이메일 캠페인 전송
이메일 목록에 1,000명의 가입자가 있는 경우 일괄 처리라는 프로세스로 인해 목록에 있는 모든 가입자에게 이메일이 도착하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 스팸 필터를 피하고 발신 성공률을 높일 수 있도록 Shopify Email은 이메일을 자동으로 일괄 전송합니다. 이메일 전송에 걸리는 시간은 배송 요금, 반송 요금, 구독자 참여 방법 등의 요인에 따라 온라인 스토어별로 다릅니다.
이메일 전송이 72시간 내에 완료되지 않는 경우 Shopify 지원팀으로 문의하십시오.
좋은 전달률이란 무엇입니까?
전자상거래 스토어의 이상적인 발신률은 95%입니다. 이러한 발신률의 주요 요인은 이메일의 반송률입니다. 반송률은 발송하는 이메일이 '반송' 되거나 반환되는 수를 나타내며, 반송률을 낮추는 것이 이상적일 것입니다. 이메일 반송의 가장 흔한 이유 중 하나는 더 이상 존재하지 않는 이메일 주소 때문입니다. 이는 하드 바운스의 예시로 문제를 해결할 수 없으며 이메일이 해당 주소로 발송되지 않습니다. 소프트 바운스는 서버 문제 또는 보내려던 이메일의 용량이 너무 큰 경우 발생할 수 있습니다.
Shopify 이메일 모범 사례를 따르면 스팸 필터, 탈퇴, 열람률, 반송률과 관련된 문제를 개선할 수 있습니다. 즉, 일괄 처리 시간이 줄어들어 더 많은 이메일을 빠르게 보낼 수 있습니다.
이메일 캠페인이 반송된 가입자를 확인하려면 이메일 캠페인 분석 보고서를 참조하십시오.
스팸 필터 방지
수신 거부율, 너무 잦은 이메일에 대한 불만, 가입자의 참여도 모두가 판매자의 이메일이 이메일 제공자에 의해 스팸으로 표시되는지 여부에 영향을 줄 수 있습니다. 이메일이 차별성 있는 관련 콘텐츠를 보여주는지도 중요합니다. 통계 결과를 개선하고 스팸으로 분류되지 않으려면 모범 사례 가이드를 참조하십시오. 발신 성공률이 향상되면 일괄 처리 시간도 감소하는 경향이 있으므로 이메일을 더 많이 발송할 수 있습니다.
가입자 목록 품질 개선
이메일 마케팅 수신 대상 그룹과 비수신 대상 그룹을 관리하는 것은 참여도를 높이는 좋은 방법입니다. 이는 결과적으로 이메일 전송 및 성공률 일괄 처리에 영향을 줄 수 있습니다. 특정 고객 집합에 맞춤화된 이메일 캠페인을 전송하려면 고객 세그먼트를 생성하여 이를 수행할 수 있습니다. 개인 고객 프로필을 편집하려면 Shopify Admin의 고객 페이지에서 고객의 이름을 클릭합니다.
가입자 목록에서 가입자 제거
- Shopify Admin에서 고객을 클릭합니다.
- 고객을 검색한 다음 고객 이름을 클릭하여 프로필을 엽니다.
- 이메일 마케팅 섹션에서 상태 편집을 클릭합니다.
- 마케팅 이메일 수신에 동의한 고객을 선택 취소합니다.
- 저장을 클릭합니다.
회원님이 보낸 이메일에서 가입 취소를 클릭하거나 이메일을 스팸으로 표시하는 고객은 목록에서 자동으로 즉시 제거됩니다.
이메일 주소가 반송되어 돌아오는 경우 해당 이메일 주소는 향후 이메일 마케팅 캠페인에 포함되지 않습니다.
전송이 중단된 이메일
가입자 참여가 저조하거나 다른 부정적인 실적 지표가 있는 경우에는 발신자의 평판을 보호하고 향후 이메일 배송을 보장하기 위해 배송 시스템에서 이메일 전송을 중단합니다.
이메일 실적에 부정적인 영향을 줄 수 있는 몇 가지 요인이 있습니다.
목록 품질 및 높은 반송률
- 품질이 낮은 가입자 목록을 사용하면 반송률이 높아지며 결과적으로 이메일 전달률에 부정적인 영향을 미칩니다.
- 부정확하거나 존재하지 않는 이메일 메시지로 인해 메시지 전달이 중단되면 해당 이메일 주소는 가입자 목록에서 자동으로 삭제됩니다. 이메일 주소 목록을 가져오기 전에 주소 목록을 검토하여 오타나 오류를 바로 잡으십시오.
낮은 열람률
- 가입자가 받아들일 수 있는 수준으로 이메일을 하나씩 전송하십시오. 이메일을 사전에 구성한 다음 가입자가 열어 볼 확률이 높다고 판단되는 때에 이메일을 예약할 수 있습니다.
- 이메일 제목이 정확하고, 간결하고, 매력적인지 확인하십시오.
가입 취소 건수가 많거나 스팸으로 자주 지정됨
- 가입자가 수동으로 메시지를 스팸으로 지정하면 배송 시스템은 메시지 전달을 중단할 수 있습니다. 이는 수신자가 명시적으로 이메일 마케팅에 가입하지 않은 경우 종종 발생합니다. 이중 옵트인을 활성화하여 가입자가 이메일 수신을 원하는지 여부를 확실히 할 수 있도록 지원하십시오.