Sähköpostin tilaajaluettelon hallinnointi

Voit käyttää sähköpostimarkkinointia liiketoimintasi kasvattamiseen ja asiakassuhteiden luomiseen. Uutiskirjeiden lähettäminen postituslistalle rekisteröityneille asiakkaille on mainio tapa kertoa heille uusista tuotteista ja tulevista alennusmyynneistä.

Kerää asiakkaiden sähköpostiosoitteet

Varmista oikeudellisista ja tietosuojaan liittyvistä syistä, että lähetät mainosviestejä vain asiakkaille, jotka ovat suostuneet vastaanottamaan markkinointia verkkokaupastasi. Asiakkaat voivat hyväksyä markkinoinnin lisäämällä sähköpostiosoitteensa verkkokaupassasi olevalle uutiskirjelistalle tai valitsemalla valintaruudun kassalle maksun yhteydessä. Voit lähettää asiakkaille vahvistusviestin postituslistalle liittymisestä muuttamalla maksuasetuksiasi.

Kun asiakas hyväksyy markkinoinnin verkkokaupastasi, hänen sähköpostiosoitteensa näkyy Shopify adminin Asiakkaat-sivulla. Napauttamalla Sähköpostitilaajat näet vain ne asiakkaat, jotka ovat suostuneet vastaanottamaan mainossähköpostia.

Asiakkaat-sivu adminissa. Eri asiakassuodattimet näkyvät välilehdillä, ja Sähköpostitilaajat-välilehti on korostettuna.

Jos tilaaja klikkaa Peruuta tilaus -linkkiä hänelle lähetetyssä sähköpostiviestissä tai merkitsee viestin roskapostiksi, tilaaja poistetaan automaattisesti tilaajaluettelosta. Kun sähköposti palaa takaisin lähettäjälle sähköpostiosoitteessa olevan ongelman takia, kyseinen sähköpostiosoite poistetaan automaattisesti tulevien viestien lähetyslistalta.

Asiakkaiden sähköpostiosoitteiden kerääminen kassalla

Voit kerätä asiakkaiden sähköpostiosoitteet kassalta.

Toimintovaiheet:

  1. Valitse Sähköpostimarkkinointi-osiosta Näytä rekisteröitymisvaihtoehto kassalla maksun yhteydessä. Tämä lisää rekisteröitymisvalintaruudun kassalle.

  2. Valinnainen: valitse Aseta rekisteröitymisvaihtoehto ennalta valituksi. Tämä valitsee sähköpostimarkkinoinnin rekisteröitymisvalintaruudun kassalla valmiiksi niiden asiakkaiden osalta, joilla ei ole tiliä. Se valitsee ruudun valmiiksi myös niille asiakkaille, joilla on tili ja jotka sisältyvät Sähköpostitilaajat-asiakasluetteloon. Ruutua ei valita valmiiksi kassalla asiakkaille, joilla on tili ja jotka ovat kieltäytyneet sähköpostimarkkinoinnista eivätkä sisälly Sähköpostitilaajat-asiakasluetteloon.

  3. Klikkaa Tallenna.

Kerää asiakkaiden sähköpostiosoitteita sivustoltasi

Voit kerätä asiakkaiden sähköpostiosoitteita sivustoltasi lisäämällä verkkokauppaan uutiskirjeen tilausosion. Uutiskirjeen tilaustoiminnon avulla voit kerätä asiakkaiden sähköpostiosoitteita ja tallentaa ne Sähköpostitilaajat-välilehdelle Shopify-ylläpitäjän Asiakkaat-sivulla. Pohdi verkkokaupassasi vierailevien asiakkaiden matkaa ja tarjoa sähköpostilistalle liittymistä tärkeimmissä vaiheissa, kuten etusivulla ja kassalla.

Lisätietoja uutiskirjeosion lisäämisestä verkkokauppaan saat teemasi dokumentaatiosta.

Kilpailut ja arvonnat ovat myös hyviä tapoja kerätä tilaajaluetteloa nopeasti, mutta sinun on varmistettava, että tarjoat kaksinkertaisen valintamahdollisuuden, jotta asiakas on varmasti tietoinen siitä, että hän rekisteröitynyt sähköpostimarkkinointilistalle.

Jos olet hankkinut äskettäin paljon uusia tilaajia, harkitse asiakasryhmän luomista uusia tilaajia varten, jotta voit lähettää heille tervetuloviestin sähköpostitse. Kannusta uusia tilaajia tekemään ostos lisäämällä tervetuloviestiin alennuskoodi ja linkki kauppaasi. Tervetuloviestit ovat myös ystävällinen tapa antaa tilaajille mahdollisuus poistua sähköpostilistalta.

Asiakasluetteloiden tuonti

Voit tuoda asiakasluettelon, mutta suosittelemme, että tarkistat ensin kaikki luettelossa olevat nimet ja sähköpostiosoitteet. Tämä auttaa sinua ehkäisemään virhetilanteita, kun lähetät sähköpostitse kampanjaviestejä.

