Shopify Email을 사용하여 이메일 마케팅 캠페인 생성
Shopify Admin에서 Shopify Email을 사용하여 직접 이메일을 생성하고 보낼 수 있습니다. 자체 브랜드 템플릿을 사용자 지정하거나 구축할 수 있으며, 이메일을 수신할 고객 세그먼트(그룹)를 선택할 수도 있습니다.
편집하는 동안 초안 이메일은 자동으로 저장되며 이메일 작성이 완료되었음을 확인하기 전까지는 전송되지 않습니다. 또한 이메일을 사전에 예약하여 스토어에 대한 일정을 미리 계획할 수 있습니다.
콘텐츠 제안 사항, 디자인 팁 및 전략에 대한 전체 목록을 확인하려면 이메일 마케팅에 관한 Shopify의 모범 사례 가이드를 참조하십시오.
이메일 마케팅 활동 설정
Shopify Email을 사용하면 스토어의 이메일 마케팅 수신을 신청한 고객 세그먼트에 이메일을 보낼 수 있습니다. 특정 대상 그룹에게 이메일 캠페인을 전송하려면 고객 세그먼트 생성에 관해 자세히 알아보십시오.
이메일의 제목을 추가해야 합니다. 제목을 추가하면 이메일 활동이 해당 이름으로 저장됩니다. 이 이름은 언제든지 변경할 수 있습니다.
단계:
Shopify에서 마케팅으로 이동합니다.
캠페인 생성을 클릭합니다.
Shopify Email을 클릭합니다.
이메일 템플릿을 선택합니다.
받는 사람을 클릭하고 고객 세그먼트를 선택합니다.
이메일 제목을 입력합니다.
선택 사항: 미리보기 텍스트를 입력하면 고객의 받은 편지함에서 제목 밑에 보이는 텍스트를 사용자 지정할 수 있습니다. 예를 들어
More fresh finds for your summer wardrobe등을 입력할 수 있습니다.
이메일 활동 세부 정보를 설정하고 나면 이메일 본문 콘텐츠를 사용자 지정할 수 있습니다.
발신자 이메일 주소 변경
발신자 이메일 주소는 고객이 회원님에게서 받은 메시지의 발신자 필드에 표시되는 이메일 주소입니다. 일부 도메인에는 추가 인증이 필요할 수 있으며, 그렇지 않은 경우 발신자 이메일 주소는 via shopifyemail.com과 함께 표시되거나 store@shopifyemail.com으로 표시될 수 있습니다.
단계:
- Shopify Admin에서 설정으로 이동합니다.
- Shopify 앱에서 스토어 > 설정으로 이동합니다.
- 스크롤하여 스토어 설정으로 이동합니다.
- Shopify 앱에서 스토어 > 설정으로 이동합니다.
- 스크롤하여 스토어 설정으로 이동합니다.
스토어 세부 정보를 클릭합니다.
연락처 정보 섹션에서 편집을 클릭합니다.
발신자 이메일 필드에서 이메일 주소를 변경합니다.
저장을 클릭합니다.
이메일 메시지 사용자 지정
고객에게 보내는 메시지의 종류에 따라 Shopify Email의 다양한 브랜드 템플릿 중 선택할 수 있습니다. 일부 템플릿에는 로고, 제품, 색상 등 스토어의 자산이 자동으로 포함됩니다.
Shopify Email 템플릿의 기본 콘텐츠는 이메일 마케팅 모범 사례를 기반으로 하며 스토어의 정보를 기반으로 하는 섹션의 플레이스 홀더 텍스트, 이미지 및 링크가 포함되어 있습니다.
섹션을 추가, 편집 또는 제거하여 이메일 마케팅 활동에 대한 본문 콘텐츠를 사용자 지정할 수 있습니다. 변경 사항은 편집 중인 특정 이메일 마케팅 활동에만 저장됩니다.
이메일 콘텐츠의 섹션 추가, 편집 또는 삭제
Shopify에서 마케팅으로 이동합니다.
캠페인 생성 > Shopify Email을 클릭하십시오.
