Shopify メールを使用してメールマーケティングキャンペーンを作成する
管理画面から、Shopify メールからメールを直接作成して送信することができます。オリジナルのテンプレートをカスタマイズしたり、作成したりすることができます。メールを受け取るお客様のセグメント (グループ) を選択することもできます。
下書きメールは編集中に自動的に保存され、メールの準備が完了したことを確認するまでは送信されません。事前にメールのスケジュールを設定し、前もってストアの計画を立てることもできます。
コンテンツの提案、デザインのヒント、および戦略のすべてが記載されたリストを見るには、「メールマーケティングに関するShopifyのベストプラクティス」に関するガイドを参照してください。
目次
メールマーケティングアクティビティを設定する
Shopify メールを使用すると、ストアからのメールマーケティングに登録しているお客様のセグメントにメールを送信することができます。特定のオーディエンスにメールキャンペーンを送信するには、お客様セグメントの作成について詳細をご確認ください。
メールの件名を追加する必要があります。件名を追加すると、メールアクティビティはその名前で保存されます。これはいつでも変更することができます。
手順：
管理画面から [マーケティング] に移動します。
[キャンペーンを作成する] をクリックします。
[Shopify メール] をクリックします。
メールテンプレートを選択します。
[宛先] をクリックし、お客様セグメントを選択します。
メールの件名を入力します。
オプション：プレビューテキストを入力し、お客様のメールの受信箱で、件名の後に表示されるテキストをカスタマイズします。たとえば、
More fresh finds for your summer wardrobeとします。
メールアクティビティの詳細を設定したら、メール本文の内容をカスタマイズできます。
差出人メールアドレスを変更する
差出人メールアドレスは、お客様があなたから受信するメッセージの送信元フィールドに表示されるメールアドレスです。ドメインによっては、追加の認証が必要となる場合があります。それ以外の場合は、差出人メールアドレスがvia shopifyemail.comとともに、またはstore@shopifyemail.comとして表示されます。
手順：
- 管理画面から、[設定] > [通知] に移動します。
- [送信元のメールアドレス] セクションにメールアドレスを入力します。
- [保存] をクリックします。
メールメッセージをカスタマイズする
お客様にどのようなメッセージを送信するかに応じて、Shopify メールのさまざまなオリジナルのテンプレートから適切なものを選択することができます。一部のテンプレートには、ロゴ、商品、色など、ストアのアセットが自動で含まれています。
Shopify メールテンプレートのデフォルトのコンテンツは、メールマーケティングのベストプラクティスに基づいており、ストアの情報に基づくセクション内のプレースホルダーテキスト、画像、リンクが含まれています。
メールマーケティングアクティビティに合わせて、各セクションを追加、編集、または削除することで、本文の内容をカスタマイズできます。変更は、編集中の特定のメールマーケティングに対してのみ保存されます。
メール本文の内容のセクションを追加、編集、削除する
管理画面から [マーケティング] に移動します。
[キャンペーンを作成する] > [Shopify メール] をクリックします。
-
カスタマイズするテンプレートを選択します。メール本文の内容に次の変更を加えることができます。
- セクションを追加するには、新しいセクションが必要なメールコンテンツの上にマウスでカーソルを合わせ、[
+] アイコンをクリックします。 - メール本文の内容からセクションを削除するには、まずそのセクションをクリックして編集オプションを開き、ごみ箱アイコンをクリックしてセクションを削除します。
- 編集するセクションをクリックして編集オプションを確認します。編集オプションは、セクションのタイプによって異なります。
- セクションを追加するには、新しいセクションが必要なメールコンテンツの上にマウスでカーソルを合わせ、[
テキスト
| 編集オプション |
テキストスタイルの変更はメール全体に適用されます。たとえば、見出し1にTimes New Romanフォントを使用するように設定すると、見出し1が適用されたすべてのテキストが、Times New Romanで表示されます。 価格のテキストは変更できません。商品の価格は商品自体で変更する必要があります。 |
|---|---|
ボタン
| 編集オプション |
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|---|---|
画像
| 編集オプション |
