uma nova atividade de e-mail para usar uma cópia de um e-mail já enviado e editá-la como rascunho.

Adicionar caracteres especiais a e-mails

Você pode adicionar caracteres internacionais a linhas de assunto e texto de e-mails. A Shopify não traduz o conteúdo de seu e-mail, mas você pode traduzir manualmente o conteúdo para enviar para grupos de clientes internacionais.

As linhas de assunto do e-mail aceitam emojis.

Observação

O Shopify Email não traduz o conteúdo para você. Os e-mails são enviados somente no idioma em que foram redigidos.

Traduzir o conteúdo de e-mails

O conteúdo do e-mail não é traduzido automaticamente pelo Shopify Email. Crie grupos de clientes para segmentar um público específico de clientes com base no idioma.

Enviar ou agendar um e-mail

Revise o conteúdo de seus e-mails antes de enviá-los. A Shopify não verifica se há erros ortográficos ou outros. Além disso, envie um e-mail de teste para si mesmo a fim de ver qual é a aparência dele na caixa de entrada.

O Shopify Email permite enviar cinco campanhas de e-mail por semana. Essa contagem reinicia a cada sete dias, à meia-noite no fuso horário UTC. É possível enviar e-mails para até 40.000 assinantes de cada vez. Se você tem uma quantidade maior de assinantes, crie grupos personalizados para segmentá-los com campanhas específicas ou dividir a lista em grupos menores.