-
사용자 지정하려는 템플릿을 선택합니다. 이메일 본문 콘텐츠에 다음과 같은 변경 사항을 적용할 수 있습니다.
- 섹션을 추가하려면 마우스를 사용하여 새 섹션을 원하는 이메일 콘텐츠 위에 마우스를 놓은 다음,
+아이콘을 클릭합니다. - 이메일 콘텐츠에서 섹션을 삭제하려면 클릭하여 편집 옵션을 열고 휴지통 아이콘을 클릭합니다.
- 편집할 섹션을 클릭하면 편집 옵션이 표시됩니다. 편집 옵션은 섹션 유형에 따라 결정됩니다.
- 섹션을 추가하려면 마우스를 사용하여 새 섹션을 원하는 이메일 콘텐츠 위에 마우스를 놓은 다음,
텍스트
| 편집 옵션 |
텍스트 스타일의 변경 사항은 모든 이메일에 적용됩니다. 예를 들어, 목차 1에 Times New Roman 폰트를 사용하도록 설정하면 목차 1이 있는 모든 텍스트는 Times new roman 폰트로 표시됩니다. 가격 텍스트는 변경할 수 없습니다. 제품 가격은 제품 자체에서 변경해야 합니다. |
|---|---|
버튼
| 편집 옵션 |
|
|---|---|
이미지
| 편집 옵션 |
이미지를 Shopify 파일에서 선택하거나 새 이미지를 업로드할 수 있습니다. |
|---|---|
| 요구 사항 |
|
머리글
| 편집 옵션 |
|
|---|---|
제품
| 편집 옵션 |
제품 가격은 템플릿에서 제품 세부 정보를 끌어오는 제품 섹션에서만 변경할 수 있습니다. Shopify Email 편집기에서는 변경할 수 없습니다. |
|---|---|
Express 결제
| 편집 옵션 |
이 섹션에는 이형 상품이 하나인 제품을 하나만 선택할 수 있습니다. 스토어에 Shop Pay가 활성화되어 있으면 Shop Pay로 구매 및 지금 결제하기 버튼이 이 섹션에 기본적으로 표시됩니다. Shop Pay 버튼은 선택을 해제하여 숨길 수 있지만, 지금 결제하기 버튼은 숨겨지지 않습니다. Shop Pay 버튼은 버튼 사이즈 및 코너 스타일만 변경할 수 있습니다. |
|---|---|
기프트 카드
| 편집 옵션 |
기프트 카드는 스토어에 미리 활성화되어 있어야 합니다. Shopify Email 편집기에서 생성하거나 편집할 수 없습니다. |
|---|---|
할인
| 편집 옵션 |
스토어에서 이전에 할인이 있어야 합니다. Shopify Email 편집기에서 생성하거나 편집할 수 없습니다. |
|---|---|
텍스트 포함 이미지
| 편집 옵션 |
|
|---|---|
여러 칼럼
| 편집 옵션 |
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|---|---|
바닥글
| 편집 옵션 |
바닥글 섹션은 제거할 수 없습니다. 스토어 주소와 전화번호는 스토어 설정에서 사용자 지정됩니다. 소셜 미디어 링크를 이메일에 추가하려면 Brooklyn, Debut, Kagami, Minimal, Narrative 또는 Parallax 테마를 사용해야 합니다. |
|---|---|
사용자 지정 Liquid
| 편집 옵션 |
코드 편집기에 사용자 지정 Liquid 및 HTML을 입력할 수 있습니다. 입력하는 코드의 크기는 50KB를 초과할 수 없습니다. [Shopify Email에 지원되는 Liquid 변수](/manual/promoting-marketing/create-marketing/shopify-email/create-email/custom-liquid)에 대해 자세히 알아보십시오. |
|---|---|
보내기 전에 이메일 미리 보기
- 이메일 편집기에서 테스트 전송을 클릭하여 고객에게 표시되는 이메일을 미리 봅니다. Shopify 스토어와 연결된 이메일 주소로 테스트 이메일을 전송할 수 있습니다.
