使用 Shopify 電子郵件行銷工具建立電子郵件行銷活動

在 Shopify 管理介面中，您可以直接使用 Shopify 電子郵件行銷工具建立並傳送電子郵件。您可以自訂或建立自己的品牌合作範本。或者，您也可以選取會收到電子郵件的顧客群組。

您在編輯電子郵件時會自動儲存草稿，而且在您確認郵件已完成前將不會寄出。您也可以事先建立電子郵件排程，以便為您的商店做計劃。

請參閱我們提供的 Shopify 電子郵件行銷最佳做法指南，瞭解有關內容建議、設計提示和策略的完整清單。

設定電子郵件行銷活動

Shopify 電子郵件行銷工具，讓您傳送電子郵件給已訂閱您商店電子郵件行銷的顧客群組。若要傳送電子郵件行銷活動給特定對象，請深入瞭解如何建立顧客群組。

備註

若要變更您商店用於傳送電子郵件訊息的寄件人電子郵件地址，請前往 Shopify 商店設定。

您需要為電子郵件新增主旨。新增主旨後，系統會使用該名稱儲存您的電子郵件活動，此名稱可以隨時變更。

步驟：

1. 在 Shopify 介面中，前往「行銷」。

2. 按一下「建立行銷活動」。

3. 點擊「Shopify 電子郵件行銷工具」。

4. 選擇電子郵件範本。

5. 按一下「收件者」欄位，以選取您的客戶群組清單。

6. 輸入電子郵件主旨。

7. 選用：輸入預覽文字，這些自訂文字會在顧客收件匣中顯示於「主旨」後面，例如「More fresh finds for your summer wardrobe」。

在您設定電子郵件活動詳細資料後，可以自訂電子郵件內文的內容。

變更寄件者電子郵件地址

寄件者電子郵件地址會顯示於您給顧客的訊息中的寄件人欄位。部分網域可能需要其他驗證程序，否則您的寄件者電子郵件地址可能顯示為 via shopifyemail.com 或 store@shopifyemail.com。

備註

部分電子郵件服務供應商與 Shopify 不相容，或需要您調整網域設定。如需詳細資訊，請參閱「設定電子郵件地址」區段的說明頁面。

步驟：

電腦版

1. 在 Shopify 管理介面中，前往「設定」。

iPhone

1. 在 Shopify 應用程式中，前往「商店」 > 「設定」。
2. 在「商店設定」底下，點一下 「一般」。

Android

1. 在 Shopify 應用程式中，前往「商店」 > 「設定」。
2. 在「商店設定」底下，點一下 「一般」。

1. 按一下「一般」。

2. 在「商店詳細資訊」區段「變更電子郵件」下方，變更您的電子郵件地址。

3. 點擊「儲存」。

自訂您的電子郵件訊息

Shopify 電子郵件行銷工具提供品牌合作範本，協助您決定要傳送給顧客的訊息種類。有些範本會自動包含您商店的標誌、產品及顏色等資產。您可以輕鬆自訂所有的電子郵件範本。

大部分的範本包含以下可自訂區段：

• 頁首 - 輸入圖片、商店名稱和標誌。
• 文字 - 輸入文字和連結。
• 圖片 - 在您的 Shopify 商店中選取一張圖片、上傳新圖片，或從 Burst 新增圖片。
• 產品 - 連結至您 Shopify 商店中的產品。
• 頁尾 - 包含商店地址、電話號碼和社群媒體連結，用以自訂電子郵件底部的內容。

備註

若要新增社群媒體連結至您的電子郵件，您必須使用 Brooklyn、Debut、Kagami、Minimal、Narrative 或 Parallax 佈景主題。

Shopify 電子郵件行銷工具範本的預設內容是以電子郵件行銷的最佳做法為依據，並在依您商店資訊而定的區段中包含佔位符文字、圖片和連結。

您可以藉由新增、編輯或移除的區段，為您的電子郵件行銷活動自訂內文。這些變更只會儲存於您所編輯的特定電子郵件行銷活動中。

在電子郵件內文中新增、編輯或移除區段

1. 在 Shopify 介面中，前往「行銷」。

2. 點擊「建立行銷活動」>「Shopify 電子郵件行銷工具」。

3. 選取您要自訂的範本。您可以針對電子郵件內文進行下列變更：

- 若要新增區段，請將滑鼠游標移至您想新增區段的電子郵件內文，然後按一下「+」圖示。您可以新增文字、圖片或產品區段。 - 若要從電子郵件內文中移除區段，請先按一下該區段以開啟編輯選項，然後按一下垃圾桶圖示即可移除區段。 - 若要編輯區段，請先按一下該區段以開啟編輯選項。編輯選項會隨區段類型而不同：

