Sähköpostin tilaajaluettelon hallinnointi

Voit käyttää sähköpostimarkkinointia liiketoimintasi kasvattamiseen ja asiakassuhteiden luomiseen. Uutiskirjeiden lähettäminen postituslistalle rekisteröityneille asiakkaille on mainio tapa kertoa heille uusista tuotteista ja tulevista alennusmyynneistä.

Tällä sivulla

Asiakkaiden sähköpostiosoitteiden kerääminen

Varmista oikeudellisista ja tietosuojaan liittyvistä syistä, että lähetät mainosviestejä vain asiakkaille, jotka ovat suostuneet vastaanottamaan markkinointia verkkokaupastasi. Asiakkaat voivat hyväksyä markkinoinnin lisäämällä sähköpostiosoitteensa verkkokaupassasi olevalle uutiskirjelistalle tai valitsemalla valintaruudun kassalle maksun yhteydessä. Voit lähettää asiakkaille vahvistusviestin postituslistalle liittymisestä muuttamalla maksuasetuksiasi.

Kun asiakas hyväksyy markkinoinnin verkkokaupastasi, hänen sähköpostiosoitteensa näkyy Shopify Adminin Asiakkaat-sivulla. Klikkaamalla Sähköpostin tilaajat ‑segmenttiä näet vain sellaiset asiakkaat, jotka ovat suostuneet vastaanottamaan mainossähköpostia.

Jos tilaaja klikkaa Peruuta tilaus -linkkiä hänelle lähetetyssä sähköpostiviestissä tai merkitsee viestin roskapostiksi, tilaaja poistetaan automaattisesti tilaajaluettelosta. Kun sähköposti palaa takaisin lähettäjälle sähköpostiosoitteessa olevan ongelman takia, kyseinen sähköpostiosoite poistetaan automaattisesti tulevien viestien lähetyslistalta.

Harkitse Shopify Forms -sovelluksen käyttöä asiakkaiden sähköpostiosoitteiden keräämiseen.

Asiakkaiden sähköpostiosoitteiden kerääminen kassalla

Tietokone

Shopifyn Admin-sivulta siirry kohtaan Asetukset > Kassa.
Valitse Sähköpostimarkkinointi-osiosta Näytä rekisteröitymisvaihtoehto kassalla maksun yhteydessä. Tämä lisää rekisteröitymisvalintaruudun kassalle.
Valinnainen: Valitse Aseta rekisteröitymisvaihtoehto ennalta valituksi. Tämä valitsee sähköpostimarkkinoinnin rekisteröitymisvalintaruudun kassalla valmiiksi niiden asiakkaiden osalta, joilla ei ole tiliä. Se valitsee ruudun valmiiksi myös niille asiakkaille, joilla on tili ja jotka sisältyvät Sähköpostitilaajat-asiakasluetteloon. Ruutua ei valita valmiiksi kassalla asiakkaille, joilla on tili ja jotka ovat kieltäytyneet sähköpostimarkkinoinnista eivätkä sisälly Sähköpostitilaajat-asiakasluetteloon.
Klikkaa Tallenna.

iPhone

Napauta Shopify-sovelluksessa ☰ ja sen jälkeen Asetukset.
Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Kassa.
Valitse Sähköpostimarkkinointi-osiosta Näytä rekisteröitymisvaihtoehto kassalla maksun yhteydessä. Tämä lisää rekisteröitymisvalintaruudun kassalle.
Valinnainen: Valitse Aseta rekisteröitymisvaihtoehto ennalta valituksi. Tämä valitsee sähköpostimarkkinoinnin rekisteröitymisvalintaruudun kassalla valmiiksi niiden asiakkaiden osalta, joilla ei ole tiliä. Se valitsee ruudun valmiiksi myös niille asiakkaille, joilla on tili ja jotka sisältyvät Sähköpostitilaajat-asiakasluetteloon. Ruutua ei valita valmiiksi kassalla asiakkaille, joilla on tili ja jotka ovat kieltäytyneet sähköpostimarkkinoinnista eivätkä sisälly Sähköpostitilaajat-asiakasluetteloon.
Napauta Tallenna.