- 검토를 클릭하여 이메일 활동 전반을 확인합니다.
- 이메일을 전송할 준비가 완료되면 보내기를 클릭하고 다시 보내기를 클릭하여 확인합니다. 이메일 내용을 변경하려면 이메일 콘텐츠 편집을 클릭합니다.
이메일 메시지 개인 맞춤 설정
고객의 성과 이름, 이메일, 도시, 주, 지역, 국가 등의 맞춤형 텍스트를 이메일 캠페인에 추가할 수 있습니다. 맞춤형 콘텐츠를 이메일 메시지의 특정 섹션에 추가하면 이메일을 수신하는 고객의 정보가 있는 경우 Shopify Email의 해당 섹션에 자동으로 고객 정보가 사용됩니다. 맞춤형 텍스트는 제목 줄, 미리 보기 줄, 이메일 본문 텍스트에 추가할 수 있습니다. 맞춤화를 사용하면 이메일 가입자에게 더욱 맞춤화된 경험을 제공할 수 있으며, 메일의 확인율, 전환율, 참여도 등을 향상할 수 있습니다.
이메일 제목 줄과 미리 보기 줄에는 맞춤형 값을 2개만 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 제목 줄에 First name 및 Last name을 사용할 수 있지만, 3번째 맞춤형 값은 사용할 수 없습니다. 이메일 본문 텍스트에는 10개까지 맞춤형 값을 사용할 수 있습니다. 또한, 특정 고객 정보가 없을 때 사용할 수 있는 기본 정보를 추가할 수도 있습니다.
단계:
- Shopify Admin에서 마케팅으로 이동합니다.
- 캠페인 생성 > Shopify Email을 클릭합니다.
- 사용자 지정할 템플릿을 선택하십시오.
- 제목 줄, 미리 보기 줄, 머리글 또는 본문 텍스트를 맞춤화하려면 해당 섹션에서 연필 아이콘을 클릭하십시오.
- 표시되는 옵션 중에서 맞춤화하려는 값을 선택합니다. 예를 들어, 이메일에 고객의 거주 도시를 포함하려면
City을(를) 선택합니다. - 선택 사항: 고객 정보를 사용할 수 없는 경우 대신 사용할 기본값을 입력합니다. 기본값을 입력하지 않으면 맞춤형 텍스트 공간을 비워두게 됩니다.
- 저장을 클릭합니다.
새로운 Shopify Email 템플릿 사용자 지정 및 생성
Shopify Email을 사용하여 생성한 모든 이메일은 편집하고 사용자 지정할 수 있습니다. 사용자 지정 템플릿을 저장할 수는 없지만 시작 지점으로 보낸 이전 이메일을 사용할 수 있습니다. 새 이메일 활동을 생성할 때 이전 이메일을 선택하면 지난 이메일의 복사본을 생성하여 별도의 초안으로 사용하고 편집할 수 있습니다.
Express 결제 추가
이메일에 Express 결제를 추가하면 고객이 직접 결제 링크를 통해 제품을 구매할 수 있습니다. 이 섹션에서는 제품이나 제품 이형을 선택할 수 있으며 지금 결제하기 버튼을 생성할 수 있습니다. 스토어에 Shop Pay가 활성화되어 있으면 Shop Pay로 구매 버튼을 표시할 수도 있습니다.
고객이 Express 결제를 사용하면 제품 및 카트 페이지가 생략되어 빠르게 결제할 수 있습니다. 빠른 결제를 사용하면 고객 전환율을 개선할 수 있습니다.
Express 결제 버튼은 1개의 제품에만 적용되지만, 이메일에 여러 개의 Express 결제 섹션을 추가할 수 있습니다.
이메일에 특수 문자 추가
이메일 제목 줄 및 텍스트에 국제 문자를 추가할 수 있습니다.
이메일 제목 줄에는 이모티콘이 지원됩니다.
이메일 콘텐츠 번역
이메일은 작성된 언어로만 전송되며 자동으로 번역되지 않습니다. 고객 세그먼트를 생성하면 언어를 기준으로 특정 대상 그룹을 지정할 수 있습니다.