Rooliin perustuvat sähköpostiosoitteet

Rooliin perustuvat sähköpostiosoitteet alkavat sanoilla, kuten info@ tai support@. Näihin osoitteisiin lähetettävät sähköpostit ohjataan yleensä tiimeille, ei yksittäisille henkilöille. Suosittelemme, että poistat rooliin perustuvat sähköpostiosoitteet manuaalisesti, koska niitä ei todennäköisesti valvota. Tämä voi olla haitallista avaamisasteellesi ajan myötä.

Menevätkö lähettämäni sähköpostiviestit vain sellaisille vastaanottajille, jotka ovat kirjautuneet sähköpostitse tapahtuvan markkinoinnin vastaanottajaluetteloon?

Kyllä, voit lähettää sähköpostia vain ihmisille, jotka haluavat vastaanottaa sähköpostia yritykseltäsi. Näet tällaiset asiakkaat Hyväksyy markkinoinnin -merkinnällä identifioituina heidän asiakassivuillaan. Shopifyn sähköposti suodattaa pois kaikki asiakkaat, jotka eivät hyväksy sähköpostisähköpostien vastaanottamista.

Sähköpostien lähettäminen tietylle asiakasryhmälle

  1. Jos haluat luoda uusia asiakasryhmiä, siirry Shopify-ylläpitäjän Asiakkaat-osioon.
  2. Valitse ja tallenna suodattimet, joilla voit määrittää yksilöllisen kohderyhmän. Voit käyttää hakupalkkia, jos sinulla on tiettyjä asiakkaita koskevia ominaisuuksia mielessäsi tai voi valita Lisää suodattimia, jos haluat hakea tiettyjä ominaisuuksia, kuten kielen, viimeisimmän tilauksen päivämäärän tai päivämäärän, jolloin asiakas on lisätty asiakkaaksi.
  3. Kun olet määrittänyt kohderyhmäsi, tallenna suodatin ja anna ryhmälle oma, muista erottuva nimi. Asiakasryhmän pitäisi olla käytettävissä, kun seuraavan kerran avaat Shopify Emailin. Vain sellaiset asiakkaat, jotka ovat tilanneet sähköpostimarkkinointiviestit, ovat mukana listassa.

Kaksinkertainen suostumus

Kaksinkertainen suostumus edellyttää, että asiakkaat napauttavat sähköpostiviestissä olevaa linkkiä vahvistaakseen, että he haluavat vastaanottaa sinulta markkinointiviestejä sähköpostitse. Vahvistusviesti lähetetään automaattisesti, kun joku syöttää sähköpostiosoitteensa ja tilaa sähköpostiviestejä verkkokaupastasi. Joissakin maissa kaksinkertainen suostumus on pakollinen ja myösparas käytäntö silloin, kun haluat hankkia lisää sitoutuneita tilaajia. Sellaisten asiakkaiden, jotka tilaavat sähköpostiviestin lähettämiseen ennen kuin otat käyttöön kaksinkertaisen suostumuksen, ei tarvitse vahvistaa tilaansa.

Voit muokata sähköpostia koskevaa suostumustasi napauttamalla Shopify-ylläpitäjässä Asetukset (> Ilmoitukset ). Oikeudellisten syiden vuoksi sähköpostissa ei saa olla markkinointia.

Jos otat kaksinkertaisen suostumuksen käyttöön, päivitä verkkokauppasi uutiskirjelomakkeen vahvistusviesti, jotta asiakkaat tietävät tarkistaa sähköpostinsa vahvistusta varten. Vahvistusviestin päivittäminen voi auttaa varmistamaan enemmän suostumuksia. Vahvistusviestissäsi voi lukea esimerkiksi "Tarkista sähköpostisi vahvistaaksesi tilauksen!".

Voit muokata vahvistusviestiä Shopify-hallinnassa siirtymällä verkkokauppaan > Teemat > Muokkaa kieliä. Teeman mukaan muokattava kenttä on nimeltään joko Vahvistus kohdassa Uutiskirjelomake tai Julkaisu onnistui kohdassa Rekisteröidy.

Mitä hyötyä on kaksinkertaisesta suostumuksesta?

Jos annat asiakkaiden joko hyväksyä markkinointisähköpostien vastaanoton tai olla hyväksymättä, voit luoda entistä sitoutuneemman tilaajakannan, koska käytäntö estää ei-kiinnostuneiden henkilöiden tai väärien osoitteiden päätymisen viestiesi erälähetysluetteloon. Luettelon rakentaminen voi kestää hiukan pidempään, koska jotkut käyttäjät väistämättä unohtavat napauttaa heille lähetettyä vahvistuslinkkiä, mutta tilaajat, jotka ovat aidosti kiinnostuneita sähköpostiviestien vastaanottamisesta, ovat erityisen hyödyllisiä yrityksellesi.

Henkilön poistaminen sähköpostilistalta

Jos haluat poistaa henkilön sähköpostilistalta, siirry hallintapaneelissa Asiakas-välilehdelle, klikkaa asiakasta, jonka tilan haluat muuttaa ja muokkaa asiakkaan sähköpostimarkkinoinnin tilaa manuaalisesti.

Huomaa: Voit lukea lisää liiketoimintasi kasvattamista sähköpostimarkkinoinnin avulla Shopify-blogista.

Oletko valmis aloittamaan myynnin Shopify-palvelussa?

Kokeile sitä ilmaiseksi