Android

Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Kassa.
Valitse Sähköpostimarkkinointi-osiosta Näytä rekisteröitymisvaihtoehto kassalla maksun yhteydessä. Tämä lisää rekisteröitymisvalintaruudun kassalle.
Valinnainen: Valitse Aseta rekisteröitymisvaihtoehto ennalta valituksi. Tämä valitsee sähköpostimarkkinoinnin rekisteröitymisvalintaruudun kassalla valmiiksi niiden asiakkaiden osalta, joilla ei ole tiliä. Se valitsee ruudun valmiiksi myös niille asiakkaille, joilla on tili ja jotka sisältyvät Sähköpostitilaajat-asiakasluetteloon. Ruutua ei valita valmiiksi kassalla asiakkaille, joilla on tili ja jotka ovat kieltäytyneet sähköpostimarkkinoinnista eivätkä sisälly Sähköpostitilaajat-asiakasluetteloon.
Napauta Tallenna.

Kerää asiakkaiden sähköpostiosoitteita sivustoltasi

Voit kerätä asiakkaiden sähköpostiosoitteita sivustoltasi lisäämällä verkkokauppaan uutiskirjeen tilausosion. Uutiskirjeen tilaustoiminnon avulla voit kerätä asiakkaiden sähköpostiosoitteita ja tallentaa ne Sähköpostitilaajat-asiakassegmenttiin Shopify Adminin Asiakkaat-sivulla. Pohdi verkkokaupassasi vierailevien asiakkaiden matkaa ja tarjoa sähköpostilistalle liittymistä tärkeimmissä vaiheissa, kuten etusivulla ja kassalla.

Saat lisätietoja uutiskirjeosion lisäämisestä verkkokauppaan teemasi dokumentaatiosta.

Kilpailut ja arvonnat ovat myös hyviä tapoja kerätä tilaajaluetteloa nopeasti, mutta sinun on varmistettava, että tarjoat kaksinkertaisen valintamahdollisuuden, jotta asiakas on varmasti tietoinen siitä, että hän on myös rekisteröitymässä sähköpostimarkkinointilistalle.

Jos olet hankkinut äskettäin paljon uusia tilaajia, harkitse asiakassegmentin luomista uusia tilaajia varten, jotta voit lähettää heille tervetuloviestin sähköpostitse. Kannusta uusia tilaajia tekemään ostos lisäämällä tervetuloviestiin alennuskoodi ja linkki kauppaasi. Tervetuloviestit ovat myös ystävällinen tapa antaa tilaajille mahdollisuus poistua sähköpostilistalta.

Asiakasluetteloiden tuonti

Voit tuoda asiakasluettelon, mutta suosittelemme, että tarkistat ensin kaikki luettelossa olevat nimet ja sähköpostiosoitteet. Tämä auttaa sinua ehkäisemään virhetilanteita, kun lähetät sähköpostitse kampanjaviestejä.

Rooliin perustuvat sähköpostiosoitteet

Rooliin perustuvat sähköpostiosoitteet alkavat esimerkiksi sanoilla info@ tai tuki@. Näihin osoitteisiin lähetettävät sähköpostit ohjataan yleensä tiimeille, ei yksittäisille henkilöille. Suosittelemme, että poistat rooliin perustuvat sähköpostiosoitteet manuaalisesti, koska niitä ei todennäköisesti valvota. Tämä voi heikentää avaamisastettasi ajan myötä.

Menevätkö lähettämäni sähköpostiviestit vain sellaisille vastaanottajille, jotka ovat kirjautuneet sähköpostitse tapahtuvan markkinoinnin vastaanottajaluetteloon?

Kyllä, voit lähettää sähköpostia vain ihmisille, jotka suostuvat vastaanottamaan sähköposteja yritykseltäsi. Asiakassivulla on Markkinointi-osio, jossa näkyy asiakkaan markkinointiasetukset. Shopify Email suodattaa pois kaikki asiakkaat, jotka eivät hyväksy sähköpostimarkkinointia.

Shopify Emailin asiakasryhmän tilaajamäärä voi poiketa Shopify Adminin Asiakkaat-osiossa olevien tilaajien määrästä. Jotta voit ylläpitää hyvää lähettäjän mainetta ja viestien toimitettavuutta ajan mittaan, sellaisiin tilaajien sähköpostiosoitteisiin, joista viestit palautuvat jatkuvasti takaisin, ei voida lähettää sähköpostia Shopify Emailin avulla.