Shopifyのファイルから画像を選択するか、新しい画像をアップロードできます。 |
|---|---|
| 必要事項 |
|
ヘッダー
| 編集オプション |
|
|---|---|
商品
| 編集オプション |
商品の価格を変更できるのは、テンプレートが商品の詳細を取得する [商品管理] セクションのみです。Shopify メールのエディタでは価格を変更できません。 |
|---|---|
エクスプレスチェックアウト
| 編集オプション |
このセクションでは、バリエーションが1つの商品1個のみを選択できます。 ストアでShop Payを有効にしている場合、[Shop Payで購入] ボタンと [今すぐチェックアウト] ボタンの両方がこのセクションにデフォルトで表示されます。Shop Payボタンの選択を解除して非表示にできますが、[今すぐチェックアウト] ボタンは非表示にできません。 Shop Payボタンでは、ボタンのサイズとコーナースタイルのみを編集できます。 |
|---|---|
ギフトカード
| 編集オプション |
ギフトカードは、ストアであらかじめ有効にしておく必要があります。Shopify メールエディタでギフトカードを作成または編集することはできません。 |
|---|---|
ディスカウント
| 編集オプション |
ディスカウントは、ストア内にあらかじめ作成しておく必要があります。Shopify メールエディタでディスカウントを作成または編集することはできません。 |
|---|---|
テキスト付き画像
| 編集オプション |
|
|---|---|
複数列
| 編集オプション |
|
|---|---|
フッター
| 編集オプション |
フッターセクションを削除することはできません。 ストアの住所と電話番号は、ストア設定でカスタマイズします。 メールにSNSのリンクを追加するには、Brooklyn、Debut、Kagami、Minimal、Narrative、またはParallaxのテーマを使用する必要があります。 |
|---|---|
カスタムLiquid
| 編集オプション |
コードエディタにカスタムのLiquidとHTMLを入力できます。 入力するコードのサイズが50キロバイト (KB) を超えることはできません。 Shopifyメールに使用できるLiquid変数について詳しくはこちらを確認してください。 |
|---|---|
メール送信前に確認する
- メールエディタで [テストを送信] をクリックし、お客様が見ることになるメールを事前に確認します。Shopifyストアに関連付けられたメールアドレスにテストメールを送信できます。
- [確認] をクリックすると、メールアクティビティの概要が表示されます。
- メールを送信する準備ができたら、[送信] をクリックし、もう一度 [送信] をクリックして確定します。メールの内容を変更する場合は、[メールコンテンツを編集] をクリックします。
メールメッセージをパーソナライズする
お客様の名、姓、メール、都市、州、国など、パーソナライズされたテキストをメールキャンペーンに追加できます。メールメッセージの特定のセクションにパーソナライズされたコンテンツを追加すると、Shopify メールではそのセクションのお客様情報が自動的に使用されます (メールを受け取るお客様情報が存在する場合)。件名、プレビュー行、メール本文にパーソナライズされたテキストを追加することができます。パーソナライズすることで、メール購読者に対して一層カスタマイズされた体験を提供し、開封率、コンバージョン、エンゲージメントを向上させることができます。
メール件名とプレビュー行には、2つのパーソナライズされた値のみ使用できます。たとえば、件名には、First nameとLast nameを使用できますが、3つ目のパーソナライズされた値を使用することはできません。メール本文には、最大10個のパーソナライズされた値を使用できます。また、特定のお客様情報が利用できない場合に使用されるデフォルト情報を追加することができます。
手順：
- 管理画面からマーケティングに移動します。
- [キャンペーンを作成する] > [Shopify メール] をクリックします。
- カスタマイズするテンプレートを選択します。
- 件名、プレビュー行、ヘッダー、本文をパーソナライズするには、該当するセクションの鉛筆アイコンをクリックします。
- 表示されたオプションからパーソナライズする値を選択します。たとえば、メールにお客様の都市名を含めたい場合は、
Cityを選択します。 - オプション: お客様の情報が利用できない場合に使用されるデフォルト値を入力します。デフォルト値を入力しない場合、パーソナライズされたテキスト用のスペースは空白のままになります。
- [保存] をクリックします。
Liquidを使用してカスタムコードによるメールを作成する
