Sähköpostitse tapahtuvien kampanjoiden toimitus

Jos sähköpostislistalla on yli 1 000 tilaajaa, sähköpostiviesteillä saattaa kestää jonkin aikaa ennen kuin ne tavoittavat koko tilaajaluettelon. Tämä johtuu prosessista, jonka nimi on erälähetys. Shopify Email lähettää sähköpostit automaattisesti erissä roskapostisuodattimien kiertämiseksi ja toimitusasteen parantamiseksi. Aika, joka kuluu sähköpostien lähettämiseen, vaihtelee eri verkkokaupoissa, koska se perustuu tekijöihin, kuten toimitusaste, palautusprosentti ja tilaajien sitoutuneisuus.

Jos sähköpostiasi ei ole lähetetty kokonaan 72 tunnin kuluessa, ota yhteyttä Shopify-tukeen.

Mikä on hyvä toimitusaste?

Verkkokaupalle hyvä toimitusaste on 95 prosenttia. Yksi toimitusasteeseen vaikuttava merkittävä tekijä on sähköpostin palautusprosentti. Palautusprosentti kertoo, kuinka monta lähettämääsi sähköpostia palautuu sinulle. Ihannetapauksessa tämä luku on matala. Yleisin syy sähköpostin palautumiseen on se, että osoite, johon viesti on lähetetty, ei ole enää olemassa. Tämä on esimerkki kovasta palautumisesta, mikä tarkoittaa sitä, että et voi korjata ongelmaa eikä sähköpostia voida toimittaa koskaan kyseiseen osoitteeseen. Pehmeän palautumisen syynä voi olla palvelinvirhe tai lähettämäsi sähköpostiviestin liian suuri koko.

Noudattamalla parhaita käytäntöjämme voit vaikuttaa ongelmiin, kuten roskapostisuodattimiin, tilausten peruutuksiin ja palautusprosenttiin. Samalla erien lähettämisen välillä kuluva aika laskee, ja voit lähettää enemmän sähköpostiviestejä nopeammin.

Roskapostisuodattimien välttäminen

Palautusmäärät, väärinkäytöksiä koskevat valitukset ja tilaajien sitoutuminen voi vaikuttaa siihen, katsotaanko sähköpostiviestisi roskapostiksi vai ei. Varmista myös, että sähköpostiisi sisältyy asiaan kuuluvaa sisältöä. Tutustu parhaiden käytäntöjen oppaaseen, jonka avulla voit parantaa tilastojasi ja välttää ongelmat. Jos ongelmien määrä pienenee, myös eri lähetyserien välillä oleva aika yleensä pienenee, jolloin voit lähettää entistä enemmän sähköpostiviestejä entistä nopeammin.

Tilaajaluettelon laadun parantaminen

Hyvä tapa lisätä sitoutumista on hallinnoida, kenelle sähköpostimarkkinointia lähetetään ja kenelle ei. Se puolestaan vaikuttaa toimitukseen ja sähköpostien erälähetyksen menestymiseen. Jos haluat lähettää tietylle asiakasryhmälle räätälöityjä sähköpostikampanjoita, voit luoda asiakasryhmän. Jos haluat muokata yksittäisten asiakkaiden profiileja, klikkaa asiakkaan nimeä Shopify-ylläpitäjän Asiakkaat-osiossa. Voit lukea lisätietoja asiakkaiden hallintaa käsittelevästä oppaastamme.

Tilaajan poistaminen sähköpostilistalta

Jos asiakas klikkaa lähettämässäsi sähköpostiviestissä Peruuta tilaus -painiketta, hänet poistetaan listalta automaattisesti ja välittömästi. Sähköpostiosoitteet poistetaan automaattisesti myös siinä tapauksessa, jos niihin lähetettävät viestit palautuvat lähettäjälle. Lue lisää sähköpostiosoitteiden manuaalisesta poistamisesta tutustumalla asiakasprofiilien poistamista käsittelevään oppaaseemme.

Sähköpostiviestit eivät mene perille

Jakelujärjestelmä saattaa lopettaa sähköpostiviestien toimittamisen, jos tilaajan sitoutuminen on alhainen tai jos lähettäjän maineen suojaamisista varten on olemassa muita negatiivisen suorituskyvyn indikaattoreita ja voidakseen varmistaa, että tulevat sähköpostiviestit toimitetaan.

Monilla eri tekijöillä voi olla negatiivinen vaikutus sähköpostisi tehokkuuteen.

Luettelon laatu: – Heikkolaatuinen tilaajaluettelo voi aiheuttaa korkean palautumisasteen, jolla puolestaan on negatiivinen vaikutus sähköpostiviestien toimitukseen. – Kun virheelliset tai olemattomat sähköpostiviestit estävät viestin toimittamisen, vastaava sähköpostiosoite poistetaan automaattisesti tilaajaluettelosta. Ennen kuin tuot sähköpostiosoitteiden luettelon, tarkista osoiteluettelo ja korjaa mahdolliset kirjoitusvirheet tai muut virheet.

Alhainen avaamisaste: – Lähetä sähköpostit tilaajiesi kannalta järkevään aikaan. Voit laatia sähköpostiviestin etukäteen ja ajastaa sen lähettäväksi sellaiseen aikaan, jolloin uskot, että tilaajasi todennäköisemmin avaavat sen. -Varmista, että sähköpostiosoitteen aiherivi on tarkka, johdonmukainen ja vakuuttava.

Suuri määrä tilauksen peruuttajia tai usein roskapostiksi merkittyjä viestejä: – Kun tilaajat merkitsevät viestejä manuaalisesti roskapostiksi, jakelujärjestelmä saattaa lopettaa viestien toimittamisen. Tämä tapahtuu usein, kun vastaanottajat eivät nimenomaisesti ole tilanneet sähköpostimarkkinointia. Ota kaksinkertainen valintatoiminto käyttöön, jotta voit olla varma, että tilaajat haluavat vastaanottaa sähköpostejasi.

Oletko valmis aloittamaan myynnin Shopify-palvelussa?

Kokeile sitä ilmaiseksi