電子郵件內文的區段編輯選項

區段類型	包含	編輯選項
文字	標題或文字	編輯文字 變更文字顏色或對齊 新增連結 變更的文字樣式會套用至整封電子郵件。舉例來說，如果您設定「標題 1」使用 Times New Roman 字體，則「標題 1」的所有文字都會以 Times New Roman 顯示。
圖片	圖片	從 Shopify 中選擇圖片 上傳新圖片 從 Burst 選擇圖片 變更圖片替代文字
產品	產品圖片 標題 說明 價格 連結至產品的按鈕	選取新產品或多項產品 變更產品圖片 編輯標題和說明 變更按鈕顏色、形狀、文字、字型和字體大小 自訂產品欄和版面配置 以網格方式重新整理產品 變更電子郵件內文的產品區段不會影響該產品在 Shopify 中其他地方的資料。您無法變更電子郵件中的產品價格，但可以隱藏價格，並另外使用文字區段來凸顯優惠價。
分隔線	分隔線	變更分隔線圖案 變更分隔線粗細 變更分隔線寬度 變更分隔線顏色
禮品卡	禮品卡圖片 圖片 標題 說明 按鈕	選取一張 Shopify 禮品卡 上傳新圖片 編輯標題和說明 變更按鈕顏色、文字、形狀、字型和字體大小

1. 點擊「傳送測試」來預覽顧客將看到的電子郵件。您可以傳送測試電子郵件至與您的 Shopify 商店相關聯的電子郵件地址。

2. 點擊「檢視」以查看電子郵件活動的概覽。

3. 若您準備好傳送電子郵件，請點擊「傳送」，然後再次點擊「傳送」以確認。若您想要變更電子郵件內容，請點擊「編輯電子郵件內容」。

個人化您的電子郵件訊息

您可以在電子郵件行銷活動中新增個人化文字，例如顧客的名字、姓氏、電子郵件、城市、州、省和國家/地區。若您在電子郵件訊息中的特定區段新增個人化內容，則 Shopify 電子郵件行銷工具會自動使用該區段的顧客資訊 (若有供接收電子郵件之顧客使用的區段)。您可以新增個人化文字至主旨行、預覽行和電子郵件內文。個人化功能可為電子郵件訂閱者提供量身打造的體驗，並可以改善開啟率、轉換率和互動率。

電子郵件的主旨行和預覽行僅能有兩項個人化值。舉例來說，在主旨行中，您可以使用「First name」和「Last name」，但不能使用第三項個人化值。電子郵件內文最多可有十項個人化值。您也可以在無可用特定顧客資訊時，新增預設資訊。

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面，前往「行銷」。
2. 點擊「建立行銷活動」>「Shopify 電子郵件行銷工具」。
3. 選取要自訂的範本。
4. 若要個人化主旨行、預覽行、頁首或內文，請在適當區段中點擊鉛筆圖示。
5. 請從顯示的選項中，選取您要個人化的值。舉例來說，若您要讓電子郵件包含顧客所在城市，請選取「City」。
6. 選用：請輸入一個預設值，系統會在顧客資訊不可用時使用該值。如果您未輸入預設值，則個人化文字的空間會保留空白。
7. 點擊「儲存」。

自訂和建立新的 Shopify 電子郵件行銷工具範本

您可以編輯和自訂所有用 Shopify 電子郵件行銷工具建立的電子郵件。您無法儲存自訂範本，但可以使用先前寄出的電子郵件作為起始基準。當您建立新的電子郵件活動時，可以選擇「先前的電子郵件」，這會將其建立副本供您使用並編輯獨立的草稿。

在電子郵件中新增特殊字元

您可以在電子郵件的主旨行和文字內容新增國際字元。Shopify 不會翻譯您的電子郵件內容，但您可以手動翻譯內容以傳送給國際客戶群組。

電子郵件主旨行也支援表情符號。

翻譯電子郵件內容

電子郵件僅會以您書寫的語言傳送，系統並不會自動翻譯內容。您可以建立顧客群組以依據語言鎖定特定的顧客受眾。

傳送或建立電子郵件排程

在發送電子郵件之前，最好先校對電子郵件的內容，Shopify 不會檢查拼寫錯誤或其他錯誤。您也可以傳送測試電子郵件給自己，查看電子郵件在收件匣中的呈現方式。

Shopify 電子郵件行銷工具可讓您每週傳送五個電子郵件行銷活動，並會每隔 7 天於世界協調時間 (UTC) 午夜時重設。每次行銷活動最多可以傳送電子郵件給 40,000 位訂閱者。如果您有超過 40,000 位訂閱者，則可建立顧客群組鎖定特定訂閱者投放行銷活動，或將訂閱名單分為較小的群組。