メールの作成にカスタムLiquidコードを使用する場合は、カスタムLiquidセクションを追加するか、カスタムLiquidコードでメール全体を作成することができます。
カスタムコードのLiquidで作成されたメールすべてには、変数{{unsubscribe_link}}が追加されます。開封追跡をオプトインした場合は、変数{{open_tracking}}も必要です。カスタムコードを使用して作成されたLiquidメールは、最大で500KBまでとなります。
手順：
管理画面から [マーケティング] に移動します。
[キャンペーンを作成する] > [Shopify メール] をクリックします。
[自分でコーディングする] をクリックします。
オプション：使用するコードが記載されているファイルをローカルデバイスに保存している場合は、[インポート] をクリックします。インポートされたファイルは必ず
.html形式にしてください。Liquidコードを入力します。
オプション：[確認] をクリックしてお客様が見るメールの内容を事前に確認します。
Shopifyメールに使用できるLiquid変数について詳しくはこちらを確認してください。
新しいShopifyメールテンプレートを作成して管理する
Shopifyメールを使用して作成したすべてのメールは、編集およびカスタマイズできます。カスタムテンプレートを保存して、今後のキャンペーンの出発点として使用できます。
カスタムテンプレートを作成する
カスタムテンプレートを作成して保存し、今後のキャンペーンの出発点として使用できます。
手順：
- 管理画面の [アプリ] から、[メール] > [テンプレート] の順に移動します。
- [テンプレートを作成する] をクリックします。
- カスタマイズするテンプレートを選択します。
- テンプレートに名前を付けます。
- Shopifyメールテンプレートエディタで、テンプレートを編集します。すべての変更は自動的に保存されます。
- [完了] をクリックします。
カスタムテンプレートを使用する
今後のマーケティングキャンペーンには、カスタムテンプレートを使用できます。
手順：
- 管理画面から、[マーケティング] または [アプリ] > [メール] の順に移動します。
- [キャンペーンを作成する] > [Shopify メール] をクリックします。
- [私のテンプレート] でテンプレートを選択します。テンプレートを選択した後、手順に従ってメールマーケティングキャンペーンを作成できます。
カスタムテンプレートを編集する
既存のテンプレートを変更する必要がある場合は、メールアプリのテンプレートリストから編集できます。
手順：
- 管理画面の [アプリ] から、[メール] > [テンプレート] の順に移動します。
- オーバーフローメニューボタンをクリックし、管理するテンプレートで利用可能なオプションを開きます。
- 以下のいずれかをクリックします。
- [複製] をクリックして、選択したテンプレートを複製します。
- [メールを作成] をクリックして、選択したテンプレートからマーケティングキャンペーンを作成します。
- [削除] をクリックしてテンプレートを削除します。
エクスプレスチェックアウトを追加する
メールにエクスプレスチェックアウトを追加し、お客様が直接チェックアウトリンクを使用して商品を購入できるようにします。このセクションでは、商品または商品バリエーションを選択し、[今すぐチェックアウト] ボタンを作成することができます。ストアでShop Payを有効にしている場合、[Shop Payで購入] ボタンも表示されます。
お客様がエクスプレスチェックアウトを利用すると、商品ページとカートページを経由しないため、簡単なチェックアウト体験が可能になります。簡単なチェックアウトを使用すると、お客様のコンバージョンを向上させることができます。
エクスプレスチェックアウトボタンは単一の商品にのみ適用されますが、メールに複数のエクスプレスチェックアウトセクションを追加することができます。
メールに特殊文字を追加する
メールの件名とテキストには国際文字を追加できます。
メールの件名に絵文字を使用することができます。
メールコンテンツを翻訳する
メールは、あなたが入力したその言語でのみ送信され、自動的に翻訳されることはありません。お客様セグメントを作成して、言語に基づいてお客様のうち特定のオーディエンスをターゲットにすることができます。
メールを送信またはスケジュールする
メールを送信する前に、メールの内容を校正することをおすすめします。Shopifyでは、誤字やその他のエラーをチェックしません。テストメールを自分に送信すると、メールが受信箱でどのように表示されるかを確認することができます。
メールを送信またはスケジュール設定しようとすると、送信する時間が提案され、提案バッジがその横に表示されます。提案された時間はShopifyのデータに基づいており、最適なクリック率を実現するために最適化されています。提案された時間にメールを送信するように選択すると、コンバージョン率が向上する可能性があります。