이메일 전송 또는 예약
이메일을 전송하기 전에 이메일 콘텐츠를 다시 검토하는 것이 좋습니다. Shopify는 오타 또는 기타 오류가 있는지 확인하지 않습니다. 테스트 이메일을 자신에게 보내어 받은 편지함에서 이메일이 어떻게 표시되는지 확인합니다.
이메일 검토 및 전송
- 이메일 편집기에서 이메일 편집을 완료하면 검토를 클릭합니다.
- 선택 사항: 추가로 수정해야 하는 경우 이메일 편집을 클릭하여 편집기로 돌아가거나 종료를 클릭하여 이전 페이지로 돌아갑니다.
- 보내기를 클릭합니다.
- 세부 정보를 검토한 후 지금 보내기를 클릭합니다.
테스트 이메일 보내기
- 이메일 편집기에서 테스트 보내기를 클릭합니다.
- 이메일 주소 섹션에서 테스트를 보낼 이메일 주소를 한 번에 하나씩 5개까지 입력합니다.
- 보내기를 클릭합니다.
이메일 예약
이메일 편집을 마치면 나중에 보낼 이메일을 예약할 수 있습니다. 이메일 제한에 도달한 경우 사용 가능한 다음 날로 이메일을 예약할 수 있습니다.
단계:
- 이메일 편집기에서 검토를 클릭합니다.
- 예약을 클릭합니다.
- 전송 날짜 섹션에서 날짜를 클릭한 다음, 이메일을 전달하려는 사용 가능한 날짜를 선택합니다.
- 전송 시간을 클릭하고 목록에서 시간을 선택합니다.
- 예약한 이메일의 세부 정보를 검토하고 예약을 클릭하여 예약합니다.
이메일 제한
이메일 제한은 일정 기간 동안 이메일을 보낼 수 있는 가입자 수를 결정합니다. 이는 여러 요인에 의해 한정되며 전달 가능성 문제를 방지할 수 있습니다.
하루에 보낸 이메일 수는 전송한 이메일 캠페인 수가 아닌 당일 개별 가입자에게 전달된 이메일 수로 계산합니다.
이메일 발송이 제한되면 다음 중 하나를 수행합니다.
- 사용 가능한 다음 날짜에 이메일을 예약합니다.
- 고객 세그먼트를 생성하고 특정 세그먼트에 맞게 이메일을 조정합니다. 전략적 마케팅 담당자는 잠재 고객을 중심으로 이메일 마케팅을 구축합니다. 고객 세그먼트를 생성하여 특별한 캠페인을 통해 특정 가입자를 대상으로 지정하거나 목록을 더 작은 세그먼트로 분할할 수 있습니다.
전달 메트릭을 개선하여 이메일 제한을 늘릴 수 있습니다. 전달 메트릭은 다음 항목에 따라 영향을 받습니다.
- 반송률: 반송률은 발송한 이메일 중 "반송"되거나 되돌아온 이메일의 수를 나타냅니다.
- 스팸 비율: 반송률, 가입자의 참여도, 고객이 이메일을 스팸 또는 정크로 표시한 경우 모든 이메일 공급업체에서 이메일을 스팸으로 보는지 여부에 영향을 줄 수 있습니다.
- 가입 취소율: 받은 이메일에서 가입 취소를 클릭하거나 이메일을 스팸으로 표시하는 고객은 목록에서 제거됩니다.
- 클릭률: 클릭률은 고유 클릭 수를 전달된 이메일 수로 나누어 계산합니다. 클릭률을 개선하려면 이메일 모범 사례에 대해 자세히 알아보십시오.
- 카트 추가 비율: 카트 추가 비율은 세션 중에 품목을 하나 이상 카트에 담은 방문자의 백분율입니다.
- 전환율: 전환율은 이메일에서 광고한 제품을 구매하는 것과 같이 이메일을 읽은 후 이메일의 클릭 유도 문안을 따르는 가입자 비율입니다.
예약 방법 또는 고객 세분화에 대해 궁금한 점이 있으면 지원팀에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.