建立電子郵件行銷活動

您可以在 Shopify「行銷」頁面中建立並傳送行銷電子郵件。您可以在此自訂電子郵件內容,並選擇接收郵件的客戶群組。

您也可以將電子郵件儲存為草稿,以供日後使用。在您編輯時,草稿內容會自動儲存,且不會在您確認已完成內容前寄出郵件。

設定電子郵件行銷活動

在您建立電子郵件行銷活動時,必須選擇一個接收電子郵件的客戶群組。您無法在編寫電子郵件時建立客戶群組,也無法輸入個別電子郵件地址。深入瞭解如何建立客戶群組

此外,您必須新增電子郵件主旨。您在 Shopify 中建立的電子郵件行銷活動是以電子郵件內容中的主旨行來命名。在您新增主旨後,系統便會自動儲存電子郵件行銷活動的草稿。

步驟:

  1. 在 Shopify 介面中,前往「行銷」。

  2. 按一下「建立行銷活動」。

  3. 點擊「Shopify 電子郵件行銷工具」。

  4. 選擇電子郵件範本。

  5. 按一下「收件者」欄位,以選取您的客戶群組清單。

  6. 輸入電子郵件主旨。

  7. 選用:輸入預覽文字,這些自訂文字會在顧客收件匣中顯示於「主旨」後面,例如「More fresh finds for your summer wardrobe」。

在您設定電子郵件活動詳細資料後,可以自訂電子郵件內文的內容。

鎖定特定顧客群

如果您希望電子郵件行銷活動內容僅限傳送給特定顧客群,必須建立並使用訂單標籤標記顧客、儲存自訂搜尋,然後在建立電子郵件時選擇這些搜尋內容作為顧客群。請按照以下步驟完成操作:

  1. 在 Shopify 管理員介面中,按一下「顧客」。
  2. 選擇您想要新增標籤的顧客。
  3. 點擊「動作」並選擇「新增標籤」。
  4. 將所有顧客取消選取,並在「搜尋顧客」列中搜尋您建立的標籤,然後點擊「儲存搜尋內容」。
  5. 選擇「另存為新的搜尋內容」或「覆寫已儲存的搜尋內容」,然後點擊「儲存」。
  6. 當您建立 Shopify 電子郵件行銷活動時,已儲存的搜尋內容會在「收件人:」欄位下拉式選單中以顧客群組的形式顯示。

如需更多資訊,請參閱我們的 Shopify 標籤建立和使用方式指南。

自訂電子郵件內文

Shopify 電子郵件行銷工具提供多個帶有商標的範本,可協助您開始進行自訂。您可以自訂電子郵件的內文內容來宣傳線上商店的促銷活動或產品。預設電子郵件行銷活動的內文內容會自動比照您線上商店的佈景主題樣式。在您進行變更時,草稿電子郵件會自動儲存,而且直到您確認電子郵件已準備好寄出,系統才會將電子郵件傳送出去。

電子郵件內文包括以下可自訂的區段:

  • 文字 - 輸入文字和連結
  • 圖片 - 在您的 Shopify 商店中選擇一張圖片、上傳新圖片,或從 Burst 新增圖片
  • 產品 - 從您的 Shopify 商店連結產品子類選項
  • 頁尾 - 勾選或取消勾選「商店地址」、「電話號碼」和「社群媒體連結」以自訂電子郵件底部的內容

預設內容依據電子郵件行銷最佳作法而定,包含根據線上商店資訊設定的預設文字、圖片和區段連結。

雖然您無法建立新的範本,但可以新增、編輯或移除區段,藉此自訂電子郵件行銷活動的內文。變更的電子郵件內文不會儲存至範本,僅會儲存至您正在編輯的特定電子郵件行銷活動。

在電子郵件內文中新增、編輯或移除區段

  1. 在 Shopify 介面中,前往「行銷」。

  2. 按一下行銷活動。

  3. 按一下您要自訂的電子郵件行銷活動。您可以對電子郵件內文進行以下變更:

- 若要新增區段,請將滑鼠游標移至您想新增區段的電子郵件內文,然後按一下「+」圖示。您可以新增文字、圖片或產品區段。 - 若要從電子郵件內文中移除區段,請先按一下該區段以開啟編輯選項,然後按一下垃圾桶圖示即可移除區段。 - 若要編輯區段,請先按一下該區段以開啟編輯選項。編輯選項會隨區段類型而不同:

電子郵件內文的區段編輯選項
區段類型 包含 編輯選項
文字
  • 標題或文字
  • 編輯文字
  • 變更文字顏色或對齊
  • 新增連結
變更的文字樣式會套用至整封電子郵件。舉例來說,如果您設定「標題 1」使用 Times New Roman 字體,則「標題 1」的所有文字都會以 Times New Roman 顯示。
圖片
  • 圖片
  • 從 Shopify 中選擇圖片
  • 上傳新圖片
  • 從 Burst 選擇圖片
  • 變更圖片替代文字
產品
  • 產品圖片
  • 標題
  • 說明
  • 價格
  • 連結至產品的按鈕
  • 選擇新產品
  • 變更產品圖片
  • 編輯標題或說明
  • 變更按鈕顏色和文字
變更電子郵件內文的產品區段不會影響該產品在 Shopify 中其他地方的資料。您無法變更電子郵件中的產品價格,但可以隱藏價格,並另外使用文字區段來凸顯優惠價。
  1. 點擊「檢視」以查看電子郵件活動的概覽。

  2. 點擊「傳送測試」以傳送測試電子郵件至您的 Shopify 商店關聯電子郵件地址。

  3. 如果您已準備好傳送電子郵件,請點擊「傳送」,然後再次點擊「傳送」以確認執行傳送作業。

在電子郵件中新增特殊字元

您可以在電子郵件的主旨行和文字內容新增國際字元。Shopify 不會翻譯您的電子郵件內容,但您可以手動翻譯內容以傳送給國際客戶群組。

電子郵件主旨行也支援表情符號。

傳送電子郵件行銷活動

在發送電子郵件之前,最好先校對電子郵件的內容。Shopify 不會檢查拼寫錯誤或其他錯誤。您也可以傳送測試電子郵件給自己,查看電子郵件在收件匣中的呈現方式。

  1. 在 Shopify 介面中,前往「行銷」。

  2. 按一下行銷活動。

  3. 按一下您要傳送的電子郵件行銷活動。

  4. 點擊「檢視」以查看電子郵件活動的概覽。

  5. 點擊「傳送測試」以傳送測試電子郵件至您的 Shopify 商店關聯電子郵件地址。

  6. 當您準備好傳送電子郵件時,請按一下「傳送」,然後再按一次「傳送」以確認執行傳送作業。

刪除電子郵件行銷活動

  1. 在 Shopify 介面中,前往「行銷」。

  2. 按一下行銷活動。

  3. 按一下您要刪除的電子郵件行銷活動。

  4. 按一下「檢視」。

  5. 按一下「刪除活動」。

排程電子郵件行銷活動

您可以建立一封電子郵件,然後在較晚的日期與時間傳送。

  1. 在 Shopify 介面中,前往「行銷」。

  2. 按一下行銷活動。

  3. 按一下您要傳送的電子郵件行銷活動。

  4. 點擊「檢視」以查看電子郵件活動的概覽。

  5. 點擊「傳送測試」以傳送測試電子郵件至您的 Shopify 商店關聯電子郵件地址。

  6. 點擊「排程」。

  7. 選擇日期和時間,然後點擊「排程」。

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