テストメールを送信する
- メールエディタで、[テストを送信] をクリックします。
- [メールアドレス] セクションに、メールアドレスを入力します。テストメールは最多5件まで一括で送信できます。
- [送信] をクリックします。
メールを確認して今すぐ送信する
- メールエディタで、メールの編集が完了したら、[確認] をクリックします。
- オプション：さらに編集するには、[メールを編集] をクリックしてメールエディタに戻るか、[閉じる] をクリックして前のページに戻ります。
- [送信をスケジュール] をクリックします。
- [今すぐ] を選択します。メール送信に費用がかかる場合は、見積もり費用が表示されます。
- [送信] をクリックして送信します。
メールの送信をスケジュール設定する
メールの編集が完了したら、後日送信するようスケジュールを設定できます。メールの送信数の上限に達していてその日に設定できない場合は、次にメールの送信ができる日に送信をスケジュール設定できます。
自分で決めた時間または提案された時間のいずれかにメールを送信するようにスケジュール設定できます。
手順：
- メールエディタで、[確認] をクリックします。
- [送信をスケジュール] をクリックします。
-
以下のいずれかの操作を行います。
- 自分で決めた時間に送信するには、[自分で日時を設定] をクリックし、[送信日] フィールドと [送信時間] フィールドに詳細を入力します。メール送信に費用がかかる場合は、見積もり費用が表示されます。
- 提案された時間を選択して最適なクリック率を実現するには、提案バッジが横に表示されているオプションをクリックします。メール送信に費用がかかる場合は、見積もり費用が表示されます。
[スケジュールする] をクリックします。
送信時間をキャンセルまたは再スケジュールする
選択した時間に送信されないようにスケジュール済みのメールをキャンセルできます。別の時間に送信されるよう再スケジュールすることもできます。
手順：
- Shopifyメールでキャンペーンをクリックします。
- [送信日を編集] をクリックします。
- 以下のいずれかの操作を行います。
- スケジュールされた時間にメールが送信されるのをキャンセルするには、[送信日を削除] をクリックします。
- 再スケジュールするには、新しい日時を選択してから [保存] をクリックします。
メールの送信数の上限
メールの送信数には上限があるため、一定期間にメールを送信できる購読者数は決まっています。この上限は、様々な要素によって決まり、配信率の問題が生じないようになっています。
1日に送信したメール数は、その日に個別の購読者に配信されたメール数で算出されるのであり、メールを送信したメールキャンペーンの数で算出されるのではありません。
メール数の制限に達した場合は以下のいずれかの対策を取ります。
- 次にメールを送信できる日にメールの送信をスケジュール設定します。
- お客様セグメントを作成して、メールを特定のセグメントに合わせて調整します。担当者は、戦略的にマーケティングを実施するために、ストアのオーディエンスを中心にメールマーケティングを構築します。お客様セグメントを作成して、特定のキャンペーンで特定の購読者をターゲットにすることや、購読者リストをさらに小さいセグメントに分割することができます。
配信指標を改善すると、メールの送信数の上限を増やすことができる場合があります。配達指標に影響を与える要因は以下のとおりです。
- 不達率: 不達率とは、送信したメールのうち「不達となった」(戻ってきた) メール数のことです。
- スパム率: 不達率、購読者のエンゲージメント、お客様がメールをスパムまたは迷惑メールとしてマークしたかなどの要素すべては、メールプロバイダーが送信したメールをスパムとして判定するかどうかに影響します。
- 購読解除率: お客様があなたの送信したメールの [登録解除] をクリックした場合、またはメールをスパムとしてマークした場合、そのお客様は購読者リストから削除されます。
- クリック率: クリック率は、ユニーククリック数 (クリックしたユーザー数) を配信済みメール数で除算して算出されます。クリック率を高めるためのメールのベストプラクティスについて詳しくは、こちらをご覧ください。
- カート追加率: カート追加率とは、セッション中に少なくとも1個のアイテムをカートに入れた訪問者の割合のことです。
- コンバージョン率: コンバージョン率とは、メールで宣伝した商品を購入するなど、メールを読んだ後にその行動喚起 (CTA) に従って行動を起こした購読者の割合のことです。
メールの送信をスケジュール設定することや、お客様セグメントを作成することについてご不明な点がある場合は、Shopifyサポートにお問い合わせください。