Sähköpostikampanjan lähettäminen tietylle asiakassegmentille

Voit lähettää sähköpostikampanjan tietylle asiakassegmentille siirtymällä ensin Shopify Email -sovellukseen tai Asiakkaat-sivulle. Näissä ohjeissa kerrotaan, miten sähköpostikampanja lähetetään Asiakkaat-sivulta.

Ennen kuin aloitat, luo asiakassegmentti, joka sisältää sähköpostitilaajat.

Ohjeet:

Tietokone

Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asiakkaat.
Napsauta Segmentit.
Klikkaa segmenttiä, jolle haluat lähettää sähköpostiviestin.
Klikkaa Käytä segmenttiä.
Klikkaa Sähköposti.
Luo sähköpostikampanja.

iPhone

Napauta Shopify-sovelluksessa … > Asiakkaat.
Napauta Segmentit.
Napauta segmenttiä, jolle haluat lähettää sähköpostiviestin.
Napauta +.
Napauta Sähköposti
Luo sähköpostikampanja.

Android

Napauta Shopify-sovelluksessa kohtaa ☰ > Asiakkaat.
Napauta Segmentit.
Napauta segmenttiä, jolle haluat lähettää sähköpostiviestin.
Napauta +.
Napauta Sähköposti
Luo sähköpostikampanja.

Kaksinkertainen suostumus

Kaksinkertainen suostumus edellyttää, että asiakkaat avaavat sähköpostiviestissä olevan linkin vahvistaakseen, että he haluavat vastaanottaa sinulta sähköpostimarkkinointia. Vahvistussähköpostiviesti lähetetään automaattisesti, kun joku syöttää sähköpostiosoitteensa ja tilaa verkkokauppasi sähköpostiviestinnän. Joissakin maissa kaksinkertaisen suostumuksen käyttö on pakollista. Lisäksi se on paras käytäntö silloin, kun haluat varmistaa viestinnän tilaajien olevan kiinnostuneita. Jos asiakas on liittynyt sähköpostilistallesi ennen kuin otat käyttöön kaksinkertaisen suostumuksen, hänen ei tarvitse vahvistaa tilaansa.

Voit muokata sähköpostia koskevaa suostumustasi klikkaamalla Shopify Adminissa Asetukset (> Ilmoitukset ). Oikeudellisista syistä sähköpostissa ei tule olla markkinointia.

Jos otat tilaajien kaksinkertaisen suostumuksen käyttöön, sinun täytyy päivittää uutiskirjelomakkeiden vahvistusviesti verkkokaupassasi niin, että asiakkaat ymmärtävät etsiä lisävahvistuksen sähköpostistaan. Vahvistusviestisi päivittäminen voi auttaa saamaan useampia suostumuksia. Vahvistusviestissäsi voi lukea esimerkiksi "Tarkista sähköpostisi ja vahvista tilaus!"

Voit muokata vahvistusviestiä Shopify Adminissa siirtymällä kohtaan Verkkokauppa > Teemat > ...-painike > Muokkaa oletusteemasisältöä. Teeman mukaan kenttä on nimeltään joko Vahvistus osiossa Uutiskirjelomake tai Julkaisu onnistui osiossa Rekisteröidy.

Mitä hyötyä on kaksinkertaisesta suostumuksesta?

Jos annat asiakkaiden joko hyväksyä markkinointisähköpostien vastaanoton tai olla hyväksymättä, voit luoda entistä sitoutuneemman tilaajakannan, koska käytäntö estää ei-kiinnostuneiden henkilöiden tai väärien osoitteiden päätymisen viestiesi lähetysluetteloon. Luettelon rakentaminen voi kestää hiukan pidempään, koska jotkut käyttäjät väistämättä unohtavat klikata heille lähetettyä vahvistuslinkkiä, mutta tilaajat, jotka ovat aidosti kiinnostuneita sähköpostiviestien vastaanottamisesta, ovat erityisen hyödyllisiä yrityksellesi.

Henkilön poistaminen sähköpostilistalta

Jos haluat poistaa henkilön tilaajaluettelosta, siirry Shopify adminin Asiakkaat-välilehdelle, klikkaa asiakasta, jota haluat muuttaa, ja muokkaa sitten asiakkaan sähköpostimarkkinoinnin tilaa manuaalisesti.