E-Mail-Kampagnen-Zustellung

Wenn deine E-Mail-Liste mehr als 1.000 Abonnenten umfasst, kann es etwas dauern, bis E-Mails deine gesamte Abonnentenliste erreichen. Das liegt an einem Prozess, der als Batch-Verarbeitung bezeichnet wird. Shopify Email versendet E-Mails automatisch in Form von Batches, um Spam-Filter zu umgehen und die Zustellraten zu verbessern. Die Zeit für den Versand von E-Mails variiert von Onlineshop zu Onlineshop und basiert auf Faktoren wie der Zustellrate, der Bounce-Rate und dem Engagement deiner Abonnenten.

Wenn deine E-Mail-Adresse nicht innerhalb von 72 Stunden gesendet wurde, wende dich an den Shopify Support.

Was ist eine gute Zustellrate?

Eine gute Lieferrate für einen e-Commerce-Shop ist 95%. Ein wichtiger Faktor hierfür ist die Absprungrate einer e-Mail. Die Absprungrate zeigt an, wie viele der E-Mails, die du verschickst, "abprallen" oder an dich zurückgeschickt werden. Idealerweise möchtest du, dass diese Tarife niedrig sind. Einer der häufigsten Gründe dafür, dass eine E-Mail zurückprallt, ist, dass die Adresse, an die sie gesendet wurde, nicht mehr existiert. Das ist ein Beispiel für einen Hard-Bounce, was bedeutet, dass du dieses Problem nicht lösen kannst und die E-Mail nie an diese Adresse übermittelt wird. Soft-Bounces werden möglicherweise durch ein Problem mit einem Server verursacht, oder die E-Mail-Adresse, die du zu senden versucht hast, war zu lang.

Wenn du unseren Best Practices folgst, können sich Probleme wie Spamfilter, Abmeldungen, offene Tarife und Absprungraten verbessern. Dies bedeutet, dass die Zeit zwischen den Chargen tendenziell abnimmt, sodass du mehr E-Mails schneller versenden kannst.

Vermeiden von Spam-Filtern

Absprungraten, Missbrauchsbeschwerden und Engagement von deinen Abonnenten können alle beeinflussen, ob deine E-Mail-Adresse von einem E-Mail-Anbieter als Spam angesehen wird. Sicherzustellen, dass deine E-Mails relevante Inhalte enthalten, kann auch etwas ändern. Lies unseren Leitfaden für Best Practices , um einige deiner Statistiken zu verbessern und diese Probleme zu vermeiden. Wenn sich diese Preise verbessern, tendiert die Zeit zwischen den Chargen auch in der Regel dazu, zu sinken, sodass du mehr E-Mails schneller versenden kannst.

Die Qualität deiner Abonnentenliste verbessern

Durch die Verwaltung der Empfänger und Nicht-Empfänger deines E-Mail-Marketings lässt sich die Interaktion steigern, was sich wiederum auf die Zustellungs- und Verarbeitungserfolgsquote deiner E-Mails auswirkt. Wenn du E-Mail-Kampagnen versenden möchtest, die auf eine bestimmte Kundengruppe zugeschnitten sind, kannst du eine Kundengruppe erstellen. Um einzelne Kundenprofile zu bearbeiten, klicke im Shopify-Adminbereich im Abschnitt Kunden auf den jeweiligen Namen. Weitere Informationen findest du in unserem Leitfaden zur Verwaltung von Kunden.

Einen Abonnenten aus deiner Abonnentenliste entfernen

Schritte:

  1. Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf Kunden.
  2. Suche nach dem Kunden und klicke dann auf den Namen des Kunden, um sein Profil zu öffnen.
  3. Klicke im Abschnitt E-Mail-Marketing auf Status bearbeiten.
  4. Deaktiviere die Option Kunde hat zugestimmt, Marketing-E-Mails zu erhalten.
  5. Klicke auf Speichern.

Wenn ein Kunde in einer E-Mail von dir Abbestellen anklickt oder die E-Mail-Adresse als Spam markiert, werden sie automatisch und sofort aus deiner Liste entfernt.

Wenn eine E-Mail zurückkommt, wird diese E-Mail-Adresse in zukünftigen E-Mail-Kampagnen für E-Mail-Marketing nicht berücksichtigt.

Nicht mehr zugestellte E-Mails

Das Zustellsystem kann keine E-Mail-Nachricht senden, wenn das Abonnenten-Engagement gering ist oder wenn andere negative Leistungsindikatoren vorhanden sind, um deine Absenderreputation zu schützen und sicherzustellen, dass zukünftige E-Mail-Nachrichten übermittelt werden.

Es gibt mehrere Faktoren, die sich negativ auf die Performanceindikatioren einer E-Mail auswirken können.

Qualität und hohe Absprungraten auflisten

  • Qualitativ minderwertige Abonnentenlisten können häufig zu hohen Absprungraten führen, was sich wiederum negativ auf die Zustellbarkeit deiner E-Mails auswirken kann.
  • Wenn eine falsche oder nicht vorhandene E-Mail-Nachricht verhindert, dass eine Nachricht übermittelt wird, wird die entsprechende E-Mail-Adresse automatisch aus der Abonnentenliste entfernt. Bevor du eine Liste mit E-Mail-Adressen importierst, überprüfe die Adressliste und korrigiere alle Tippfehler oder Fehler.

Niedriger offener Tarif

  • Senden Sie Ihre e-Mails zu einem Zeitpunkt, der für Ihre Abonnenten sinnvoll ist. Sie können eine e-Mail-Adresse im Voraus erstellen und die e-Mail-Adresse dann so planen, dass Sie zu einem Zeitpunkt ausgeht, zu dem Sie der Ansicht sind, dass Ihre Abonnenten Sie wahrscheinlicher öffnen.
  • Vergewissere dich, dass die Betreffzeile der E-Mail korrekt, prägnant und überzeugend ist.

Hohe Anzahl von Abmeldungen oder häufige Spammarkierung

  • Wenn Abonnenten deine Nachrichten manuell als Spam markieren, stoppt das Übermittlungssystem möglicherweise die Zustellung deiner Nachrichten. Dies kommt häufig vor, wenn die Empfänger dein E-Mail-Marketing nicht ausdrücklich abonniert haben. Aktiviere die Option Double Opt-in, um sicherzustellen, dass deine Abonnenten deine E-Mails erhalten möchten.

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