Sähköpostitse tapahtuvien kampanjoiden toimitus

Jos sähköpostislistalla on yli 1 000 tilaajaa, sähköpostiviesteillä saattaa kestää jonkin aikaa ennen kuin ne tavoittavat koko tilaajaluettelon. Tämä johtuu prosessista, jonka nimi on erälähetys. Shopify Email lähettää sähköpostit automaattisesti erissä roskapostisuodattimien kiertämiseksi ja toimitusasteen parantamiseksi. Aika, joka kuluu sähköpostien lähettämiseen, vaihtelee eri verkkokaupoissa, koska se perustuu tekijöihin, kuten toimitusaste, palautusprosentti ja tilaajien sitoutuneisuus.

Jos sähköpostiasi ei ole lähetetty kokonaan 72 tunnin kuluessa, ota yhteyttä Shopify-tukeen.

Mikä on hyvä toimitusaste?

Verkkokaupalle hyvä toimitusaste on 95 prosenttia. Yksi toimitusasteeseen vaikuttava merkittävä tekijä on sähköpostin palautusprosentti. Palautusprosentti kertoo, kuinka monta lähettämääsi sähköpostia palautuu sinulle. Ihannetapauksessa tämä luku on matala. Yleisin syy sähköpostin palautumiseen on se, että osoite, johon viesti on lähetetty, ei ole enää olemassa. Tämä on esimerkki kovasta palautumisesta, mikä tarkoittaa sitä, että et voi korjata ongelmaa eikä sähköpostia voida toimittaa koskaan kyseiseen osoitteeseen. Pehmeän palautumisen syynä voi olla palvelinvirhe tai lähettämäsi sähköpostiviestin liian suuri koko.

Noudattamalla Shopifyn sähköpostin parhaita käytäntöjä voit ratkaista ongelmia, jotka liittyvät roskapostisuodattimiin, tilausten peruutuksiin ja palautusprosenttiin. Samalla erien lähettämisen välillä kuluva aika laskee, ja voit lähettää enemmän sähköpostiviestejä nopeammin.

Voit selvittää, keille lähetetyt kampanjaviestit palautuvat takaisin, tutustumalla sähköpostikampanjasi analytiikkaraporttiin.

Roskapostisuodattimien välttäminen

Palautusmäärät, väärinkäytöksiä koskevat valitukset ja tilaajien sitoutuminen voi vaikuttaa siihen, katsotaanko sähköpostiviestisi roskapostiksi vai ei. Varmista myös, että sähköpostiisi sisältyy asiaan kuuluvaa sisältöä. Tutustu parhaiden käytäntöjen oppaaseen, jonka avulla voit parantaa tilastojasi ja välttää ongelmat. Jos ongelmien määrä pienenee, myös eri lähetyserien välillä oleva aika yleensä pienenee, jolloin voit lähettää entistä enemmän sähköpostiviestejä entistä nopeammin.

Tilaajaluettelon laadun parantaminen

Hyvä tapa lisätä sitoutumista on hallinnoida, kenelle sähköpostimarkkinointia lähetetään ja kenelle ei. Se puolestaan vaikuttaa toimitukseen ja sähköpostien erälähetyksen menestymiseen. Jos haluat lähettää tietylle asiakasryhmälle räätälöityjä sähköpostikampanjoita, voit luoda asiakassegmentin. Jos haluat muokata yksittäisten asiakkaiden profiileja, klikkaa asiakkaan nimeä Shopify Adminin Asiakkaat-sivulla.

Tilaajan poistaminen tilaajaluettelosta

1. Valitse Shopify Administa Asiakkaat.
2. Hae asiakas ja avaa tämän profiili klikkaamalla asiakkaan nimeä.
3. Klikkaa Sähköpostimarkkinointi-kohdassa Muokkaa tilaa.
4. Poista valinta kohdasta Asiakas suostui vastaanottamaan markkinointisähköpostia.
5. Klikkaa Tallenna.

Jos asiakas klikkaa sähköpostissasi Lopeta tilaus tai merkitsee sähköpostiviestin roskapostiksi, hänet poistetaan tilaajaluettelostasi automaattisesti ja välittömästi.

Jos sähköpostiosoite palauttaa viestit takaisin, kyseistä sähköpostiosoitetta ei sisällytetä tuleviin sähköpostimarkkinointikampanjoihin.

Sähköpostiviestit eivät mene perille

Jakelujärjestelmä saattaa lopettaa sähköpostiviestien toimittamisen, jos tilaajan sitoutuminen on alhainen tai jos lähettäjän maineen suojaamisista varten on olemassa muita negatiivisen suorituskyvyn indikaattoreita ja voidakseen varmistaa, että tulevat sähköpostiviestit toimitetaan.

Monilla eri tekijöillä voi olla negatiivinen vaikutus sähköpostisi tehokkuuteen.

Luettelon laatu ja korkea poistumisprosentti

• Huonolaatuiset tilaajaluettelot voivat usein johtaa korkeaan poistumisprosenttiin, joka puolestaan vaikuttaa kielteisesti sähköpostien toimitettavuuteen.
• Kun virheelliset tai olemattomat sähköpostiviestit estävät viestin toimittamisen, vastaava sähköpostiosoite poistetaan automaattisesti tilaajaluettelosta. Ennen kuin tuot sähköpostiosoitteiden luettelon, tarkista osoiteluettelo ja korjaa mahdolliset kirjoitusvirheet tai muut virheet.

Alhainen avaamisaste

• Lähetä sähköpostit tilaajiesi kannalta järkevään aikaan. Voit laatia sähköpostiviestin etukäteen ja ajastaa sen lähettäväksi sellaiseen aikaan, jolloin uskot, että tilaajasi todennäköisemmin avaavat sen.
• Varmista, että sähköpostiviestin aiherivi on osuva, johdonmukainen ja vetoava.

Paljon listalta poistuneita tai merkitty usein roskapostiksi

• Kun tilaajat merkitsevät viestejä manuaalisesti roskapostiksi, jakelujärjestelmä saattaa lopettaa viestien toimittamisen. Tämä tapahtuu usein, kun vastaanottajat eivät nimenomaisesti ole tilanneet sähköpostimarkkinointia. Ota kaksinkertainen valintatoiminto käyttöön, jotta voit olla varma, että tilaajat haluavat vastaanottaa sähköpostejasi.